全域旅游視域下廣西邊境旅游帶建設(shè)研究

?曾雨頎

摘要：近年來(lái)，受國(guó)家政策及疫情防控常態(tài)化的影響，邊境游迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，但目前邊境旅游還存在基礎(chǔ)設(shè)施不完善、旅游動(dòng)線不合理、景區(qū)管理存在漏洞、旅游產(chǎn)品缺乏文化內(nèi)涵等問(wèn)題?；诖?，文章根據(jù)廣西崇左市旅游發(fā)展現(xiàn)狀，討論邊境旅游景觀的開(kāi)發(fā)及邊境旅游景觀的優(yōu)化策略，結(jié)合全域旅游概念提出通過(guò)搭建網(wǎng)絡(luò)智能管理系統(tǒng)、改善基礎(chǔ)設(shè)施、重新規(guī)劃旅游動(dòng)線、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)形成品牌效應(yīng)等方法實(shí)現(xiàn)“旅游+”的邊境旅游新圖式。

關(guān)鍵詞：邊境旅游;全域旅游;旅游景觀

中圖分類號(hào)：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2022）19-0-03

1 全域旅游概念及發(fā)展全域旅游的深遠(yuǎn)意義

自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展，隨著生活水平日益提高，人們對(duì)旅游消費(fèi)與休閑活動(dòng)的需求增加，傳統(tǒng)的旅游模式難以滿足新時(shí)代人們的出游需求[1]。2015年，原國(guó)家旅游局啟動(dòng)開(kāi)展“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建工作;2016年，在全國(guó)旅游工作會(huì)議上，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)提出要推動(dòng)我國(guó)旅游從“景點(diǎn)旅游”向“全域旅游”轉(zhuǎn)變，概念提出后獲得業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)可，并在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響[2]。2018年，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》給旅游業(yè)指明了新的發(fā)展方向，但實(shí)施效果不甚理想。2016年，原國(guó)家旅游局先后審批“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建名錄500個(gè)，到2019年，創(chuàng)建成功僅71個(gè)，落實(shí)到位率不足15%。究其原因，是地方對(duì)全域旅游概念的認(rèn)知理解不到位，全域旅游投入多，見(jiàn)效慢，特別是短期內(nèi)給邊境山區(qū)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益不明顯[3]。相關(guān)部門(mén)應(yīng)帶領(lǐng)群眾積極響應(yīng)國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)移邊境少數(shù)民族剩余勞動(dòng)力，提升當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品、手工藝品附加值;落實(shí)旅游扶貧政策，為廣西邊境貧困人口解決就業(yè)問(wèn)題，帶來(lái)額外收入;積極發(fā)展生態(tài)文明建設(shè)，維持旅游資源利用的可持續(xù)性，帶來(lái)長(zhǎng)久收益。

2 廣西發(fā)展邊境游的優(yōu)勢(shì)

2.1 自然條件

廣西邊境地區(qū)的氣候?qū)儆趤啛釒Ъ撅L(fēng)氣候，加之地形跌宕起伏，高山峽谷內(nèi)形成了熱帶季雨林生物圈，僅通靈大峽谷內(nèi)記錄的植物就達(dá)2000多種，而獨(dú)特的喀斯特地貌打造出奇?zhèn)ス妍惖纳剿吧鍘n疊嶂，峽谷內(nèi)溪水潺潺，更有各種地下河流經(jīng)溶洞隱于山間，可謂雄奇壯美;加之中越邊境遠(yuǎn)離化工制造業(yè)的污染，生態(tài)環(huán)境沒(méi)有遭到明顯的破壞，自然條件得天獨(dú)厚。

2.2 地理位置

廣西自古與越南接壤，邊境延綿數(shù)百里，亦是我國(guó)通往東南亞地區(qū)重要的水陸通道，早在商朝民間就出現(xiàn)了邊境貿(mào)易，兩國(guó)之間流動(dòng)的多民族人口為廣西發(fā)展邊境旅游業(yè)提供了豐富的勞動(dòng)力資源。近年來(lái)，為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，海關(guān)手續(xù)逐漸簡(jiǎn)化，標(biāo)準(zhǔn)逐漸統(tǒng)一，更是為邊境貿(mào)易帶來(lái)便利。聯(lián)動(dòng)形成廣西四大旅游目的地，即桂林—陽(yáng)朔山水觀光、北?！y灘休閑度假、崇左—德天浪漫邊境、巴馬—壽鄉(xiāng)康養(yǎng)文化，以吸引各地游客，延長(zhǎng)游客停留時(shí)間，開(kāi)發(fā)消費(fèi)潛力，豐富廣西旅游業(yè)態(tài)，打造長(zhǎng)假出行圈。

2.3 國(guó)家政策

發(fā)展旅游業(yè)是響應(yīng)國(guó)家大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游扶貧、“一帶一路”大藍(lán)圖和“左右江革命老區(qū)振興規(guī)劃”的號(hào)召。廣西壯族自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府也把旅游業(yè)作為特色產(chǎn)業(yè)培育，提出打造旅游先進(jìn)省，實(shí)現(xiàn)興旅強(qiáng)桂、富民興桂的目標(biāo)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn)，東南亞國(guó)家也積極發(fā)展經(jīng)濟(jì)，為邊境旅游提供了良好的發(fā)展環(huán)境，中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立更是為廣西邊境旅游業(yè)的發(fā)展提供了便利[4]。

2.4 疫情形勢(shì)

為應(yīng)對(duì)全球蔓延的新冠肺炎疫情，2020年1月27日國(guó)家發(fā)布境外游限制令，但異國(guó)風(fēng)情仍對(duì)人們具有較大的吸引力，這給邊境游帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇。在疫情防控常態(tài)化背景下，園內(nèi)旅游要注意做好疫情防控，嚴(yán)防麻痹大意，游客跨區(qū)域流動(dòng)時(shí)，做好信息通報(bào)和人員管控;景區(qū)餐飲場(chǎng)所注意分散就餐，游客離開(kāi)后做好消毒工作，保持通風(fēng)。要積極應(yīng)對(duì)疫情給游客旅游觀光帶來(lái)的挑戰(zhàn)，把握疫情給廣西邊境旅游帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇。

3 廣西邊境游現(xiàn)存問(wèn)題

3.1 基礎(chǔ)設(shè)施不完善

基礎(chǔ)設(shè)施是否完善決定了當(dāng)?shù)氐穆糜谓哟芰Φ膹?qiáng)弱及未來(lái)發(fā)展規(guī)模的大小。例如明仕田園景區(qū)，游客坐竹筏沿河觀景時(shí)，各種村民自建的農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村民宿層出不窮，建筑風(fēng)格五花八門(mén)，甚至部分自建房蓋到四五層高，嚴(yán)重妨礙了景觀視線，且與周圍的自然風(fēng)光格格不入。中越邊境游的龍頭景區(qū)德天跨國(guó)大瀑布的停車場(chǎng)接待能力嚴(yán)重不足，容量不足1000個(gè)，從周邊集散點(diǎn)到景區(qū)也沒(méi)有擺渡巴士，嚴(yán)重削弱了景區(qū)的接待能力。在邊境村落里，基本都是酒店、賓館，以發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)是可行的，但基礎(chǔ)設(shè)施不完善就無(wú)法保障服務(wù)質(zhì)量。許多酒店打著“準(zhǔn)四星”“準(zhǔn)三星”的名號(hào)招攬顧客，但在硬件上，其設(shè)施配套與“準(zhǔn)四星”“準(zhǔn)三星”酒店相去甚遠(yuǎn)，裝修風(fēng)格浮夸，房間布局不合理，電器配置雜亂無(wú)章;在軟件上，一次性用品質(zhì)量甚至不如小旅館。這些酒店名不副實(shí)、風(fēng)格混亂、“不中不洋”，影響了游客的體驗(yàn)，長(zhǎng)此以往，勢(shì)必導(dǎo)致客源流失;而經(jīng)營(yíng)者為了吸引顧客，必將降價(jià)維持經(jīng)營(yíng)，長(zhǎng)此以往，會(huì)形成惡性循環(huán)。

3.2 管理存在漏洞

在廣西邊境早期未開(kāi)發(fā)時(shí)，許多港澳游客前去游玩，并給劃船工小費(fèi)。近年來(lái)，國(guó)家鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)邊境旅游，景區(qū)開(kāi)始有規(guī)劃地改建、統(tǒng)一管理。但是船工的工資并沒(méi)有隨景區(qū)票價(jià)而提升，這就導(dǎo)致許多服務(wù)人員缺乏工作積極性，甚至出現(xiàn)直接向游客索要小費(fèi)的情況，給廣西邊境游帶來(lái)了負(fù)面影響。除了服務(wù)人員外，邊民惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致景區(qū)購(gòu)物店的商品的價(jià)格是商業(yè)街的兩倍;特別是旅游高峰期，經(jīng)營(yíng)者只注重短期利益，哄抬物價(jià)，讓商品價(jià)格達(dá)到平時(shí)的三四倍;景區(qū)外村民在各種村路街邊拿著“特產(chǎn)”擺攤，很多游客圖新鮮，購(gòu)買之后卻發(fā)現(xiàn)并不合口味，就直接丟棄，造成資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。

3.3 景觀動(dòng)線規(guī)劃不合理

以德天跨國(guó)大瀑布為例，景區(qū)內(nèi)不僅有各種消費(fèi)項(xiàng)目，景區(qū)入口還有特色產(chǎn)品店，進(jìn)入景區(qū)，還有長(zhǎng)達(dá)數(shù)百米的中越產(chǎn)品商業(yè)街，這些商鋪售賣的商品種類幾乎一模一樣，質(zhì)量也難以保障。走過(guò)商業(yè)街，還有一排免稅店，游客購(gòu)買商品后要用手拎著商品走完剩下的一大半景區(qū)。景區(qū)急于拉動(dòng)消費(fèi)，為了經(jīng)營(yíng)效益盲目規(guī)劃游玩路線，反而使游客在景區(qū)內(nèi)的游玩體驗(yàn)大打折扣，使到此游玩的游客越來(lái)越少。

3.4 缺乏文化內(nèi)涵和地域特色

不論是民宿農(nóng)家樂(lè)的統(tǒng)一管理，還是自建房與酒店的風(fēng)格把控，處處都體現(xiàn)出廣西邊境地區(qū)為拉動(dòng)消費(fèi)，著眼于短期的經(jīng)濟(jì)效益，完全忽略了缺乏文化內(nèi)涵的弊端。這些商家打著中越邊境游，欣賞邊境風(fēng)光的旗號(hào)，卻讓游客的觀光過(guò)程充斥著低質(zhì)量的消費(fèi)項(xiàng)目。在游覽過(guò)程中，關(guān)于中越友好交流的歷史文化、邊境貿(mào)易歷史沿革等的宣傳介紹卻寥寥無(wú)幾。旅行結(jié)束后，游客對(duì)邊境的印象只有粗制濫造的特產(chǎn)，買過(guò)一次之后也不會(huì)回購(gòu)。景區(qū)看似賺錢了，實(shí)際上卻造成了潛在購(gòu)買力的流失，對(duì)整個(gè)地區(qū)的產(chǎn)品銷售而言得不償失。

4 廣西邊境旅游帶建設(shè)方案

4.1 發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)

邊境游最大的優(yōu)勢(shì)即處于兩國(guó)交界處，地域文化碰撞與交融形成異彩紛呈的文化資源。中越邊境文化資源涉及多個(gè)層面：邊境民族文化資源具有獨(dú)特的魅力，各民族文化百花齊放;東西方文化的互動(dòng)，讓西南邊境許多港口皆能感受到國(guó)際化的氛圍;中越跨文化互動(dòng)，讓兩地的文化資源往往有相似的歷史淵源[5]。廣西崇左浪漫邊境游線路更需要發(fā)揮這一資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)兩地地域文化進(jìn)行深入剖析及合理開(kāi)發(fā)。崇左邊境村落群的建設(shè)及發(fā)展水平還較為落后，但可以根據(jù)其特有的人文風(fēng)貌與自然景觀進(jìn)行有力宣傳，把控整體的景觀設(shè)計(jì)，對(duì)建筑群外立面進(jìn)行改造，保障整體風(fēng)格和諧有美感。設(shè)置特色的人文博物館、民俗體驗(yàn)園、中越文化展示區(qū)等，規(guī)劃旅游景觀帶合理過(guò)渡人文景觀和自然風(fēng)光，利用當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)全域旅游發(fā)展。

4.2 加強(qiáng)自然景觀設(shè)計(jì)

西南地區(qū)地貌復(fù)雜多樣，環(huán)境優(yōu)美，植被茂密。優(yōu)越的自然條件也給邊境文化資源帶來(lái)了不同于其他地區(qū)的獨(dú)特魅力。例如，東北邊境因漫漫寒冬形成了獨(dú)特的冰雪景觀，西北塞外擁有廣袤無(wú)垠的草原風(fēng)光。廣西四大旅游線路中崇左—德天浪漫邊境游最大的亮點(diǎn)就是德天跨國(guó)大瀑布，因此在設(shè)計(jì)時(shí)要加強(qiáng)對(duì)自然景觀的保護(hù)及合理開(kāi)發(fā)，充分考慮邊境游景區(qū)景觀的特殊意義和價(jià)值，進(jìn)一步增強(qiáng)邊境游景區(qū)景觀對(duì)游客的吸引力，加強(qiáng)自然景觀設(shè)計(jì)，提高自然景觀的觀賞價(jià)值，特別強(qiáng)調(diào)資源的整合利用，以促進(jìn)邊境旅游業(yè)高水平發(fā)展。邊境旅游需要保護(hù)其自然特征和觀賞價(jià)值，所以沒(méi)有必要實(shí)施大規(guī)模的人工改造，破壞其原有的寶貴的自然資源。因此，要在邊境自然景觀優(yōu)美的區(qū)域充分保留自身的特色，增強(qiáng)自然景觀的吸引力，突出熱帶雨林景觀主題。在景觀邊界利用鋪裝變化，形成清晰的景觀邊界，合理設(shè)計(jì)邊境游景區(qū)的自然景觀。

4.3 重新規(guī)劃旅游動(dòng)線

重新規(guī)劃旅游動(dòng)線，通過(guò)大數(shù)據(jù)了解不同游客的需求。年輕人追求刺激，情侶需要浪漫的氛圍，家庭出游要照顧到老人小孩的需求，攝影愛(ài)好者鐘情于優(yōu)美的景色，要針對(duì)不同的旅游單位規(guī)劃親子游、探險(xiǎn)游、觀景游等，真正從游客的角度出發(fā)。整合旅游資源，精準(zhǔn)規(guī)劃旅游路線，形成不同時(shí)長(zhǎng)的游玩項(xiàng)目，讓游客可選擇乘坐觀光車或步行等方式游覽景區(qū)。同時(shí)，集中安排購(gòu)物環(huán)節(jié)，冗長(zhǎng)且無(wú)趣的同質(zhì)化商業(yè)街可用民俗文化展覽的形式替代。在休息區(qū)可設(shè)置自動(dòng)售貨機(jī)或特色小食。旅游產(chǎn)品不僅要統(tǒng)一集中在景區(qū)出口處售賣，更要豐富銷售方式，增加互動(dòng)環(huán)節(jié)。景區(qū)要真正替游客考慮，節(jié)省游客的體力、時(shí)間，讓游客享受沉浸式觀光體驗(yàn)，激發(fā)游客潛在的購(gòu)買欲望，最終達(dá)到供需雙方雙贏的局面。

4.4 搭建網(wǎng)絡(luò)智能管理系統(tǒng)

落實(shí)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理，積極搭建智能系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息同步，完善導(dǎo)游網(wǎng)絡(luò)，形成“旅游+智慧”模式。邊境旅游集散點(diǎn)分散，經(jīng)營(yíng)者管理難度較大，可采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，參考商場(chǎng)的購(gòu)物導(dǎo)覽系統(tǒng)使游客清楚旅游資源的分布情況;開(kāi)通微信公眾號(hào)和旅游信息網(wǎng)，方便游客了解相關(guān)信息，及時(shí)掌握路況、天氣、實(shí)時(shí)游客密度等信息，更合理地規(guī)劃游玩路線和游玩時(shí)長(zhǎng);通過(guò)平臺(tái)收集客戶評(píng)價(jià)，使經(jīng)營(yíng)高度透明，權(quán)責(zé)劃分明確，根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)景區(qū)工作人員采取獎(jiǎng)懲措施，持續(xù)優(yōu)化和改善服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提升游客的體驗(yàn)[6]。

4.5 完善基礎(chǔ)設(shè)施

基礎(chǔ)設(shè)施直接影響當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展水平?？紤]到全域發(fā)展，中心景區(qū)的住宿接待能力可以維持現(xiàn)狀，將過(guò)夜集散點(diǎn)分布于各個(gè)景區(qū)的交通網(wǎng)點(diǎn);完善集散點(diǎn)住宿的基礎(chǔ)設(shè)施，制定賓館酒店的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁虛假宣傳，淘汰不合格的電器，內(nèi)部裝修及外立面風(fēng)格應(yīng)統(tǒng)一;對(duì)景區(qū)部分嚴(yán)重影響整體風(fēng)貌及觀光視線的自建房進(jìn)行整改或者拆除;完善交通系統(tǒng)，為保護(hù)土地資源，要擴(kuò)大停車場(chǎng)的范圍必須經(jīng)過(guò)國(guó)土部門(mén)的審批，建議國(guó)家在保證審批嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臈l件下簡(jiǎn)化審批程序。

4.6 產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)形成品牌效應(yīng)

在發(fā)展旅游業(yè)的過(guò)程中不僅要突出自身特色，更要依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，因地制宜地構(gòu)建規(guī)范的旅游服務(wù)體系。對(duì)部分小攤小販進(jìn)行整改，通過(guò)豐富產(chǎn)品種類的方式避免惡性競(jìng)爭(zhēng);針對(duì)當(dāng)前銷售的旅游產(chǎn)品以低質(zhì)量且種類單一的食品類產(chǎn)品為主的情況，可以學(xué)習(xí)蘇州博物館，上架一些仿真的園林文創(chuàng)產(chǎn)品，在取得良好的銷售成果后再進(jìn)行量產(chǎn)，或者就地取材，調(diào)研周邊村民制作的手工藝品進(jìn)行試點(diǎn)銷售，再簽訂合約長(zhǎng)期收購(gòu)。這樣一來(lái)，游客在欣賞了美麗的景色后，再看到呼應(yīng)景色的迷你仿真產(chǎn)品和極具民俗風(fēng)情的手工藝品極易激起購(gòu)買欲望。這一方面能夠改善“邊關(guān)特產(chǎn)”種類單一的情況，另一方面能給景區(qū)周圍的村民帶來(lái)增收的機(jī)會(huì)，提高村民的生活水平。聯(lián)系邊境游特色主題打造真正意義的全域旅游農(nóng)產(chǎn)品加工，提升農(nóng)產(chǎn)品的附加值，做好合理包裝宣傳刺激消費(fèi)，使游客成為產(chǎn)品的推銷員，挖掘更多潛在客戶。

5 結(jié)語(yǔ)

廣西邊境旅游帶應(yīng)進(jìn)一步完善邊境游景觀建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重新規(guī)劃旅游動(dòng)線，有效運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)智能管理系統(tǒng)，聯(lián)動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)形成品牌效應(yīng)。通過(guò)對(duì)廣西邊境旅游資源的合理調(diào)配，解決廣西邊境游現(xiàn)存景區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施不完善、景區(qū)管理存在漏洞、景觀動(dòng)線規(guī)劃不合理、景區(qū)建設(shè)缺乏文化內(nèi)涵及地域特色等問(wèn)題。新時(shí)期，全面落實(shí)全域旅游是促進(jìn)我國(guó)邊境經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高邊民生活水平的重要途徑，各部門(mén)要積極配合，牢牢把握后疫情時(shí)代給邊境游帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，結(jié)合邊境旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，從游客旅游觀光的食住行等全方位、多角度切入，尋求最優(yōu)發(fā)展策略，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期良性發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：曾雨頎（1998—），女，山東青島人，碩士在讀，研究方向：景觀設(shè)計(jì)。