基于AHP的共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究

曹澤勇

摘要：共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)發(fā)生了較大改變。本文基于共享經(jīng)濟(jì)的主要特點(diǎn)及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，分析共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成，引入層次分析模型，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系，為新時(shí)代企業(yè)的發(fā)展與管理提供參考。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 層次分析法

一、引言

技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)商業(yè)模式的改進(jìn)，共享經(jīng)濟(jì)的興起對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展理論帶來(lái)新的沖擊。共享經(jīng)濟(jì)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的深度應(yīng)用使得企業(yè)面對(duì)著對(duì)內(nèi)外部資源的重新配置于利用，也使得企業(yè)不斷調(diào)整在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)力的重新認(rèn)識(shí)與構(gòu)建。

本文應(yīng)用python進(jìn)行量化分析，從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論入手，建立層次分析模型分析共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)體系，為共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)的發(fā)展提供建議與參考。

二、文獻(xiàn)綜述

喬志強(qiáng)、曹雪梅等指出企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有五個(gè)特征：價(jià)值性，價(jià)值性的實(shí)現(xiàn)是雙向的，企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)要做到對(duì)企業(yè)及用戶(hù)雙方的價(jià)值提供;拓展性，產(chǎn)品或服務(wù)是可拓展的;獨(dú)特性，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)特的無(wú)形資產(chǎn);動(dòng)態(tài)性，競(jìng)爭(zhēng)力依賴(lài)創(chuàng)新而不斷改變;根本性，競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的根本。喬志強(qiáng)、曹雪梅等指出共享經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須要充分考慮信息時(shí)代的各種特點(diǎn)及各類(lèi)高新技術(shù)的應(yīng)用。黃鑠菁，華秀佳等以共享單車(chē)為研究主體指出在當(dāng)前時(shí)代共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)配置企業(yè)資源發(fā)展企業(yè)產(chǎn)品時(shí)，會(huì)更直接地面對(duì)用戶(hù)，因此，企業(yè)發(fā)展也將增加對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的考慮。

三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力體系構(gòu)建及實(shí)現(xiàn)

（一）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力體系

產(chǎn)品技術(shù)。共享經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)上是“租賃經(jīng)濟(jì)”和“物聯(lián)網(wǎng)”的結(jié)合體，共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中真正創(chuàng)造價(jià)值的部分是企業(yè)所提供的產(chǎn)品技術(shù)，共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)只有在擁有具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品技術(shù)的基礎(chǔ)上才能構(gòu)建自己的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，謀求長(zhǎng)期發(fā)展。因此，本文在“產(chǎn)品技術(shù)”這一準(zhǔn)則層二級(jí)指標(biāo)下，選取“產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新”、“產(chǎn)品質(zhì)量”以及“產(chǎn)品體驗(yàn)”作為層次分析法評(píng)價(jià)的三級(jí)指標(biāo)。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的常用指標(biāo)就包括“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”這一分析維度。這一二級(jí)指標(biāo)是在“產(chǎn)品技術(shù)”的基礎(chǔ)延伸出來(lái)的?？梢院饬科髽I(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作能力，產(chǎn)品技術(shù)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)推廣能力，借鑒許青等對(duì)共享單車(chē)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的研究，以“市場(chǎng)占有率”、“用戶(hù)滿(mǎn)意度”以及“用戶(hù)活躍度”為這一維度下主要考慮的三級(jí)指標(biāo)，兼顧了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力以及共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境下將業(yè)務(wù)視作“流量”的思維特點(diǎn)，用滿(mǎn)意度和活躍度衡量共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)效力。

企業(yè)協(xié)同合作。共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對(duì)企業(yè)配置內(nèi)外部資源的能力提出了更高的要求，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也使得企業(yè)間進(jìn)行協(xié)同合作與信息共享的邊際成本無(wú)限減小。對(duì)于共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)而言，加強(qiáng)與外部企業(yè)的協(xié)同合作，利用外部資源，升級(jí)產(chǎn)品服務(wù)提供，獲取市場(chǎng)信息，擴(kuò)大市場(chǎng)占有已經(jīng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵部分，選取“合作開(kāi)發(fā)占比”以及“信息交流度”作為二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行體系構(gòu)建。

人才資源。企業(yè)人才作為企業(yè)最主要的“軟實(shí)力”已經(jīng)逐漸成為共識(shí)，企業(yè)人才水平?jīng)Q定著企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的開(kāi)發(fā)，也決定著企業(yè)的發(fā)展前景。只有具備著充滿(mǎn)活力與創(chuàng)造力的人才資源，企業(yè)才能夠不斷地自我創(chuàng)新，自我驅(qū)動(dòng)，自我發(fā)展。在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，外部環(huán)境充滿(mǎn)著不確定性在這種情況下，企業(yè)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)勢(shì)必面臨著大量非程序化決策，而人才資源在一定程度上保證了決策的有效性，從這一方面，在構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力體系時(shí)主要考慮“人才知識(shí)水平”以及“人才培養(yǎng)機(jī)制”兩個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

組織管理。共享經(jīng)濟(jì)是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的，企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)模式發(fā)生改變也成為一個(gè)共識(shí)。而在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，傳統(tǒng)的企業(yè)模式必須要考慮信息化、網(wǎng)絡(luò)化對(duì)企業(yè)組織管理的影響，從內(nèi)部結(jié)構(gòu)的信息交流到管理層的決策制定進(jìn)行重新考量，實(shí)現(xiàn)由內(nèi)向外的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建，參考傳統(tǒng)組織管理特點(diǎn)，選取“決策效率”，“管理信息流動(dòng)”以及“組織結(jié)構(gòu)”作為三級(jí)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

品牌建設(shè)。大多數(shù)共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)都是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的“服務(wù)型”企業(yè)，是直接面向消費(fèi)者，充分考慮用戶(hù)體驗(yàn)的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。借鑒許青，李海友等對(duì)品牌建設(shè)的認(rèn)識(shí)和研究，本文將品牌建設(shè)作為共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，以“融資程度”以及“品牌認(rèn)知度”作為準(zhǔn)則層下的子指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（二）層次分析法

1.按照前述企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)體系，建立層次分析法的遞階層次分析結(jié)構(gòu)。

2.構(gòu)建判斷矩陣并進(jìn)行權(quán)重計(jì)算檢驗(yàn)一致性，在具體判斷過(guò)程中，邀請(qǐng)相關(guān)老師對(duì)相應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果建立矩陣。準(zhǔn)則層由重要向相對(duì)不重要的相關(guān)關(guān)系為產(chǎn)品技術(shù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)間協(xié)同合作、人才資源、組織管理、品牌建設(shè)。

3.應(yīng)用python軟件，最終計(jì)算得到準(zhǔn)則層各指標(biāo)權(quán)重分別為0 3821656l，0.1910828.0.12738854.0.12738854.0.0955414.0.07643312。

四、結(jié)論性評(píng)述

從結(jié)果可以看出，產(chǎn)品技術(shù)仍然占據(jù)著較為重要的地位，是企業(yè)在進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的過(guò)程的核心環(huán)節(jié)。而“產(chǎn)品體驗(yàn)”和“用戶(hù)滿(mǎn)意度”這兩個(gè)三級(jí)指標(biāo)的合成權(quán)重較高，反映了共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)的“服務(wù)性”特點(diǎn)，企業(yè)間協(xié)同合作的重要性的上升也反映了企業(yè)配置外部資源的重要性，這為共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)提供了企業(yè)管理的新思路。