“人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型構(gòu)建與應(yīng)用

孫從軍 曾明星 戚利娜 夏瑞潔 付友良

摘? ?要：隨著人工智能在各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用，人工智能在教育領(lǐng)域的滲透也越來越深入。為跟上高校課堂教學(xué)改革與創(chuàng)新的步伐，吉首大學(xué)張家界學(xué)院采取校企、校校合作方式引入智能技術(shù)，打造智慧校園，開展信息化課堂教學(xué)改革，大力推行混合式教學(xué)方式。基于學(xué)校智慧校園網(wǎng)，研究構(gòu)建一個(gè)“人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型，升級(jí)改造傳統(tǒng)單一版本下的“生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)資源，改進(jìn)教學(xué)環(huán)境，變革教學(xué)方式，提高“生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)的自動(dòng)化、感智化與智能化水平，提升學(xué)生學(xué)習(xí)“生產(chǎn)管理”課程的興趣與效率。

關(guān)鍵詞：人工智能;生產(chǎn)管理;“智能+”課堂教學(xué)模型;互動(dòng)式課堂教學(xué);個(gè)性化學(xué)習(xí)

1? ? 問題的提出

隨著谷歌圍棋機(jī)器人AlphaGo、IBM沃森的智能診斷、科大訊飛的智能翻譯、阿里的AI智能閱卷以及軟銀的情感識(shí)別智能機(jī)器人Pepper等人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，人工智能已成為21世紀(jì)世界各國(guó)關(guān)注的熱點(diǎn)和引領(lǐng)未來的前沿性與戰(zhàn)略性技術(shù)。為在新一輪的國(guó)際科技競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)制高點(diǎn)，掌握主導(dǎo)權(quán)，美國(guó)、日本、德國(guó)、中國(guó)等紛紛推出各種舉措搶占先機(jī)，不僅發(fā)布了人工智能發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，還投入巨額資金用于人工智能的研發(fā)和應(yīng)用。推動(dòng)人工智能的發(fā)展離不開人才這一載體，人才的培養(yǎng)與輸出關(guān)鍵在于高校的課堂教學(xué)，各大高校為此開始加快建設(shè)智能課堂教學(xué)的步伐，在基于人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及新一代的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐下構(gòu)建“主導(dǎo)—主體”交互式學(xué)習(xí)的數(shù)字生態(tài)化教學(xué)空間。針對(duì)傳統(tǒng)“一個(gè)版本”教學(xué)帶來的重理論、輕實(shí)踐，重知識(shí)講授、輕能力培養(yǎng)，忽視學(xué)生個(gè)性化，“學(xué)”、“用”脫節(jié)等一系列問題，吉首大學(xué)張家界學(xué)院（簡(jiǎn)稱張?jiān)海┡c企業(yè)合作升級(jí)打造了全覆蓋的智慧校園，建立了智能OA移動(dòng)辦公系統(tǒng)，啟動(dòng)了6門校級(jí)線上精品課程的自主開發(fā)，并外購了“運(yùn)營(yíng)管理”和“商務(wù)統(tǒng)計(jì)”等多門線上課程，實(shí)行混合式教學(xué)，在學(xué)校智慧校園建設(shè)的基礎(chǔ)上，研究構(gòu)建一個(gè)“人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型，升級(jí)改造“生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)資源，改進(jìn)課堂教學(xué)方式，進(jìn)一步帶動(dòng)學(xué)院智慧課堂教學(xué)改革的深入，培養(yǎng)適應(yīng)人工智能時(shí)代的應(yīng)用型管理人才，滿足未來企業(yè)與社會(huì)發(fā)展的需要。

2? ? 文獻(xiàn)綜述

人工智能應(yīng)用于教育領(lǐng)域改變了英語、體育、會(huì)計(jì)、管理、法律、醫(yī)學(xué)等專業(yè)的傳統(tǒng)課程課堂教學(xué)方式，如翻轉(zhuǎn)課堂和MOOC的出現(xiàn)逐步改變了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式、時(shí)空和師生之間的互動(dòng)關(guān)系。隨著計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的計(jì)算能力、日趨成熟的算法以及人工智能模型發(fā)展，人工智能將可以突破翻轉(zhuǎn)課堂及MOOC的“認(rèn)知天花板”[1]，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的深度學(xué)習(xí)和個(gè)性化學(xué)習(xí)[2]，形成教育人工智能支持下的STEM跨學(xué)科融合模式[3]，全面培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)[4]，構(gòu)筑“人工智能+教育”的泛在學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)[5]，開設(shè)虛擬現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)中心讓學(xué)生可以進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)[6]。

伴隨著美國(guó)《國(guó)家人工智能研究和發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃》、日本《下一代人工智能/機(jī)器人核心技術(shù)開發(fā)計(jì)劃》、德國(guó)《人工智能戰(zhàn)略計(jì)劃》以及中國(guó)《“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能3年行動(dòng)實(shí)施方案》和《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》[7]文件的相繼出臺(tái)，人工智能與課堂教學(xué)的融合發(fā)展將會(huì)越來越深入。AI的自動(dòng)解題和智能授課APP的應(yīng)用發(fā)展，不僅可以自動(dòng)求解、生成解題步驟、輔助學(xué)生答題解疑，還可以根據(jù)學(xué)生的思維習(xí)慣進(jìn)行特征提取，評(píng)估學(xué)生表現(xiàn)與其互動(dòng)，精準(zhǔn)推送并在線講解學(xué)生欠缺的知識(shí)，引領(lǐng)學(xué)生高效自主地學(xué)習(xí)。另外，可以幫助教師批改作業(yè)、評(píng)閱試卷、自動(dòng)生成試卷分析表，便于教師及時(shí)掌握學(xué)生易錯(cuò)知識(shí)情況，改進(jìn)課堂教學(xué)方法，及時(shí)更新課堂教學(xué)內(nèi)容，滿足學(xué)生日益?zhèn)€性化的學(xué)習(xí)需求[8]。未來將是人機(jī)共教的時(shí)代，新型智能教室和智能學(xué)習(xí)空間是未來教室變革的趨勢(shì)，是實(shí)施高效教與學(xué)的重要基礎(chǔ)[9]。在人工智能高速發(fā)展的新時(shí)代，高校要聚焦培養(yǎng)人這一根本使命，基于智慧課堂理論與實(shí)踐成果，打造基于智能信息技術(shù)一體化的智慧課堂智能化教學(xué)服務(wù)平臺(tái)和體系[10]，實(shí)現(xiàn)云平臺(tái)的教學(xué)資源共享，全過程的課堂教學(xué)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，支持教室局域網(wǎng)和多終端投屏，提供師生使用的終端應(yīng)用工具?；谡n堂教學(xué)互動(dòng)理論與實(shí)踐成果，可將搶答、抽答、測(cè)試、討論、投票、分組、匯報(bào)等互動(dòng)形式[11]融于超星學(xué)習(xí)通、雨課堂、課立方、E-ducation等互動(dòng)工具中，以解決當(dāng)前課堂教學(xué)互動(dòng)類型單一、師生互動(dòng)主權(quán)不均等、互動(dòng)深度及互動(dòng)頻率不夠等現(xiàn)實(shí)問題。

對(duì)人工智能應(yīng)用教育的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)進(jìn)行相關(guān)梳理與分析，明確了未來生產(chǎn)管理課堂教學(xué)的目的與發(fā)展方向，為構(gòu)建“智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型提供了堅(jiān)實(shí)的理論與方法支撐，但現(xiàn)有研究還存在智能化課堂教學(xué)服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的集成鏈接功能弱小，與終端互動(dòng)工具的兼容性有限，下課不下線的全員全過程全方位教學(xué)動(dòng)態(tài)監(jiān)管評(píng)價(jià)性能低、缺乏自動(dòng)化感知學(xué)習(xí)者行為表現(xiàn)并進(jìn)行特征提取與預(yù)警通知及干擾功能等方面的不足，需要對(duì)本課題進(jìn)行研究。

3? ? 傳統(tǒng)單個(gè)版本“生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)的主要問題

“生產(chǎn)管理”是研究社會(huì)組織如何將資源有效地轉(zhuǎn)換為滿足顧客需求的產(chǎn)品或服務(wù)的學(xué)科，具體是指一門研究如何應(yīng)用有效的管理方法，將制造或服務(wù)企業(yè)的有限資源高效集成，為用戶提供滿意產(chǎn)品和服務(wù)的增值過程的管理課程。該課程實(shí)踐性、應(yīng)用性強(qiáng)，具有一定的深度和廣度。傳統(tǒng)“單個(gè)版本”、“生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)的資源匱乏、內(nèi)容抽象、方式單一、師生互動(dòng)少、學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低、學(xué)后難以致用的問題隨著人工智能在教育領(lǐng)域的滲透與深入顯得越發(fā)突出。

3.1? 課堂教學(xué)資源匱乏，無法適應(yīng)差異化教學(xué)

傳統(tǒng)的“生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)資源主要來源于學(xué)校每一學(xué)期所選購的教材。教材的更新周期一般比較長(zhǎng)，原有的教材內(nèi)容往往跟不上時(shí)代日新月異的發(fā)展變化，在面對(duì)每一屆學(xué)生實(shí)施課堂教學(xué)時(shí)，年復(fù)一年地重復(fù)原有的教材內(nèi)容，難以讓學(xué)生更好地理解并對(duì)所學(xué)內(nèi)容舉一反三。每一屆學(xué)生中每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力各不相同，也需要教師選用不同的教學(xué)資源循循善誘。依據(jù)教育教學(xué)理論與規(guī)律，教師授之學(xué)生一滴，事先需自備一桶。教師僅憑自己借助網(wǎng)絡(luò)或圖書館查找教學(xué)資源難以保證與所講內(nèi)容完全匹配，也難以達(dá)到生動(dòng)、有趣的教學(xué)效果，課堂教學(xué)的深度與廣度會(huì)大打折扣，無法適應(yīng)差異化教學(xué)，滿足學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。

3.2? 課堂教學(xué)方式單一，難以全面培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)

傳統(tǒng)單一版本的“生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)往往重理論、輕實(shí)踐，重知識(shí)講授、輕能力培養(yǎng)，“學(xué)”與“用”脫節(jié)。在允許學(xué)生攜帶智能手機(jī)進(jìn)課堂的互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，“傳統(tǒng)板書+多媒體”教學(xué)的線下課堂授課方式正成為“過去式”，一群不愛學(xué)習(xí)、畏懼學(xué)習(xí)或是自控能力弱的學(xué)生在手機(jī)游戲的誘惑下逐漸變?yōu)椤暗皖^族”。課堂“低頭族”的出現(xiàn)，使得教師原有的自信心和熱情銳減，自然會(huì)影響教師課堂教學(xué)的積極發(fā)揮，不利于全面培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)。

3.3? 課堂師生互動(dòng)頻率低，無法融洽師生關(guān)系

傳統(tǒng)“單個(gè)版本”、“生產(chǎn)管理”的課堂教學(xué)基本上是教師占據(jù)主導(dǎo)地位，學(xué)生在課堂上處于被動(dòng)位置，教師在前面講，學(xué)生在下面聽，這種填鴨式的課堂教學(xué)使得師生互動(dòng)頻率低，課堂氣氛沉悶、壓抑、不活躍。進(jìn)入信息化時(shí)代，師生都能利用各種通信工具實(shí)時(shí)獲取“生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)內(nèi)容方面的信息，徹底打破了原有的信息不對(duì)稱壁壘，教師傳統(tǒng)的角色再不及時(shí)調(diào)整，師生互動(dòng)頻率只會(huì)更低，師生關(guān)系愈發(fā)難以融洽。

3.4? 課程內(nèi)容抽象，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低

“生產(chǎn)管理”課程內(nèi)容抽象，需要學(xué)生具備比較扎實(shí)的理工基礎(chǔ)，培養(yǎng)邏輯思維，擁有較強(qiáng)的信息技術(shù)知識(shí)和能力。在傳統(tǒng)“單個(gè)版本”的課堂教學(xué)方式下，經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生大多文科出身，理工基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)能力參差不齊，學(xué)習(xí)起來感到很吃力，學(xué)生對(duì)此課程的學(xué)習(xí)興趣往往比較低，需要及時(shí)改革傳統(tǒng)“單個(gè)版本”的課堂教學(xué)方式，提高學(xué)生學(xué)習(xí)“生產(chǎn)管理”課程的興趣。

4? ? “人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型的構(gòu)建

為解決上述課堂教學(xué)資源匱乏、授課方式單一、師生互動(dòng)頻率低以及課程內(nèi)容抽象，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低的問題，基于學(xué)院升級(jí)改造的校園智慧網(wǎng)WLAN的支撐和與廣州英荔教育集團(tuán)合作推廣使用的E-ducation在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，與達(dá)內(nèi)集團(tuán)合作投入運(yùn)營(yíng)的虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)以及與正方集團(tuán)合作開發(fā)使用的OA系統(tǒng)管理平臺(tái)，再加上用戶的電腦和智能手機(jī)，將這些人工智能技術(shù)和設(shè)備融合應(yīng)用在“生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)中，便可以構(gòu)成一個(gè)方便、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的“人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型（見圖1）。

4.1? “人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型的構(gòu)成要件

“人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型由硬件和軟件系統(tǒng)兩大部分構(gòu)成。硬件主要有計(jì)算機(jī)、網(wǎng)卡、集線器、路由器、掃描器、教學(xué)終端設(shè)備、無線射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）等[12]。軟件由OA系統(tǒng)管理平臺(tái)、人工智能虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、人工智能課堂教學(xué)系統(tǒng)、用戶登錄界面的電腦和智能手機(jī)等軟件系統(tǒng)和E-ducation APP、管理員后臺(tái)管理系統(tǒng)、教師課程管理系統(tǒng)、學(xué)生在線選課、學(xué)習(xí)和考試系統(tǒng)等應(yīng)用軟件組成。

4.2? “人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型的功能特點(diǎn)

“人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型是一個(gè)集整體性、集成性、鏈接性、兼容性的全員、全過程、全方位自動(dòng)化感知學(xué)習(xí)者行為表現(xiàn)并進(jìn)行行為特征提取與預(yù)警干擾功能的嵌入智能化生產(chǎn)管理仿真虛擬技術(shù)的課堂教學(xué)動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以運(yùn)用人臉識(shí)別技術(shù)與大數(shù)據(jù)分析，對(duì)學(xué)生進(jìn)行課堂考勤，及時(shí)了解跟蹤、記錄、分析學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)，實(shí)時(shí)改進(jìn)課堂教學(xué)方式，實(shí)現(xiàn)教師的差異化教學(xué)與學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)。借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，對(duì)生產(chǎn)管理全過程進(jìn)行仿真模擬，讓學(xué)生沉浸在身臨其境的智能企業(yè)生產(chǎn)管理環(huán)境中，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。能夠幫助學(xué)生在線選課、在線學(xué)習(xí)、在線考試、在線咨詢、自動(dòng)答疑、自動(dòng)生成實(shí)訓(xùn)數(shù)據(jù)表、實(shí)訓(xùn)報(bào)告、實(shí)訓(xùn)成績(jī)單以及實(shí)訓(xùn)成績(jī)分析表等。還能基于學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)的行為進(jìn)行特征提取，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源的自動(dòng)推送，引導(dǎo)學(xué)生自適應(yīng)學(xué)習(xí)。

4.3? “人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型的應(yīng)用

在全覆蓋式的校園智慧網(wǎng)WLAN和OA系統(tǒng)管理平臺(tái)鏈接學(xué)院各個(gè)職能部門的信息管理系統(tǒng)支撐下，師生可以通過學(xué)院的網(wǎng)站主頁進(jìn)入信息門戶，也可以通過移動(dòng)校園APP注冊(cè)、登錄，查看、上傳、下載所需的文件、文檔等信息資料。師生還可以通過電腦端進(jìn)入主頁E-ducation網(wǎng)站或是通過E-ducation APP進(jìn)行注冊(cè)和登錄，選擇對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)再次輸入賬號(hào)和密碼進(jìn)入，找到對(duì)應(yīng)的信息資源，學(xué)生可以在線選課、學(xué)習(xí)、考試，教師可以在線備課、授課、閱卷，管理員可以在線監(jiān)督與管理課堂教學(xué)實(shí)況。此外，師生還可以自由鏈接超星學(xué)習(xí)通APP或是雨課堂和課立方，只要輸入賬號(hào)和密碼進(jìn)入超星學(xué)習(xí)通或是雨課堂和課立方，就可以利用電腦或手機(jī)創(chuàng)建（加入）課程和班級(jí)，就可以在課堂上投屏顯示所授的課件、視頻、文檔等資源，學(xué)生利用智能手機(jī)掃一掃功能可以在線掃二維碼或輸入班級(jí)邀請(qǐng)碼進(jìn)入班級(jí)，再畫手勢(shì)簽到完成考勤，課堂上隨機(jī)提問、選人抽答、討論、搶答、測(cè)試、投票、分組、匯報(bào)等師生互動(dòng)環(huán)節(jié)可以瞬間完成，并能自動(dòng)生成可視化的課堂教學(xué)效果圖，方便師生對(duì)每一堂課進(jìn)行反思與改進(jìn)。

管理員系統(tǒng)即后臺(tái)管理系統(tǒng)由監(jiān)督管理系統(tǒng)和應(yīng)急管理系統(tǒng)組成。具有管理員身份的教師能有此權(quán)限進(jìn)入。監(jiān)督管理系統(tǒng)設(shè)置有課程管理、課程選購、直播管理、視頻管理、平臺(tái)費(fèi)用、基本設(shè)置、權(quán)限管理、操作日志等功能。應(yīng)急管理系統(tǒng)設(shè)置有對(duì)師生課堂突發(fā)狀況的預(yù)警、跟蹤、分析、干擾等功能。授課教師查看學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)度，只需點(diǎn)擊課程管理就會(huì)出現(xiàn)課程列表，課程列表中就可以出現(xiàn)課程圖片、課程名稱、授課教師、助教、開課時(shí)間、操作，接下來再點(diǎn)擊操作按鈕，便可以查看學(xué)員和課程報(bào)表，了解到學(xué)生學(xué)習(xí)課程的實(shí)際進(jìn)度。

教師系統(tǒng)即課程管理系統(tǒng)包括在線備課、授課和閱卷系統(tǒng)，進(jìn)入在線備課系統(tǒng)便可以編輯“教學(xué)大綱”，運(yùn)用拖放工具快速、有序地創(chuàng)建課程內(nèi)容，可以按星期或?qū)W期發(fā)布課程內(nèi)容，通過點(diǎn)擊可以添加視頻、課程討論以及習(xí)題等。題庫除了涵蓋單項(xiàng)和多項(xiàng)選擇題之外，還支持?jǐn)?shù)十種題型。通過多媒體、HTML和練習(xí)題等方式幫助學(xué)生理解課程知識(shí)點(diǎn)。授課教師還可與共同作者以及其他團(tuán)隊(duì)成員一起創(chuàng)建課程，在即時(shí)修改問題后只需點(diǎn)擊“保存”按鈕就可以將原有的課程內(nèi)容更改上線，優(yōu)化課程。在線授課只需利用校園一卡通刷一下RFID智能講臺(tái)，鏈接主頁E-ducation網(wǎng)站，選擇在線授課系統(tǒng)再次輸入賬號(hào)和密碼便可在線開始授課和章節(jié)測(cè)試，選擇在線閱卷系統(tǒng)再次輸入賬號(hào)和密碼便可在線評(píng)閱學(xué)生考試試卷，自動(dòng)生成學(xué)生成績(jī)單與試卷分析表，點(diǎn)擊鏈接便可將學(xué)生成績(jī)導(dǎo)入學(xué)院教務(wù)系統(tǒng)，輸入課程密碼便可以完成本課程學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的錄入與提交。

學(xué)生系統(tǒng)設(shè)置有在線選課、學(xué)習(xí)和考試3個(gè)子系統(tǒng)。學(xué)生通過設(shè)置好的賬號(hào)和密碼可以借助電腦或手機(jī)進(jìn)入在線選課系統(tǒng)或?qū)W習(xí)系統(tǒng)或考試系統(tǒng)，在該系統(tǒng)界面，可以發(fā)現(xiàn)已為學(xué)生精準(zhǔn)推送的課程，只要點(diǎn)擊課程名稱即可選課、學(xué)習(xí)或考試，內(nèi)有課件、討論、資料、公告、試卷這些功能。點(diǎn)開課件，可查看視頻和作業(yè)。加入討論，可以搜索到所有的帖子，也可以創(chuàng)建自己的帖子，還可以回復(fù)別人的帖子，便于師生、生生互相溝通、幫助和成長(zhǎng)。打開資料，學(xué)生可直接下載視頻、文檔等課程學(xué)習(xí)資料，以視頻或PDF的格式保存在電腦或手機(jī)里，方便學(xué)生回看與復(fù)習(xí)沒有理解的內(nèi)容。點(diǎn)擊考試，就可以進(jìn)入考試界面，看到自動(dòng)隨機(jī)生成的“生產(chǎn)管理”課程考試試卷，按考試卷面要求有序作答，答題完畢，只需點(diǎn)擊提交和確認(rèn)按鈕就可以退出考試系統(tǒng)。

“人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)設(shè)置有智能化生產(chǎn)管理虛擬仿真系統(tǒng)、管理員系統(tǒng)、教師系統(tǒng)、學(xué)生系統(tǒng)，并與人工智能課堂教學(xué)系統(tǒng)相鏈接。智能化生產(chǎn)管理虛擬仿真系統(tǒng)由資源層、感知層、虛擬層和應(yīng)用層構(gòu)成。師生只要點(diǎn)擊人工智能課堂教學(xué)系統(tǒng)，選擇智能化生產(chǎn)管理虛擬仿真系統(tǒng)輸入賬號(hào)和密碼注冊(cè)、登錄，就可以仿真模擬生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理過程。在此過程中遇到自己不能解決的異常問題時(shí)可以在線求助管理員系統(tǒng)，系統(tǒng)可自動(dòng)測(cè)試、答疑、預(yù)警、跟蹤、分析與干擾。虛擬生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理過程完成時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)生成各種實(shí)訓(xùn)數(shù)據(jù)表、實(shí)訓(xùn)報(bào)告、實(shí)訓(xùn)成績(jī)單以及實(shí)訓(xùn)成績(jī)分析表，師生只需點(diǎn)出導(dǎo)出按鈕便可以選擇上傳、另存或是打印。

總之，“人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型不僅可以解決傳統(tǒng)單一版本下的“生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)問題，還可以為學(xué)院的信息化課堂教學(xué)改革與創(chuàng)新提供相關(guān)參考。

5? ? 完善“人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型的建議

從實(shí)際應(yīng)用“人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型的情況來看，學(xué)院還需要做好以下工作。

5.1? 不斷升級(jí)改造校園智慧網(wǎng)

目前，學(xué)院的校園智慧網(wǎng)雖然可以覆蓋各個(gè)教學(xué)樓，但是仍有極少部分教室如2442教室處于斷網(wǎng)狀態(tài)，不能進(jìn)行線上“運(yùn)營(yíng)管理”課程的收看和講授，影響線上線下同步講授課程內(nèi)容的進(jìn)度和效果。另外，師生同時(shí)用網(wǎng)時(shí)，網(wǎng)速特別慢，上傳課件等資料時(shí)總是不停地打圈圈，有時(shí)甚至連網(wǎng)頁也打不開。因此，學(xué)院要不斷地升級(jí)改造校園智慧網(wǎng)，增加上網(wǎng)容量和提高上網(wǎng)速度，以保證師生順利地完成人工智能+生產(chǎn)管理課堂教學(xué)的應(yīng)用與實(shí)踐任務(wù)，推進(jìn)學(xué)院的智慧校園和智慧課堂建設(shè)。

5.2? 增強(qiáng)學(xué)院系統(tǒng)管理平臺(tái)的鏈接功能

自本學(xué)期試行“生產(chǎn)管理”課程的混合式課堂教學(xué)方式以來，發(fā)現(xiàn)在課堂教學(xué)中難以自由地鏈接和轉(zhuǎn)換E-ducation和超星學(xué)習(xí)通功能。在使用E-ducation在線學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行線上收看視頻后，無法利用智能手機(jī)上下載的E-ducationAPP進(jìn)行投屏顯示，學(xué)生無法掃碼簽到以及進(jìn)行搶答、抽答、測(cè)試、討論、投票、分組、匯報(bào)等形式的互動(dòng)，智能手機(jī)上的E-ducationAPP只能在校園智慧網(wǎng)WLAN支撐下進(jìn)行觀看、測(cè)試和咨詢，無法與電腦端鏈接，進(jìn)行班級(jí)創(chuàng)建、邀請(qǐng)加入、投屏互動(dòng)、上傳資料或是查找與“運(yùn)營(yíng)管理”課程相關(guān)的課堂教學(xué)資料。超星學(xué)習(xí)通功能齊全，可以做到智能手機(jī)與電腦的鏈接，但是不能直接與E-ducation鏈接，運(yùn)用其功能直接投屏展示E-ducation上的課程視頻、課件、測(cè)試等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)師生的在線交互式學(xué)習(xí)?；谶@些實(shí)際問題，學(xué)院應(yīng)不斷增強(qiáng)OA系統(tǒng)管理平臺(tái)的集成、兼容與鏈接功能，改善“生產(chǎn)管理”課程混合式課堂教學(xué)效果。

5.3? 為教師提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)

為從根本上解決課堂教學(xué)資源匱乏、課堂授課方式單一以及師生互動(dòng)頻率低的問題，真正應(yīng)用好“人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型，一是需要學(xué)院因勢(shì)利導(dǎo)，引進(jìn)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)及可穿戴設(shè)備，把企業(yè)搬進(jìn)課堂，讓學(xué)生直觀地全方位地學(xué)習(xí)“生產(chǎn)管理”，正確引導(dǎo)學(xué)生利用智能手機(jī)和可穿戴設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)管理，采取“導(dǎo)”把學(xué)生“低頭族”盡力轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生“抬頭族”。二是需要學(xué)院加大投入力度為任課教師提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)。教師只有通過觀摩學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的課堂教學(xué)，才能不斷地創(chuàng)新自身的課堂教學(xué)思維方式、方法，利用好現(xiàn)有的智能技術(shù)與設(shè)備，豐富完善課堂教學(xué)內(nèi)容，深入淺出地講解，增強(qiáng)師生互動(dòng)頻率，融洽師生關(guān)系，全面培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)與技能。

6? ? 結(jié)語

人工智能在教育領(lǐng)域的日益滲透與深入，為人工智能用于生產(chǎn)管理課堂教學(xué)的研究與實(shí)踐創(chuàng)設(shè)了強(qiáng)感知、高交互[13]、泛在的學(xué)習(xí)環(huán)境。未來人工智能技術(shù)與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)媒體和知識(shí)傳播路徑的多層次融合，將會(huì)提供跨學(xué)科、跨媒體、跨時(shí)空的智能教育服務(wù)，成為“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”的“主導(dǎo)—主體”[14]交互式的數(shù)字生態(tài)化學(xué)習(xí)空間。為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)院應(yīng)立足現(xiàn)實(shí)，因勢(shì)利導(dǎo)，開展“人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)改革與創(chuàng)新，借助OA系統(tǒng)管理平臺(tái)和智能化的生產(chǎn)管理仿真虛擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，設(shè)計(jì)情境式的項(xiàng)目任務(wù)[15]，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，讓學(xué)生在仿真虛擬的生產(chǎn)管理過程中逐步掌握智能時(shí)代必備的信息技術(shù)和素養(yǎng)。

[參考文獻(xiàn)]

[1]郝兆杰，潘 林.高校教師翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)勝任力模型構(gòu)建研究—兼及“人工智能+”背景下的教學(xué)新思考[J].遠(yuǎn)程教育，2017（7）：66-75.

[2]牟智佳.“人工智能+”時(shí)代的個(gè)性化學(xué)習(xí)理論重思與開解[J].遠(yuǎn)程教育，2017（3）：22-30.

[3]唐燁偉，郭麗婷，解月光，等.基于教育人工智能支持下的STEM跨學(xué)科融合模式研究[J].中國(guó)電化教育，2017（8）：46-52.

[4]張劍平.關(guān)于人工智能教育的思考[J].電化教育研究，2003（1）：24-28.

[5]吳永和，劉博文，馬曉玲.構(gòu)筑“人工智能+教育”的生態(tài)系統(tǒng)[J].遠(yuǎn)程教育，2017（5）：27-39.

[6]龔煒博.以AI技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用淺析人工智能對(duì)未來教育的影響[J].中國(guó)戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，2018（8）：51-53.

[7]鞠光宇，馬陸亭.發(fā)達(dá)國(guó)家高等教育如何助推人工智能發(fā)展[J].中國(guó)高?？萍?，2019（Z1）：4-7.

[8]趙術(shù)鵬.淺論00后視角中人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)的發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用[J].電腦迷，2018（12）：158.

[9]何偉光，唐玉溪.一流本科教育：邁向人工智能時(shí)代的變革[J].中國(guó)電化教育，2019（3）：120-126.

[10]吳曉如，劉邦奇，袁婷婷.新一代智慧課堂：概念、平臺(tái)及體系架構(gòu)[J].中國(guó)電化教育，2019（3）：81-88.

[11]劉清堂，馮小妹，翟慧清，等.學(xué)習(xí)分析支持下的課堂互動(dòng)工具設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2018，28（12）：94-100.

[12]熊 靜，張 旭，喻 鋼.物流信息管理[M].北京：國(guó)防工業(yè)出版社，2017.

[13]朱家華，崔? 鴻，劉家武.基于互動(dòng)媒體技術(shù)的智慧教室設(shè)計(jì)思考[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2018，37（12）：252-256.

[14]李? 鵬.對(duì)教學(xué)“主導(dǎo)主體說”的再認(rèn)識(shí)——從教學(xué)活動(dòng)的本質(zhì)談起[J].教育理論與實(shí)踐，2012，32（32）：14-16.

[15]陳? 衍，袁? 柳，裴姍姍.人工智能與職業(yè)教育變革[J].中國(guó)高校科技，2019（Z1）：94-97.