基于移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的高校行政管理研究

李夢婷

[摘 要]隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，人們對移動端的依賴已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了對電腦的依賴，當(dāng)今社會上的工作人員基本都擁有一部智能手機(jī)，只要在接入移動互聯(lián)網(wǎng)的場景下，就可以隨時隨地從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，或者使用應(yīng)用軟件進(jìn)行社交、娛樂乃至協(xié)作辦公。本文通過分析移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的特點(diǎn)，結(jié)合高校行政管理的內(nèi)容，提出有利于我國高校行政管理發(fā)展的對策，以期提高我國高校行政管理的辦事效率。

[關(guān)鍵詞]移動互聯(lián)網(wǎng);高校;行政管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.14.095

[中圖分類號]G647[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）14-0-02

0? ? ?引 言

互聯(lián)網(wǎng)把越來越多的人連接到一起，從最早的PC互聯(lián)網(wǎng)到現(xiàn)如今的移動互聯(lián)網(wǎng)都很好地提高了人們的生產(chǎn)效率。目前，基于PC端的高校行政管理已經(jīng)有了較好發(fā)展，相應(yīng)管理策略相對成熟，計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷發(fā)展提高了我國高校行政管理事業(yè)，提供了良好的契機(jī)以及動力支撐，甚至在計(jì)算機(jī)高新領(lǐng)域，比如“云計(jì)算”以及“大數(shù)據(jù)分析”都能與高校行政管理相結(jié)合。雖然計(jì)算機(jī)技術(shù)在高校行政管理中的建設(shè)依然存在諸多不足，比如高校行政管理設(shè)備系統(tǒng)仍不完善，管理層對高校信息化建設(shè)的重視程度不夠，行政管理部門不重視信息共享等問題，但通過信息化建設(shè)提高高校行政管理水平勢在必行，其中，在高校行政管理上，應(yīng)用PC端依然是最基礎(chǔ)的步驟。相比于PC端在高校行政管理中的普及程度，移動端扮演的是進(jìn)一步優(yōu)化或者拓展PC端的角色，提高了高校行政管理的便捷性、便攜性、即時性、精準(zhǔn)性等。目前，高校傳統(tǒng)行政管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)下移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的大環(huán)境，嚴(yán)重影響了高?，F(xiàn)代化發(fā)展的進(jìn)程，急需推進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在高校行政管理下的應(yīng)用進(jìn)程。

1? ? ?移動互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，成年人基本都擁有一部智能手機(jī)，通過移動運(yùn)營商能夠很容易地接入移動互聯(lián)網(wǎng)，不管是在娛樂、工作或者社交等場景，在移動端（比如手機(jī)，平板電腦）的使用頻率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出PC端的使用頻率。相比于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)具有便捷性、便攜性、即時性、精準(zhǔn)性等特點(diǎn)。

1.1? ?便捷性

目前，移動網(wǎng)絡(luò)在全國各地已經(jīng)有了很大面積的覆蓋率，基本所有的高校都有移動網(wǎng)絡(luò)可以接入，只要一張運(yùn)營商電話卡并開通移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)便可快速接入移動互聯(lián)網(wǎng)中。相比于PC端具有更加便捷的接入方式，傳統(tǒng)PC端一般要通過有線或者WiFi接入互聯(lián)網(wǎng)，WiFi信號的覆蓋遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于移動網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，不可能隨時隨處接入互聯(lián)網(wǎng)。

1.2? ?便攜性

移動端的載體一般是手機(jī)或者平板電腦，甚至還有手表等更為便攜的載體，基本上屬于人們可以輕便攜帶的載體，其中，手機(jī)在高校中基本人手一部且隨身攜帶。相比于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的載體，比如筆記本電腦或者臺式主機(jī)，移動端具有更多便攜載體可以選擇，移動端載體也可以是筆記本電腦或者臺式主機(jī)。

1.3? ?即時性

移動互聯(lián)網(wǎng)具有便攜性和便捷性，人們可以隨時隨地處理各種各樣的事情，其中，微信是人們熟練使用的移動端應(yīng)用，微信誕生至今已經(jīng)走過8個年頭，2018年的微信年度數(shù)據(jù)報告顯示，月均活躍用戶數(shù)均保持在10億以上，55歲以上活躍用戶數(shù)月均達(dá)到6 300萬，每天有450億次信息發(fā)送出，有4.1億次音視頻呼叫成功。微信此類應(yīng)用，可以即時把消息通過微信客戶端進(jìn)行反饋。

1.4? ?精準(zhǔn)性

針對微信這類應(yīng)用可以很方便地識別具體的用戶或者用戶群體，可以很容易地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化管理，因?yàn)槲⑿刨~號對應(yīng)的是一個手機(jī)號碼，而手機(jī)號碼在高校中一般都為個人所有，可以認(rèn)為是學(xué)生或者教師的一個標(biāo)識符，可以很方便地針對不同用戶提供更為精準(zhǔn)的個性化服務(wù)。

2? ? ?高校行政管理的內(nèi)容

廣義上來說，行政管理是指一個組織或者機(jī)構(gòu)執(zhí)行和管理內(nèi)部事宜的工作，高校行政管理對高校教學(xué)和科研以及保障學(xué)生就業(yè)上具有不可替代的重要作用。高校行政管理一般存在如下幾個管理內(nèi)容。

2.1? ?組織管理

組織管理一般會涉及所有學(xué)校部門，包括各個部門人員編制分配、制定規(guī)章制制度、組織學(xué)校各種各樣的活動等，現(xiàn)有的信息化改進(jìn)已經(jīng)可以將這些組織管理內(nèi)容轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)信息存儲到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，管理人員可以通過PC管理系統(tǒng)錄入相關(guān)內(nèi)容管理以及相關(guān)辦事流程，使整個組織管理可以有條不紊地進(jìn)行。

2.2? ?信息管理

高校行政管理很重要的一部分工作就是信息管理，信息管理包括對學(xué)校師生以及辦公人員的檔案管理、學(xué)術(shù)文獻(xiàn)管理、圖書資料管理等內(nèi)容。隨著學(xué)校的發(fā)展，這些信息內(nèi)容會越來越多，目前，主要依賴于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)來存儲這些信息內(nèi)容。同時，還有一個配套的信息管理系統(tǒng)，比如文獻(xiàn)管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)等PC端應(yīng)用軟件。

2.3? ?任務(wù)管理

在高校行政管理中，經(jīng)常會有各種各樣的任務(wù)需要安排和執(zhí)行，比如經(jīng)常有材料整理收集任務(wù)，一般由辦公室部門的某個職工負(fù)責(zé)收集各個學(xué)院的黨政工作資料，他們往往通過電話逐一通知各個學(xué)院的相關(guān)人員，或者使用電子郵件進(jìn)行通知，然后再逐一收集相關(guān)資料。目前。PC端在任務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)上還較為稀缺，更多還是依賴人工進(jìn)行管理。

2.4? ?協(xié)作管理

協(xié)作一般發(fā)生在高校各個部門、部門內(nèi)部人員、教師與學(xué)生之間，在協(xié)作中，會議是最常用的一種溝通方式，辦公室人員一般要進(jìn)行跨部門的會議組織與通知，在不同校區(qū)之間使用遠(yuǎn)程視頻的方式進(jìn)行會議交流，在會議上確認(rèn)具體事宜之后，個體成員間再私下交流或者通過手機(jī)通信進(jìn)行交流。

3? ? ?移動互聯(lián)網(wǎng)下高校行政管理策略

移動互聯(lián)網(wǎng)具有便捷性、便攜性、即時性、精準(zhǔn)性，因此，將移動互聯(lián)網(wǎng)與高校行政管理相結(jié)合，可以提高高校行政管理的效率。

（1）在組織管理上，高校應(yīng)引入移動端的即時通訊系統(tǒng)。根據(jù)組織管理結(jié)構(gòu)及部門劃分群組，比如行政部、財(cái)務(wù)部等，甚至可以細(xì)分到每個學(xué)院下的各個班級，從而方便管理人員查看組織管理結(jié)構(gòu)，同時也可以方便溝通，降低溝通成本。為了安全性考慮，在應(yīng)用過程中，高校應(yīng)為不同人員分配不同的權(quán)限，根據(jù)不同權(quán)限可以查看到的組織結(jié)構(gòu)各不相同，比如學(xué)生權(quán)限限制為只能查看同個年級各個班級的學(xué)生權(quán)限。此外，基于權(quán)限設(shè)置的靈活性，允許已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生保有舊有班級的權(quán)限，隨著新老生的交替，該系統(tǒng)拉近學(xué)校與已畢業(yè)學(xué)生的關(guān)系。

（2）在信息管理上，舊有互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)大部分都是基于瀏覽器作為客戶端，通過網(wǎng)站對外發(fā)布信息。該方式雖然能夠滿足一部分需求，但還存在較大的局限性，比如一般一個圖書館只有幾臺電腦可以查詢圖書資料，網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容沒有主動推送的功能，存在通知被忽略的問題。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，可以借助微信公眾號來替代瀏覽器作為各個信息系統(tǒng)的入口，通過公眾號可以實(shí)現(xiàn)絕大部分的系統(tǒng)交互，特別是查詢相關(guān)交互，學(xué)生在圖書館時可以使用自己的手機(jī)在無須安裝任何APP的情況下就可以通過微信公眾號完成圖書查詢，同時各個信息系統(tǒng)也可以通過微信公眾號來發(fā)布信息，新發(fā)布的信息都能夠及時通過微信進(jìn)行通告，保證相關(guān)人員可以在第一時間收到最新信息。上述的場景主要得益于微信的普及還有微信作為開放平臺所提供的承載隔離，微信目前已經(jīng)成為每個人在手機(jī)上必裝的軟件，因此，系統(tǒng)借助其作為客戶端可以提高通用性和便捷性。

在任務(wù)管理上，高校可以借助企業(yè)微信下發(fā)和管理任務(wù)，相比于普通微信，企業(yè)微信具備更強(qiáng)大的辦事功能，比如有投票功能、消息確認(rèn)功能、任務(wù)備忘功能等。借助企業(yè)微信很容易快速及時下發(fā)任務(wù)，同時通過消息確認(rèn)功能了解對方是否已經(jīng)接收了消息。為了管理任務(wù)，高校還可以下發(fā)備忘錄給每個任務(wù)執(zhí)行者，一旦執(zhí)行完畢即可對任務(wù)進(jìn)行“打勾”確認(rèn)，此時任務(wù)發(fā)布者便可及時感知誰完成了任務(wù)，由此使任務(wù)下發(fā)變得更加精準(zhǔn)。

在協(xié)作管理上，隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及以及降費(fèi)措施，越來越多的手機(jī)用戶每個月可以使用的上網(wǎng)流量變得越來越多，甚至無限流量套餐也變得常見，因此，基于移動端的視頻會議變得可行。在該過程中，即使當(dāng)事人不在家或者不在電腦面前，通過4G網(wǎng)絡(luò)也能隨時隨地地參與視頻會議中。有了移動視頻會議，突發(fā)應(yīng)急的會議變得更加容易組織，一旦發(fā)生突發(fā)情況，無論何時何地只要拿出手機(jī)即可快速創(chuàng)建一個高質(zhì)量的在線視頻會議，以此來討論下一步的行動方案。

4? ? ?結(jié) 語

PC端在長久之內(nèi)依然是高校行政辦公的主要貢獻(xiàn)者，但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，可以將更多的PC客戶端從電腦遷移到移動端上。移動端作為系統(tǒng)交互入口，具有比PC端更高的便攜性、便捷性、即時性以及精準(zhǔn)性，因此，未來高校行政管理在信息化演進(jìn)進(jìn)程中，應(yīng)該把系統(tǒng)使用端更多地遷移到移動端。

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