以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為觸發(fā)點的電子商務(wù)課堂教學(xué)改革研究

戴丹

摘要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，電子商務(wù)已經(jīng)跟人們的生活密不可分。這個時候電商人才的匱乏成了阻礙電商發(fā)展的桎梏，縱觀現(xiàn)今的高校電子商務(wù)教學(xué)還是采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，存在著課時分配不均衡、教材缺乏實用性、實踐教學(xué)與現(xiàn)實運營脫軌、學(xué)生創(chuàng)業(yè)積極性得不到鞏固等問題。為了解決這些問題，我們設(shè)計了以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為觸發(fā)點的電子商務(wù)課堂教學(xué)改革，引入翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式，并進(jìn)行了課前、課中、課后的模塊化教學(xué)設(shè)計。事實證明，課程改革取得了良好的效果。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，翻轉(zhuǎn)課堂，課堂教學(xué)改革

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和人民生活水平的日漸提高，網(wǎng)民的數(shù)量也是與日俱增，人們對于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也有著越來越高的期望。在此基礎(chǔ)上，電子商務(wù)順應(yīng)潮流應(yīng)運而生，以至于如今電子商務(wù)勢如破竹成為轉(zhuǎn)變我國發(fā)展，優(yōu)化我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的強勁力量。盡管現(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)日漸成熟，但是真正能運用的，能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的，為各規(guī)模企業(yè)提供專業(yè)知識輸送及指導(dǎo)的電子商務(wù)人才卻相當(dāng)匱乏。這讓我們不得不將問題的核心轉(zhuǎn)移到高校對電子商務(wù)人才培養(yǎng)的這個問題上[1]。如何運用合理的教學(xué)模式培養(yǎng)出高質(zhì)量高層次的人才成為當(dāng)前教育界的又一重大討論問題。

1、電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題

根據(jù)《2017年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》反映，現(xiàn)今的電商企業(yè)中急需引進(jìn)人才的占比達(dá)84%，相比去年，沒有明顯改善，電商行業(yè)仍是巨大風(fēng)口。同時，人員流失率高，人員不穩(wěn)定的企業(yè)比例仍然較大，達(dá)到20%，企業(yè)人才管理能力需要有質(zhì)的提升[2]。然而，面對如此大的人才缺口問題，縱觀現(xiàn)今高校的電子商務(wù)教學(xué)，存在著一系列的問題：

（1）課時分配不均衡

《電子商務(wù)概論》理論課時與實踐課時分配不均衡，這就造成了課堂教學(xué)與實踐教學(xué)的嚴(yán)重失衡，老師在課堂上傳授的內(nèi)容，在實踐課上派不上用場，對學(xué)生創(chuàng)業(yè)推動性不大。

（2）教材缺乏實用性

《電子商務(wù)概論》可選用的教材非常多，但是總的來說，教材缺乏實用性，所涉及到的知識體系比較寬泛，書本中的知識體系，對于學(xué)生的創(chuàng)業(yè)幫助不大。學(xué)生在開網(wǎng)店期間所面臨的都是非常實際的問題，書本中所提供的知識解決不了他們所面臨的問題。

（3）實踐教學(xué)與現(xiàn)實運營脫軌

《電子商務(wù)概論》因為可操作性非常強，因此實踐教學(xué)環(huán)節(jié)就體現(xiàn)得尤為重要。但是，現(xiàn)在很多高校的電商實踐教學(xué)，還是停留在模擬實驗教學(xué)階段，這種模擬實驗因為缺乏真實性、不能與真正的電商運營環(huán)境相匹配，因此學(xué)生在操作過程中，不能體會真正的電商運營的風(fēng)險，因而對電子商務(wù)的認(rèn)識還是停留在模糊的、粗淺的階段[3]。

（4）學(xué)生創(chuàng)業(yè)積極性得不到鞏固

我們在課堂教學(xué)過程中，也嘗試過讓學(xué)生自主開店，去親身體驗電子商務(wù)的主流程。然而，因為受到課程的考核機(jī)制與激勵機(jī)制的制約，學(xué)生的積極性非常有限，一般在剛開始創(chuàng)業(yè)的時候興趣很高，但隨著時間的推移，以及創(chuàng)業(yè)的艱辛就慢慢消褪，到了最后就成了交給老師的一項課后作業(yè)，有些甚至不了了之，這樣無法真正帶動學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性，效果也體現(xiàn)不出來。

2、基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的課程教學(xué)設(shè)計

2.1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)概念

創(chuàng)新是指通過運用知識、技能，在各種生產(chǎn)實踐活動中不斷提供具有價值的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明;創(chuàng)業(yè)是思考、推理和行動的執(zhí)行方法，通過重新整合資源開展、創(chuàng)辦新的事業(yè)[4]。創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)兩者相輔相成，創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)的源泉，創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)新的價值體現(xiàn);創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，則是隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科學(xué)水平的不斷提升過程中不斷完善的社會創(chuàng)造價值的活動[5]。

2.2課前教學(xué)——課程的奠基石

《電子商務(wù)》課前的教學(xué)是非常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，也是整個課程教學(xué)的奠基石，通過課前的充分準(zhǔn)備，才能保障課堂教學(xué)的有效性，課前主要的準(zhǔn)備工作包括以下幾項：

①學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)上開店

學(xué)生自主開店，這是整個教學(xué)改革的核心步驟，學(xué)生只有親身體驗了整個電子商務(wù)的流程，才能發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，不僅能帶動學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性，同時也能使課堂的內(nèi)容更加豐富多彩。

該計劃以完整的行動過程為導(dǎo)向，設(shè)計多個工作任務(wù)，每項工作任務(wù)設(shè)計若干個工作項目，由學(xué)生自由分組形成不同的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，每個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊由3-5名學(xué)生組成，共同完成“尋找貨源一店鋪建立與裝修一商品拍攝與圖片美化-網(wǎng)店推廣一安全交易-物流配送一客戶服務(wù)”等網(wǎng)店經(jīng)營流程的學(xué)習(xí)。

②教師制作微課視頻，學(xué)生觀看

課前的微課視頻學(xué)習(xí)是課堂學(xué)習(xí)的奠基石，教師通過課前將想要傳授的電商運營的內(nèi)容制作成一個個時長較短、可以重復(fù)觀看的微課視頻，上傳到教學(xué)平臺后，學(xué)生可以隨時隨地地加以學(xué)習(xí)，這樣既可以充分利用課余的碎片時間學(xué)習(xí)知識，也給課堂的討論教學(xué)做好了充足的知識儲備[6]。

2.3 課中教學(xué)——課程的驅(qū)動力

課中教學(xué)是課程的一個升華過程，也是整個課程改革得以順利進(jìn)展的驅(qū)動力。課中教學(xué)主要包括分組討論、教師總結(jié)評價、協(xié)作實驗三個環(huán)節(jié)。

①分組討論

學(xué)生通過課前的微課自學(xué)，通過課后真實開網(wǎng)店運營，將所學(xué)的知識貫穿到電商運營的每個環(huán)節(jié)，這個過程肯定會遇到不少問題，有些問題學(xué)生通過查閱資料可以解決，這就形成了他們寶貴的經(jīng)驗;然而還有一些問題，是單靠學(xué)生無法解決的，這就需要帶到課堂上來討論。

②教師總結(jié)評價

在課堂教學(xué)中，教師是主體，也是把握方向的掌舵人。因此針對學(xué)生提出的問題，要知道如何去引導(dǎo)學(xué)生深入思考，而不是一味地公布答案。在電商的運營過程中，經(jīng)常會碰到一些比較棘手的問題，這就要求老師要具備豐富的電商運營和實操經(jīng)驗，通過師生共同探討、共同解決問題，這樣才能充分挖掘?qū)W生解決問題的能力，進(jìn)一步提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能。

③協(xié)作實驗

針對課堂上提出的問題，如果是學(xué)生所面臨的共性問題，應(yīng)該及時加以總結(jié)，并通過進(jìn)一步布置協(xié)作實驗的任務(wù)，從而讓學(xué)生能夠更深一步去探索和挖掘未知的領(lǐng)域，也能夠讓學(xué)生時刻保持創(chuàng)業(yè)的興趣和激情[6]。

2.4 課后教學(xué)——課程的試金石

課后教學(xué)是課堂教學(xué)的延伸，也是檢驗課程改革是否成功的試金石?？梢酝ㄟ^推動校企合作、鼓勵學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)大賽、推動學(xué)生參與教師科研項目等方式來進(jìn)行檢驗。

①校企合作，創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)

學(xué)生通過課堂教學(xué)，掌握了扎實的電商運營技能，并且也具備了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。因此，可以通過校企合作、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的方式來進(jìn)一步推動學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)階段，本人所在的學(xué)院是創(chuàng)辦了電子商務(wù)實訓(xùn)基地，跟當(dāng)?shù)卣嘟Y(jié)合，與本地企業(yè)、網(wǎng)商、合作社等主體合作，幫他們解決電商的實際運營問題，這些不僅能夠鍛煉學(xué)生的社會適應(yīng)能力，也能給學(xué)生創(chuàng)造很好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。

②鼓勵學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)大賽

創(chuàng)業(yè)大賽也是能夠檢驗學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的一種良好途徑。目前，像大學(xué)生挑戰(zhàn)杯、互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)大賽等各種創(chuàng)業(yè)大賽層出不窮，而且競爭力也越來越大，很多的大賽評委就是以風(fēng)投公司主管來擔(dān)任，對參賽的項目要求也越來越高。這就引導(dǎo)學(xué)生必須將自己小打小鬧的創(chuàng)業(yè)模式進(jìn)行質(zhì)的提升，以公司化模式來運作，這樣不僅能讓學(xué)生獲得可喜的競賽成果，更重要的是為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了良好的資本環(huán)境[6]。

③學(xué)生參與教師的科研項目

電子商務(wù)課程的改革，不僅能夠培養(yǎng)出一大批創(chuàng)業(yè)精英，同時也能在深入研究中挖掘出一些不錯的學(xué)術(shù)苗子。愛思考的學(xué)生，會在電商實踐過程中，不斷摸索，并找出其發(fā)展的規(guī)律，一些新的理念和思考能夠上升到學(xué)術(shù)研究的高度，學(xué)生可以通過自己申報科研項目，或者參與教師的科研項目，了解到電子商務(wù)領(lǐng)域的前沿科學(xué)，對畢業(yè)論文的質(zhì)量以及學(xué)生考研率的提升，有著巨大的推動，真正能夠做到“教學(xué)統(tǒng)一”[7]。

3、課程改革效果

3.1 開拓了學(xué)生的視野，綜合素質(zhì)得到顯著提升

在農(nóng)村電商領(lǐng)域，通過先前的教學(xué)改革，學(xué)生的科研能力也得到了明顯提高，學(xué)生申報并開展了一系類國家級、校級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目，獲國家級“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練”項資助8項，省部級科研立項6項，校級科研立項9項，榮獲國家級學(xué)科競賽獎項16項，省部級獎項22項，學(xué)生發(fā)表了21篇論文，獲得軟件著作權(quán)16項。

3.2 將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)植到課程中，取得卓越成效

為了鍛煉學(xué)生的實踐經(jīng)驗，信息管理專業(yè)的同學(xué)將開設(shè)網(wǎng)店作為一門專業(yè)實習(xí)課程，項目實施以來，有六屆學(xué)生參加了項目實踐，學(xué)生參與人數(shù)近500人，共開設(shè)淘寶網(wǎng)店146家，速賣通店鋪（跨境貿(mào)易）25家，類目覆蓋服裝、家居、服飾、日化、零食、儀器設(shè)備、箱包等近10個類目，總成交額達(dá)100萬元以上。學(xué)生通過在淘寶網(wǎng)、微店、速賣通等平臺開設(shè)網(wǎng)店，不僅能夠使專業(yè)知識得到鞏固，而且增加了自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗，積累了豐富的電子商務(wù)操作技能。通過課程實踐的嘗試，不僅培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能，為推廣創(chuàng)業(yè)實踐的課程群改革奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3.3 學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力明顯提升

在課堂教學(xué)過程中不斷選拔、培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)生，組建成學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、網(wǎng)商協(xié)會，以市場化、公司化的運作模式創(chuàng)建學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，是電子商務(wù)實踐教學(xué)最好的方式，通過這種方式的實踐可以達(dá)到校企結(jié)合，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合[8]。

4、結(jié)論

在教學(xué)過程中，老師由傳授者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的伴隨者與指導(dǎo)者，學(xué)生由被動的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的主體。學(xué)生們在了解網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和技巧之后，完成店鋪開設(shè)、裝修和經(jīng)營的全過程，對所有的知識進(jìn)行直觀系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過整個流程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能在在校期間開始培養(yǎng)自主創(chuàng)業(yè)的素養(yǎng)和能力，提高電子商務(wù)應(yīng)用能力。實踐證明，進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)改革，通過實踐指導(dǎo)、課內(nèi)外結(jié)合、有效溝通、多方激勵，建立導(dǎo)師指導(dǎo)下的本科生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式，能有效提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。

參考文獻(xiàn)

[l]張金磊等.翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的研究[J].遠(yuǎn)程教育.2012（8）：46-51

[2] 2017年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告[EB/OL].http：//www.lOOec.cn/deta11--644 42 02.html.20 18.4.10

[3]陳遠(yuǎn)高.面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系探索[J].電子商務(wù)，2011（7）：71-72.

[4]鄭石明.大數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育變革：理論與實踐[J].清華大學(xué)教育研究，2016，（3）：67-68.

[5]袁泉，文智強，核心素養(yǎng)視域下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才質(zhì)量評價研究——基于高職的實踐討論[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2018（21）.

[6]戴維.基于云空間的SPOC混合教學(xué)模式課程改革[J].通訊世界，2016（21）：247-248.

[7]王彩霞，劉光然.翻轉(zhuǎn)課堂優(yōu)化中職課堂教學(xué)探析[J]，職教論壇，2013（6）：41-44.

[8]降雪輝，蔣文娟，以創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)帶動電子商務(wù)課程實踐教學(xué)改革[J].洛陽師范學(xué)院學(xué)報，2011，30（5）：116-118.