醫(yī)院文化建設(shè)在基層公立醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中的思考

馮瓊敏

摘 要：醫(yī)院是我國(guó)同時(shí)也是世界上至關(guān)重要的社會(huì)要素，其持續(xù)發(fā)展是確保人民生活水平提高與社會(huì)進(jìn)步的前提。 隨著當(dāng)前新時(shí)代的到來(lái)，為基層公立醫(yī)院的發(fā)展帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，當(dāng)前，基層公立醫(yī)院應(yīng)當(dāng)洞悉時(shí)代的發(fā)展潮流，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念，通過(guò)文化的建設(shè)來(lái)促進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展，為國(guó)家、為人民做出貢獻(xiàn)。文章就基層公立醫(yī)院的文化建設(shè)進(jìn)行了詳細(xì)闡述，希望能對(duì)基層公立醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)出一份力。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;文化建設(shè);基層公立醫(yī)院;問(wèn)題;措施

文化是抽象的，但卻是客觀存在的，是政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，在基層公立醫(yī)院開(kāi)展文化建設(shè)，能夠提高醫(yī)院整體工作效率，增強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的凝聚力，保持其核心競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)步增長(zhǎng)。隨著當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進(jìn)程的加快，傳統(tǒng)醫(yī)院文化已經(jīng)不再適合當(dāng)前時(shí)代發(fā)展，亟需改進(jìn)，且醫(yī)院文化建設(shè)還能為醫(yī)院的形象樹(shù)立奠定良好的基礎(chǔ)。

一、醫(yī)院文化建設(shè)在基層醫(yī)院管理中的需求

（一）醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境需求

在我國(guó)的公立醫(yī)院中，省級(jí)、市級(jí)的公立醫(yī)院有著深厚的文化底蘊(yùn)建設(shè)，且能夠吸引到多數(shù)的現(xiàn)代化復(fù)合型醫(yī)療人才，為醫(yī)院的持續(xù)性奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是對(duì)于基層公立醫(yī)院來(lái)說(shuō)，其處境較為尷尬，在醫(yī)療實(shí)力方面，設(shè)備不夠先進(jìn)、技術(shù)水平差距明顯等已經(jīng)成為了常態(tài)，因此，當(dāng)前基層公立醫(yī)院通過(guò)文化建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，有著其重要的內(nèi)部環(huán)境需求。

（二）醫(yī)院外部環(huán)境需求

基層公立醫(yī)院的文化建設(shè)除內(nèi)部需求之外，還有著其外部需求。隨著當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展，廣大人民群眾對(duì)自身安全的重視度得到了較大的提高，且在醫(yī)療體制改革、各類(lèi)醫(yī)療服務(wù)、補(bǔ)貼等措施的推動(dòng)下，醫(yī)院取得了較為快速的發(fā)展，除此之外，人們對(duì)自身健康重視度提升的同時(shí)也對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療水平提出了更高的要求。當(dāng)前，人們?cè)谏眢w健康受到威脅，選擇醫(yī)院時(shí)，對(duì)“口碑”很重視，基層公立醫(yī)院在文化建設(shè)的過(guò)程中，能夠提升其社會(huì)形象，吸引更多的患者前來(lái)就醫(yī)。

二、基層公立醫(yī)院文化建設(shè)的現(xiàn)狀

（一）醫(yī)院文化建設(shè)的體系不健全

相比之下，基層公立醫(yī)院的文化建設(shè)與其它市級(jí)、省級(jí)公立醫(yī)院相比，有著較大的差距，導(dǎo)致基層公立醫(yī)院在當(dāng)前社會(huì)下，競(jìng)爭(zhēng)力較弱，處于“不溫不火”的狀態(tài)們，歸根結(jié)底，是其醫(yī)院文化建設(shè)體系的不健全。基層公立醫(yī)院的管理人員在思想觀念方面較弱，沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)的重要性，使得基層公立醫(yī)院的文化建設(shè)僅停留在“應(yīng)付”階段。在臨近上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察工作之前，相關(guān)管理人員才會(huì)讓醫(yī)院中構(gòu)建一定的文化氛圍，以此來(lái)應(yīng)付檢查。形式化的文化體系使得基層公立醫(yī)院的文化建設(shè)受到了極大的阻礙，制約了基層公立醫(yī)院文化氛圍的構(gòu)建，所以，在當(dāng)前新時(shí)代背景下，基層公立醫(yī)院管理人員，應(yīng)當(dāng)不斷提升自我修養(yǎng)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，健全文化建設(shè)體系。

（二）需要進(jìn)一步探索具有特色的醫(yī)院文化建設(shè)道路

醫(yī)院文化的建設(shè)與其它商業(yè)領(lǐng)域企業(yè)有著異曲同工之妙，企業(yè)想要謀求更好的發(fā)展，必須要具有優(yōu)秀的、個(gè)性化的文化內(nèi)涵，且全國(guó)各著名醫(yī)院均有著其特色，基層公立醫(yī)院想要在當(dāng)今時(shí)代謀求更好的發(fā)展，應(yīng)在“特色”的道路上不斷前進(jìn)，提高創(chuàng)新能力，探索出符合基層公立醫(yī)院情況，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，能夠迎合廣大群眾的特色文化建設(shè)之路。當(dāng)前，我國(guó)基層公立醫(yī)院在文化建設(shè)時(shí)，為了使醫(yī)院的文化建設(shè)更具特色，能夠吸引更多的病患前來(lái)就醫(yī)，抄襲了其它企業(yè)的文化內(nèi)容或口號(hào)，此類(lèi)情況不僅使醫(yī)院的社會(huì)形象一落千丈，還損失大量資金。基層公立醫(yī)院在建設(shè)有特色的文化內(nèi)容時(shí)，應(yīng)當(dāng)將我國(guó)建設(shè)特色社會(huì)主義道路的精神融入其中，不斷豐富自我精神內(nèi)涵，根據(jù)自身醫(yī)院特色，找準(zhǔn)出發(fā)點(diǎn)，并在其道路上深入探索。

（三）缺乏對(duì)醫(yī)院文化理念的更新

在過(guò)去，醫(yī)院文化的變化甚微，但是在我國(guó)堅(jiān)持改革開(kāi)放的狀況小，國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、文化取得了突破性的進(jìn)步，并且還使廣大人民群眾擺脫了傳統(tǒng)觀念的束縛，成為了新時(shí)代的現(xiàn)代化居民?；鶎庸⑨t(yī)院雖然也在社會(huì)進(jìn)步的道路上不斷進(jìn)前行，但是由于管理人員思想觀念的不足，使得基層公立醫(yī)院的文化理念得不到有效的更新，以至于在當(dāng)前時(shí)代，基層公立醫(yī)院的單一化思想使其文化發(fā)展產(chǎn)生了較大的滯后性，不利于基層公立醫(yī)院的持續(xù)性發(fā)展。

三、基層公立醫(yī)院文化建設(shè)的作用

隨著當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展，各級(jí)醫(yī)院有著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，基層公立醫(yī)院的文化構(gòu)建對(duì)醫(yī)院的發(fā)展有著重要作用。首先，優(yōu)秀的醫(yī)院文化能夠使全體醫(yī)務(wù)人員均保持著良好的工作心態(tài)，提高其工作效率，還能深入貫徹落實(shí)國(guó)家政策或上級(jí)指示，良好文化需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的沉淀，并通過(guò)其潛移默化的作用來(lái)引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員努力工作，共同塑造出一個(gè)良好的工作氛圍;其次，文化有著一種“魔力”，能夠讓基層公立醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員朝著共同的方向努力，并且隨著文化建設(shè)的不斷進(jìn)步，其凝聚力也會(huì)逐漸增強(qiáng);最后，能夠提升基層公立醫(yī)院的文化軟實(shí)力，通過(guò)文化建設(shè)，使得員工能夠在疲憊、沉悶、忙碌的思想中解放出來(lái)，提高工作的積極主動(dòng)性?？傊?，基層公立醫(yī)院的文化建設(shè)使所有醫(yī)務(wù)人員的意識(shí)與行動(dòng)形成了有機(jī)的統(tǒng)一，為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、基層公立醫(yī)院文化建設(shè)的建議

（一）制定符合醫(yī)院發(fā)展的文化制度

上下五千年的文化做鋪墊，為我國(guó)的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，使得我國(guó)在當(dāng)今世界上取得了如今的地位，基層公立醫(yī)院在當(dāng)前時(shí)代背景下，首先應(yīng)制定出符合一眼發(fā)展的文化制度，并逐漸形成完善的文化建設(shè)體系。由于基層公立醫(yī)院較為特色，屬于較為重要的社會(huì)要素，具有其獨(dú)特之處。在過(guò)去，基層公立醫(yī)院的文化主要是規(guī)章制度、設(shè)備操作流程、各類(lèi)責(zé)任書(shū)或者其它福利、獎(jiǎng)懲制度等，醫(yī)院是救死扶傷的地方，能夠?yàn)樯鐣?huì)的發(fā)展提供重要幫助，在其傳統(tǒng)文化內(nèi)容的幫助下，基層公立醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員在意識(shí)與行動(dòng)方面形成了重視，這是對(duì)患者、對(duì)自身、對(duì)社會(huì)的負(fù)責(zé)。鑒于文化的傳承，我們醫(yī)院積極籌備并建成了“院史館”，一大批珍貴的歷史資料展示，使廣大醫(yī)院人倍受感動(dòng)，格外珍惜，無(wú)形的激勵(lì)并鞭策大家努力向上。所以，當(dāng)前相關(guān)管理人員在發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，制定出既符合醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)，又能與時(shí)俱進(jìn)的文化制度，改善醫(yī)務(wù)人員傳統(tǒng)的思想文化模式，解放其思想。

（二）提高醫(yī)院文化建設(shè)過(guò)程中員工參與的積極性

基層公立醫(yī)院的文化建設(shè)不是一朝一夕能夠完成的，需要耗費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間才能收獲果實(shí)，而且，文化建設(shè)與醫(yī)院的上下齊心協(xié)力的合作是息息相關(guān)的，在文化建設(shè)的過(guò)程中，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)、各科室管理人員、醫(yī)護(hù)人員等需要上下一心，擰成“一股繩”，才能發(fā)揮出其全部實(shí)力。要知道，如果僅僅是領(lǐng)導(dǎo)或者其它基層人士參與到文化建設(shè)中，那么建設(shè)過(guò)程將會(huì)非常艱難。每年的“護(hù)士節(jié)”紀(jì)念活動(dòng)、“春節(jié)聯(lián)歡會(huì)”等活動(dòng)已成常態(tài)，這種文化的凝聚力轉(zhuǎn)化成工作的動(dòng)力的，讓廣大醫(yī)護(hù)人從勞累繁忙的工作中“解脫”出來(lái)，愉悅身心。如今，基層公立醫(yī)院的文化氛圍構(gòu)件非常重要，是貼合時(shí)代發(fā)展所必不可少的，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層次應(yīng)當(dāng)起到良好的模范帶頭作用，為基層員工樹(shù)立形象，以身作則;其次，基層公立醫(yī)院應(yīng)當(dāng)適當(dāng)調(diào)整資金使用情況，加大對(duì)文化建設(shè)的投資力度，使其能夠近況提上日程?；鶎庸⑨t(yī)院通過(guò)垂直與水平方向思想的有效統(tǒng)一，能夠使所有員工均能夠較大程度的提升積極性，主動(dòng)投身到文化建設(shè)的“戰(zhàn)斗”中去。

（三）有效利用和改善醫(yī)院的文化環(huán)境

基層公立醫(yī)院的文化建設(shè)是當(dāng)前的重點(diǎn)，是提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本措施，在過(guò)去，醫(yī)院的文化內(nèi)容較為單一，且傳播方式也較為落后，使基層公立醫(yī)院的文化建設(shè)存在著較大的滯后性。當(dāng)前，醫(yī)院管理人員應(yīng)當(dāng)注重醫(yī)院文化宣傳媒介的革新，過(guò)去的文化內(nèi)容傳播局限于紙張或書(shū)籍中，當(dāng)前信息化技術(shù)發(fā)展極快，在文化宣傳時(shí)，基層公立醫(yī)院可以與當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)或其它媒體機(jī)構(gòu)合作，通過(guò)電視新聞、廣告、網(wǎng)絡(luò)新媒體等方式來(lái)傳播醫(yī)院的文化，提高醫(yī)院的知名度。我們與淮南市電視臺(tái)舉辦的“名醫(yī)直播間”，已經(jīng)連續(xù)播出了70多期。效果頗豐，影響深遠(yuǎn)?；鶎庸⑨t(yī)院在文化建設(shè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)著重構(gòu)建出具有特色的醫(yī)院文化。此外，文化的構(gòu)建要統(tǒng)籌兼顧，在著重建設(shè)整體氛圍的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注重細(xì)節(jié)，形成整體與部分的有效統(tǒng)一，提高基層公立醫(yī)院文化內(nèi)涵的整體性與統(tǒng)一性。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)代的進(jìn)步，基層公立醫(yī)院的發(fā)展因文化建設(shè)的不足而產(chǎn)生了停滯，需要拋棄傳統(tǒng)思想，沖破束縛，在新時(shí)代的背景下建設(shè)現(xiàn)代化的先進(jìn)思想。文章對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的需求、發(fā)展現(xiàn)狀與文化建設(shè)的作用進(jìn)行了分析，并提出了相關(guān)措施，愿能夠?yàn)榛鶎庸⑨t(yī)院的健康發(fā)展出一份力。

參考文獻(xiàn)

[1] 鄭雷文.醫(yī)院文化建設(shè)在基層公立醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中的思考[J].決策探索（下半月），2016（09）：75-76.

[2] 江杰榮.新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院文化建設(shè)研究[D].南昌大學(xué)，2017.

[3] 王怡蓓.培植基層黨建特色品牌推動(dòng)公立醫(yī)院文化建設(shè)[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2018，18（10）：1429-1431+1435.