PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán)質(zhì)量發(fā)展模式對(duì)校長(zhǎng)職后培訓(xùn)效果的啟示

黃春秀 潘建芬

摘? 要：本文運(yùn)用PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán)質(zhì)量發(fā)展模式對(duì)全國(guó)青少年校園足球特色校校長(zhǎng)培訓(xùn)進(jìn)行案例分析，要達(dá)到培訓(xùn)的針對(duì)性、科學(xué)性和有效性，提升培訓(xùn)效果，需要在制訂培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成上、培訓(xùn)方案和培訓(xùn)流程的操作上、培訓(xùn)過(guò)程和培訓(xùn)結(jié)果的反饋上、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)追蹤的控制上這四個(gè)層面，通過(guò)系統(tǒng)詳細(xì)的記錄與反饋進(jìn)行自我鑒定、自我發(fā)展、自我檢查、自我反饋。

關(guān)鍵詞：PDCA;發(fā)展模式;校園足球;校長(zhǎng)培訓(xùn)

中圖分類號(hào)：G633.96? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ?文章編號(hào)：1005-2410（2019）08-0055-03

北京教育學(xué)院自2015年承擔(dān)教育部體育衛(wèi)生與藝術(shù)教育司“全國(guó)青少年校園足球特色校校長(zhǎng)培訓(xùn)”以來(lái)，在這4年間共承擔(dān)了兩輪6次近4000人的全國(guó)校園足球特色校校長(zhǎng)培訓(xùn)，每一次的培訓(xùn)從準(zhǔn)備到實(shí)施，到下一次培訓(xùn)準(zhǔn)備到實(shí)施，培訓(xùn)不斷循環(huán)往復(fù)。在這循環(huán)往復(fù)的培訓(xùn)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)在制訂培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成上、培訓(xùn)方案和培訓(xùn)流程的操作上、培訓(xùn)過(guò)程和培訓(xùn)結(jié)果的反饋上及培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)追蹤的控制上怎樣體現(xiàn)出針對(duì)性、科學(xué)性和有效性，真正做到能夠針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行專題培訓(xùn)，達(dá)到培訓(xùn)質(zhì)量的提升是我們需要思考的問(wèn)題，而在全國(guó)青少年校園足球特色校校長(zhǎng)培訓(xùn)中嘗試運(yùn)用PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán)質(zhì)量發(fā)展模式通過(guò)系統(tǒng)詳細(xì)的記錄與反饋進(jìn)行自我鑒定、自我發(fā)展、自我檢查、自我反饋，取得了一定的效果。

一、PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán)質(zhì)量發(fā)展模式

PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán)質(zhì)量發(fā)展模式，也稱戴明環(huán)，是由美國(guó)著名質(zhì)量管理專家戴明（W.E.Deming）首先提出的。這個(gè)循環(huán)主要包括四個(gè)階段：計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）和行動(dòng)（Act）。

PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán)通過(guò)嚴(yán)密的過(guò)程控制實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，是一種持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)管理過(guò)程中的不斷完善。正如圖1所示：以全國(guó)校園足球特色校校長(zhǎng)的培訓(xùn)目標(biāo)為導(dǎo)向，將培訓(xùn)質(zhì)量指標(biāo)分解到培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)計(jì)劃形成校長(zhǎng)需求與學(xué)校供給的協(xié)同;在培訓(xùn)實(shí)施中，通過(guò)項(xiàng)目管理將任務(wù)落實(shí)到人，做到人人有事做，事事有人管;在培訓(xùn)中，根據(jù)目標(biāo)和計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行實(shí)施，在實(shí)施中發(fā)揮自我檢查和評(píng)定的作用，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)引領(lǐng)和互相督導(dǎo)的作用。在質(zhì)量提升的螺旋式上升過(guò)程中，可能會(huì)因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò)程環(huán)節(jié)的銜接和培訓(xùn)對(duì)象的不同出現(xiàn)下滑的可能，而系統(tǒng)、詳細(xì)的記錄與反饋是查找原因、明確責(zé)任、尋找對(duì)策的止滑關(guān)鍵。

二、PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán)質(zhì)量發(fā)展模式在全國(guó)校園足球特色校校長(zhǎng)培訓(xùn)中的運(yùn)用

針對(duì)全國(guó)校園足球特色學(xué)校的校長(zhǎng)培訓(xùn)，根據(jù)PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán)質(zhì)量發(fā)展模式讓我們也思考如何有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)，提升培訓(xùn)質(zhì)量。首先，我們的培訓(xùn)對(duì)象是全國(guó)校園足球特色學(xué)校的校長(zhǎng)，他們?cè)诟髯詫W(xué)校開(kāi)展校園足球上都有著自己的特色、亮點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，在本地區(qū)、本市或本省都具有一定影響力，而他們所缺乏的是一種開(kāi)闊的視野、一種相互溝通與借鑒、一種校園足球?qū)嵤┖蟮某恋砗头此?，而PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán)質(zhì)量發(fā)展模式就是一個(gè)不斷前進(jìn)的循環(huán)，再實(shí)施、再提高的發(fā)展模式。因此，需要我們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中針對(duì)培訓(xùn)的對(duì)象——全國(guó)校園足球特色校的校長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)中的自我鑒定、自我發(fā)展、自我檢查、自我反饋，在培訓(xùn)質(zhì)量管理與評(píng)估方面要關(guān)注以下四點(diǎn)：在培訓(xùn)計(jì)劃制訂方面，要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃與目標(biāo)的可達(dá)成性;在培訓(xùn)實(shí)施方面，要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)方案與流程的可操作性;在培訓(xùn)檢查方面，要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)過(guò)程與結(jié)果的可反饋性;在培訓(xùn)行動(dòng)方面，要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)實(shí)施與追蹤的可控制性。

（一）計(jì)劃——培訓(xùn)計(jì)劃與目標(biāo)的可達(dá)成性

在培訓(xùn)過(guò)程中，每個(gè)校園足球特色學(xué)校的校長(zhǎng)都會(huì)談到自己學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)和定位，而每個(gè)學(xué)校也都根據(jù)學(xué)校的具體情況制定明確的發(fā)展方向和目標(biāo)。因此，在校園足球校長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)的制訂上，就要關(guān)注每個(gè)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的獨(dú)特性、可持續(xù)性和可達(dá)成性。要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃與目標(biāo)的可達(dá)成性，必須在制訂培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)管理中有針對(duì)性和前瞻性（表1）。

從2015至2019年，這4年進(jìn)行的全國(guó)校園足球特色校的校長(zhǎng)培訓(xùn)，我們對(duì)全國(guó)約4000所校園足球特色校的校長(zhǎng)進(jìn)行了為期5天的培訓(xùn)，在制訂培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)，我們對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行了前期調(diào)研和問(wèn)卷調(diào)查，了解全國(guó)校園足球特色校的校長(zhǎng)在學(xué)校開(kāi)展校園足球中的問(wèn)題與困惑，掌握全國(guó)校園足球特色校在發(fā)展中的瓶頸與障礙，如校園足球發(fā)展模式、競(jìng)賽的有效性等，從而保證培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性和科學(xué)性等。

（二）實(shí)施——培訓(xùn)方案與流程的可操作性

有了培訓(xùn)計(jì)劃，如何進(jìn)行實(shí)施，需要有詳細(xì)的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)流程，因此，在計(jì)劃目標(biāo)的統(tǒng)領(lǐng)下，在校園足球校長(zhǎng)培訓(xùn)中，在制定的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)流程中要思考和關(guān)注是否具有可操作性，在PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán)質(zhì)量發(fā)展模式中實(shí)施階段是對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容的管理與實(shí)施，要關(guān)注的是培訓(xùn)課程與目標(biāo)的契合度和培訓(xùn)方案的可操作性，強(qiáng)調(diào)的是培訓(xùn)流程的可操作性和培訓(xùn)實(shí)施中的自我反思，在培訓(xùn)中要時(shí)時(shí)有記錄、時(shí)時(shí)有總結(jié)、時(shí)時(shí)有思考（表2）。

在培訓(xùn)實(shí)施的過(guò)程中，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)制定培訓(xùn)方案，研討與思考方案是否具有可行性、可操作性等，在方案的制定中涉及培訓(xùn)安排、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)專家、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，從這些方面進(jìn)行自我鑒定、自我檢查培訓(xùn)方案的科學(xué)、可行和可控等。同時(shí)，在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，逐步建立了完善的培訓(xùn)管理體系，形成了一個(gè)培訓(xùn)模式的閉環(huán)，從設(shè)置的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、學(xué)科負(fù)責(zé)人、教學(xué)組、管理組、教務(wù)組、后勤組、財(cái)務(wù)組、宣傳組、安全組等培訓(xùn)小組，制定相應(yīng)的培訓(xùn)制度，做到層層責(zé)任導(dǎo)向、層層目標(biāo)導(dǎo)向，保證培訓(xùn)流程的科學(xué)、可行和可控等。

（三）檢查——培訓(xùn)過(guò)程與結(jié)果的可反饋性

在PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán)質(zhì)量發(fā)展模式中檢查階段是對(duì)培訓(xùn)的自我檢查與評(píng)估，強(qiáng)調(diào)的是一種自我反饋、自我反思、自我提升。

在全國(guó)校園足球特色校校長(zhǎng)培訓(xùn)中，一方面，我們要關(guān)注的是培訓(xùn)質(zhì)量的自我評(píng)估，這是站在培訓(xùn)的組織與實(shí)施者的角度進(jìn)行評(píng)估，強(qiáng)調(diào)的是培訓(xùn)組織者與實(shí)施者的內(nèi)省，要時(shí)時(shí)關(guān)注培訓(xùn)效果，抓住學(xué)校校園足球的有效開(kāi)展這個(gè)著眼點(diǎn)實(shí)施培訓(xùn)。另一方面，我們要關(guān)注的是校長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的反饋，這是站在校長(zhǎng)的角度進(jìn)行評(píng)估。我們?cè)趯?shí)施全國(guó)校園足球特色校校長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)，每次培訓(xùn)都進(jìn)行了前期調(diào)查問(wèn)卷、過(guò)程性問(wèn)卷和培訓(xùn)后三個(gè)不同類別的問(wèn)卷，而下一次培訓(xùn)問(wèn)卷都是在前一次問(wèn)卷的基礎(chǔ)上進(jìn)行了調(diào)整、修改和完善，這樣及時(shí)而有效地反饋培訓(xùn)效果，進(jìn)一步驗(yàn)證PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán)質(zhì)量發(fā)展模式中檢查階段是對(duì)培訓(xùn)的自我檢查與評(píng)估（表3）。

（四）行動(dòng)——培訓(xùn)實(shí)施與追蹤的可控制性

在PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán)質(zhì)量發(fā)展模式中行動(dòng)階段是對(duì)培訓(xùn)的實(shí)際實(shí)施與操作，強(qiáng)調(diào)的是培訓(xùn)活動(dòng)過(guò)程的可控制性，培訓(xùn)實(shí)施的有效性需要有培訓(xùn)專家的專業(yè)化、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的高端化和后續(xù)追蹤的人文化。

專業(yè)的培訓(xùn)師資和高端的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)保證了培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成。高端的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的高效，后續(xù)的追蹤指導(dǎo)保證培訓(xùn)效果的持續(xù)性。在4年的全國(guó)校園足球特色校校長(zhǎng)培訓(xùn)中，項(xiàng)目組在培訓(xùn)師資上有政策引領(lǐng)的策劃者、有校園足球發(fā)展和建設(shè)的開(kāi)拓者、有一線校園足球特色校的校長(zhǎng)的交流、有下校的實(shí)踐觀摩。在培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建中，由主管院長(zhǎng)作為項(xiàng)目學(xué)科負(fù)責(zé)人，體育系的碩士和博士承擔(dān)培訓(xùn)項(xiàng)目的班主任工作，他們不僅有高的學(xué)歷，而且都是體育專業(yè)的老師，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的高端化保證了培訓(xùn)工作的正常有效的開(kāi)展，在培訓(xùn)實(shí)施與追蹤階段他們承擔(dān)著班級(jí)的管理和培訓(xùn)過(guò)程的詳細(xì)的記錄與梳理工作，以目標(biāo)為引領(lǐng)，進(jìn)行任務(wù)分解并落實(shí)到人，及時(shí)地糾正偏差和引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)校長(zhǎng)培訓(xùn)實(shí)施和追蹤的自我鑒定、自我發(fā)展、自我檢查、自我反饋和自我提升（表4）。

三、結(jié)論

PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán)質(zhì)量發(fā)展模式的四個(gè)階段：計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）和行動(dòng)（Act），可以使我們學(xué)校管理和教學(xué)質(zhì)量更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。對(duì)于全國(guó)校園足球特色校校長(zhǎng)培訓(xùn)這種具有專項(xiàng)性、特色性的職后培訓(xùn)，同樣需要在培訓(xùn)計(jì)劃制訂方面，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃與目標(biāo)的可達(dá)成性;在培訓(xùn)實(shí)施方面，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)方案與流程的可操作性;在培訓(xùn)檢查方面，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)過(guò)程與結(jié)果的可反饋性;在培訓(xùn)行動(dòng)方面，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)實(shí)施與追蹤的可控制性。在自我鑒定、自我發(fā)展、自我檢查和自我反饋中使培訓(xùn)更加條理化、系統(tǒng)化和科學(xué)化。在職后校長(zhǎng)培訓(xùn)中運(yùn)用PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán)質(zhì)量發(fā)展模式使這一項(xiàng)目的培訓(xùn)效果明顯提升，在發(fā)揮校長(zhǎng)們的參與性和獨(dú)特性方面得到了廣泛的認(rèn)可。

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注：本文系教育部體育衛(wèi)生與藝術(shù)教育司“體育美育與國(guó)防”專項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目“校園足球師資培訓(xùn)質(zhì)量管理辦法研究”成果。