讓人又愛又恨的“在家早教”

張品秋

自“全面二胎”政策實施以來，我國迎來了新一輪嬰兒潮，學前教育尤其是0至3歲的嬰幼兒早教成為最先受益的行業(yè)之一。傳統(tǒng)的早教班需要特定場地、特定教具，孩子和家長參與的時間短，教師水平參差不齊，收費也十分昂貴，因此遠不能滿足大量家庭的需要。隨著在線教育的普及，近兩年倡導“在家早教”的在線早教市場蓬勃發(fā)展起來。它們多數(shù)由育兒論壇、母嬰電商平臺演變而來，以手機App和微信公眾號或小程序的形式存在。不少家長使用后對它們持肯定態(tài)度，覺得軟件有用，確實為孩子帶來了高質(zhì)量的陪伴，但也指出其中一些早教軟件存在故弄玄虛、誘導付費、配套不完善、用戶體驗不佳等問題。

游戲創(chuàng)意多 陪玩好幫手

與很多需要在職場打拼的寶爸寶媽一樣，斗斗的爸媽平時忙于工作，朝九晚五，只能將13個月大的斗斗留給爺爺奶奶照顧?！捌綍r老人在家?guī)Ш⒆樱o理、做輔食是把好手，但是要陪玩就不行了?！倍范穻寢専o奈地告訴記者，隨著小寶寶白天睡眠時間縮短，每天“耗電”不足成為讓爺爺奶奶最頭疼的事情?！疤鞖夂玫臅r候還可以在小區(qū)公園里遛娃，遇到天氣不好、整天待在家的時候，老人就不知道該跟他玩什么了。每次斗斗煩躁得大叫時，爺爺奶奶只能拿零食哄。”斗斗媽媽坦言：“其實，我和孩子他爸都不是特別有創(chuàng)意的人，在陪玩方面也不擅長。很長時間，斗斗除了吃奶，最開心的事情就是跟我玩藏貓貓和被他爸舉高高?！?/p>

一次刷手機時，斗斗媽在一個育兒群里看到別人分享的一系列適合1歲孩子在家玩的游戲，很受啟發(fā)?！拔乙仓蓝范愤@個月齡應該做爬行訓練和手指抓捏訓練，但如果沒有特別吸引他的東西，他既懶得爬也不愛捏。小步（“小步在家早教”）的游戲給我很大啟發(fā)。原來廚房里的蔬菜水果都可以當做玩具逗引他爬，他追著大彩椒爬得可高興了。還有‘紙箱子山洞‘消失的乒乓球‘毯子秋千‘抽紙游戲等，斗斗都很喜歡，爺爺奶奶看孩子也輕松不少。”

斗斗媽媽提到的“小步在家早教”是一款以親子游戲見長的在線早教軟件。它提供幾千個適合不同月齡寶寶的小游戲，教學視頻也是真實的家長和孩子玩游戲的情景，使用的道具多為家中日常生活物品。它的宗旨是通過游戲提高0至3歲寶寶大運動、精細運動、認知等方面的能力。“據(jù)別的媽媽說，‘游戲館里的游戲原來全免費，但現(xiàn)在每天只推送三個免費游戲，其他游戲都放進收費的核心課了?！倍范穻寢屨f，“不過每天三個游戲也夠了，其他的光聽游戲名字也大概能猜到怎么玩?！?/p>

適齡教具每月寄到家

為人父母的都有這種體會——小寶寶生長發(fā)育很快，肢體和認知水平的發(fā)展可謂日新月異。上個月還玩得津津有味的玩具，這個月寶寶就不那么感興趣了。在寶寶的不同階段給他購買恰當?shù)耐婢?，其實是件相當繁瑣的事?/p>

為了節(jié)省部分精力，聰明的苗苗媽媽通過在線育兒App年糕媽媽訂購了“早教盒子”?！霸缃毯凶印狈譃榫€上視頻課和線下早教教具寄送兩部分。一年144節(jié)視頻課、一個裝有通用教具的基礎盒子和每月寄送匹配寶寶月齡的盒子，總共售價1 998元。盒子中的早教教具有100多種，比如小搖鈴、沙錘、手鼓、小揚琴、各種質(zhì)感的小球、顏料、防水反穿衣等。用戶還可以在App內(nèi)查看電子教具清單，核對每種教具到底是什么。

“每月收到教具的日子，其實就是在提醒我苗苗已經(jīng)發(fā)育到新階段了，在吃穿玩方面都要對她重新規(guī)劃了?！泵缑鐙寢尳榻B，年糕媽媽“早教盒子”還有一個好處，就是一人購買，全家人的手機都能同步看?！百~號可以同時綁定3部手機，我來不及看視頻的時候，苗苗的姥姥和爸爸也可以用他們的手機看?！?/p>

不過，苗苗媽媽也表示，有時候在線視頻課程與教具并不能與苗苗的發(fā)育階段完全匹配?！坝幸淮渭膩硪恍┖苄〉那?，其實是給20個月大的寶寶玩的。苗苗當時才15個月，抓起小球就放嘴里啃，嚇得我趕緊收起來了?！?/p>

行業(yè)風口已來臨

首都師范大學兒童發(fā)展與教育心理學博士、發(fā)展心理研究所思維教育專家、優(yōu)貝樂創(chuàng)始人謝金瀾指出：“傳統(tǒng)早教市場一方面同質(zhì)化嚴重，另一方面課程很難實現(xiàn)標準化，依賴于教師的個人水平和用戶體驗感受，很難進行互聯(lián)網(wǎng)化，因此大量家庭的早教需求遠遠沒有被挖掘出來。而在線教育經(jīng)過近兩年的市場培育已達到爆發(fā)條件，其中在線素質(zhì)教育基于一個相對更大的市場正在快速改變傳統(tǒng)教育的模式?！?/p>

除了技術和市場的成熟，線上早教行業(yè)也有政策紅利傍身。這主要是因為線上課外培訓機構辦學未對辦學許可證有硬性規(guī)定。在線早教機構的設立只需要互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營許可證，不需要辦學許可證。因此，在監(jiān)管政策層面，線上早教都得到了一定支持。據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)，中國早幼教服務市場的規(guī)模2018年為6 271億元，預計2020年將達到8 146億元。

資本也嗅到了政策與市場的利好氣息，早已在在線早教領域有所行動。據(jù)不完全統(tǒng)計，2018上半年，早幼教領域的投融資頻次達25場，投資方不乏阿里巴巴、真格教育基金、順為資本、好未來、新東方等巨頭和知名教育機構。值得注意的是，25家中有22家以在線早教為主要業(yè)務，產(chǎn)品涉及家?；悠脚_、母嬰論壇、英語啟蒙、在線閱讀、智能玩具等多種類型。根據(jù)iiMedia Research（艾媒咨詢）發(fā)布的《2018中國在線教育行業(yè)白皮書》，在眾多在線教育領域中，兒童早教行業(yè)是最受資本青睞的。報告分析，從融資企業(yè)類型來看，在2018年，兒童早教類型企業(yè)獲投數(shù)量最高，占比達23.3%。

問題 1

需要家長投入大量精力

拿著手機做早教確實可以幫助家長隨時隨地高質(zhì)量地陪伴寶寶，顛覆了人們“去了早教班才算做早教”的認識，但卻繞不開一個核心問題——需要家長投入大量時間和精力。

盡管下載了線上早教軟件，斗斗媽媽和苗苗媽媽還是都給孩子報名參加了收費上萬元的線下早教班。“去了就可以把孩子交給老師，或者老師讓干什么我們就干什么，不用太操心?！备鶕?jù)斗斗媽媽的體會，線上早教需要自己先學一遍，把原理和方法都搞清楚了再帶領寶寶玩，有些教具還需要自己準備?！拔壹业那闆r是，我要首先學會，再教給爺爺奶奶。但是我講的肯定沒有老師講得好，有時我講完了孩子的爺爺奶奶并不理解，或者根本就不認可，或者在執(zhí)行的過程中因為忽略了一個細節(jié)而達不到目的。線下早教班就不一樣了，老師講得一套一套的，誰帶孩子去都一樣，只要按照老師的指令做就好了，無論是我還是老人都可以達成一致。”

“學不過來”是斗斗媽媽和苗苗媽媽的一致體會?！耙荒?44節(jié)課，我也就是最開始幾個月每節(jié)都看，后來就犯懶了，因為實在太多看不過來”苗苗媽媽如是說。斗斗媽媽的感受是有些早教App過于專業(yè)，理論體系太復雜，有些簡單的事情講得太高深，反而讓人失去嘗試的勇氣。

問題 2

用戶體驗有待提高

盡管線上早教課程的收費只有線下早教班價格的五分之一甚至十分之一，但一年2 000元左右的套餐費用與其他知識付費類軟件相比，還是略貴的。也有支持單次課程購買的軟件，比如寶寶樹。但是，其在線課程標價均為29.9元、39元等奇數(shù)，而用戶每次充值金額只能是18元、30元、50元、118元等偶數(shù)，所以總會有一定的資金浪費。

此外，在線早教課程的教學內(nèi)容與家長的心理期許有一定差距。讓苗苗媽媽犯懶的另一個原因是，課程視頻中本應出鏡的真人嬰兒，許多都被毛絨玩具或人偶娃娃代替了。老師拿著娃娃做演示，沒有真人嬰兒配合，不能看到嬰兒對教學的真實反應。苗苗就對一些視頻中演示的游戲方法完全不感興趣。

最后一個普遍存在的問題是許多線上早教軟件聽課入口不清晰。很多在線早教軟件脫胎于母嬰電商、育兒社群、微信矩陣等，平臺上有大量備孕、分娩、嬰兒護理、兩性情感、輔食制作的內(nèi)容。各平臺普遍將母嬰商城入口放在十分醒目的位置，而專門的早教頻道只在很不顯眼的位置。一些媽媽反映，購課后點半天找不到聽課入口，用戶體驗很不好。

綜合以上種種問題，家長普遍認為，線上早教軟件目前還代替不了線下早教班。特別是線下早教班的空間場景優(yōu)勢是一般家庭無法復制的，它為孩子搭建起豐富的開放式情景，對孩子的大腦構成全方位的刺激，而這正是處于單調(diào)家庭環(huán)境中的小寶寶所缺乏的。