電力營銷實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)踐和思考

迪里達(dá)爾·庫爾班 李小紅 郭偉

【摘要】本文分析了當(dāng)前當(dāng)前電力營銷實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)的建設(shè)現(xiàn)狀，針對(duì)電力營銷實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)踐進(jìn)行詳細(xì)的論述。電力營銷應(yīng)時(shí)信息系統(tǒng)的建設(shè)對(duì)于電力行業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用，我們要在電力營銷應(yīng)時(shí)信息系統(tǒng)的實(shí)踐建設(shè)過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，思考方法。

【關(guān)鍵詞】電力營銷;信息系統(tǒng)建設(shè);實(shí)踐

隨著我國電力改革的不斷推進(jìn)，我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)快速發(fā)展需要電力行業(yè)的配合，因此必須加大電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資，電網(wǎng)的建設(shè)不斷增加。電力企業(yè)的市場(chǎng)化改革也成為國家電力改革的重點(diǎn)。這種大背景下，電力企業(yè)的營銷就顯得十分重要，必須實(shí)施有效的營銷策略，加強(qiáng)電力營銷的實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)建設(shè)。

一、構(gòu)建電力營銷信息系統(tǒng)的作用

（一）有利于促進(jìn)管理的現(xiàn)代化

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，我國的用電需求不斷提高，電力供給出現(xiàn)了各種各樣的問題，而電力營銷信息系統(tǒng)則可以有效解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展中遇到的這些問題，促進(jìn)管理的現(xiàn)代化。在電力信息系統(tǒng)開發(fā)出來前，國家對(duì)電力的管理呈現(xiàn)出有心無力的現(xiàn)狀：知道問題出現(xiàn)在哪里，但是當(dāng)制定好解決方案后另一個(gè)問題又出現(xiàn)了，解決方案制定的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于問題的出現(xiàn)速度，這使得我國對(duì)電力的管理效率十分低下;電力營銷信息系統(tǒng)出現(xiàn)后，能夠迅速知道各個(gè)供電站、供電企業(yè)的電量，在某一個(gè)地區(qū)用電緊張時(shí)能夠迅速調(diào)節(jié)電量，確保地區(qū)的供電。由此可見，構(gòu)建電力營銷信息系統(tǒng)有利于促進(jìn)管理的現(xiàn)代化，使電力供應(yīng)得到保障。

（二）有利于提高工作效率

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力企業(yè)的業(yè)務(wù)和范圍不斷擴(kuò)大，如何提高工作效率、增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益成為電力企業(yè)在發(fā)展中需要解決的問題，而電力營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)建能夠很好地解決這一問題。在電力營銷信息系統(tǒng)的使用下，企業(yè)的所售電量、應(yīng)收費(fèi)用、剩余電量等基本業(yè)務(wù)都能夠通過電子資料查詢得到，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)不僅能夠在最短的時(shí)間內(nèi)完成基本業(yè)務(wù)，也能夠節(jié)省人力物力資源，同時(shí)，企業(yè)通過電力營銷信息系統(tǒng)的運(yùn)用還能迅速查閱企業(yè)資源信息，對(duì)于企業(yè)充分了解自身情況很有幫助。由此可見，構(gòu)建電力營銷信息系統(tǒng)能夠提高電力企業(yè)的工作效率，通過效率的提高來促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增加。

（三）有利于促進(jìn)企業(yè)的整體優(yōu)化

電力營銷信息系統(tǒng)是從企業(yè)的整體角度進(jìn)行考慮的，在電氣企業(yè)中運(yùn)用電子營銷信息系統(tǒng)的前提是企業(yè)的經(jīng)營者和管理者能夠站在全局角度考慮問題，因此，構(gòu)建電力營銷信息系統(tǒng)有利于企業(yè)的整體優(yōu)化。電力營銷信息系統(tǒng)是圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略思想，對(duì)電力進(jìn)行整體的優(yōu)化配置，通過整體的協(xié)調(diào)來促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，在此基礎(chǔ)上，電力營銷信息系統(tǒng)充分體現(xiàn)了企業(yè)的整體優(yōu)化思想，能夠站在企業(yè)的整體角度促進(jìn)電氣企業(yè)的發(fā)展。

二、當(dāng)前電力營銷實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)的建設(shè)現(xiàn)狀

（一）實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換不及時(shí)與不協(xié)調(diào)

電力營銷任何工作的順利展開需要保證數(shù)據(jù)的一致性。在數(shù)據(jù)的一致性中需要保證命名、源頭、語義以及數(shù)據(jù)交換借口的方式的一致性和統(tǒng)一性。數(shù)據(jù)的一致性對(duì)數(shù)據(jù)之間的交換有著巨大的影響。同時(shí)，數(shù)據(jù)交換的硬件基礎(chǔ)和軟件基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)的交換平臺(tái)，電力企業(yè)數(shù)據(jù)交換和資源共享的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)交換的一系列的標(biāo)準(zhǔn)。就目前電力營銷現(xiàn)狀來看，無論是數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)還是數(shù)據(jù)的交換平臺(tái)都還不完善，因此對(duì)于電力數(shù)據(jù)的共享和交流有很大的障礙。

（二）缺少營銷數(shù)據(jù)中心

電力企業(yè)電力營銷資源共享比較重要的一個(gè)右面就是要建立完善的營銷數(shù)據(jù)中心。建立一個(gè)完善的營銷數(shù)據(jù)中心對(duì)電力企業(yè)的營銷共享是十分重要的事件。從目前的形勢(shì)來看，許多地市級(jí)的大型電力企業(yè)正在營銷管理系統(tǒng)，但目前的情況不容樂觀，一些省級(jí)電力企業(yè)類的公司雖然建立了電力營銷管理系統(tǒng)，卻存在著大量的問題，導(dǎo)致許多電力數(shù)據(jù)不能得到及時(shí)的獲得，更嚴(yán)重的是有的大型電力公司目前尚未建立電力營銷管理系統(tǒng)。

（三）電力營銷系統(tǒng)分析決策能力差

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國的營銷系統(tǒng)決策分析能力十分低下，工作質(zhì)量和工作效率方面存在著極大的問題。這也印證了目前我國電力營銷系統(tǒng)在實(shí)際工作中存在著很多弊端，很多時(shí)候，營銷系統(tǒng)連基本的決策分析數(shù)據(jù)也沒有，并且質(zhì)量監(jiān)管的能力比較低。因此，有時(shí)無論是從縱向還是從橫向都無法對(duì)電力數(shù)據(jù)進(jìn)行正確地分析?；诖松鲜銮闆r，我國的電力營銷系統(tǒng)策略的分析能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、電力營銷實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)踐

（一）建立營銷信息集成平臺(tái)

建立營銷信息平臺(tái)是一條科學(xué)而又有效地策略。就目前的技術(shù)發(fā)展水平來看，建立營銷信息集成平臺(tái)有以下優(yōu)勢(shì)。首先，通過實(shí)踐證明建立后的營銷信息集成平臺(tái)的擴(kuò)展能力和柔性都很強(qiáng)大，這對(duì)提高營銷信息的獲取和分析能力都有極大的提高。其次，通過建立營銷信息集成平臺(tái)，資源的共享將達(dá)到最大程度，不僅能夠滿足當(dāng)前的需要，也可滿足預(yù)期的需要。實(shí)踐證明，建立營銷信息集成平臺(tái)有利于電力營銷實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)的建設(shè)。

（二）促使系統(tǒng)的開放性和安全性得到保障

電力產(chǎn)業(yè)不是一個(gè)孤立的產(chǎn)業(yè)，電力營銷涉及到國家的電網(wǎng)的購電以及供電等重要信息領(lǐng)域，基于此，在實(shí)現(xiàn)電力營銷信息資源共享的時(shí)候，一定要采取相關(guān)措施加強(qiáng)對(duì)電力營銷系統(tǒng)的安全性的維護(hù)。要使電力營銷系統(tǒng)的安全性得到保障必須加強(qiáng)監(jiān)管措施，建立健全安全管理體制。如果電力營銷的安全性得不到保障，國家的電網(wǎng)將會(huì)遭到極大的破壞。一旦國家的電網(wǎng)遭到破壞，國家各個(gè)企業(yè)和領(lǐng)域?qū)?huì)遭到不可估量的損失，經(jīng)濟(jì)上也會(huì)遭到重創(chuàng)。因此，保障電力系統(tǒng)的安全性是十分重要的。另外，在維護(hù)電力系統(tǒng)的安全性時(shí)，也要保障電力的開放性。在一定程度上保障電力系統(tǒng)的開放性對(duì)電力營銷的發(fā)展也有極大的促進(jìn)作用。

（三）對(duì)營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

從上文中以及社會(huì)實(shí)踐中我們可以知道電力營銷數(shù)據(jù)的重要性。電力數(shù)據(jù)對(duì)電力系統(tǒng)的很多方面都有著重大的影響。要對(duì)電力數(shù)據(jù)進(jìn)行良好的分析，首先需要建立一個(gè)全面而又完整的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)中心。通過建立完善的數(shù)據(jù)中心可以使資源達(dá)到極大程度的共享。另外，一個(gè)數(shù)據(jù)倉庫的建立對(duì)電力營銷數(shù)據(jù)的管理也有著巨大的作用，對(duì)于提高企業(yè)信息數(shù)據(jù)的處理、交換和利用等方面都有著至關(guān)重要的作用。

（四）重視營銷信息的準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)獲取

隨著高科技技術(shù)的不斷推廣，各地區(qū)的電網(wǎng)數(shù)據(jù)都能在靈活的接入方式下得到有效傳輸，并且各種接入通道的多樣化發(fā)展，對(duì)于保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整性有著重要影響。因此，高度重視營銷信息的準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)獲取，注重營銷數(shù)據(jù)的完整性、及時(shí)性，是提高營銷數(shù)據(jù)分析可靠性的重要基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前，營銷數(shù)據(jù)的采集一般都是利用的自動(dòng)化技術(shù)，在結(jié)合人工采集補(bǔ)救措施的情況下，可以大大提高數(shù)據(jù)采集的真實(shí)性。

（五）確保具有一定的開放性以及安全性

電力營銷過程中，有很多信息需要共享，比如購電信息以及供電信息等，只有信息共享，各個(gè)電力部門才能互相配合，提高服務(wù)質(zhì)量，因此系統(tǒng)應(yīng)該具有一定的開放性。但是正是由于系統(tǒng)需要具有開放性，很多信息需要共享，因此很多系統(tǒng)可能會(huì)出現(xiàn)很大的安全隱患，這就需要營銷系統(tǒng)具有一定的安全性。要保證電力營銷系統(tǒng)在具有開放性特征的同時(shí)，還具有一定的安全性。電力企業(yè)應(yīng)該制定相應(yīng)安全規(guī)范，在此基礎(chǔ)上，還需要采取必要的安全技術(shù)手段，以此確保電力系統(tǒng)所進(jìn)行的所有的業(yè)務(wù)都能夠安全可靠。除此之外，電力企業(yè)還應(yīng)該應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，在應(yīng)用的過程中，還需要使用防火墻技術(shù)，以此避免病毒等侵入。

四、結(jié)束語

在電力營銷領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)的建設(shè)，可以使電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量被更大范圍內(nèi)認(rèn)可，在提升電力企業(yè)市場(chǎng)占有率方面，實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)可以使電力企業(yè)因服務(wù)質(zhì)量的提高而獲得更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，要想使我國的電力營銷實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)的建設(shè)得到更好的完善，必須從每一個(gè)細(xì)節(jié)抓起，促進(jìn)我國電力營銷實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)得到更加完善地建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張彩英.對(duì)電力營銷現(xiàn)狀與營銷策略的思考[J].管理學(xué)家，2013（11）.