西子湖畔，“零售創(chuàng)新的標(biāo)桿”

方問禹

杭州市湖濱步行街創(chuàng)意燈光秀

一面是天下無雙的西湖，一面是繁華興盛的杭城。作為最具杭州韻味的步行街，湖濱步行街猶如杭州的客廳，幾乎是國內(nèi)外游客的必訪之地。

一條街，不僅折射出一座城的風(fēng)貌，它通向何方，也是其自身和城市未來的一個(gè)縮影。

2019年5月初，杭州市湖濱步行街周邊的多個(gè)街巷開始封路施工，這里將改造提升、打造“零售創(chuàng)新的標(biāo)桿”。它將沿著杭州城的發(fā)展脈絡(luò)，實(shí)現(xiàn)又一次升華。

再造“新看點(diǎn)”

各色招牌燈光閃爍，服務(wù)業(yè)態(tài)交相輝映，年輕人三兩成群……從純粹的商業(yè)場所，到人居環(huán)境同步提升，再到成為社會(huì)活動(dòng)中心，步行街見證著我國城市發(fā)展的變遷，留下了深刻的時(shí)代烙印。

在終日熙熙攘攘的腳步中，湖濱步行街至今依然演繹著“湖與濱之歌”。沿著蜿蜒的水面，小松鼠在數(shù)十米寬的法國梧桐綠帶之間跳躍，湖濱路與西湖可謂零距離。相比于憑借街道風(fēng)情謀發(fā)展，與西湖為伴、因景而生，顯然更加從容。

這里有傳統(tǒng)，也有時(shí)尚。

杭州酒樓、知味觀、湖畔居茶樓、銀泰集團(tuán)in77商業(yè)綜合體、愛馬仕、杰尼亞、天貓新零售體驗(yàn)店、來自紐約的甜品“Lady M”與“冰淇淋界的愛馬仕”pree毗鄰……杭州風(fēng)味、奢侈品、互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)、時(shí)尚網(wǎng)紅店等跨界元素混搭并融為一體，讓湖濱路滿足了各類訪客的多層次需求。

湖濱步行街誕生于2003年10月1日，是新西湖綜合保護(hù)工程推出的新看點(diǎn)。

2005年6月，湖濱路允許小型機(jī)動(dòng)車通行，此后因石條路面屢屢破損而多次維修。

2014年5月，湖濱步行街進(jìn)行整治，修補(bǔ)路面，修建隔離設(shè)施，新辟機(jī)動(dòng)車便道，外移公共自行車服務(wù)點(diǎn)，恢復(fù)步行功能。

今年5月初，湖濱路周邊的多個(gè)街巷封路施工，開啟新一輪改造提升。這條16歲的步行街，迎來又一個(gè)發(fā)展新階段。

作為商務(wù)部確定的全國首批11條步行街改造提升試點(diǎn)之一，湖濱步行街此次改造提升的目標(biāo)是“具有國際國內(nèi)領(lǐng)先水平”。

根據(jù)此前公布的《杭州湖濱步行街區(qū)改造提升設(shè)計(jì)方案》，改造提升主要體現(xiàn)為步行道路鋪裝，更新現(xiàn)有步行系統(tǒng)，提煉杭州、西湖相關(guān)元素并集中體現(xiàn)。

除了綠化有機(jī)更新、亮燈照明提升、城市家具更新、市政管線遷改，湖濱路還將突出“杭州韻味”和“西湖風(fēng)格”，優(yōu)化和提升立面品質(zhì)，以櫥窗、騎樓為特色和切入點(diǎn)，形成最美的商業(yè)街和最親切的商業(yè)界面。

澳洲龍蝦、鮑魚、波士頓龍蝦、智利的紅酒、瑞士的巧克力……盒馬鮮生在杭州的第二家店就位于湖濱步行街的起點(diǎn)上。

未來湖濱步行街的大致輪廓是，北至慶春路，南至解百新元華，東至延安路，西至湖濱路，圍合成一個(gè)“千”字形區(qū)域。

改造提升后，湖濱步行街總長將超過2000米，相當(dāng)于如今的3倍多。改造提升工程分兩期，2019年國慶期間，第一期學(xué)士路以南區(qū)域?qū)⒕柿料唷?h3>發(fā)力新零售

從定位上看，杭州湖濱步行街將發(fā)力打造新零售標(biāo)桿。

《瞭望東方周刊》記者了解到，湖濱步行街將以“零售創(chuàng)新的標(biāo)桿、消費(fèi)升級(jí)的典范、文化融合的樣本”為目標(biāo)，向百億元級(jí)消費(fèi)零售總額進(jìn)軍，打造杭州重量級(jí)的休閑集散、時(shí)尚發(fā)布、國際秀場、文化展陳中心。

山水與湖濱、傳統(tǒng)與時(shí)尚，以融合為特征的杭州湖濱步行街，已在線上線下聯(lián)動(dòng)、零售創(chuàng)新方面具備較好的基礎(chǔ)。而更大的優(yōu)勢，莫過于這里是杭州，是電子商務(wù)之都，是新零售的策源地。

2017年被業(yè)內(nèi)稱為“新零售元年”，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、現(xiàn)代物流、消費(fèi)升級(jí)等不斷驅(qū)動(dòng)零售業(yè)劇變，傳統(tǒng)零售業(yè)開始加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以實(shí)現(xiàn)智慧零售和業(yè)態(tài)重構(gòu)。

“電商獲取的90%的客戶群體，可能只貢獻(xiàn)了10%的利潤，而剩下的90%利潤仍然為線下10%的高消費(fèi)能力群體和復(fù)合型應(yīng)用場景的貢獻(xiàn)。”仲量聯(lián)行中國區(qū)研究部總監(jiān)周志鋒認(rèn)為，經(jīng)過多年的低基數(shù)高增長，線上電商客戶群體趨于高位穩(wěn)定，電商企業(yè)的發(fā)力點(diǎn)開始轉(zhuǎn)向利潤，正逐步向線下零售實(shí)體拓展。

目前，盒馬鮮生、LINEFRIENDS、網(wǎng)易嚴(yán)選、蔚來汽車等線下實(shí)體店紛紛布局湖濱步行街，“新零售”正成為湖濱步行街的重要業(yè)態(tài)，其賦能范圍不斷擴(kuò)展。

澳洲龍蝦、鮑魚、波士頓龍蝦、智利的紅酒、瑞士的巧克力……盒馬鮮生在杭州的第二家店就位于湖濱步行街的起點(diǎn)上，醒目的藍(lán)色招牌吸引著終年熙攘的人群。

與杭城同頻

湖濱路的改造提升，必然與杭州城乃至浙江省的發(fā)展脈絡(luò)相契合。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是浙江省的“一號(hào)工程”：通過設(shè)立100億元的數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)基金、打造100個(gè)“無人車間”“無人工廠”、扶持100個(gè)骨干數(shù)字企業(yè)、實(shí)施100個(gè)園區(qū)數(shù)字化改造等舉措，助推數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。

當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)治理的重要引擎時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基礎(chǔ)雄厚、氛圍濃厚的杭州，也提出全面推進(jìn)“三化融合”行動(dòng)，目標(biāo)是打造“全國數(shù)字經(jīng)濟(jì)第一城”。

在互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，步行街的改造提升要與時(shí)俱進(jìn)，符合現(xiàn)代人的生活方式和精神需求。

杭州市公交集團(tuán)透露，專為湖濱步行街規(guī)劃的“醉杭州巴士”運(yùn)營設(shè)想已經(jīng)出爐：服務(wù)對(duì)象是前往湖濱步行街的市民、游客，提供連接杭城各大交通樞紐、生活小區(qū)、景區(qū)及湖濱街區(qū)的便捷通勤，體現(xiàn)“最時(shí)尚、最智慧、最人文”的特點(diǎn)。

據(jù)介紹，“醉杭州巴士”將成為5G信號(hào)體驗(yàn)專線，這將是杭州首條支持5G上網(wǎng)的公交專線，乘客可以掃碼實(shí)現(xiàn)VR游西湖、VR逛湖濱，充分體驗(yàn)“最智慧”。