國內(nèi)四線城市高爾夫練習(xí)場顧客消費(fèi)動機(jī)的個案分析——以南充市為例

郭 朋

國內(nèi)四線城市高爾夫練習(xí)場顧客消費(fèi)動機(jī)的個案分析——以南充市為例

郭 朋

成都體育學(xué)院休閑體育系，四川 成都，610041。

高爾夫運(yùn)動是一項(xiàng)古老的戶外運(yùn)動，也是現(xiàn)代體育中發(fā)展較快的運(yùn)動之一[1]。黨的十八大以來，在堅(jiān)持以習(xí)近平總書記為核心的黨中央領(lǐng)導(dǎo)下；相關(guān)政府部門、中國高爾夫球協(xié)會、人民群眾以及全國各大高爾夫球場和練習(xí)場共同對高爾夫運(yùn)動的各行各業(yè)進(jìn)行整改，這使得我國高爾夫運(yùn)動行業(yè)的發(fā)展正一步步邁向正軌。在這樣的背景下，四川省南充市于2013年建成了川東地區(qū)首家高爾夫練習(xí)場——南充市航空港高爾夫練習(xí)場。文章主要運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法對南充市航空港高爾夫練習(xí)場顧客的消費(fèi)動機(jī)進(jìn)行調(diào)查分析，從而了解掌握南充市航空港高爾夫練習(xí)場顧客的消費(fèi)特征及類型，一方面有助于南充市航空港高爾夫練習(xí)場為高爾夫顧客提供更好的服務(wù)，達(dá)到顧客的期望值；同時，另一方面也可以為南充市航空港高爾夫練習(xí)場的經(jīng)營者提供一些實(shí)質(zhì)性建議以及給全國與南充市相似的四線城市發(fā)展高爾夫運(yùn)動提供參考與建議。

南充市；高爾夫練習(xí)場；消費(fèi)動機(jī)

高爾夫運(yùn)動是一項(xiàng)古老且歷史悠久的戶外運(yùn)動，也是現(xiàn)代體育中發(fā)展較快的運(yùn)動之一。雖然目前高爾夫運(yùn)動在中國的發(fā)展很迅速，參與高爾夫運(yùn)動的消費(fèi)者也不斷地在增加，但是中國目前高爾夫運(yùn)動整體消費(fèi)水平還是屬于高消費(fèi)階段[2]。特別是在四川省南充市這種四線城市中能有企業(yè)投資興建高爾夫練習(xí)場，證明在南充市高爾夫還是具有一定的消費(fèi)市場。于此，筆者針對南充市航空港高爾夫練習(xí)場顧客的消費(fèi)動機(jī)進(jìn)行研究分析，掌握南充市航空港高爾夫練習(xí)場顧客的消費(fèi)動機(jī)，不僅有利于提高高爾夫運(yùn)動在南充市的普及程度，促進(jìn)高爾夫在南充市的發(fā)展，為南充市航空港高爾夫練習(xí)場經(jīng)營者提供一些實(shí)質(zhì)性建議；也為四川省內(nèi)甚至全國與南充市相似的城市發(fā)展高爾夫運(yùn)動提供參考與建議。

1 南充市航空港高爾夫練習(xí)場簡介

南充市航空港高爾夫練習(xí)場成立于2013年，位于南充市高坪區(qū)國際汽車城內(nèi)，距離市中心約10km，地處南充繞城高速（青蓮橋）與G42滬蓉高速出口處，距離南充市高坪航空港機(jī)場3.5km車程，交通順暢方便，是南充乃至川東地區(qū)首家高爾夫練習(xí)場。

俱樂部設(shè)有260碼長的錦標(biāo)級高爾夫球道，由加拿大著名高爾夫?qū)＜襅C Chan設(shè)計(jì)，依球場實(shí)景就勢而設(shè)，大大增強(qiáng)了練習(xí)的趣味性，同時具有極大的挑戰(zhàn)性，茵茵綠地如游龍起伏翻滾，置身其中，可真正體會到練習(xí)場與實(shí)地球場的連接性和練習(xí)的重要性。俱樂部練習(xí)場設(shè)有2層20個打位，專業(yè)設(shè)施完善、功能全面、景觀視野絢麗，是極具品味的高爾夫?qū)I(yè)練習(xí)場。同時練習(xí)場配套設(shè)施有星級會所、南充高協(xié)辦公室、豪華VIP包間、精品專賣店、高爾球?qū)W院、高爾夫練習(xí)場、青少年練習(xí)場、球場式練習(xí)果嶺、中西餐廳、網(wǎng)球場、羽毛球場于一體的商業(yè)綜合體。

2 調(diào)查結(jié)果與分析

參與此次調(diào)查的顧客一共有120人，筆者根據(jù)文章研究的目的和意義制定問卷，一共發(fā)放問卷120份?；厥諉柧?20份，回收率100%，其中無無效問卷，有效回收率為100%。

在此次調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)南充市航空港高爾夫練習(xí)場顧客的消費(fèi)動機(jī)主要有以休閑娛樂為動機(jī)、以健康鍛煉為動機(jī)、以奢侈炫富為動機(jī)、以交際應(yīng)酬為動機(jī)和以愛好為動機(jī)。

2.1 不同特征的消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī)分析

2.1.1 不同年齡段消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī) 通過對發(fā)放給南充市航空港高爾夫練習(xí)場消費(fèi)者的調(diào)查問卷進(jìn)行分析，并對消費(fèi)者的年齡進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，且統(tǒng)計(jì)出南充市航空港高爾夫練習(xí)場不同年齡消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī)的人數(shù)分布情況，如表1所示。

通過表1得知，從南充市航空港高爾夫練習(xí)場消費(fèi)者的年齡分布來看，在各個年齡階段均有消費(fèi)者參與了這項(xiàng)高爾夫運(yùn)動。其中，40歲至49歲的人數(shù)為45人，所占比例達(dá)到了37.50%，是南充市航空港高爾夫練習(xí)場的消費(fèi)者人數(shù)最多的年齡階段，主要原因是這個年齡段的消費(fèi)者都是擁有穩(wěn)定收入，事業(yè)發(fā)展成功，家庭人員數(shù)量固定，有空余的時間和精力去高爾夫練習(xí)場消費(fèi)。其次是30歲至39歲的消費(fèi)者人數(shù)為26人，所占比例達(dá)到了21.66%，50歲至59歲的消費(fèi)者人數(shù)為16 人，所占比例達(dá)到了13.33%，19歲至29歲的消費(fèi)者人數(shù)為15人，所占比例達(dá)到了12.50%，18歲及以下的消費(fèi)者人數(shù)為13人，所占比例達(dá)到了10.85%；最后60歲及以上的年齡為5人，所占比例達(dá)到了4.16%，所占比例最低。

表1 不同年齡的顧客參與高爾夫消費(fèi)的動機(jī)

2.1.2 不同性別消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī) 南充市航空港高爾夫練習(xí)場的消費(fèi)者在性別上也有較大差異，如表2所示，練習(xí)場男性消費(fèi)者人數(shù)為79人，占65.83%，而女性消費(fèi)者人數(shù)為41人，占據(jù)比例為34.17%，隨著我國女性體育、女性休閑體育的興起；女性也逐漸參與到休閑體育運(yùn)動中，就目前的調(diào)查分析情況來看女性高爾夫的消費(fèi)者人數(shù)正在不斷上升，甚至在以交際應(yīng)酬為動機(jī)地這方面已經(jīng)超過了男性群體；相信在不久的將來也會成為高爾夫練習(xí)場消費(fèi)的重要消費(fèi)者[3]。

表2 不同性別的顧客參與高爾夫消費(fèi)的動機(jī)

2.1.3 不同職業(yè)消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī) 職業(yè)是人們在社會中所從事的作為謀生手段的工作[4]。每個人的職業(yè)不同，其接觸的知識面、社會層面都會不一樣，會直接影響其接受和接觸的體育活動及參與體育活動的積極性[5]。南充市航空港高爾夫練習(xí)場消費(fèi)者的職業(yè)差異特別大，各行各業(yè)的人都有來此消費(fèi)，如表3所示。

通過表3可以得知，目前在高爾夫練習(xí)場消費(fèi)的人群主要以事業(yè)單位人員和私企老總為主，僅這兩類職業(yè)類型的人數(shù)就已經(jīng)占到調(diào)查總?cè)藬?shù)的81.66%，具有其非常鮮明的職業(yè)特征，即以中高層為主，收入高的群體為主[6]。除此之外，普通職員或務(wù)工人員以及學(xué)生群體分別有7人和9人，各占到總?cè)藬?shù)的5.83%、7.50%，而國企高管僅有6人，占總?cè)藬?shù)的5.00%。

表3 不同職業(yè)的顧客參與高爾夫消費(fèi)的動機(jī)

2.1.4 不同收入的消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī) 一個家庭的收入高低也會直接影響整個家庭的消費(fèi)觀念，消費(fèi)形式，特別是在非必要消費(fèi)品上的消費(fèi)，如體育消費(fèi)[7]。高爾夫參與者的個人收入或是家庭收入的多少也會直接影響其是否參與高爾夫運(yùn)動，以及高爾夫運(yùn)動的頻率。如表4所示：

表4 不同年收入的顧客參與高爾夫消費(fèi)的動機(jī)

從表4得知：參與高爾夫消費(fèi)最多的是收入為50萬及50萬以上的人群，有59人，占到總?cè)藬?shù)的49.20%，這足以證明目前高爾夫消費(fèi)水平還是處于一個高消費(fèi)人群、高消費(fèi)水平的一個階段。其次11萬至50萬的收入人群有52人，占總?cè)藬?shù)的43.40%。由于參與高爾夫運(yùn)動存在購買球具用品、練習(xí)場的練球費(fèi)用及下場的費(fèi)用，這些費(fèi)用非常高昂，所以10萬以下的低收入人群所占比例相對較小，一共僅有9人，占總?cè)藬?shù)的7.4%。

2.1.5 不同參與時間的消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī) 高爾夫消費(fèi)者會選擇在不同的時間參加高爾夫運(yùn)動，在選擇打球的時間上，選擇平日和周末等節(jié)假日打球價(jià)格是不同的。這里也許會對參與群體的時間選擇上產(chǎn)生一定的影響。根據(jù)南充市航空港高爾夫練習(xí)場消費(fèi)者的問卷調(diào)查結(jié)果，南充市航空港高爾夫練習(xí)場消費(fèi)者主體的消費(fèi)時間情況如下：在南充市航空港高爾夫練習(xí)場中，參加高爾夫球運(yùn)動消費(fèi)者在一年中的春季和秋季是最為活躍的時期，消費(fèi)者一天里的打球時間都是集中于上午的9點(diǎn)至10點(diǎn)；且主要在周末及節(jié)假日期間參與高爾夫運(yùn)動。

表5 不同時間的顧客參與高爾夫消費(fèi)的動機(jī)

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié) 論

首先根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，筆者分別統(tǒng)計(jì)出不同特征的消費(fèi)者在參與高爾夫運(yùn)動消費(fèi)的消費(fèi)動機(jī)比例（分別取每一個特征消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī)的人數(shù)最高值），以休閑娛樂為動機(jī)的消費(fèi)者占54.16%，有65人；其消費(fèi)人群主要集中的年齡在40-49歲左右的私企老總。以健康鍛煉為動機(jī)的消費(fèi)者占95.83%，達(dá)到115人；主要集中在年齡在40-49歲的私企老總。以奢侈炫富為動機(jī)的消費(fèi)者占88.33%，有106人；主要集中在年齡在30-39歲的私企老總。以交際應(yīng)酬為動機(jī)的消費(fèi)者占32.50%，達(dá)到39人；消費(fèi)人群主要集中在年齡在40-49歲的私企老總以及事業(yè)單位人員。以愛好為動機(jī)的消費(fèi)者占15.83%。有19人；主要集中在年齡在18歲及以下、40-49歲的私企老總和學(xué)生群體。（如表6所示）

表6 不同特征的顧客參與高爾夫消費(fèi)的動機(jī)統(tǒng)計(jì)

通過表6，筆者對南充市航空港高爾夫練習(xí)場顧客的消費(fèi)動機(jī)的調(diào)查分析后，得出主要結(jié)論如下：

（1）單從年齡特征看，雖然各年齡階段的人群都有參與，但主要參與消費(fèi)的人群集中在40-49歲年齡左右的中年群體，未充分涉及到青少年、老年群體。

（2）職業(yè)特征涉及人群單一，主要集中在私企單位的領(lǐng)導(dǎo)，雖然有少部分學(xué)生群體因?yàn)閻酆枚鴧⑴c，但由于反腐倡廉政策的影響，國企高管參與人較少。

（3）從群體收入特征來分析，大部分消費(fèi)者的年收入都在20萬以上。由此可以得出南充市高爾夫運(yùn)動的消費(fèi)水平還處于高消費(fèi)階段。

（4）各種消費(fèi)動機(jī)以及消費(fèi)群體都集中在周末與節(jié)假日參與高爾夫運(yùn)動，只有極少數(shù)消費(fèi)者會選擇在周1至周5的工作日期間進(jìn)行消費(fèi)。

3.2 建 議

（1）南充市航空港高爾夫練習(xí)場，應(yīng)加大在南充市的宣傳；如與各大私企、國企、政府部門、醫(yī)院等單位進(jìn)行團(tuán)建等活動的合作；進(jìn)而吸引、擴(kuò)大政府、國企等不同職業(yè)的人群參與。

（2）響應(yīng)國家政策，開展“校園高爾夫”“高爾夫進(jìn)校園”等活動。與南充市高校（西華師范大學(xué)、川北醫(yī)學(xué)院、西南石油大學(xué)等）、中小學(xué)等進(jìn)行深度合作洽談；挖掘?qū)W生消費(fèi)群體的同時，也要采取措施促進(jìn)學(xué)校體育以及青少年體質(zhì)健康的發(fā)展。為國家輸送高爾夫的高水平競技體育人才。

（3）有針對性開展節(jié)假日等優(yōu)惠活動，適當(dāng)性的降低價(jià)格；從而吸引低收入群體參與高爾夫運(yùn)動。

（4）與南充其他戶外、拓展等公司進(jìn)行合作，將高爾夫消費(fèi)項(xiàng)目嵌套在戶外、拓展等產(chǎn)品中銷售。

[1] 曹雅琴.論高爾夫球的起源與發(fā)展[DB/OL].

[2] 王志英，蘇 鈺. 基于消費(fèi)者自我概念的高爾夫消費(fèi)動機(jī)研究[J]. 心理與行為研究，2014，12（03）：395~399.

[3] 藍(lán)祖慶，金克林.高爾夫?qū)д揫M].湖南：湖南大學(xué)出版社，2014：01-05.

[4] 陳有利. 高校旅游管理專業(yè)畢業(yè)生的導(dǎo)游職業(yè)發(fā)展路徑分析[J].赤子（上中旬），2016（19）：81.

[5] 陳建國，袁繼芳.影響大眾的休閑運(yùn)動的因素[M].安徽體育科技出版社，2011（06）.

[6] 賴子敬.成都市高爾夫參與者參與動機(jī)和參與行為[J].嘉義：中正大學(xué)企業(yè)管理研究所，2010（04）.

[7] 程道品.高爾夫休閑文化探析[J].廣西民族學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（09）.

A Case Study of Consumer Motivation of Golf Driving Range in Fourth-tier Cities in China——Take Nanchong City as an Example

GUO Peng

Leisure and Sport of Chengdu Sport Institute, Chengdu Sichuan, 610041, China.

Golf is an ancient outdoor sport and one of the fast developing sports in modern sports. [] since the 18th CPC national congress, under the leadership of the CPC central committee with general secretary xi jinping at the core; The relevant government departments, China golf association, the people and the major golf courses and driving ranges in China have jointly reformed all walks of life of golf, which makes the development of China's golf industry step by step on the right track. In this context, nanchong city in sichuan province established the first golf driving range in the east of sichuan province -- nanchong airport golf driving range in 2013. This paper mainly using the literature material law, questionnaire survey, mathematical statistics method of nanchong airport golf driving range of consumer motives were investigated, so as to grasp nanchong airport golf driving range, consumer characteristics and types of customers on the one hand, help nanchong airport for golf driving ranges customers with better service, to achieve customer expectations; At the same time, on the other hand, it can also provide some substantial Suggestions for the operators of nanchong airport golf driving range and provide reference and Suggestions for the development of golf in the fourth-tier cities similar to nanchong.

Nanchong city; Golf training field; Consumption motivation

G80-052

A

1007―6891（2019）04―0112―03

10.13932/j.cnki.sctykx.2019.04.27

2019-04-30

2019-05-22