基于合同柔性的PPP項(xiàng)目信任對(duì)項(xiàng)目績(jī)效影響的機(jī)理

趙延超，李 鵬，吳 濤，段江飛

(中國(guó)煤炭地質(zhì)總局水文地質(zhì)工程地質(zhì)環(huán)境地質(zhì)勘查院，河北 邯鄲 056004)

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，新一輪的投融資體制改革將全面展開，而PPP(Public-Private Partnership)模式就是以緩解財(cái)政壓力為目的，利用社會(huì)資本的閑置資金與政府進(jìn)行合作，提供基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)新的投融資模式。因此，近年來PPP模式廣泛地應(yīng)用于公共服務(wù)項(xiàng)目中。

然而，隨著PPP項(xiàng)目在我國(guó)的快速發(fā)展，也出現(xiàn)了一些問題。由于PPP項(xiàng)目盲目擴(kuò)張和惡性競(jìng)爭(zhēng)的存在，且缺乏成熟的法律體系和完善的法規(guī)、市場(chǎng)化與規(guī)范化相對(duì)不足，政企雙方契約精神缺乏等問題，在PPP項(xiàng)目的建設(shè)過程中，就會(huì)存在政府部門與社會(huì)資本合作雙方互不信任的問題，合作雙方較多考慮自身利益而致使合作達(dá)不到預(yù)期的效果，雙方的不信任造成了PPP項(xiàng)目績(jī)效降低，甚至造成項(xiàng)目失敗。然而，早期一些學(xué)者主要從項(xiàng)目治理的角度進(jìn)行了研究，在PPP項(xiàng)目中著重探討了關(guān)系治理與契約治理的相互影響。例如，田濱帆[1]通過建立關(guān)系治理與項(xiàng)目績(jī)效相關(guān)性的研究模型，采用實(shí)證研究法進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，認(rèn)為關(guān)系治理可以改善PPP項(xiàng)目合作雙方的態(tài)度，并且能夠提高項(xiàng)目績(jī)效；杜亞靈和尹貽林[2]從項(xiàng)目治理的角度出發(fā)，構(gòu)建了項(xiàng)目治理對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的研究模型，并通過實(shí)證分析法驗(yàn)證了項(xiàng)目治理對(duì)項(xiàng)目績(jī)效具有一定的改善作用。但以上研究?jī)H從關(guān)系治理的角度考慮了項(xiàng)目績(jī)效，未曾考慮其中合作雙方的信任的影響。因此，本文將從信任對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的角度出發(fā)進(jìn)行研究。

在以往的信任與項(xiàng)目績(jī)效研究中，PPP模式的研究非常重視信任提升的手段和方法，其中多從剛性合同條款及管理程序等角度進(jìn)行考量，較少引入中介變量或調(diào)節(jié)變量進(jìn)行信任對(duì)項(xiàng)目績(jī)效影響的作用機(jī)理分析，且研究視角局限于組織行為學(xué)與社會(huì)心理學(xué)范疇。因此，本文將從信任、合同柔性、項(xiàng)目績(jī)效三個(gè)維度來構(gòu)建研究模型，以探索信任對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響情況以及信任是否通過中介變量來對(duì)項(xiàng)目績(jī)效進(jìn)行影響。希望通過本文的研究能夠?qū)PP項(xiàng)目的雙方合作及項(xiàng)目績(jī)效提供科學(xué)的理論指導(dǎo)。

1 研究假設(shè)與模型構(gòu)建

1.1 PPP項(xiàng)目信任對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響

一般的工程項(xiàng)目為了限制機(jī)會(huì)主義的產(chǎn)生，簽約通常采用合同范本，這樣會(huì)使合作雙方合同的剛性普遍較高，在遇到突發(fā)事件時(shí)嚴(yán)格按照剛性合同執(zhí)行，不能及時(shí)處理問題，很容易導(dǎo)致項(xiàng)目成本增加[3]。然而，由于PPP項(xiàng)目存在的長(zhǎng)期性以及合作雙方的有限理性，通過這種剛性合同顯然不可能解決項(xiàng)目實(shí)施過程中應(yīng)對(duì)項(xiàng)目外部環(huán)境變化而引起的問題[4]。因此，要想更好地限制機(jī)會(huì)主義的產(chǎn)生需要非正式的合同關(guān)系，而PPP項(xiàng)目中合作雙方的信任就可以很好地處理外部環(huán)境變化所引起的問題[5]。

目前，已有PPP項(xiàng)目信任對(duì)項(xiàng)目績(jī)效影響的研究。例如，柯洪等[6]認(rèn)為PPP項(xiàng)目合同雙方的信任，可以有效降低“機(jī)會(huì)主義”行為的產(chǎn)生，并且能夠提高項(xiàng)目績(jī)效。Doloi[7]認(rèn)為項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一就是合作雙方之間的信任。Meng[8]通過實(shí)證研究，得出了項(xiàng)目合作雙方的信任對(duì)項(xiàng)目管理績(jī)效的影響顯著。Cheung[9]等通過對(duì)PPP項(xiàng)目進(jìn)行研究，得出信任可以有效維持合作雙方的伙伴關(guān)系，有利于項(xiàng)目的成功。葉飛等[10]構(gòu)建了信任—雙方承諾—項(xiàng)目績(jī)效理論模型，通過實(shí)證研究得出了雙方承諾在信任對(duì)項(xiàng)目績(jī)效影響中具有中介作用，并且信任與項(xiàng)目管理績(jī)效具有正相關(guān)關(guān)系。Girmscheid等[11]通過國(guó)際工程研究視角指出，信任能促進(jìn)項(xiàng)目主體之間信息共享，有助于提升合作主體的滿意度。Pinto等[12]將工程項(xiàng)目中的信任劃分為基于能力、基于直覺、基于誠(chéng)實(shí) 三個(gè)維度。

結(jié)合以上相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析可知，在PPP項(xiàng)目中信任可以大大降低簽約成本及監(jiān)督成本，并加快不確定事件的處理效率，進(jìn)而提高項(xiàng)目績(jī)效水平[3]。在PPP項(xiàng)目中政府與社會(huì)資本之間的信任可以使雙方的信息達(dá)到共享，更能夠有效地解決雙方的矛盾及問題，有助于項(xiàng)目績(jī)效水平的提高。然而，已經(jīng)有一部分學(xué)者對(duì)于信任與項(xiàng)目績(jī)效相關(guān)性進(jìn)行了研究，所得出的結(jié)果是信任對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的相關(guān)性并非是線性關(guān)系。對(duì)于這些結(jié)果的分析表明適當(dāng)?shù)男湃慰梢蕴岣唔?xiàng)目績(jī)效水平，而伴隨著高水平的信任將會(huì)使對(duì)方對(duì)己方的監(jiān)控有所降低，可以免除一些過于剛性的條款，從而降低正式契約的交易成本，但這樣會(huì)使合作雙方產(chǎn)生機(jī)會(huì)主義，難以起到約束作用，一旦雙方之間有所誤解，雙方之間的信任程度就難以再恢復(fù)甚至瓦解[3]。

依據(jù)上述分析，提出以下假設(shè)：

H1a：能力的信任對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響顯著；

H1b：善意的信任對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響顯著；

H1c：制度的信任對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響顯著。

1.2 PPP項(xiàng)目信任對(duì)合同柔性的影響

在一般的工程項(xiàng)目中，通常將工程項(xiàng)目的合同柔性定義為在整個(gè)工程項(xiàng)目實(shí)施過程中為達(dá)到工程預(yù)期結(jié)果所需的應(yīng)對(duì)不確定環(huán)境的調(diào)整能力[13]。工程合同柔性是交易雙方對(duì)達(dá)到工程預(yù)期結(jié)果所需的應(yīng)對(duì)不確定性(機(jī)會(huì)或者威脅)的合同調(diào)整能力，體現(xiàn)為交易雙方對(duì)不確定性事件在合同簽訂以及執(zhí)行過程中的選擇空間大小。

然而，根據(jù)已有研究可知，PPP項(xiàng)目中合作雙方的信任可以增強(qiáng)合同簽訂及合同執(zhí)行時(shí)的柔性。例如，Zaghloul等[14]通過對(duì)加拿大的PPP項(xiàng)目進(jìn)行研究分析，認(rèn)為在合作雙方中信任水平越高，業(yè)主與承包商所設(shè)置的柔性條款也就越多。Athiasl等[15]認(rèn)為在PPP項(xiàng)目中政府與社會(huì)資本在信任水平較高的情況下，會(huì)偏向于簽訂柔性合同條款，而在較低的信任水平情況下，會(huì)偏向于簽訂比較剛性的合同?；?，最佳的PPP項(xiàng)目合同就應(yīng)該具有一定的柔性條款用以處理不確定事件，而合作雙方設(shè)置柔性條款的基礎(chǔ)就是雙方之間的信任程度。因此，從PPP項(xiàng)目合同的全生命周期理論來看，合同柔性是動(dòng)態(tài)的，應(yīng)從兩個(gè)階段分析：即合同簽訂階段和合同執(zhí)行階段[16]。

1.2.1PPP項(xiàng)目信任與合同條款柔性

通過對(duì)合同條款柔性的研究文獻(xiàn)進(jìn)行整理分析，發(fā)現(xiàn)在一般工程項(xiàng)目中合同條款柔性已有一些研究，而在PPP項(xiàng)目中鮮見，但是PPP項(xiàng)目中的合同條款柔性可以參考一般項(xiàng)目的研究。對(duì)于合同條款柔性的研究，Susarla[17]認(rèn)為合同條款柔性是指合同再談判條款。因?yàn)楹贤僬勁袟l款可以約定一個(gè)在不確定事件發(fā)生后再談判的框架，所約定的框架可以減少合同履行過程中不確定事件發(fā)生時(shí)再談判的成本。Harris等[18]認(rèn)為合同條款柔性是指合同中的激勵(lì)(獎(jiǎng)罰)條款，而這些激勵(lì)條款通常反映在合同價(jià)格機(jī)制上。

然而，合同與信任的關(guān)系是在PPP項(xiàng)目中信任是合作雙方彼此之間的一種不設(shè)防心理狀態(tài)，并不能代替合同，合同所約定的內(nèi)容反應(yīng)了雙方合作的本質(zhì)。但在PPP項(xiàng)目中，如果政府和社會(huì)資本之間彼此信任，可以使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)方案具有一定的靈活性，也可以在合同簽訂時(shí)設(shè)置柔性條款，可以間接地提高處理不確定事件的效率。已有研究表明，PPP項(xiàng)目中政府與社會(huì)資本雙方具有信任能力，雙方更愿意簽訂柔性條款，從而增加這種信任能力，并形成良好的循環(huán)；同時(shí)，政府與社會(huì)資本處在一個(gè)相互不信任的環(huán)境，合作雙方更愿意簽訂強(qiáng)制性條款，增加成本投入，遇到問題時(shí)相互扯皮，久而久之形成惡性循環(huán)[19]。因此，政府與社會(huì)資本具備信任，就能夠增加合同柔性條款的設(shè)置，提高適應(yīng)不確定事件的能力。依據(jù)以上闡述，本文將對(duì)于不同維度的信任與合同條款柔性提出如下假設(shè)：

H2a：善意的信任對(duì)合同條款柔性影響顯著；

H2b：能力的信任對(duì)合同條款柔性影響顯著；

H2c：制度的信任對(duì)合同條款柔性影響顯著。

1.2.2PPP項(xiàng)目信任與合同執(zhí)行柔性

通過整理分析合同執(zhí)行柔性的研究文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)在一般項(xiàng)目中合同執(zhí)行柔性已有少量研究，而在PPP項(xiàng)目中鮮見，但是PPP項(xiàng)目中的合同執(zhí)行柔性可以參考一般項(xiàng)目的研究。對(duì)于PPP項(xiàng)目的合同執(zhí)行柔性研究有Yli-Renko等[20]認(rèn)為合同執(zhí)行柔性主要是指項(xiàng)目履行合同過程中應(yīng)對(duì)不確定性事件的可選擇空間的大小。石巋然等[21]認(rèn)為合同執(zhí)行柔性是指在合同執(zhí)行過程中，合作雙方在處理不確定事件時(shí)的反應(yīng)能力及適應(yīng)能力。

當(dāng)在PPP項(xiàng)目簽約前，政府與社會(huì)資本雙方都強(qiáng)調(diào)合同的嚴(yán)謹(jǐn)性，簽完合同后，雙方隨著合作的加深，信任關(guān)系也逐步建立。然而，在PPP項(xiàng)目實(shí)施過程中，合同約定以外的工作多是突發(fā)，或者是應(yīng)急措施、設(shè)計(jì)遺漏等，遇到這種不確定事件，通常采取邊記錄、邊施工等措施，等處理完后再補(bǔ)程序，這說明合作雙方之間的信任能夠使雙方在不同階段對(duì)于合同的態(tài)度產(chǎn)生變化。因此，當(dāng)在PPP項(xiàng)目合同約定中引入信任等因素，可以使得合作雙方能夠更好地共享信息，及時(shí)應(yīng)對(duì)不確定事件的發(fā)生，使得合同在執(zhí)行過程中具有更強(qiáng)的柔性。依據(jù)以上闡述，本文將對(duì)于不同維度的信任與合同執(zhí)行柔性提出如下假設(shè)：

H3a：善意的信任對(duì)合同執(zhí)行柔性影響顯著；

H3b：能力的信任對(duì)合同執(zhí)行柔性影響顯著；

H3c：制度的信任對(duì)合同執(zhí)行柔性影響顯著。

1.3 PPP項(xiàng)目合同柔性對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響

在已有的研究中，對(duì)于合同柔性的研究更傾向于從條款柔性入手，往往忽視了合同在執(zhí)行過程的的柔性。通過大量的文獻(xiàn)分析可知，合同條款中引入柔性條款，可以激勵(lì)政府與社會(huì)資本共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，從而促進(jìn)PPP項(xiàng)目管理績(jī)效。例如Nystén-Haarala等[22]指出合同柔性能夠有效應(yīng)對(duì)PPP項(xiàng)目不確定性事件，當(dāng)遇到不確定性事件時(shí)，能夠使政府與社會(huì)資本有自主處理的空間，從而提高PPP項(xiàng)目績(jī)效；Tadelis[23]通過對(duì)比政府和私營(yíng)資本的價(jià)款調(diào)整合同發(fā)現(xiàn)，私營(yíng)資本價(jià)款調(diào)整合同設(shè)定相比較政府的價(jià)款調(diào)整合同更具有柔性，在處理不確定事件時(shí)往往是柔性合同的應(yīng)對(duì)能力強(qiáng)，進(jìn)而提高了項(xiàng)目績(jī)效水平。因此，PPP項(xiàng)目中合同柔性能夠在一定程度上提高合作雙方在遇到不確定性事件時(shí)，能夠具有應(yīng)對(duì)外部變化的能力，并作出快速反應(yīng)，從而提高項(xiàng)目績(jī)效。

在PPP項(xiàng)目中合同的條款柔性主要體現(xiàn)在簽訂時(shí)的單價(jià)、計(jì)量與支付、工期、合理化建議等條款，政府部門與社會(huì)資本在項(xiàng)目實(shí)施中遇到不確定事件發(fā)生時(shí)能夠采用這些條款快速的處理，縮短處理時(shí)間，間接提高項(xiàng)目整體的績(jī)效水平。尤其在PPP項(xiàng)目實(shí)施過程中法律法規(guī)、外部環(huán)境、社會(huì)公眾的需求都會(huì)存在一定的變化，這些變化可能會(huì)導(dǎo)致在項(xiàng)目實(shí)施期間的情況與合同簽訂時(shí)不一致，在合同簽訂時(shí)應(yīng)預(yù)先設(shè)置柔性條款，可以更好地應(yīng)對(duì)不確定事件的發(fā)生。

PPP項(xiàng)目合同本身就是不完備的，雖然在簽訂合同時(shí)設(shè)置了剛性條款，但是以信任為基礎(chǔ)的合同在執(zhí)行過程中遇到突發(fā)事件仍可以進(jìn)行調(diào)整。因此，在PPP項(xiàng)目中，合同執(zhí)行柔性主要體現(xiàn)在項(xiàng)目履行合同時(shí)遇到不確定事件發(fā)生的時(shí)候，能夠在可選擇空間內(nèi)對(duì)事件進(jìn)行高效率的處理，間接地縮短工期節(jié)約成本，并從整體上提高項(xiàng)目績(jī)效水平。

綜上所述對(duì)合同柔性提出如下假設(shè)：

H4a：合同條款柔性對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響顯著；

H4b：合同執(zhí)行柔性對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響顯著。

1.4 PPP項(xiàng)目合同柔性的中介作用

Cantarelli等[24]指出在項(xiàng)目中合作雙方處在不斷變化的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及技術(shù)環(huán)境中，在項(xiàng)目建設(shè)過程中，合作雙方不僅承受著項(xiàng)目不確定性的制約，還面臨著各方面項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的壓力。因此，項(xiàng)目的順利實(shí)施無疑受到項(xiàng)目不確定性與風(fēng)險(xiǎn)的直接影響[25]。合同柔性可在合同履約過程中不確定性事件發(fā)生時(shí)不執(zhí)拗于合同條款的限定，采取與項(xiàng)目不確定性事件發(fā)生后的環(huán)境相適應(yīng)的策略[26]。由于PPP項(xiàng)目是長(zhǎng)期合同，且建設(shè)復(fù)雜，合同柔性能夠在PPP項(xiàng)目中起到更多的作用。因此，合同柔性可以在項(xiàng)目遇到問題時(shí)，使項(xiàng)目實(shí)施者做出快速應(yīng)對(duì)，以有限空間來做出相應(yīng)的策略選擇，若合同柔性不足將會(huì)導(dǎo)致問題處理緩慢，合作雙方相互扯皮，大大降低處理效率，間接地增加工期，提高成本降低績(jī)效[15]。

目前，在PPP項(xiàng)目的信任與項(xiàng)目績(jī)效的相關(guān)性研究中，信任常被看作一種非正式的契約關(guān)系來對(duì)項(xiàng)目合作雙方進(jìn)行約束和激勵(lì)，從而提高項(xiàng)目績(jī)效水平。例如，Kadefors[27]通過研究PPP項(xiàng)目中合作雙方之間信任，得出了信任完全可以使合作雙方主動(dòng)地的對(duì)合同條款進(jìn)行優(yōu)化以及更好地協(xié)調(diào)各方利益，但是他的研究中并未提及信任與項(xiàng)目績(jī)效之間是否存在中介變量。

通過研究發(fā)現(xiàn)，交易成本理論能夠更好地體現(xiàn)出合同柔性在信任對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響中具有中介作用。在PPP項(xiàng)目交易中，若政府部門分擔(dān)了較少的風(fēng)險(xiǎn)，而社會(huì)資本分擔(dān)了很大一部分風(fēng)險(xiǎn)，那么政府部門在處理不確定性風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的費(fèi)用將會(huì)大大降低，但是政府部門卻增加了相應(yīng)的合同談判費(fèi)用，同時(shí)政府部門還要考慮到如果社會(huì)資本不能承擔(dān)其風(fēng)險(xiǎn)而造成的損失的交易成本[28]。

結(jié)合以上分析，合同柔性的主要特點(diǎn)體現(xiàn)在合同執(zhí)行過程中合同條款的改進(jìn)，具體是指不要在初始合同中做出不確定性事件的硬性規(guī)定。如果將不確定性事件轉(zhuǎn)移到合同再談判中加以解決，那么PPP項(xiàng)目合同中的剛性機(jī)制將會(huì)減弱，這樣合作雙方就會(huì)在合同柔性的軟性機(jī)制下履行合同的約定，而信任就是合同雙方的軟性機(jī)制并發(fā)揮著重要作用。因此，可以猜測(cè)在PPP項(xiàng)目中信任不僅僅可以直接作用于項(xiàng)目績(jī)效，而且也可以通過合同柔性間接地影響項(xiàng)目績(jī)效。

依據(jù)上述理論，對(duì)于合同條款柔性、合同執(zhí)行柔性在信任與項(xiàng)目績(jī)效之間的作用提出如下假設(shè)：

H5a：合同條款柔性在能力的信任對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響中中介作用顯著；

H5b：合同條款柔性在善意的信任對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響中中介作用顯著；

H5c：合同條款柔性在制度的信任對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響中中介作用顯著；

H6a：合同執(zhí)行柔性在能力的信任對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響中中介作用顯著；

H6b：合同執(zhí)行柔性在善意的信任對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響中中介作用顯著；

H6c：合同執(zhí)行柔性在制度的信任對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響中中介作用顯著。

依據(jù)以上論述及其理論假設(shè)，本文構(gòu)建了基于合同柔性的信任對(duì)項(xiàng)目績(jī)效影響研究的理論模型，如圖1所示。

圖1 基于合同柔性的信任對(duì)項(xiàng)目績(jī)效影響的理論模型

2 研究設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)分析

2.1 量表的確定

本文為了對(duì)調(diào)查問卷中的題項(xiàng)進(jìn)行測(cè)量，采用了Likert Scale量表，它是在1932年，由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家李克特在總加量表的基礎(chǔ)之上修改而成的[29]。本文將結(jié)合Likert Scale量表，將題項(xiàng)的測(cè)量分為5個(gè)等級(jí)，而5個(gè)等級(jí)中(1，2，3，4，5)=(非常不同意，不同意，一般，同意，非常同意)。

本文的調(diào)查問卷分為四個(gè)部分，第一部分是被調(diào)查者的基本信息；第二部分是信任測(cè)量量表部分，主要分為善意的信任、能力的信任、制度的信任三維度測(cè)量量表；第三部分為合同柔性測(cè)量量表部分，主要分為合同條款柔性、合同執(zhí)行柔性兩維度測(cè)量量表；第四部分為項(xiàng)目績(jī)效測(cè)量量表部分，詳見表1。

表1 測(cè)量量表

2.2 樣本選擇與數(shù)據(jù)分析

本文所選擇的調(diào)研對(duì)象是PPP項(xiàng)目的主要參與方及其社會(huì)公眾。由于能力有限，在對(duì)調(diào)研者地區(qū)上的選擇主要集中在河南、河北、天津、北京地區(qū)。

本研究于2018 年6月下旬～2018 年10月上旬進(jìn)行問卷調(diào)查，共計(jì)4 個(gè)月，發(fā)放問卷790份，回收670份，回收率占總發(fā)放問卷數(shù)據(jù)的84.81%，最后經(jīng)過一系列篩選，其中的有效問卷共計(jì)597份。本文調(diào)查問卷的發(fā)放方式主要通過微信、QQ、郵件等現(xiàn)代通訊工具，其中部分問卷由于個(gè)人原因，填寫選項(xiàng)全部一致，導(dǎo)致670問卷中保留了597 份有效問卷。調(diào)查問卷的樣本有效數(shù)量滿足結(jié)構(gòu)方程模型分析的基本要求[30]。因此，本文將對(duì)這597份有效問卷進(jìn)行后續(xù)的結(jié)構(gòu)方程模型分析。

2.3 量表的信度與效度檢驗(yàn)

本研究中的各個(gè)測(cè)量變量，將通過收集的數(shù)據(jù)采用SPSS22.0軟件來進(jìn)行信度檢驗(yàn)。信度檢驗(yàn)一般采用Cronbach’s Alpha系數(shù)來衡量，當(dāng)Cronbach’s Alpha系數(shù)均大于0.6，表明各個(gè)測(cè)量量表均通過了信度檢驗(yàn)，可以進(jìn)行效度檢驗(yàn)。而效度檢驗(yàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是KMO測(cè)度值，當(dāng)問卷回收的數(shù)據(jù)通過檢驗(yàn)后KMO>0.700，則說明了各個(gè)測(cè)量量表的收斂程度較好，本研究的各個(gè)測(cè)量量表的Cronbach’s Alpha系數(shù)與KMO值見表2。

表2 各測(cè)量量表的Cronbach’s Alpha系數(shù)及KMO值

3 實(shí)證分析與研究結(jié)果分析

3.1 模型的擬合

本研究主要通過問卷調(diào)查所收集的數(shù)據(jù)來對(duì)信任—合同柔性—項(xiàng)目績(jī)效的假設(shè)模型進(jìn)行數(shù)據(jù)擬合分析。采用結(jié)構(gòu)方程AMOS21.0軟件對(duì)模型及數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后的路徑系數(shù)圖與適配度指標(biāo)值見圖2，表3。

圖2 信任—合同柔性—項(xiàng)目績(jī)效理論模型路徑系數(shù)

表3 信任—合同柔性—項(xiàng)目績(jī)效理論模型的適配度檢驗(yàn)指標(biāo)值

3.2 研究結(jié)果分析及討論

3.2.1 結(jié)果分析

本文通過上述數(shù)據(jù)擬合分析得出了信任—合同柔性—項(xiàng)目績(jī)效的擬合數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)值，詳見表4。

通過以上數(shù)據(jù)擬合，本文采用顯著性水平及標(biāo)準(zhǔn)化的路徑系數(shù)來判斷信任與項(xiàng)目績(jī)效、信任與合同柔性、合同柔性與項(xiàng)目績(jī)效之間假設(shè)關(guān)系是否被支持，其實(shí)證分析結(jié)果如下：

(1)H1a：能力的信任與項(xiàng)目績(jī)效正相關(guān)。通過結(jié)構(gòu)方程模型軟件AMOS21.0，可以得出能力的信任與項(xiàng)目績(jī)效之間標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)值為0.157，p=0.009<0.01。因此，表明能力的信任與項(xiàng)目績(jī)效之間顯著性水平比較高，能夠證實(shí)該假設(shè)，即H1a得到支持。

(2)H1b：善意的信任與項(xiàng)目績(jī)效正相關(guān)。通過結(jié)構(gòu)方程模型軟件AMOS21.0，可以得出善意的信任與項(xiàng)目績(jī)效之間標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)值為0.261，p<0.01。因此，表明善意的信任與項(xiàng)目績(jī)效之間顯著性水平比較高，能夠證實(shí)該假設(shè)，即H1b得到支持。

表4 信任—合同柔性—項(xiàng)目績(jī)效結(jié)構(gòu)方程模型擬合數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)值

變量關(guān)系非標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差S.E臨界比C.R.標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)顯著水平p能力的信任與項(xiàng)目績(jī)效0.1140.0442.6040.1570.009善意的信任與項(xiàng)目績(jī)效0.3260.0714.5950.261???制度的信任與項(xiàng)目績(jī)效0.0780.0391.9890.0980.047能力的信任與合同條款柔性0.4520.04310.5530.571???善意的信任與合同條款柔性0.3320.0754.4380.244???制度的信任與合同條款柔性0.2360.0465.1270.273???能力的信任與合同執(zhí)行柔性0.1940.0296.6230.354???善意的信任與合同執(zhí)行柔性0.2670.0574.6980.282???制度的信任與合同執(zhí)行柔性0.1080.0323.4060.179???合同條款柔性與項(xiàng)目績(jī)效0.2690.0634.2780.293???合同執(zhí)行柔性與項(xiàng)目績(jī)效0.2810.0674.2180.213???

注：***表示顯著性水平p<0.01

(3)H1c：中制度的信任與項(xiàng)目績(jī)效正相關(guān)。通過結(jié)構(gòu)方程模型軟件AMOS21.0，可以得出制度的信任與項(xiàng)目績(jī)效之間標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)值為0.098，p=0.047<0.05。因此，表明制度的信任與項(xiàng)目績(jī)效之間顯著性水平較高，能夠證實(shí)該假設(shè)，即H1c得到支持。

(4)H2a：能力的信任與合同條款柔性正相關(guān)。通過結(jié)構(gòu)方程模型軟件AMOS21.0，可以得出能力的信任與合同條款柔性之間標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)值為0.571，p<0.01。因此，表明能力的信任與合同條款柔性之間顯著性水平比較高，能夠證實(shí)該假設(shè)，即H2a得到支持。

(5)H2b：善意的信任與合同條款柔性正相關(guān)。通過結(jié)構(gòu)方程模型軟件AMOS21.0，可以得出善意的信任與合同條款柔性之間標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)值為0.244，p<0.01。因此，表明善意的信任與合同條款柔性之間顯著性水平比較高，能夠證實(shí)該假設(shè)，即H2b得到支持。

(6)H2c：制度的信任與合同條款柔性正相關(guān)。通過結(jié)構(gòu)方程模型軟件AMOS21.0，可以得出制度的信任與合同條款柔性之間標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)值為0.273，p<0.01。因此，表明制度的信任與合同條款柔性之間顯著性水平比較高，能夠證實(shí)該假設(shè)，即H2c得到支持。

(7)H3a：能力的信任與合同執(zhí)行柔性正相關(guān)。通過結(jié)構(gòu)方程模型軟件AMOS21.0，可以得出能力的信任與合同執(zhí)行柔性之間標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)值為0.354，p<0.01。因此，表明能力的信任與合同執(zhí)行柔性之間顯著性水平比較高，能夠證實(shí)該假設(shè)，即H3a得到支持。

(8)H3b：善意的信任與合同執(zhí)行柔性正相關(guān)。通過結(jié)構(gòu)方程模型軟件AMOS21.0，可以得出善意的信任與合同執(zhí)行柔性之間標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)值為0.282，p<0.01。因此，表明善意的信任與合同執(zhí)行柔性之間顯著性水平比較高，能夠證實(shí)該假設(shè)，即H3b得到支持。

(9)H3c：制度的信任與合同執(zhí)行柔性正相關(guān)。通過結(jié)構(gòu)方程模型軟件AMOS21.0，可以得出制度的信任與合同執(zhí)行柔性之間標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)值為0.179，p<0.01。因此，表明制度的信任與合同執(zhí)行柔性之間顯著性水平比較高，能夠證實(shí)該假設(shè)，即H3c得到支持。

(10)H4a：合同條款柔性與項(xiàng)目績(jī)效正相關(guān)。通過結(jié)構(gòu)方程模型軟件AMOS21.0，可以得出合同條款柔性與項(xiàng)目績(jī)效之間標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)值為0.293，p<0.01。因此，表明合同條款柔性與項(xiàng)目績(jī)效之間顯著性水平比較高，能夠證實(shí)該假設(shè)，即H4a得到支持。

(11)H4b：合同執(zhí)行柔性與項(xiàng)目績(jī)效正相關(guān)。通過結(jié)構(gòu)方程模型軟件AMOS21.0，可以得出合同執(zhí)行柔性與項(xiàng)目績(jī)效之間標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)值為0.213，p<0.01。因此，表明合同執(zhí)行柔性與項(xiàng)目績(jī)效之間顯著性水平比較高，能夠證實(shí)該假設(shè)，即H4b得到支持。

(12)H5a，H5，H5c，H6a，H6b，H6c的假設(shè)均為結(jié)構(gòu)方程模型的中介作用的檢驗(yàn)。本文采用的Bootstrap檢驗(yàn)法，將Bootstrp抽取的樣本數(shù)設(shè)置為2000，置信區(qū)間設(shè)置為95%。通過結(jié)構(gòu)方程模型軟件AMOS21.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出相應(yīng)結(jié)果，見表5。

表5 Bootstrap檢驗(yàn)法中介作用分析

續(xù)表

由表5可知，基于合同柔性的PPP項(xiàng)目信任對(duì)項(xiàng)目績(jī)效影響的結(jié)構(gòu)方程模型中，每條路徑上的Bootstrapping的Bias Corrected Percentile 95%下限、上限之間均不包括0，表明各個(gè)因子之間的直接效應(yīng)、間接效應(yīng)、總效應(yīng)都存在。因此，合同條款柔性和合同執(zhí)行柔性在能力信任、善意信任和制度信任到項(xiàng)目績(jī)效的路徑中起到部分中介的作用，假設(shè)H5a，H5，H5c，H6a，H6b，H6c得到了支持。

3.2.2 研究模型結(jié)果討論

本研究通過以上數(shù)據(jù)分析可知，各個(gè)測(cè)量量表的Cronbach’s Alpha都大于0.6，而且各個(gè)測(cè)量量表的KMO 值分別為0.824，0.725，0.661，0.817，0.803，0.937，均符合大于0.7的基本要求，同時(shí)Barlett球檢驗(yàn)值也不大于0.05 的標(biāo)準(zhǔn)，因此本次研究的各個(gè)測(cè)量量表均通過了信度檢驗(yàn)，表明調(diào)查問卷回收的數(shù)據(jù)可信。

通過對(duì)信任—合同柔性—項(xiàng)目績(jī)效的理論模型的數(shù)據(jù)擬合結(jié)果進(jìn)行分析，證實(shí)了能力的信任、善意的信任、制度的信任分別對(duì)項(xiàng)目績(jī)效具有正向作用；能力的信任、善意的信任、制度的信任對(duì)合同條款柔性、合同執(zhí)行柔性也具有正向作用；而合同條款柔性、合同執(zhí)行柔性分別對(duì)項(xiàng)目績(jī)效具有正向作用，且在能力的信任、善意的信任、制度的信任與項(xiàng)目績(jī)效之間存在部分中介作用。

4 結(jié) 論

本文構(gòu)建以PPP項(xiàng)目信任為前因，合同柔性為中介，項(xiàng)目績(jī)效為結(jié)果的理論模型。通過實(shí)證分析研究，在PPP項(xiàng)目信任—合同柔性—項(xiàng)目績(jī)效的理論模型中，合同柔性在信任與項(xiàng)目績(jī)效之間起到了部分中介作用，同時(shí)信任對(duì)合同柔性的影響顯著；合同柔性對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響顯著；信任對(duì)項(xiàng)目績(jī)效影響顯著，并且合同柔性在信任對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響中具有部分中介作用。因此，本文得到以下研究啟發(fā)：

(1)PPP項(xiàng)目中合同條款柔性的制定有必要。在PPP項(xiàng)目中，根據(jù)實(shí)證研究結(jié)果可知合同條款柔性對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的提高具有顯著作用，這一結(jié)果進(jìn)而驗(yàn)證了婁黎星在《信任對(duì)項(xiàng)目管理績(jī)效影響研究：合同柔性的中介作用》的文獻(xiàn)中提出在PPP 項(xiàng)目合同中預(yù)留更多的條款柔性有助于項(xiàng)目績(jī)效的提升的觀點(diǎn)，可見合同條款柔性的簽訂在PPP項(xiàng)目中是有必要的。從有利于PPP項(xiàng)目績(jī)效的角度出發(fā)，合作雙方簽訂適度的條款柔性，可以降低簽訂合同時(shí)的交易成本，同時(shí)又避免了條款柔性過大所導(dǎo)致的合作雙方權(quán)益分配模糊。在實(shí)際的PPP項(xiàng)目合同中應(yīng)把關(guān)系到雙方權(quán)利責(zé)任義務(wù)的條款約定清楚，對(duì)于可預(yù)見的不確定性，提供解決措施；對(duì)于不可預(yù)見事件的處理，提供再談判的觸發(fā)點(diǎn)以及程序。

(2)PPP項(xiàng)目中合同執(zhí)行柔性很重要。PPP項(xiàng)目合同執(zhí)行柔性準(zhǔn)確的說是合作雙方對(duì)待合同的一種態(tài)度，更是在不可預(yù)見事件發(fā)生后雙方執(zhí)行與不執(zhí)行的一種權(quán)衡。目前，在中國(guó)情景下，PPP項(xiàng)目合同的簽訂過程并不規(guī)范，外部的信譽(yù)機(jī)制也沒有完全的建立起來。因此，在實(shí)際的PPP項(xiàng)目雙發(fā)合作過程中基于可識(shí)別的履約能力，可預(yù)期的對(duì)方善意以及誠(chéng)信的基礎(chǔ)建立起來的不確定性情境下的合同執(zhí)行柔性態(tài)度對(duì)于項(xiàng)目績(jī)效提升很重要。

最后，希望通過本文的研究能夠?yàn)镻PP項(xiàng)目合作雙方提供一些參考，也為以后的研究者提供借鑒。