關(guān)于大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的幾點(diǎn)想法

褚旭

摘 要：大學(xué)生心理危機(jī)事件逐年增多，大學(xué)生的心理健康問(wèn)題必須得到高校、家庭乃至整個(gè)社會(huì)的高度重視，如何構(gòu)建行之有效的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制是當(dāng)前輔導(dǎo)員工作的重中之重。本文通過(guò)對(duì)大學(xué)生心理問(wèn)題及產(chǎn)生原因的分析，進(jìn)而探討大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)策略。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;心理危機(jī);心理危機(jī)干預(yù)

近年來(lái)，隨著社會(huì)的高速發(fā)展，生活節(jié)奏不斷加快，大學(xué)生的心理問(wèn)題頻發(fā)率不斷增高。高墜、服藥等問(wèn)題不斷發(fā)生，由于心理危機(jī)導(dǎo)致的嚴(yán)重后果使得人們?cè)絹?lái)越重視心理危機(jī)干預(yù)。作為高校輔導(dǎo)員，如何更有效的進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)已經(jīng)成為現(xiàn)在工作的重中之重。

一、心理危機(jī)及產(chǎn)生原因

要想在工作中，更好的處理心理危機(jī)事件，首先要清楚什么是心理危機(jī)及心理危機(jī)干預(yù)。心理危機(jī)是指由于突然遭受?chē)?yán)重災(zāi)難、重大生活事件或精神壓力，使生活狀況發(fā)生明顯的變化，尤其是出現(xiàn)了用現(xiàn)有的生活條件和經(jīng)驗(yàn)難以克服的困難，以致使當(dāng)事人陷于痛苦、不安狀態(tài)，常伴有絕望、麻木不仁、焦慮，以及植物神經(jīng)癥狀和行為障礙。心理危機(jī)干預(yù)是指針對(duì)處于心理危機(jī)狀態(tài)的個(gè)人及時(shí)給予適當(dāng)?shù)男睦碓怪M快擺脫困難。

在近幾年的工作中，我發(fā)現(xiàn)存在心理問(wèn)題或者心理障礙的同學(xué)比例逐年增高，常見(jiàn)的心理問(wèn)題主要包括人際關(guān)系問(wèn)題、情緒問(wèn)題、戀愛(ài)與性問(wèn)題、學(xué)業(yè)問(wèn)題以及擇業(yè)問(wèn)題，其中以學(xué)業(yè)、戀愛(ài)問(wèn)題更為普遍。這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因有突發(fā)的重大事件、原生家庭問(wèn)題、學(xué)業(yè)壓力、畢業(yè)困難、就業(yè)困難等多個(gè)方面。有些心理問(wèn)題在日常學(xué)習(xí)生活中不易發(fā)現(xiàn)，但是可以通過(guò)心理測(cè)評(píng)等手段篩查出需要重點(diǎn)關(guān)注的同學(xué)。

這些心理問(wèn)題引發(fā)的心理危機(jī)一旦出現(xiàn)，積極的干預(yù)手段就顯得尤為重要，這也提醒我們要把心理危機(jī)干預(yù)工作做在前面。

二、心理危機(jī)干預(yù)策略

1.建立心理檔案、完善心理測(cè)評(píng)機(jī)制

目前，大多數(shù)高校都是在每年10月—11月間對(duì)入校新生進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，通過(guò)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)反饋測(cè)評(píng)結(jié)果給輔導(dǎo)員、班主任，由他們進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)，如有問(wèn)題再反饋給學(xué)校專(zhuān)職心理教師。這個(gè)心理測(cè)評(píng)機(jī)制僅僅針對(duì)一年級(jí)新生，那高年級(jí)學(xué)生由于學(xué)業(yè)、情感等產(chǎn)生的心理問(wèn)題在工作中不易發(fā)現(xiàn)，可能會(huì)產(chǎn)生一定問(wèn)題。建議高?？梢詫⑿睦頊y(cè)評(píng)擴(kuò)大到高年級(jí)學(xué)生，每個(gè)學(xué)年進(jìn)行一次面向所有年級(jí)學(xué)生的心理測(cè)評(píng)。除了做常用的UPI、SCL-90外， 還可以增加抑郁量表、焦慮量表等較常用的量表。通過(guò)學(xué)生完成的多個(gè)量表，確定學(xué)生存在的心理問(wèn)題，并為有嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生建立心理檔案，及時(shí)掌握這部分學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)且按時(shí)更新檔案。

2.開(kāi)展教育宣傳，營(yíng)造良好校園環(huán)境

從學(xué)校層面來(lái)看，我們可以加強(qiáng)宣傳教育，通過(guò)心理健康課、5.25心理健康節(jié)、心理健康講座等營(yíng)造積極、良好的校園環(huán)境，為學(xué)生的學(xué)習(xí)生活提供積極的心理保障。學(xué)校、班主任、輔導(dǎo)員、任課教師多方面關(guān)注重視學(xué)生的心理健康教育。還可以組織沙龍、小型分享會(huì)來(lái)普及心理健康知識(shí)，提高學(xué)生的心理保健意識(shí)。同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化心理健康課程的授課內(nèi)容和授課形式，避免講授負(fù)面案例，以免有些學(xué)生“對(duì)號(hào)入座”，渲染不良情緒。

3.加強(qiáng)班級(jí)心理委員培訓(xùn)，構(gòu)建班級(jí)心理危機(jī)信息反饋系統(tǒng)

班級(jí)心理委員是由班主任、輔導(dǎo)員和班級(jí)同學(xué)通過(guò)班干部競(jìng)選出來(lái)的，他們綜合素質(zhì)較高、又富有愛(ài)心和責(zé)任心。但在工作中，會(huì)出現(xiàn)心理委員崗位意識(shí)不明確，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，無(wú)法發(fā)揮心理委員作用等問(wèn)題。學(xué)校應(yīng)健全心理委員管理制度，定期組織心理委員進(jìn)行心理健康知識(shí)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使他們掌握一定的心理問(wèn)題識(shí)別和心理幫扶的基本技巧， 能夠在班級(jí)內(nèi)開(kāi)展心理主題班會(huì)。班級(jí)心理委員經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，應(yīng)該可以掌握一定的心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，在班級(jí)心理工作中發(fā)揮一定作用。幫助班主任、輔導(dǎo)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)班級(jí)同學(xué)的潛在心理問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，將心理危機(jī)信息第一時(shí)間反饋。他們能夠運(yùn)用所學(xué)的心理學(xué)知識(shí)、技巧幫助班級(jí)同學(xué)舒緩心理壓力，解決心理困惑，發(fā)揮朋輩輔導(dǎo)的作用。

4.加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，提高輔導(dǎo)員心理危機(jī)處理能力

從輔導(dǎo)員角度來(lái)看，關(guān)注學(xué)業(yè)困難、經(jīng)濟(jì)困難、心理篩查異常等重點(diǎn)學(xué)生，通過(guò)學(xué)習(xí)情況、出勤情況、班級(jí)和宿舍人際關(guān)系等多方面多角度了解學(xué)生日常情況，有針對(duì)性的開(kāi)展輔導(dǎo)，必要時(shí)請(qǐng)心理老師介入，及早進(jìn)行心理輔導(dǎo)。輔導(dǎo)員要充分調(diào)動(dòng)班級(jí)心理委員、宿舍長(zhǎng)，發(fā)揮他們?cè)诎嗉?jí)、宿舍內(nèi)的作用，及時(shí)了解班內(nèi)同學(xué)的真實(shí)學(xué)習(xí)生活情況。由于大多數(shù)輔導(dǎo)員并非心理學(xué)專(zhuān)業(yè)老師，心理學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備較少，學(xué)校應(yīng)健全輔導(dǎo)員心理學(xué)培訓(xùn)體系，定期組織相關(guān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，組織經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，提高輔導(dǎo)員心理危機(jī)干預(yù)能力。

作為輔導(dǎo)員要對(duì)心理異常學(xué)生及早實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)，防止發(fā)生過(guò)激行為。對(duì)于心理危機(jī)的干預(yù)，我們應(yīng)該堅(jiān)持危機(jī)干預(yù)的六步走策略，即確定問(wèn)題、保證求助者安全、給予支持、提出應(yīng)對(duì)的方式、制訂行動(dòng)計(jì)劃以及得到當(dāng)事人的承諾。除以上六步之外，還應(yīng)該啟動(dòng)社會(huì)支持系統(tǒng)。社會(huì)支持系統(tǒng)主要包括：來(lái)自于父母及其他親人、來(lái)自于老師和同學(xué)、來(lái)自于其他方面如朋友和社區(qū)志愿者的支持等。這種支持不僅包括心理和情感的支持，也包括一些實(shí)質(zhì)的救助行動(dòng)。有調(diào)查表明，大學(xué)生從他人那里獲得的社會(huì)支持具有可靠同盟、價(jià)值增進(jìn)、工具性幫助、陪伴支持、情感支持、親密感和滿意度等調(diào)節(jié)功能，這些功能對(duì)處于危機(jī)期的大學(xué)生具有重要作用。

5. 加強(qiáng)溝通配合，建立有效的家校聯(lián)動(dòng)

在工作中，我碰到過(guò)不少存在心理異?；蛘哒f(shuō)心理問(wèn)題的案例，通過(guò)分析不難發(fā)現(xiàn)，這類(lèi)學(xué)生的原生家庭多少都存在一些問(wèn)題，孩子早期的成長(zhǎng)經(jīng)歷對(duì)后期發(fā)展有很大關(guān)系，在很大程度上影響了孩子身心健康的發(fā)展，有的在一定程度上影響了孩子的人生觀、戀愛(ài)觀、價(jià)值觀等。我接觸到的幾個(gè)大一存在心理異常的學(xué)生，從高中就開(kāi)始患病甚至有服藥的經(jīng)歷，這類(lèi)孩子和家長(zhǎng)會(huì)比較好溝通，愿意帶孩子繼續(xù)看病進(jìn)行治療，在工作中需要多加關(guān)注，發(fā)動(dòng)班主任、任課教師、同學(xué)、宿管老師多方合作，建立有效的家校聯(lián)動(dòng)機(jī)制，密切關(guān)注即可;還有一類(lèi)孩子是屬于新發(fā)病的，發(fā)病原因有戀愛(ài)問(wèn)題、學(xué)業(yè)問(wèn)題、人際關(guān)系問(wèn)題等。通過(guò)和這類(lèi)孩子的家長(zhǎng)溝通發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)們不太愿意接受孩子心理異常、或患病這個(gè)事實(shí)，認(rèn)為孩子只是一時(shí)的情感受挫，自己調(diào)整好了就可以了。他們更愿意尊重孩子的想法，孩子不愿看病就不去了，更多的是逃避現(xiàn)實(shí)、不能正視問(wèn)題的嚴(yán)重性。這類(lèi)孩子的心理危機(jī)干預(yù)就比較困難，這個(gè)可能是未來(lái)長(zhǎng)期存在的一個(gè)困難點(diǎn)，那么如何和家長(zhǎng)溝通，做通孩子和家長(zhǎng)就醫(yī)的工作也是未來(lái)工作中需要進(jìn)一步研究的重點(diǎn)。

三、結(jié)語(yǔ)

其實(shí)心理問(wèn)題產(chǎn)生的危害在以前的工作中并沒(méi)有受到應(yīng)有的重視，所以當(dāng)心理危機(jī)產(chǎn)生時(shí)普遍沒(méi)有應(yīng)對(duì)之策。由于很多輔導(dǎo)員并非心理專(zhuān)業(yè)出身，沒(méi)有系統(tǒng)掌握心理危機(jī)及危機(jī)干預(yù)相關(guān)的知識(shí)，這就需要我們?cè)诠ぷ髦嗖粩嗟膶W(xué)習(xí)，擴(kuò)充自己的心理學(xué)知識(shí)，幫助我們?cè)诠ぷ髦懈玫奶幚硗话l(fā)的心理問(wèn)題，解決心理危機(jī)所造成的危害。只有社會(huì)、學(xué)校、家庭、輔導(dǎo)員多方面共建，才能全面提高大學(xué)生的心理素質(zhì)， 從而促進(jìn)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

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（作者單位：北京聯(lián)合大學(xué)師范學(xué)院，北京100011）