基于扎根理論的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者績(jī)效研究

孫坤康 李小聰 方勇

摘要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的學(xué)習(xí)者借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，如何有效評(píng)估互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)者績(jī)效，幫助互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)者自我評(píng)估也就成為了一個(gè)重要的問(wèn)題。本文借助扎根理論，收集互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)者經(jīng)驗(yàn)性資料加以分析，構(gòu)建了一個(gè)包含兩個(gè)核心范疇、5個(gè)主范疇以及13個(gè)范疇的績(jī)效評(píng)估體系。以此為基礎(chǔ)，本文對(duì)淮安地區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績(jī)效進(jìn)行了現(xiàn)狀調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了不同年級(jí)、不同互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的學(xué)習(xí)者間存在的績(jī)效水平差異。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;學(xué)習(xí)者績(jī)效;學(xué)習(xí)者行為;扎根理論;現(xiàn)狀調(diào)查

引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的學(xué)習(xí)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程獲取知識(shí)。僅以多貝網(wǎng)為例，其當(dāng)前學(xué)員數(shù)已超過(guò)2250萬(wàn)，超過(guò)61.4萬(wàn)名課程提供者提供了近59萬(wàn)節(jié)課程。而這僅僅只是當(dāng)前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的冰山一角，并且，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的數(shù)量仍在增長(zhǎng)。與此同時(shí)，許多學(xué)者有針對(duì)的進(jìn)行了大量的研究，互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)績(jī)效便是其中非常重要的一部分。

1、國(guó)內(nèi)研究概述

目前，國(guó)內(nèi)已有較多學(xué)者從不同角度對(duì)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)績(jī)效做了一些研究。一類學(xué)者重點(diǎn)研究了在多樣化的數(shù)字化環(huán)境下如何進(jìn)行學(xué)習(xí)績(jī)效的評(píng)估以及如何促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)績(jī)效的提升，學(xué)者們借鑒了一些較為成熟的工具、方法，設(shè)計(jì)績(jī)效量規(guī)，并且從多個(gè)方面提出了提升學(xué)習(xí)績(jī)效的建議。如戴錫瑩等（2009）借鑒Kirkpatrick評(píng)估模式，設(shè)計(jì)了包含反應(yīng)、可行性、認(rèn)知遷移、行為遷移以及組織成效五個(gè)層次的績(jī)效評(píng)估模式以及相應(yīng)的整體流程。這些研究在傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)估中加入了對(duì)知識(shí)遷移與行為變化的思考，取得了一定的成果，但也存在著結(jié)果缺乏實(shí)驗(yàn)與數(shù)據(jù)支撐等問(wèn)題。

另有一些學(xué)者運(yùn)用已有理論與分析方法，借助實(shí)證調(diào)研分析學(xué)習(xí)績(jī)效影響因素與作用機(jī)制，從而提出了一些對(duì)教育者與學(xué)習(xí)者均有一定價(jià)值的建議。例如徐恩芹（2016）通過(guò)實(shí)證調(diào)研分析了師生交互對(duì)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)績(jī)效的影響作用以及一些個(gè)人變量的中介效應(yīng)，為提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)績(jī)效提供了切實(shí)可行的建議;魏婧等（2015）則分析了大學(xué)生SNS應(yīng)用態(tài)度與學(xué)習(xí)績(jī)效的關(guān)系，從SNS應(yīng)用角度對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績(jī)效的提升提出了幾點(diǎn)建議。這些研究通過(guò)實(shí)證研究分析了不用因素的影響作用與作用機(jī)制，提出的建議基于數(shù)據(jù)與實(shí)證，具有良好的可信度。

績(jī)效是一個(gè)多維的結(jié)構(gòu)，觀察和測(cè)量的角度不同，其結(jié)果都會(huì)不同。關(guān)于績(jī)效的主流觀點(diǎn)經(jīng)歷了一個(gè)從僅關(guān)注結(jié)果到關(guān)注行為再到關(guān)注被評(píng)估者潛在能力素質(zhì)的演變。而當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)，總體上仍停留在對(duì)結(jié)果的關(guān)注上，對(duì)學(xué)習(xí)行為的關(guān)注僅是初露端倪;絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者除了借助較成熟的知識(shí)測(cè)試外，缺乏其他有效手段對(duì)自身績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，并且在學(xué)習(xí)過(guò)程中也無(wú)法對(duì)自身學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)估。已有的相關(guān)研究中，針對(duì)學(xué)習(xí)者本身以及其學(xué)習(xí)行為進(jìn)行研究，從而確定學(xué)習(xí)績(jī)效的研究也較少?；诖耍疚膰L試運(yùn)用扎根理論，以互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)者為研究對(duì)象，以學(xué)習(xí)者經(jīng)驗(yàn)性資料為基礎(chǔ)，關(guān)注學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為，嘗試構(gòu)建一套能夠充分考慮學(xué)習(xí)者素質(zhì)與學(xué)習(xí)行為，可供學(xué)習(xí)者自我評(píng)估的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)者績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并且以此為基礎(chǔ)進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查。

2、研究方法與設(shè)計(jì)

2.1研究方法

扎根理論是一種自下而上的質(zhì)性研究方法，由Glaser等首先提出與使用。這一方法關(guān)注對(duì)經(jīng)驗(yàn)性資料的分析，通過(guò)對(duì)資料進(jìn)行三輪編碼來(lái)構(gòu)建理論。強(qiáng)調(diào)從原始經(jīng)驗(yàn)性資料到結(jié)論，而不受已有的理論的影響。相較于其他質(zhì)性研究方法，扎根理論更能體現(xiàn)研究者對(duì)研究對(duì)象的理解，對(duì)資料的分析，而不僅僅只是描述。

2.2研究流程

本研究包含了對(duì)經(jīng)驗(yàn)性資料進(jìn)行的扎根分析以及對(duì)淮安地區(qū)大學(xué)生進(jìn)行的現(xiàn)狀調(diào)查兩個(gè)部分。扎根分析按照經(jīng)驗(yàn)資料收集、開(kāi)放編碼、主軸編碼、選擇編碼、理論飽和檢測(cè)及結(jié)構(gòu)調(diào)整等步驟進(jìn)行，確保分析過(guò)程緊貼資料本身，不將已有的理論、觀點(diǎn)帶人，尊重資料本身，以求盡可能歸納出資料本身中的理論結(jié)構(gòu)。現(xiàn)狀調(diào)查階段遵循問(wèn)卷編制、小規(guī)模試測(cè)、問(wèn)卷調(diào)整、正式問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)狀分析等步驟進(jìn)行，確保調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)可信。

2.3數(shù)據(jù)來(lái)源

本研究共進(jìn)行了三次數(shù)據(jù)采集，扎根分析部分兩次，現(xiàn)狀調(diào)查一次。扎根分析部分所需經(jīng)驗(yàn)性資料的主要來(lái)源為互聯(lián)網(wǎng)。包括不同互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái)內(nèi)優(yōu)秀學(xué)習(xí)者分享的文字資料、音頻及視頻資料的文字整理稿、優(yōu)秀學(xué)習(xí)者訪談?dòng)涗浀?。這些資料詳細(xì)描述了學(xué)習(xí)者進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的過(guò)程、一些特殊的細(xì)節(jié)與行為、學(xué)習(xí)者自身的一些特質(zhì)、想法、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等信息?，F(xiàn)狀調(diào)查部分的數(shù)據(jù)來(lái)源為問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷以扎根分析得到的指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，參考經(jīng)驗(yàn)性資料的部分內(nèi)容編制，并且包含一些從經(jīng)驗(yàn)性資料中選取的人口統(tǒng)計(jì)變量。

3、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)績(jī)效指標(biāo)體系的構(gòu)建

完成經(jīng)驗(yàn)性資料的收集后，本文需運(yùn)用扎根理論，對(duì)這些資料進(jìn)行三輪編碼，包括開(kāi)放編碼、主軸編碼、選擇編碼，在每一輪編碼中，需要實(shí)現(xiàn)不同的目的，最終完成指標(biāo)體系的建構(gòu)。

3.1開(kāi)放編碼

在開(kāi)放編碼中，本文需要對(duì)所有經(jīng)驗(yàn)性資料進(jìn)行逐行逐句的編碼，從而形成扎根于材料的構(gòu)念與范疇。編碼過(guò)程中，研究者不能帶入先人為主的判斷，不能受已有理論、研究的干擾，從而確?？?jī)效評(píng)估指標(biāo)能夠尊重互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)者經(jīng)驗(yàn)。在分析編碼過(guò)程中，為了使績(jī)效指標(biāo)體系易于操作，本文將注意力集中在學(xué)習(xí)者行為、特質(zhì)等的外在表征上，依據(jù)這些表征界定構(gòu)念。經(jīng)過(guò)對(duì)現(xiàn)象的總結(jié)與編碼，我們共計(jì)得到了57個(gè)構(gòu)念與13個(gè)范疇，包括學(xué)習(xí)態(tài)度、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)平臺(tái)態(tài)度、學(xué)習(xí)工具態(tài)度、需求認(rèn)知、驅(qū)動(dòng)力認(rèn)知、條件認(rèn)知、資源準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)輔助、知識(shí)固定、自我評(píng)估、自我反饋。

3.2主軸編碼

主軸編碼建立在開(kāi)放編碼之上，在這一過(guò)程中，本文以開(kāi)放編碼的結(jié)果為基礎(chǔ)，結(jié)合資料，分析歸納開(kāi)放編碼得到的范疇之間的聯(lián)系，從而得出合理的主范疇。在分析過(guò)程中，本文發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)態(tài)度、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)平臺(tái)態(tài)度、學(xué)習(xí)工具態(tài)度這四個(gè)范疇對(duì)學(xué)習(xí)者在互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)中將面對(duì)的絕大多數(shù)對(duì)象的態(tài)度、認(rèn)知、情感等進(jìn)行了評(píng)價(jià)，因此，我們將這四個(gè)范疇歸并為主范疇學(xué)習(xí)者態(tài)度;需求認(rèn)知、驅(qū)動(dòng)力認(rèn)知、條件認(rèn)知三個(gè)范疇則更多的包含了學(xué)習(xí)者對(duì)自身互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)的條件因素的認(rèn)知，我們將其歸納在主范疇自我認(rèn)知下。資源準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)輔助、知識(shí)固定、自我評(píng)估、自我反饋六個(gè)范疇涵蓋了學(xué)習(xí)者在互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)中不同環(huán)節(jié)的行為，資源準(zhǔn)備與學(xué)習(xí)計(jì)劃兩個(gè)范疇涵蓋的行為，更多的發(fā)生在學(xué)習(xí)者開(kāi)始學(xué)習(xí)的時(shí)候，是為學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)準(zhǔn)備而存在的一些行為，因此，本文將其歸納在主范疇學(xué)習(xí)準(zhǔn)備下;學(xué)習(xí)輔助與知識(shí)固定所涵蓋的行為在學(xué)習(xí)過(guò)程中均有發(fā)生，伴隨著學(xué)習(xí)者互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的全過(guò)程，因此，本文將其歸置在主范疇過(guò)程行為下;自我評(píng)估與自我反饋所涵蓋的行為更多發(fā)生在每一個(gè)學(xué)習(xí)階段的結(jié)束部分，其后往往跟隨者新的學(xué)習(xí)周期，學(xué)習(xí)者借助這一過(guò)程對(duì)學(xué)習(xí)加以控制，因此我們將其歸置在主范疇反饋控制下。

3.3選擇編碼

選擇編碼的主要工作在于形成核心范疇，以“故事線”的方式組織描繪學(xué)習(xí)者的行為與觀點(diǎn)，分析各個(gè)主范疇與核心范疇之間的關(guān)系，形成學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行理論飽和檢測(cè)。經(jīng)過(guò)對(duì)13個(gè)范疇以及五個(gè)主范疇的分析以及對(duì)資料的回顧，本文提取了兩個(gè)核心范疇，分別是學(xué)習(xí)者素質(zhì)與學(xué)習(xí)者行為，學(xué)習(xí)者態(tài)度及自我認(rèn)知兩個(gè)主范疇與學(xué)習(xí)者素質(zhì)相關(guān)聯(lián)，學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、過(guò)程行為以及反饋控制三個(gè)主范疇則與學(xué)習(xí)者行為相關(guān)聯(lián)，并且學(xué)習(xí)者素質(zhì)與學(xué)習(xí)者行為兩個(gè)核心范疇間存在著雙向的影響。理論飽和檢測(cè)的數(shù)據(jù)來(lái)源大體上與前一輪收集相同，最終整理得到了兩萬(wàn)字資料，經(jīng)過(guò)對(duì)資料的分析，本文發(fā)現(xiàn)當(dāng)前指標(biāo)體系能夠全面的對(duì)這些學(xué)習(xí)者做出評(píng)價(jià)，沒(méi)有新的構(gòu)念與范疇出現(xiàn)，因此，本文認(rèn)為指標(biāo)體系達(dá)到理論飽和。最終形成的指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)與相關(guān)解釋詳見(jiàn)表1。

4、淮安地區(qū)大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)績(jī)效現(xiàn)狀調(diào)查

以前文扎根分析得到的指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，綜合經(jīng)驗(yàn)性數(shù)據(jù)資料，本文編制了調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)淮安地區(qū)大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)績(jī)效進(jìn)行調(diào)查。問(wèn)卷采用李克特7級(jí)量表形式，題干描述了某種行為或者觀點(diǎn)，要求調(diào)查對(duì)象對(duì)自己的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行回憶對(duì)比，確定其在學(xué)習(xí)過(guò)程中做到該行為或貫徹該觀點(diǎn)的程度，符合程度由1至7遞增。問(wèn)卷共包含績(jī)效題項(xiàng)33個(gè)，另包含統(tǒng)計(jì)變量題項(xiàng)5個(gè)，收集了樣本個(gè)人信息以及互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)經(jīng)歷信息。在問(wèn)卷發(fā)放前，本文對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了初步試測(cè)，結(jié)果表明本問(wèn)卷Cronbach's Alpha值達(dá)到了0.932，問(wèn)卷信度良好。正式問(wèn)卷通過(guò)電子與紙質(zhì)兩種途徑發(fā)放，共計(jì)發(fā)放623份，回收561份，有效問(wèn)卷409份，樣本組成詳見(jiàn)表2。

4.1總體狀況

在總體上，淮安地區(qū)大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)績(jī)效水平中等略偏上，并且分布不均，高水平與低水平組差異顯著，中間水平群體數(shù)量龐大。由表3可知，當(dāng)前大學(xué)生總體互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)績(jī)效水平為4.464，略高于中位值，在各個(gè)指標(biāo)中，績(jī)效水平最高的為自我認(rèn)知，其次為學(xué)習(xí)者態(tài)度與學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，兩者均略高于4.5，過(guò)程行為與反饋控制兩項(xiàng)最低，僅為4.2上下。此處，我們以總體均值加減標(biāo)準(zhǔn)差結(jié)果作為高低分組依據(jù)，經(jīng)過(guò)測(cè)算，本文發(fā)現(xiàn)低分組占比約為13.45%，而高分組占比約為15.65%，中等水平組占比超過(guò)70%。高分組與低分組績(jī)效水平差值較大，差值達(dá)到了近2.7，并且獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)結(jié)果表明高分組與低分組在總體績(jī)效水平和各個(gè)指標(biāo)上均呈現(xiàn)出顯著差異。在分指標(biāo)上，差值最大項(xiàng)為反饋控制，差值達(dá)到了近3.1，差值最小項(xiàng)為學(xué)習(xí)這態(tài)度，差值約為2.2，詳細(xì)數(shù)據(jù)較表3。

4.2個(gè)人變量與互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)績(jī)效

在個(gè)人變量方面，本文選擇了專業(yè)、年級(jí)、性別三個(gè)變量對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行劃分，比較差異。差異檢驗(yàn)結(jié)果表明，不同性別、不同專業(yè)類型大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)績(jī)效差異不顯著，而不同年級(jí)大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)績(jī)效存在顯著差異。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，男大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)績(jī)效水平在總體及各個(gè)指標(biāo)上均略低于女大學(xué)生，但差值不超過(guò)O.l，且差異不顯著;文科大學(xué)生績(jī)效水平在總體及各個(gè)指標(biāo)上略高于理工科大學(xué)生，但差值不超過(guò)0.2且差異不顯著。

在三個(gè)個(gè)人因素中，只有不同年級(jí)學(xué)生績(jī)效水平存在顯著差異，高年級(jí)學(xué)生績(jī)效水平顯著高于低年級(jí)績(jī)效水平。大一與大二績(jī)效水平分別約為4.37與4.36，大三與大四績(jī)效水平分別為4.72與4.70，高年級(jí)組得分均明顯高于低年級(jí)組，且Sig值為0.003<0.05，達(dá)到差異顯著水平。經(jīng)過(guò)事后檢驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)，差異主要存在于高年級(jí)與低年級(jí)之間，高年級(jí)、低年級(jí)內(nèi)部不存在差異顯著性。對(duì)績(jī)效水平進(jìn)行分解之后，我們發(fā)現(xiàn)在各個(gè)指標(biāo)上績(jī)效水平得分與總體較相似，高年級(jí)與低年級(jí)間差值在0.3—0.4浮動(dòng)。

4.3互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)經(jīng)歷變量與互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)績(jī)效

在學(xué)習(xí)經(jīng)歷方面，本文選擇收集了淮安地區(qū)大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)經(jīng)歷時(shí)長(zhǎng)、學(xué)習(xí)課程數(shù)量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)，對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行劃分比較。對(duì)樣本數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，本文發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)大學(xué)生擁有一定的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)經(jīng)歷，學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)集中在1-3年之間，學(xué)習(xí)的課程數(shù)量大多達(dá)到了五門以上。此外，擁有更豐富的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的大學(xué)生學(xué)習(xí)績(jī)效更高，不同學(xué)習(xí)經(jīng)歷的群體間差異顯著。在對(duì)不同學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)學(xué)生進(jìn)行比較時(shí)，由于有三年以上學(xué)習(xí)經(jīng)歷的樣本數(shù)太少，數(shù)據(jù)可靠性不高，因此此處不計(jì)入比較。

總體上，具有更長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)經(jīng)歷的大學(xué)生績(jī)效水平更高。1年以下的學(xué)生績(jī)效水平約為4.2，1—2年組學(xué)生則達(dá)到了4.4，擁有兩年以上學(xué)習(xí)經(jīng)歷的學(xué)生則達(dá)到了4.7，并且三組間均存在顯著差異。對(duì)指標(biāo)分解以及事后檢驗(yàn)后，我們發(fā)現(xiàn)各個(gè)指標(biāo)績(jī)效水平也延續(xù)了隨著時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，但是僅在學(xué)習(xí)者態(tài)度、反饋控制兩個(gè)指標(biāo)上，三組間均存在顯著差異，其他三個(gè)指標(biāo)間上僅兩年以上組與其他兩組分別存在顯著差異。相比于學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)，學(xué)習(xí)過(guò)不同數(shù)量課程的學(xué)生間這一趨勢(shì)更加明顯?？傮w上，學(xué)習(xí)過(guò)2門及以下課程的學(xué)生的績(jī)效水平僅為3.6，學(xué)習(xí)過(guò)五門及以下的學(xué)生達(dá)到了4.6，當(dāng)課程數(shù)增長(zhǎng)到了10門及以下，學(xué)生績(jī)效水平也增長(zhǎng)到了5.1，學(xué)習(xí)過(guò)超過(guò)10課程的學(xué)生的績(jī)效水平更高，達(dá)到了5.9，并且各組間均差異顯著，在各個(gè)指標(biāo)上均如此。

5、研究的局限性與展望

5.1研究的局限性

雖然本文借助扎根分析對(duì)經(jīng)驗(yàn)性資料進(jìn)行分析，完成了績(jī)效指標(biāo)體系的構(gòu)建并運(yùn)用這些指標(biāo)對(duì)大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)績(jī)效進(jìn)行了評(píng)價(jià)，但研究中仍然存在幾點(diǎn)局限性。首先，本文進(jìn)行扎根分析所適用的經(jīng)驗(yàn)性資料主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集，是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)者相關(guān)描述的整理與匯總，一部分資料來(lái)源并非訪談與直接觀察等方式，這就導(dǎo)致了一部分研究對(duì)象的資料存在完整性或者邏輯性等方面的缺失，從而影響了指標(biāo)體系的合理性。因此，在后續(xù)研究中，本文應(yīng)當(dāng)盡可能擴(kuò)充訪談、直接觀察等來(lái)源的資料，使經(jīng)驗(yàn)性資料更加完整充實(shí)。其次，在扎根分析中，研究者應(yīng)當(dāng)盡可能不帶人自己原有的主觀判斷或已有理論，但是本文在研究中可能無(wú)法避免的帶入了一些已有的觀念或理論，這也需要在后續(xù)研究中加強(qiáng)對(duì)研究過(guò)程的管理。最后，本文雖然進(jìn)行了一定的現(xiàn)狀調(diào)查，進(jìn)行了一些量化研究，但因?yàn)閮?yōu)秀學(xué)習(xí)者、低效學(xué)習(xí)者等特定樣本的數(shù)量不足，因而本文未能夠充分對(duì)扎根分析過(guò)程中得到的理論與模型進(jìn)行驗(yàn)證，探究特定影響因素，導(dǎo)致本文得到的績(jī)效模型的可用性需要后續(xù)研究驗(yàn)證。

5.2未來(lái)研究的展望

雖然當(dāng)前已有許多學(xué)者從不同角度對(duì)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)績(jī)效進(jìn)行了研究，但扎根理論在學(xué)習(xí)績(jī)效的研究中運(yùn)用還不多，并且當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)績(jī)效的研究中，對(duì)學(xué)習(xí)者本身以及學(xué)習(xí)行為的重視仍然不夠。因此，在未來(lái)相關(guān)研究中，仍有許多值得本人及其他學(xué)者思考的問(wèn)題。

首先，本文收集的經(jīng)驗(yàn)性資料并不十分充足，且存在前文所說(shuō)的邏輯性以及完整性的欠缺。因此，仍有一些概念以及理論關(guān)系因?yàn)槿狈ψ銐蛑味鴽](méi)有提出;同時(shí)，由于資料的不充分，本文在現(xiàn)狀調(diào)查中使用的量表形式較為簡(jiǎn)單，在未來(lái)研究中可以在資料與樣本豐富化后，可以進(jìn)行關(guān)鍵事件指標(biāo)的提取并進(jìn)行績(jī)效量表的開(kāi)發(fā)，這也更加有利于學(xué)習(xí)者的自我評(píng)估。其次，前文中提及，由于特定群體樣本的缺乏，本文并未能夠借助量化研究方法，對(duì)本文得到的績(jī)效指標(biāo)體系進(jìn)行驗(yàn)證，探究更深層次的外部影響因素與內(nèi)部作用機(jī)制，這也是非常重要的未來(lái)可供探究的方向。

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