國有企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)研究

劉琴

摘要：邁入21世紀(jì)以來，國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平逐步提升，而國有企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，備受國家重視。在國有企業(yè)發(fā)展中，做好財(cái)務(wù)管理工作又十分關(guān)鍵，其不但能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資金的快速流通，也能合理規(guī)劃企業(yè)資金投入，并提升經(jīng)濟(jì)收益，更能使企業(yè)增強(qiáng)市場競爭力。為了能夠使財(cái)務(wù)工作得到系統(tǒng)優(yōu)化，如今很多企業(yè)集團(tuán)均在積極建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。本文將圍繞國有企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)方面展開探討，僅供參考。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè);集團(tuán)財(cái)務(wù);共享服務(wù);問題;建設(shè);優(yōu)化途徑

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司貴州省分公司隸屬于中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司，經(jīng)營范圍主要以移動(dòng)電話、固定電話、寬帶、互聯(lián)網(wǎng)等綜合電信業(yè)務(wù)為主。本公司在財(cái)務(wù)管理中引入了共享服務(wù)理念，很大程度上提升了財(cái)務(wù)工作處理效率。共享服務(wù)理念在我國很多企業(yè)集團(tuán)中都得到了應(yīng)用，也很好的解決了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作模式中存在的問題，但即使如此也不可否認(rèn)共享服務(wù)中心建設(shè)方面還存在一些待優(yōu)化之處。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)概述

財(cái)務(wù)共享服務(wù)并非源于中國，而是在經(jīng)濟(jì)全球化背景下逐漸慢慢發(fā)展并轉(zhuǎn)入中國的，近些年在國內(nèi)得到了普及。基于共享服務(wù)理念，企業(yè)集團(tuán)需要對(duì)旗下企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行分離與整合，分離標(biāo)準(zhǔn)是保證相關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)性質(zhì)相同。整合后構(gòu)成新業(yè)務(wù)單元，再通過必要的業(yè)務(wù)處理模式為整個(gè)集團(tuán)提供專項(xiàng)服務(wù)。在應(yīng)用過程中能夠起到如下作用：其一，降低企業(yè)經(jīng)營成本;其二，優(yōu)化人力資源配置;其三，對(duì)不同分公司業(yè)務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)化、專業(yè)化的分工和處理;其四，減少財(cái)務(wù)工作步驟，提升工作效率;其五，能夠有效避免財(cái)務(wù)人員在工作中“做手腳”;其六，能夠充分保證財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性[1]。

二、國有企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)中存在的問題

目前，仍然有一些問題存在于國有企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)環(huán)節(jié)內(nèi)，研究得知，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，需要引起注意：

（一）財(cái)務(wù)成本控制問題

如今財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在我國掀起了一股熱潮，很多企業(yè)紛紛跟風(fēng)效仿，但在這一過程中卻忽略了企業(yè)自身發(fā)展現(xiàn)狀，導(dǎo)致其成本管理體系方面存在較多漏洞，具體如下：其一，組織機(jī)構(gòu)不健全，責(zé)任制沒有得到落實(shí);其二，成本控制管理制度中，很多企業(yè)均將目光集中在生產(chǎn)成本方面，卻并未針對(duì)產(chǎn)前設(shè)計(jì)、采購、運(yùn)輸以及銷售方面進(jìn)行有效的成本控制，導(dǎo)致最終成本投入超出預(yù)期范圍[2]。

（二）信息數(shù)據(jù)安全問題

在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，此類技術(shù)憑借自身優(yōu)勢在我國各個(gè)行業(yè)中均得到了很好的應(yīng)用，但卻也因此帶來了信息安全方面的隱患。尤其在電子商務(wù)方面，財(cái)務(wù)共享中心的各項(xiàng)工作需要依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)，然而我國目前所具有的信息安全技術(shù)還不足以應(yīng)對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)病毒、黑客的侵襲，使財(cái)務(wù)信息的安全性得不到絕對(duì)保障。此外，部分財(cái)務(wù)人員的保密意識(shí)不高，或在工作中意識(shí)不到數(shù)據(jù)備份的重要性等。這些情況的存在都對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)安全帶來了極大的威脅，一旦出現(xiàn)問題則會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)和后續(xù)發(fā)展帶來極大的打擊。

（三）流程設(shè)計(jì)問題

除成本控制方面外，報(bào)銷單據(jù)方面也有所不足，而此種不足通常是因流程設(shè)計(jì)不完善而導(dǎo)致的，如單據(jù)一旦發(fā)送就無法更改，只能等待相關(guān)人員將其退回，且在對(duì)其進(jìn)行修改時(shí)為了避免重新起單，必須使修改后的金額少于原始金額。但這一情況并不符合正常工作邏輯，為了填補(bǔ)此方面的漏洞，還需要財(cái)務(wù)人員耗費(fèi)一定時(shí)間和精力在其他方面進(jìn)行補(bǔ)救[3]。

（四）共享平臺(tái)與影像系統(tǒng)的兼容性問題

在共享平臺(tái)中，影像系統(tǒng)是重要的組成部分，但因該系統(tǒng)幾乎均來自第三方公司，當(dāng)使用時(shí)往往會(huì)因兼容問題而導(dǎo)致工作效果降低，具體表現(xiàn)為：其一，難以對(duì)條形碼進(jìn)行完整的掃描;其二，影像上傳速度慢，或根本無法上傳，亦或是上傳后無法顯示等;其三，我國企業(yè)因技術(shù)限制、資金限制等原因，無法像國內(nèi)企業(yè)一樣自行研發(fā)適合本企業(yè)平臺(tái)的影像系統(tǒng)。

三、優(yōu)化國有企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的相關(guān)途徑

（一）強(qiáng)化財(cái)務(wù)集中控制力度

對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行集中控制與管理是當(dāng)下企業(yè)財(cái)務(wù)工作中的重中之重，利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心開展這一工作時(shí)，除了要將各個(gè)分公司的資金進(jìn)行匯總外，也要針對(duì)成本管理、成本控制方面進(jìn)行制度化管理。在制定制度時(shí)應(yīng)以務(wù)實(shí)為主，避免其流于形式，相關(guān)管理人員也要積極將制度落實(shí)到實(shí)際工作中。如今零余額管理模式在很多企業(yè)中都有所應(yīng)用，而要實(shí)現(xiàn)這一管理模式，則需要分別建立資金收支管理體系，以及現(xiàn)金池管理體系。固定資產(chǎn)管理、投資項(xiàng)目審核方面也要加強(qiáng)重視，積極與銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合。在內(nèi)部會(huì)計(jì)核算方面，企業(yè)需要以實(shí)際工作情況作為藍(lán)本，進(jìn)而對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行訂立和完善，尤其是財(cái)務(wù)報(bào)告制度方面，必須嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，使核算工作能夠得到規(guī)范化管理。

（二）提升信息系統(tǒng)安全性

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中，跨地區(qū)的業(yè)務(wù)處理占據(jù)絕大部分，在遠(yuǎn)程服務(wù)過程中，為了保證信息安全，企業(yè)必須依靠功能齊全、先進(jìn)的信息系統(tǒng)，如ERP系統(tǒng)。在該系統(tǒng)應(yīng)用下，企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)傳遞財(cái)務(wù)報(bào)表、指導(dǎo)文件等，使企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作不必再受到人員、時(shí)間、地點(diǎn)等方面的限制。在建立該中心后，企業(yè)需要聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)該平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和管理，避免信息在傳輸過程中受到攻擊，同時(shí)要在相應(yīng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備中安裝新型殺毒軟件，或引進(jìn)各種先進(jìn)的信息安全技術(shù)，使信息系統(tǒng)能夠規(guī)避一些常見問題的侵襲。此外，應(yīng)在使用該系統(tǒng)一段時(shí)間后與供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)溝通，使其能夠派遣專業(yè)人員對(duì)該系統(tǒng)的功能進(jìn)行完善，盡量達(dá)到能夠在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中直接提取財(cái)務(wù)信息的地步。

（三）優(yōu)化流程設(shè)計(jì)

每個(gè)企業(yè)所建立的財(cái)務(wù)共享中心均不盡相同，在流程設(shè)計(jì)方面所暴露的問題也有所不同。以報(bào)銷單據(jù)方面為例，在該中心平臺(tái)中應(yīng)給予報(bào)銷人員一定的權(quán)限，如可以對(duì)相關(guān)單據(jù)進(jìn)行撤銷，并可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)金額進(jìn)行修改等。這樣一來可以減少很多不必要的麻煩。為了充分避免在整個(gè)流程中出現(xiàn)過多問題，在該中心建立之初，企業(yè)應(yīng)立刻開展試點(diǎn)工作，再根據(jù)此方面的工作反饋對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行針對(duì)性優(yōu)化。

（四）積極解決影像兼容問題

當(dāng)處于財(cái)務(wù)共享中心工作模式下時(shí)，對(duì)原始單據(jù)進(jìn)行數(shù)字化傳輸是第一步，若此方面出現(xiàn)問題，勢必會(huì)影響到后續(xù)審批和付款等工作，因此企業(yè)集團(tuán)必須充分重視這一方面，并積極尋找解決辦法，如對(duì)市場內(nèi)的影像系統(tǒng)進(jìn)行綜合分析，找到最符合本企業(yè)共享平臺(tái)應(yīng)用要求的開發(fā)公司進(jìn)行合作，或要求企業(yè)內(nèi)的相關(guān)技術(shù)人員對(duì)現(xiàn)有的影像系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)更新，有條件的企業(yè)也可以嘗試通過系統(tǒng)開發(fā)的方式解決這一問題。

（五）優(yōu)化人才隊(duì)伍建設(shè)

擁有高素質(zhì)、強(qiáng)能力的人才隊(duì)伍對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展而言至關(guān)重要，然而在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，因財(cái)務(wù)共享中心的相關(guān)人員無法很好的適應(yīng)新的工作崗位與工作模式，以及缺乏晉升空間等原因，從而增加了財(cái)務(wù)人員的流失率。為了能夠避免此種情況的頻繁發(fā)生，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)針對(duì)此方面采取一定的措施，具體如下：其一，引進(jìn)復(fù)合型人才、應(yīng)用型人才、創(chuàng)新型人才、IT人才，充分完善人員配置;其二，實(shí)現(xiàn)輪崗制，使財(cái)務(wù)人員不必長時(shí)間重復(fù)同一種工作;其三，將晉升機(jī)制與績效考核制度結(jié)合，在企業(yè)內(nèi)定期或不定期的開展培訓(xùn)工作，全面提升企業(yè)員工的工作素養(yǎng);其五，充分發(fā)揮IT人才的作用，使其能夠利用自身的計(jì)算機(jī)技能完善共享服務(wù)中心功能，解決大數(shù)據(jù)處理過程中的問題;其六，ERP系統(tǒng)操作和維護(hù)都需要由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，但很多企業(yè)均缺乏這類人才，今后在聘請(qǐng)人員時(shí)也應(yīng)將此類人才作為重點(diǎn)聘請(qǐng)對(duì)象。

四、結(jié)束語

綜上所述，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過程中，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)首先針對(duì)自身發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找到問題所在，再針對(duì)各個(gè)問題逐一解決。只有這樣才能充分發(fā)揮出財(cái)務(wù)共享服務(wù)的作用，也才能使國有企業(yè)得到長足發(fā)展，使我國整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展得到有效推動(dòng)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]萬廣偉.淺談互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)[J].全國流通經(jīng)濟(jì)，2017 （05）： 30-31.

[3]張健.大型企業(yè)集團(tuán)加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)探析[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2016 （20）： 58-59.