科研管理中實(shí)行全面質(zhì)量管理的探索

肖剛

[摘 要] 全面的質(zhì)量管理是提高科研效率的有效手段，近年來我國對科研的選題、立項(xiàng)、在研、結(jié)題四個(gè)方面有著嚴(yán)格的管理制度，采取科學(xué)的規(guī)劃與指導(dǎo)，較大程度上提升了科研成功率?？蒲泄ぷ髋c企業(yè)生產(chǎn)大不相同，科研工作往往探索的是一些未知領(lǐng)域，存在較大的風(fēng)險(xiǎn)性，但是又與企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的管理制度有異曲同工之處。利用企業(yè)的管理制度規(guī)范科研產(chǎn)品的研發(fā)流程，可以提升科研產(chǎn)品的規(guī)范性，加快科研成果向科研產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換速度，更加快速地使產(chǎn)品流入社會(huì)，最大化發(fā)揮科研成果的社會(huì)效益。這類措施要建立在對我國整個(gè)科研現(xiàn)狀的深入了解之上，經(jīng)過長時(shí)間實(shí)踐最終形成完善且全面的質(zhì)量管理。本文將從我國科研現(xiàn)狀出發(fā)，探索如何建立全面的質(zhì)量管理制度。

[關(guān)鍵詞] 科學(xué)研究 全面質(zhì)量管理 科研技術(shù)的應(yīng)用

中圖分類號：G311 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，科學(xué)技術(shù)水平日益提高，對研發(fā)知識產(chǎn)權(quán)有了較為深刻的認(rèn)識?？蒲谢顒?dòng)是連續(xù)的環(huán)節(jié)，不是獨(dú)立的一環(huán)，為了保證科研活動(dòng)的穩(wěn)定性與連續(xù)性，在科研管理中要實(shí)行全面的質(zhì)量管理制度。全面的科研管理制度要有明確的責(zé)任劃分、完善的內(nèi)部管理制度、精確的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，三個(gè)環(huán)節(jié)相輔相成、缺一不可。本文從企業(yè)科研活動(dòng)的實(shí)際出發(fā)，將科研現(xiàn)狀與發(fā)展前景相結(jié)合，利用現(xiàn)代數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行科研領(lǐng)域的全面質(zhì)量探索。

一、什么是科研中的全面質(zhì)量管理

在科學(xué)研究中，以研究的產(chǎn)品為重心，通過科學(xué)的邏輯方式建立一套完善的質(zhì)量管理系統(tǒng)，從而保障科學(xué)研究能夠順利進(jìn)行。這套管理系統(tǒng)是面向企業(yè)中的所有員工以及整個(gè)生產(chǎn)過程的，其中為了對整個(gè)科研活動(dòng)進(jìn)行管理，還需要全體員工的力量。簡單來說，全面質(zhì)量管理系統(tǒng)就是以管理為中心，運(yùn)用現(xiàn)代管理方式與科學(xué)管理制度，避免研發(fā)過程中意外的發(fā)生，從而高效地達(dá)到顧客的預(yù)期效果，使企業(yè)與其他企業(yè)達(dá)成長期的有效合約。在全面管理制度的運(yùn)營下，科研活動(dòng)可以改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加速生產(chǎn)流程、鼓舞員工的士氣和增強(qiáng)質(zhì)量意識、改進(jìn)產(chǎn)品售后服務(wù)、提高市場的接受程度、降低經(jīng)營質(zhì)量成本、減少經(jīng)營虧損、降低現(xiàn)場維修成本、減少責(zé)任事故等。在企業(yè)科研的管理中有兩大支柱，分別為成本控制與企業(yè)文化。大多數(shù)科研項(xiàng)目都存在浪費(fèi)，申請大量的科研資金，然后沒有規(guī)劃地大手大腳地花費(fèi)，這樣不計(jì)成本地花費(fèi)、多余的生產(chǎn)或者申報(bào)流程都是對資源的浪費(fèi)；企業(yè)文化的培養(yǎng)對于科研來說是不可或缺的部分，科研人員三心二意，完全不把研發(fā)問題放在心上，缺少對研發(fā)的向往以及克服研發(fā)困難的恒心，在這種情況下是無法得出研究結(jié)果的。例如“鐳元素”的提取，是居里夫人用盡一生的心血在各種艱苦的條件下完成的，這個(gè)項(xiàng)目研究結(jié)束后，居里夫人也就與世長辭了，可見信念在科學(xué)研發(fā)過程中發(fā)揮著不可低估的作用。當(dāng)代企業(yè)為了提升科研的質(zhì)量管理，可以通過企業(yè)的文化熏陶提升工作人員的科研信念[1]。

二、科學(xué)研究的現(xiàn)狀

（一）科研的作用

根據(jù)2018年1月10日的網(wǎng)絡(luò)整理文獻(xiàn)顯示：我國科技創(chuàng)新能力現(xiàn)已處于世界的領(lǐng)跑地位，國際科技論文發(fā)布量首次超越英、美，處于世界第一，發(fā)明專利的申請量也位居世界第一，我國對于知識產(chǎn)權(quán)的認(rèn)識發(fā)生了質(zhì)的變化。在世界范圍內(nèi)，我國通過科技創(chuàng)新推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、共享經(jīng)濟(jì)方面帶來了1.3萬億的技術(shù)合同，有效推動(dòng)了我國GDP的穩(wěn)定增長。

（二）科研的缺陷

在我國的科學(xué)研究中，“投入大于產(chǎn)出”，我國為了鼓勵(lì)科學(xué)研究投入了大量的科研資金，由于科研的管理制度存在缺陷，有心之人利用規(guī)則漏洞盜取科研資金的現(xiàn)象屢見不鮮；有些科研項(xiàng)目研究到一半，就被科研人員置之不理；在申報(bào)流程方面存在繁雜的程序，這些程序在設(shè)立之初是為了審核科研項(xiàng)目的合理之處與管理科研項(xiàng)目的進(jìn)程，可是如今程序本末倒置，根本沒有發(fā)揮監(jiān)管科研進(jìn)程的作用，靠關(guān)系獲取科研資金后以公謀私，使得許多有才之人無法發(fā)揮真才實(shí)學(xué)；我國各個(gè)科研階層的水準(zhǔn)各有不同，在醫(yī)藥、生命領(lǐng)域的科研探索有很大部分的缺失，在航天、網(wǎng)絡(luò)方面的科研探索處于領(lǐng)先位置，我國科研不可一概而論[2]。

（三）科研優(yōu)勢

我國在科學(xué)研究方面起步較晚，基礎(chǔ)設(shè)施與科研意識相當(dāng)落后。為改變現(xiàn)狀，我國政府特意推出“千人計(jì)劃”為科學(xué)研究廣納人才，資金方面國家對于科研費(fèi)用的投入屢創(chuàng)新高，并為了鼓勵(lì)科學(xué)研發(fā)設(shè)置各類科學(xué)獎(jiǎng)項(xiàng)。根據(jù)《中國質(zhì)量報(bào)》顯示：寧夏為了鼓勵(lì)科研開發(fā)，針對當(dāng)今科研現(xiàn)狀提出了“三項(xiàng)措施”，通過設(shè)置專項(xiàng)基金、加大宣傳、提供科研保障的方式一方面調(diào)動(dòng)科研人員的積極性，另一方面引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，通過社會(huì)輿論的監(jiān)督方式監(jiān)督科學(xué)研究的進(jìn)程。

（四）科研全面質(zhì)量體系特點(diǎn)

科研工作的有效推進(jìn)，需要一個(gè)成員分配合理、職責(zé)明確的組織機(jī)構(gòu)專門負(fù)責(zé)該體系的工作。為了保證該組織的工作效率，后續(xù)需要責(zé)任到人，把工作落實(shí)到每個(gè)員工頭上，特別注意不同階層的員工要負(fù)責(zé)不同的工作，合理分配工作才能發(fā)揮出最大實(shí)效。全面質(zhì)量管理制度有三大特點(diǎn)：（1）公開性。工作內(nèi)容透明化，改革進(jìn)程實(shí)時(shí)更新，資金流向公開。（2）牽制性。各個(gè)職位權(quán)力不能過大，需要它們之間能夠相互牽制、相互監(jiān)督，避免一家獨(dú)大而謀取私利。（3）實(shí)效性。內(nèi)部控制系統(tǒng)必須有準(zhǔn)確的信息來源，在掌握信息的基礎(chǔ)之上做出準(zhǔn)確的判斷，使科研工作做出最優(yōu)選擇。

三、全面質(zhì)量體系的建立

（一）結(jié)合自身特點(diǎn)建立全面質(zhì)量管理體系

科學(xué)研究工作是一份相對獨(dú)立的社會(huì)勞動(dòng)，作為實(shí)驗(yàn)載體的科研人員的行為操作，對于科研成果的轉(zhuǎn)化以及科研成果的應(yīng)用是較為重要的環(huán)節(jié)。質(zhì)量管理體系的初步建立可以從“參照、結(jié)合、創(chuàng)新”三步開始，逐步轉(zhuǎn)化成科工貿(mào)一體化環(huán)節(jié)，通過科學(xué)研究的產(chǎn)品帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨機(jī)性、意外性是科學(xué)研究的重要特點(diǎn)，在質(zhì)量管理體系建設(shè)中要關(guān)注這些特點(diǎn)。針對這些特點(diǎn)，可以首先利用“參照”的方式，尋找其他行業(yè)的相似之處，加以利用。例如企業(yè)的管理制度，先制定奮斗目標(biāo)，合理規(guī)劃、劃分技術(shù)要領(lǐng)，最后結(jié)合科研工作的自身特點(diǎn)，制定一套適用于科學(xué)研發(fā)管理制度[3]。

（二）科研評價(jià)體系

科學(xué)研究的評價(jià)體系是科學(xué)研究成果的最終評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)科學(xué)、公正、公開的評價(jià)體系的建立十分必要。公正的評判體系才能有效保證科研成果的質(zhì)量，可以減少一些人以科研為理由挪用公款滿足私欲的現(xiàn)象。在高校中，越多科研人員在一個(gè)項(xiàng)目的研究出現(xiàn)瓶頸時(shí)，不是想辦法解決，而是果斷放棄這個(gè)項(xiàng)目。這就導(dǎo)致了該項(xiàng)目前功盡棄，之前的投入全部成了資源浪費(fèi)。所在企業(yè)要建構(gòu)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)公開的科研評價(jià)體系，對于科研效率高的團(tuán)隊(duì)加以獎(jiǎng)勵(lì)，對于效率低下的科研團(tuán)隊(duì)加以懲罰。

（三）構(gòu)建全面執(zhí)行模板

在我國的科研過程中，存在著理論脫離實(shí)際、產(chǎn)品不滿足客戶需求的問題，科研活動(dòng)完全取決于科研人員的自我意識，每當(dāng)科研項(xiàng)目無從下手時(shí)，心態(tài)就會(huì)發(fā)生細(xì)微的變化，逐漸導(dǎo)致該科研項(xiàng)目被放棄。為了提升科研成果的質(zhì)量，企業(yè)可以構(gòu)建一套研發(fā)模板以供科研人員使用。該模板要包含整個(gè)科研過程，從科研立項(xiàng)到科研成果，嚴(yán)格執(zhí)行每項(xiàng)規(guī)定，杜絕由于科研人員自身原因而放棄科研項(xiàng)目。到目前為止，全面質(zhì)量執(zhí)行模板分為標(biāo)準(zhǔn)的ISO9001與ERA.Qualti質(zhì)量管理方法。

（四）全面質(zhì)量管理體系要面向社會(huì)

科研具有特殊性，科研活動(dòng)自身的發(fā)展與社會(huì)的發(fā)展密切相關(guān)，一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)就容易引起媒體的廣泛關(guān)注。要加大宣傳力度，進(jìn)行定期演講，對廣大媒體解釋清楚什么是全面質(zhì)量管理體系、為什么要建立全面質(zhì)量管理體系。若忽視社會(huì)輿論的作用，面對大量輿論壓力，質(zhì)量管理體系的建設(shè)就不能夠順利進(jìn)行。在實(shí)施質(zhì)量管理體系時(shí)，要注意面對的是整個(gè)科研過程，不能單單針對某個(gè)科研環(huán)節(jié)，對資金進(jìn)行合理的使用分配，避免資金的浪費(fèi)，規(guī)避經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)榭蒲谐晒|(zhì)量與我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展息息相關(guān)，要注意透明公開，切忌引起猜疑。

四、結(jié)語

現(xiàn)階段我國經(jīng)濟(jì)水平的穩(wěn)定發(fā)展有很大一部分是由科學(xué)研究帶動(dòng)的，我國的文化思想、科學(xué)技術(shù)日益繁榮，不斷推動(dòng)知識的更新?lián)Q代，人們不斷學(xué)習(xí)新的知識，進(jìn)行著實(shí)踐探究，可見科學(xué)研究已成為我國從發(fā)展中國家邁向發(fā)達(dá)國家的重要環(huán)節(jié)。再加上世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程逐漸加快，為了保證我國的在國際地位的地位，國家一定會(huì)加大對科研的投入與管理。綜上所述，為了保證科研作用的穩(wěn)定發(fā)揮與科研產(chǎn)品的應(yīng)用，建立全面質(zhì)量管理制度已迫在眉睫。

參考文獻(xiàn)：

[1]歐陽錚.全面質(zhì)量管理視閾下研究生學(xué)位論文抽檢制度研究[D].華中師范大學(xué)，2019.

[2]徐蕾.我國應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)質(zhì)量保障研究[D].武漢大學(xué)，2016.

[3]趙子建.ISO9000在高等體育院校教育管理中的應(yīng)用研究[D].福建師范大學(xué)，2005.