高校圖書(shū)館員職業(yè)認(rèn)知培育研究

摘 要：文章闡述了職業(yè)認(rèn)知的含義及其影響因素，探討了培育高校圖書(shū)館員職業(yè)認(rèn)知的意義，并提出通過(guò)指導(dǎo)職業(yè)生涯的規(guī)劃、重視職業(yè)能力培養(yǎng)、完善管理制度、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)等途徑培育高校圖書(shū)館員職業(yè)認(rèn)知的方法。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館員;職業(yè)認(rèn)知;影響因素;人力資源管理

近年來(lái)，我國(guó)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化上都發(fā)生了巨大的變革。這些變革給高校圖書(shū)館員帶來(lái)了新的發(fā)展空間，但同時(shí)也對(duì)高校圖書(shū)館員提出了更高的要求。圖書(shū)館員只有充分認(rèn)知自我，認(rèn)知職業(yè)，才能抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。但是，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及讀者需求和要求的不斷變化，高校圖書(shū)館員的職業(yè)認(rèn)知存在不充分、不穩(wěn)定和不清晰的問(wèn)題，嚴(yán)重影響了高校圖書(shū)館在新時(shí)代的發(fā)展。因此，深入分析高校圖書(shū)館員職業(yè)認(rèn)知的影響因素，提出培育職業(yè)認(rèn)知的方法和途徑，對(duì)高校圖書(shū)館員自身成長(zhǎng)和圖書(shū)館事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、職業(yè)認(rèn)知的含義及其影響因素

1.職業(yè)認(rèn)知的含義。職業(yè)認(rèn)知是圖書(shū)館館員頭腦中與職業(yè)相關(guān)的所有知識(shí)內(nèi)容和組織結(jié)構(gòu)。從知識(shí)本質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，現(xiàn)代圖書(shū)館館員的職業(yè)認(rèn)知主要包括事實(shí)性認(rèn)知、價(jià)值性認(rèn)知和程序性認(rèn)知。事實(shí)性認(rèn)知也可以稱(chēng)為描述性認(rèn)知，主要回答“是什么”;價(jià)值性認(rèn)知是指活動(dòng)的價(jià)值判斷，主要回答“為什么”;程序性認(rèn)知是指在特定情況下對(duì)操作步驟的指示，主要回答“怎么做”;職業(yè)認(rèn)知是圖書(shū)館員職業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)，其可用性、可分辨性、穩(wěn)定性和清晰度在很大程度上影響著專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的形成。

高校圖書(shū)館員職業(yè)認(rèn)知是指其作為一名高校圖書(shū)館的工作人員，會(huì)受到高校內(nèi)外和圖書(shū)館內(nèi)外的各種因素影響，對(duì)自己所從事的工作進(jìn)行全方位的體驗(yàn)和認(rèn)知。高校圖書(shū)館員的職業(yè)認(rèn)知主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面：一是對(duì)館員職業(yè)本身的認(rèn)知，也就是對(duì)自己所從事工作的認(rèn)知;二是對(duì)圖書(shū)館組織的認(rèn)知，這包括對(duì)圖書(shū)館的管理制度、工作環(huán)境以及發(fā)展和定位等多方面的認(rèn)知。

2.影響高校圖書(shū)館館員職業(yè)認(rèn)知的因素。職業(yè)認(rèn)知的培育是一個(gè)長(zhǎng)期和動(dòng)態(tài)的過(guò)程，一般需要對(duì)該職業(yè)的性質(zhì)、工作內(nèi)容、所需要具備的知識(shí)、社會(huì)價(jià)值、職業(yè)習(xí)慣、所在團(tuán)隊(duì)和職業(yè)環(huán)境等進(jìn)行全面的認(rèn)知。高校圖書(shū)館員的職業(yè)認(rèn)知受多方面因素的影響，歸納起來(lái)主要有三個(gè)層面：（1）社會(huì)及學(xué)校層面的影響因素。圖書(shū)館領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)的數(shù)量和權(quán)威性、圖書(shū)館法律法規(guī)的完整度、社會(huì)對(duì)高校圖書(shū)館的認(rèn)可度和社會(huì)對(duì)圖書(shū)館館員的評(píng)價(jià)等是影響職業(yè)認(rèn)知的基本因素。（2）圖書(shū)館層面的影響因素。圖書(shū)館的工作環(huán)境、圖書(shū)館員的繼續(xù)教育、圖書(shū)館的管理制度、各個(gè)職位的崗位性質(zhì)、圖書(shū)館舉辦的學(xué)術(shù)性活動(dòng)、圖書(shū)館員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)等是影響職業(yè)認(rèn)知的重要因素。（3）高校圖書(shū)館員個(gè)體層面的影響因素。個(gè)人素養(yǎng)、能力、興趣、態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、人際關(guān)系、組織歸屬感等是影響職業(yè)認(rèn)知的主要因素。

二、培育高校圖書(shū)館員職業(yè)認(rèn)知的意義

1.有利于提高高校圖書(shū)館員的工作效率。職業(yè)認(rèn)知的培育可使高校圖書(shū)館員更加充分和清晰的認(rèn)識(shí)所從事的工作，是高校圖書(shū)館員可持續(xù)發(fā)展的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館員職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的前提。隨著高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的深入發(fā)展，圖書(shū)館職業(yè)的專(zhuān)業(yè)性和創(chuàng)造性越來(lái)越突出。因此，通過(guò)職業(yè)認(rèn)知培育，可以鼓勵(lì)高校圖書(shū)館員樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和服務(wù)技能的掌握，從而提高工作效率，做到事半功倍。

2.有利于提高服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意度。高校圖書(shū)館員的職業(yè)認(rèn)知培育很大程度上能為讀者提供更好的服務(wù)，提高讀者的滿(mǎn)意度。讀者的各種評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)最終會(huì)形成圖書(shū)館的整個(gè)社會(huì)輿論和認(rèn)識(shí)體系。每一個(gè)讀者對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)決定了其對(duì)圖書(shū)館的使用態(tài)度，而眾多讀者的認(rèn)識(shí)和看法將會(huì)影響圖書(shū)的傳播過(guò)程乃至整個(gè)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。提高館員的職業(yè)認(rèn)知，有利于提高讀者的滿(mǎn)意度，將極大地促進(jìn)圖書(shū)館效率的全面提高和圖書(shū)館事業(yè)的迅速發(fā)展。

3.有利于穩(wěn)定高校圖書(shū)館員的隊(duì)伍。職業(yè)認(rèn)知的培育有利于高校圖書(shū)館營(yíng)造尊重勞動(dòng)、重視人才、提倡創(chuàng)新的氛圍，充分調(diào)動(dòng)圖書(shū)館員的積極性和創(chuàng)新力，使高校圖書(shū)館的人力資源發(fā)揮最大的作用，為圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展提供良好的人力資源保障，使圖書(shū)館的發(fā)展更加迅速。各部門(mén)之間聯(lián)系更加緊密，館員之間互相溝通，共同進(jìn)步，使高校圖書(shū)館員的隊(duì)伍更加具有凝聚力。職業(yè)認(rèn)知的培育，使館員全面認(rèn)知自身職業(yè)和自身能力，使其充分地發(fā)揮自己的潛力，為圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

4.有利于加強(qiáng)圖書(shū)館的現(xiàn)代化進(jìn)程。職業(yè)認(rèn)知的培育有利于加強(qiáng)高校圖書(shū)館員的專(zhuān)業(yè)水平，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的不斷提升，高校圖書(shū)館的信息儲(chǔ)存量和圖書(shū)種類(lèi)都在不斷增加，因此，圖書(shū)館的現(xiàn)代化進(jìn)程對(duì)高校圖書(shū)館員的要求也在不斷提升，圖書(shū)館員需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能來(lái)跟上社會(huì)發(fā)展的步伐，有效管理圖書(shū)館內(nèi)的信息資源，提高圖書(shū)館員的服務(wù)效率和質(zhì)量，才能推進(jìn)圖書(shū)館的現(xiàn)代化建設(shè)工作。

三、培育高校圖書(shū)館員職業(yè)認(rèn)知的策略

培育高校圖書(shū)館員的職業(yè)認(rèn)知要從三個(gè)層面入手，即社會(huì)及學(xué)校層面、圖書(shū)館層面和館員個(gè)體層面。首先，在社會(huì)及學(xué)校層面，應(yīng)當(dāng)提高圖書(shū)館員的社會(huì)認(rèn)可度，學(xué)校也要加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館事業(yè)未來(lái)發(fā)展的重視。其次，在圖書(shū)館層面，要充分建立完善的管理制度和館員培訓(xùn)機(jī)制等，來(lái)加強(qiáng)圖書(shū)館員的職業(yè)認(rèn)知。最后，在個(gè)體層面，館員自身也要不斷學(xué)習(xí)和提高個(gè)人能力，做好本職工作。本文所提出的策略主要是圖書(shū)館層面。

1.指導(dǎo)館員職業(yè)生涯的規(guī)劃，明確館員職業(yè)目標(biāo)。一個(gè)良好的職業(yè)規(guī)劃可以使高校圖書(shū)館員明確自身的職業(yè)目標(biāo)，充分了解自我，激發(fā)潛能，使工作更加主動(dòng)、高效且富有創(chuàng)造力。館員的職業(yè)發(fā)展是和圖書(shū)館的發(fā)展相互選擇和匹配的過(guò)程，只有當(dāng)個(gè)人與圖書(shū)館的需求相匹配時(shí)，個(gè)人才能有更加完善的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展前景。圖書(shū)館需要在發(fā)展過(guò)程中不斷跟蹤和引導(dǎo)館員的職業(yè)發(fā)展，并且合理地引導(dǎo)館員積極調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)確認(rèn)知自我，充分了解自己的優(yōu)勢(shì)與不足，從而找到個(gè)人未來(lái)職業(yè)發(fā)展的方向，制定出合理的職業(yè)規(guī)劃，使館員在工作中不斷成長(zhǎng)，自我學(xué)習(xí)，和圖書(shū)館共同進(jìn)步，更快地實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，更清晰地進(jìn)行職業(yè)認(rèn)知。

2.重視館員職業(yè)能力的培養(yǎng)，提高專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)?，F(xiàn)代圖書(shū)館強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)服務(wù)與教學(xué)科研相結(jié)合，滿(mǎn)足讀者更深層次的知識(shí)服務(wù)需求，從而對(duì)館員的專(zhuān)業(yè)能力提出了更高的要求，應(yīng)當(dāng)著重培養(yǎng)館員的“獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)服務(wù)能力”。館員的職業(yè)能力是以專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力為基礎(chǔ)，以實(shí)踐為導(dǎo)向。館員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)包括專(zhuān)業(yè)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)能力等多個(gè)方面。圖書(shū)館可以借助圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)和學(xué)術(shù)共同體等，針對(duì)不同發(fā)展階段的館員，制訂一些專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的培養(yǎng)方案，讓高校圖書(shū)館員選擇適合自身發(fā)展需要的培養(yǎng)方案，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，來(lái)提升職業(yè)實(shí)踐能力和學(xué)術(shù)研究能力，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性、職業(yè)性和學(xué)術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一，從而提高職業(yè)認(rèn)知。

3.完善管理制度，促進(jìn)館員的工作積極性。高校圖書(shū)館對(duì)于館員的管理和培養(yǎng)，需要建立科學(xué)合理的獎(jiǎng)罰制度和用人機(jī)制，提高圖書(shū)館員的職業(yè)危機(jī)感和工作積極性。健全的管理制度是引進(jìn)人才，留住人才和用好人才的重要保證 。圖書(shū)館的管理制度主要包括三個(gè)方面：第一，獎(jiǎng)勵(lì)制度。對(duì)于工作效率高，工作熱情高的館員給予物質(zhì)和精神層面的獎(jiǎng)勵(lì)，來(lái)促進(jìn)館員更積極和主動(dòng)地為高校師生提供服務(wù)。第二，懲罰制度。對(duì)于工作不認(rèn)真，或造成重大損失的館員要給予警告并通報(bào)批評(píng)，使館員更加認(rèn)真地對(duì)待工作。第三，考核制度。要對(duì)每一個(gè)高校圖書(shū)館員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核與評(píng)估，結(jié)合獎(jiǎng)罰制度，提高高校圖書(shū)館員的工作態(tài)度與工作積極性，以此促進(jìn)高校圖書(shū)館員的職業(yè)認(rèn)知。

4.注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激發(fā)館員的組織歸屬感。高校圖書(shū)館的組織文化對(duì)于圖書(shū)館員的職業(yè)認(rèn)知必然是有一定的關(guān)聯(lián)的，為了提高館員的職業(yè)認(rèn)知，必須要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好的組織文化。首先，對(duì)外要塑造良好的圖書(shū)館形象，良好的圖書(shū)館形象可以增強(qiáng)高校圖書(shū)館員的榮譽(yù)感和自豪感。其次，通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如戶(hù)外拓展訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)聚餐等，加強(qiáng)圖書(shū)館員之間的交流與合作，建立良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。最后，對(duì)于優(yōu)秀員工要予以表彰，樹(shù)立館員的榜樣意識(shí)和積極向上的工作態(tài)度。良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以提高館員的團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使館員之間相互了解，相互包容，相互信任和尊重，一起為圖書(shū)館事業(yè)做出努力，使高校圖書(shū)館能夠更好地為高校師生服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

高校圖書(shū)館員的職業(yè)認(rèn)知是館員個(gè)人職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是整個(gè)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的基石，只有館員對(duì)自我的職業(yè)有充分的認(rèn)知，才能做好本職工作，為高校師生提供良好的服務(wù)，為圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。職業(yè)認(rèn)知的培育是一個(gè)長(zhǎng)期、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，職業(yè)認(rèn)知受多方面因素的影響。所以，高校圖書(shū)館的各級(jí)管理者應(yīng)當(dāng)重視館員職業(yè)認(rèn)知的培育，從不同方面來(lái)提高圖書(shū)館員的職業(yè)認(rèn)知，尤其是在信息技術(shù)發(fā)達(dá)的新時(shí)代，應(yīng)當(dāng)注重運(yùn)用新興技術(shù)，改變傳統(tǒng)的工作方式與理念，結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)技能，提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量，從而促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：王雅倩（1995-），女，漢族，籍貫：河南鄭州登封，學(xué)歷：在讀碩士，單位：鄭州大學(xué)，研究方向：高校圖書(shū)館員。