網(wǎng)絡(luò)時代高校校園環(huán)境下的新零售模式創(chuàng)新研究

摘?要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，各種新零售模式層出不窮。本文以基于微信平臺的微商新零售模式、基于抖音平臺的直播零售模式和基于小紅書的社群營銷新零售模式為基礎(chǔ)進(jìn)行分析，剖析了各個新零售模式之間的差異，以及對學(xué)生的培養(yǎng)作用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時代;高校;新零售模式

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，我國市場經(jīng)濟(jì)也出現(xiàn)了新的發(fā)展形式和模式。越來越多的行業(yè)開始參與到線上與線下結(jié)合的新型銷售方式，基于網(wǎng)絡(luò)時代背景下的高校校園環(huán)境新零售模式也在不斷地創(chuàng)新。

所謂新零售是相對于傳統(tǒng)的零售模式而言。傳統(tǒng)的零售模式主要是產(chǎn)品經(jīng)過批發(fā)商、經(jīng)銷商，再到消費(fèi)者的手中，經(jīng)過層層加價，不僅使產(chǎn)品的價格昂貴，而且拉長了產(chǎn)品的銷售周期，對于生產(chǎn)廠家而言也增加了自我的生產(chǎn)、銷售資金壓力。相對而言，新零售模式是一種輕投入的銷售模式，節(jié)約了批發(fā)商、零售商的中間環(huán)節(jié)，不僅降低了商品價格，而且節(jié)約了企業(yè)成本。另外，新零售模式一般是由廠家直接發(fā)貨到消費(fèi)者手中，對售后問題會有更加全面的保障。

一、基于微信平臺的微商新零售模式

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，微信、QQ、微博和小紅書等社交類平臺不斷涌現(xiàn)，這些平臺不僅為學(xué)生日常的學(xué)習(xí)和交流提供了便利，而且為校園創(chuàng)業(yè)提供了新的平臺和環(huán)境。尤其是基于微信的微商發(fā)展模式，現(xiàn)在已經(jīng)日漸普及，并被廣大社會群體所接受，也是大學(xué)內(nèi)比較普遍的一種新零售模式。

基于微信平臺的微商新零售模式是比較適合校園環(huán)境下的新零售方式。一方面，微商平臺創(chuàng)業(yè)資本較少。目前國內(nèi)微商品牌一般采取的是代理式的創(chuàng)業(yè)方式。通過設(shè)置固定的代理門檻邀請學(xué)生參加，學(xué)生可以根據(jù)自己的資金情況參加不同級別的代理，享受不同代級別的折扣，并且根據(jù)自己的銷售業(yè)績可以在級別上進(jìn)行變更，從而享受更大的商品價格折扣。另一方面。學(xué)生的圈子相對而言比較單一，都是學(xué)生或者自己的家人，彼此之間的信任度較高，在學(xué)生對某種商品進(jìn)行實(shí)地考察和親自試用發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)之后，可以通過微信平臺進(jìn)行分享自己的體驗(yàn)。通過自己內(nèi)心的真實(shí)感受體驗(yàn)分享，有助于增加其他同學(xué)生或家人對產(chǎn)品的認(rèn)同感。

基于微信平臺的新零售模式，不僅可以讓學(xué)生體會到創(chuàng)業(yè)的艱辛與快樂，鍛煉學(xué)生的膽量，而且可以通過這種方式增加學(xué)生之間的情感交流，培養(yǎng)學(xué)生的自信心，讓學(xué)生對自己未來的職業(yè)有更加清晰明了的規(guī)劃，同時對其未來走出校門，適應(yīng)社會奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、基于抖音平臺的直播零售模式

2020年新冠肺炎對所有實(shí)體經(jīng)濟(jì)都產(chǎn)生了較大的沖擊，不斷有企業(yè)思索如何在困境中尋找出路，在此背景下直播這種新零售方式應(yīng)運(yùn)而生。

與微商主要依托學(xué)生自身的人脈圈子進(jìn)行零售不同，直播的新零售方式則主要依托平臺的力量。目前我國主要的直播平臺有淘寶、抖音和快手等，這幾大平臺都具有廣大的用戶基礎(chǔ)，已經(jīng)成為學(xué)生手機(jī)中必備的軟件，這些平臺的用戶都是學(xué)生新零售的潛在目標(biāo)。

基于抖音平臺的直播新零售模式，一方面要求學(xué)生對抖音平臺有足夠的了解，能夠在抖音中使用最基本的圖片編輯、影像處理、作品發(fā)布等功能。學(xué)生通過自己所發(fā)布的視頻來吸引更多的觀眾，進(jìn)而使這些觀眾轉(zhuǎn)化為自身的粉絲，形成明星與粉絲之間的信任關(guān)系，并且在達(dá)到一定粉絲量的基礎(chǔ)下，抖音平臺可以為學(xué)生提供更為豐富用戶資源。另一方面，與微商平臺不同，抖音平臺要求學(xué)生對商品要有足夠的了解，微商主要依托的是微信朋友圈進(jìn)行銷售，朋友圈中的素材可以來源于自己真實(shí)感受，也可以來源于對其代理商朋友圈內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)載，內(nèi)容的真實(shí)性無法得到保障，而抖音直播形式則是采用現(xiàn)場直播的形式進(jìn)行商品的講解，需要對商品自身的材質(zhì)性能獨(dú)特之處生產(chǎn)廠家等有足夠的了解，并能現(xiàn)場回答平臺用戶的提問，這就對產(chǎn)品的品質(zhì)、售后等提出了新的要求。

三、基于小紅書的社群營銷新零售模式

社群營銷新模式強(qiáng)調(diào)銷售者與用戶之間不僅是“買”與“賣”之間的行為關(guān)系、買方與賣方的互動關(guān)系，更多的是要通過彼此之間的一種情感聯(lián)結(jié)來提高消費(fèi)者的忠誠度。社群營銷新零售模式的建立主要是依托社群內(nèi)成員之間相互的共同點(diǎn)。如學(xué)生社群營銷則主要依托學(xué)生之間年齡、圈子的共同點(diǎn)，大家彼此之間年齡相仿，圈子共通，并以此為基礎(chǔ)，進(jìn)一步加深彼此之間的情感聯(lián)系。

良好的社群營銷是基于社群內(nèi)人員的共同點(diǎn)，并針對這些群體所熱衷的話題進(jìn)行討論，通過彼此之間的討論加深彼此之間的認(rèn)識，然后通過私聊等方式相互成為朋友。與微商、直播等新零售方式不同，社群營銷更多的是突出情感在營銷中所占的分量，通過彼此之間的信任、好感來進(jìn)行產(chǎn)品銷售。在校園背景下的社群營銷方式對提高學(xué)生的人際交往能力、溝通能力具有重大的作用。同時，作為組織者學(xué)生要定期在群里更新素材、發(fā)布討論話題等。這些問題的處理也能鍛煉學(xué)生的管理能力，讓學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)操作中提升自己的綜合素養(yǎng)。

總而言之，基于網(wǎng)絡(luò)背景下的校園環(huán)境內(nèi)新零售模式是線上與線下的組合銷售模式，要求學(xué)生對現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)平臺功能、使用方法等有足夠的了解。同時在會使用的基礎(chǔ)上，要進(jìn)行自我內(nèi)容的創(chuàng)新，如更新有特色的朋友圈，在直播中以特殊的形式進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品講解，這在社交群體中能夠發(fā)起與學(xué)生息息相關(guān)的話題，通過這些新穎的形式不僅可以增加產(chǎn)品銷量，達(dá)到良好的銷售效果，而且可以提高學(xué)生的綜合能力。

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作者簡介：崔啟波（1989.01-），男，漢族，山東，初級職稱，碩士研究生，研究方向：互聯(lián)網(wǎng)營銷。