完善自主學(xué)習(xí)型班組培訓(xùn)體系探析

劉思敏

【摘要】企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，為確保企業(yè)的發(fā)展，必須有一支過(guò)硬的職工隊(duì)伍，學(xué)習(xí)型班組是企業(yè)職工學(xué)習(xí)的重要形式，那么創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組培訓(xùn)是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作。那么企業(yè)究竟應(yīng)該如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組培訓(xùn)體系呢。

【關(guān)鍵詞】班組;自主學(xué)習(xí);培訓(xùn)體系

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，我國(guó)同類型的中小企業(yè)數(shù)量不斷增加，為了謀求企業(yè)的生存和發(fā)展，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力，在激烈的發(fā)展中不斷壯大。

一、自主型班組建立的必要性

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)發(fā)展的基石，學(xué)習(xí)型班組是學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ)和必要條件，班組員工是企業(yè)文化的實(shí)踐者和創(chuàng)造者，也是企業(yè)文化的踐行者，因此，必須加強(qiáng)班組的學(xué)習(xí)，提高班組職工自主學(xué)習(xí)的能力，為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的培訓(xùn)體系，提高職工的整體文化素質(zhì)，為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、建立自主學(xué)習(xí)型班組培訓(xùn)體系的主要途徑

（一）轉(zhuǎn)變思想

由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，我國(guó)傳統(tǒng)的企業(yè)都以效率為目標(biāo)，不重視職工的創(chuàng)新與學(xué)習(xí)，而職工得思想觀念也相對(duì)滯后，自己也不重視學(xué)習(xí)，為此，企業(yè)班組必須以打造“學(xué)習(xí)型班組”為契機(jī)，讓職工進(jìn)一步樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，鼓勵(lì)職工通過(guò)多種形式和渠道參加學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，提升自身綜合素質(zhì)。企業(yè)也要轉(zhuǎn)變觀念，建立完善的培訓(xùn)體系，為職工的學(xué)習(xí)創(chuàng)造便利條件。

（二）營(yíng)造和諧、輕松的學(xué)習(xí)氛圍

和諧、輕松的學(xué)習(xí)氛圍能提高職工自主學(xué)習(xí)的能力，為此，企業(yè)可以定期舉行職工比武比賽，爭(zhēng)當(dāng)崗位明星。營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的學(xué)習(xí)氛圍，通過(guò)比賽讓職工發(fā)問(wèn)，增強(qiáng)職工信心，這樣企業(yè)也可以明確培訓(xùn)重點(diǎn)，有針對(duì)性的展開(kāi)培訓(xùn)，有助于提升培訓(xùn)質(zhì)量。

（三）采用問(wèn)題情境培訓(xùn)，激發(fā)員工習(xí)興趣

著名的教育學(xué)者陶行知先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，興趣是最好的老師，如果沒(méi)有濃厚的興趣而強(qiáng)制的逼迫員工學(xué)習(xí)的話，那無(wú)疑是一種遏制真理出現(xiàn)的行為。職工只有在自己的工作中感覺(jué)到了樂(lè)趣，擁有了興趣才能有效的進(jìn)行學(xué)習(xí)思考和創(chuàng)新，因此，培訓(xùn)師可以通過(guò)設(shè)置不同的問(wèn)題情景的形式，有效的貫穿我們的工作中，這樣，解決問(wèn)題的過(guò)程中職工可以學(xué)會(huì)獨(dú)立思考的習(xí)慣，并且有效的運(yùn)用了所學(xué)的知識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)“聽(tīng)中學(xué)，看中學(xué)”的目的，有效的提高了工作的效率。讓職工在無(wú)形之中學(xué)到了知識(shí)，掌握了技術(shù)。

（四）利用項(xiàng)目教學(xué)法提高職工的實(shí)際解決能力

當(dāng)前大部分企業(yè)職工的培訓(xùn)仍然采用傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，（即老師講，職工做筆記，這種方式不注重實(shí)踐的能力）無(wú)法真正的與實(shí)際結(jié)合起來(lái)適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)的發(fā)展要求，培訓(xùn)師總是機(jī)械式的將知識(shí)點(diǎn)灌輸?shù)铰毠さ哪X海當(dāng)中，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)忽略了對(duì)他們實(shí)際創(chuàng)新能力和自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。最終導(dǎo)致了許多職工仍是知道新技術(shù)卻不會(huì)應(yīng)用到實(shí)際的操作中，空有一番理論知識(shí)卻無(wú)法應(yīng)用到實(shí)際中，因此我們應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，改革教學(xué)方法和傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，把理論和實(shí)際教學(xué)有效的結(jié)合在一起，讓職工能夠輕松的掌握好知識(shí)點(diǎn)并且應(yīng)用到實(shí)際操作中。項(xiàng)目教學(xué)法是通過(guò)實(shí)施一個(gè)比較完整的項(xiàng)目的形式來(lái)展開(kāi)的教學(xué)方法，通過(guò)活動(dòng)的形式培訓(xùn)老師將教學(xué)任務(wù)布置給職工，讓職工結(jié)合自己的實(shí)際情況完成整個(gè)操作過(guò)程，而教師只是整個(gè)過(guò)程當(dāng)中的引導(dǎo)者和觀察者，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候教師對(duì)職工的錯(cuò)誤予以指導(dǎo)和糾正，而職工可以組成不同的小組，制定共同的計(jì)劃，并齊心協(xié)力的完成整個(gè)項(xiàng)目。

（五）實(shí)務(wù)培訓(xùn)

由班組熟練技術(shù)的操作能手擔(dān)任培訓(xùn)員，以現(xiàn)場(chǎng)示范的形式向職工講授操作理論及技術(shù)規(guī)范，然后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作示范表演，職工通過(guò)反復(fù)練習(xí)和不斷重復(fù)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練，使操作規(guī)范符合標(biāo)準(zhǔn)的程序與要求，達(dá)到熟練的程度。

（六）一對(duì)一培訓(xùn)

根據(jù)職工的工作情況及個(gè)人特點(diǎn)，企業(yè)定制培訓(xùn)計(jì)劃，輔導(dǎo)方案和執(zhí)行管理系統(tǒng)，進(jìn)而組織相關(guān)專業(yè)人員通過(guò)量身定制的教育培訓(xùn)方法和管理技術(shù)從職工的實(shí)操技能，理論知識(shí)、操作規(guī)范、職業(yè)道德等方面對(duì)職工進(jìn)行教育和培訓(xùn)，從而幫助職工掌握新技能，學(xué)習(xí)新知識(shí)，實(shí)現(xiàn)自我的發(fā)展和超越。這種一對(duì)一的培訓(xùn)方式，根據(jù)職工的個(gè)人特點(diǎn)，有利于職工緩解緊張情緒，提高興趣，并且在培訓(xùn)過(guò)程中老師可以發(fā)現(xiàn)其存在的問(wèn)題并幫助其糾正。

（七）內(nèi)外培訓(xùn)

建立人力資源培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制，公司從教育培訓(xùn)形式與內(nèi)容上，主動(dòng)與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)接軌，建立自助開(kāi)放的培訓(xùn)體系，請(qǐng)國(guó)外的先進(jìn)公司來(lái)講學(xué)，選派員工到國(guó)外進(jìn)行中短期培訓(xùn)或者與國(guó)內(nèi)高校聯(lián)合辦公進(jìn)行在職培訓(xùn)。

（八）結(jié)對(duì)子培訓(xùn)

班組根據(jù)情況，讓技術(shù)熟練的老員工和新員工或者技術(shù)不過(guò)關(guān)的職工結(jié)對(duì)子，即結(jié)成師徒關(guān)系，以先進(jìn)帶動(dòng)落后，以優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)不足，達(dá)到技術(shù)熟練的更流暢，技術(shù)不過(guò)關(guān)的掌握技術(shù)的效果。

（九）互動(dòng)式培訓(xùn)

開(kāi)展班組互動(dòng)式學(xué)習(xí)，針對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，開(kāi)展有目的的學(xué)習(xí)，通過(guò)班組之間以及培訓(xùn)師和職工之間的交流加強(qiáng)學(xué)習(xí)。提高班組職工工作效率，它的核心內(nèi)容是“從溝通中體會(huì)”和“感受中領(lǐng)悟”，而不是單純的“學(xué)習(xí)知識(shí)”，其最終目的是讓職工獲得有用的管理知識(shí)和溝通能力。在“互動(dòng)式培訓(xùn)”中，培訓(xùn)師的課堂傳授作用減少了，不再意味著是傳統(tǒng)意義上的“知識(shí)傳播者”，而是學(xué)習(xí)的幫助者和學(xué)習(xí)的協(xié)助者。在“互動(dòng)式培訓(xùn)”活動(dòng)中，職工應(yīng)當(dāng)是核心。當(dāng)然，培訓(xùn)師的作用仍然很重要，如在知識(shí)上，心理上幫助和支持職工;觀察和分析職工的心理活動(dòng)，了解和分析每個(gè)職工的長(zhǎng)處和短處、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中的不足并加以彌補(bǔ)等。這種“互動(dòng)”性的培訓(xùn)活動(dòng)要比傳統(tǒng)的教學(xué)活動(dòng)對(duì)培訓(xùn)師的要求更高，培訓(xùn)師必須具備很強(qiáng)的觀察能力，分析能力，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的臨時(shí)整合能力和對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的組織能力，特別是在人數(shù)較多的時(shí)候，這種組織能力就更為重要。即在“互動(dòng)式培訓(xùn)”中，培訓(xùn)師應(yīng)綜合以上所有這些角色，既是組織者，導(dǎo)學(xué)者，同時(shí)又是學(xué)習(xí)者和參與者。

三、特色亮點(diǎn)

（一）我們通過(guò)評(píng)選明星崗位，作為考察培訓(xùn)效果的一項(xiàng)方式，評(píng)選本著公平、公正、公開(kāi)的原則，分為理論知識(shí)和實(shí)際操作兩部分，理論知識(shí)主要有業(yè)務(wù)規(guī)范和職業(yè)道德，實(shí)操守則、企業(yè)文化等，實(shí)操部分有業(yè)務(wù)能力和出勤率、實(shí)際操作部分等。這種定期評(píng)選的活動(dòng)，讓職工在有限的時(shí)間內(nèi)不斷自主學(xué)習(xí)，激發(fā)職工的積極性、創(chuàng)建力，也為創(chuàng)立學(xué)習(xí)先進(jìn)型班組奠定了基礎(chǔ)。

（二）自主培訓(xùn)主要解決職工工作時(shí)間和學(xué)習(xí)時(shí)間的矛盾，緩解職工因?yàn)楣ぷ骷影喽斐傻膶W(xué)習(xí)時(shí)間不夠的矛盾，針對(duì)職工各自工作時(shí)間和工作崗位的不同安排，采取不同的培訓(xùn)方法，這種培訓(xùn)方法針對(duì)性強(qiáng)，適應(yīng)性強(qiáng)，使整個(gè)班組培訓(xùn)變得靈活機(jī)動(dòng)，取得事半功倍的效果。

（三）根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)及現(xiàn)有資源的班組培訓(xùn)，節(jié)省了企業(yè)成本，提高了企業(yè)效率，職工提高了業(yè)務(wù)技能和水平，減少了職工因?yàn)閷?shí)操技能不足而造成的資源浪費(fèi)，為企業(yè)創(chuàng)造了更大的價(jià)值。提升了企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）采用問(wèn)題情境培訓(xùn)，主要針對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)和職工不重視學(xué)習(xí)，不主動(dòng)學(xué)習(xí)，通過(guò)問(wèn)題情境讓職工將學(xué)習(xí)融入到日常的工作中，比如設(shè)置職工工作中遇到的各種問(wèn)題，激發(fā)職工解決問(wèn)題、思考問(wèn)題的能力，將這種能力轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動(dòng)力。尤其是在實(shí)操工作中，這種情境培訓(xùn)還可以提高職工的創(chuàng)新能力。

（五）班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組作為企業(yè)的小組織，是最具凝聚力的，這是互動(dòng)式培訓(xùn)的基礎(chǔ)，互動(dòng)式培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)不僅在于培訓(xùn)老師和職工的互動(dòng)，還在于班組成員之間的互動(dòng)，這種培訓(xùn)方式不僅拉近了職工之間的距離，更重要的是拉近了老師和職工之間的距離，改變了傳統(tǒng)的老師在上，學(xué)生在下的地位，讓職工在和培訓(xùn)老師的互動(dòng)中無(wú)形中學(xué)到知識(shí)。

（六）內(nèi)外培訓(xùn)是適應(yīng)了我國(guó)新形式下改革開(kāi)放的要求，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)知識(shí)，將外國(guó)先進(jìn)知識(shí)同我國(guó)的技術(shù)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新技術(shù)，這種培訓(xùn)的亮點(diǎn)結(jié)合了我國(guó)現(xiàn)階段的政策，是我國(guó)現(xiàn)有電力體制改革所必須適應(yīng)的。

（七）結(jié)對(duì)子培訓(xùn)就是師徒結(jié)成對(duì)子，相互學(xué)習(xí)，在此過(guò)程中，師傅通過(guò)手把手的傳授，將熟練、高效的操作技術(shù)展示給徒弟，而職工在長(zhǎng)期的摸索，實(shí)踐中不斷向師傅的技術(shù)靠攏，達(dá)到熟練的程度。

四、實(shí)踐效果

通過(guò)班組培訓(xùn)體系的不斷完善，因地制宜、因人而異，增強(qiáng)了班組意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成了自主學(xué)習(xí)班組體系。通過(guò)互動(dòng)式、情境式、內(nèi)外結(jié)合等多種培訓(xùn)模式，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式。努力打造學(xué)習(xí)型班組，學(xué)習(xí)型企業(yè)，有效提高工作效率。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入和經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，電力行業(yè)想要獲得不斷發(fā)展，必須通過(guò)創(chuàng)新開(kāi)展班組培訓(xùn)工作模式，因勢(shì)而動(dòng)，因地制宜，積極采取多種方式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，努力打造學(xué)習(xí)型班組，有效提高工作效率。

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