淺議供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇

林娜 王梅

摘 要：本文從評(píng)價(jià)供應(yīng)商的方法、選擇供應(yīng)商的原則與流程兩個(gè)方面實(shí)際闡述了企業(yè)在選擇供應(yīng)商的時(shí)候應(yīng)該注意的事項(xiàng)和通用的方法，同時(shí)也介紹了對現(xiàn)有合作供應(yīng)商的評(píng)價(jià)管理目標(biāo)，希望可以給大家做參考。

關(guān)鍵詞：運(yùn)籌學(xué);供應(yīng)商;評(píng)價(jià);選擇

眾所周知，在當(dāng)前的供應(yīng)鏈管理環(huán)境下供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和選擇對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要影響。對于很多企業(yè)來說，如何選擇一批值得信賴的供應(yīng)商進(jìn)而與之建立緊密合作關(guān)系已成為必須積極和有效面對的戰(zhàn)略性問題之一。本文擬就供應(yīng)鏈管理環(huán)境下供應(yīng)商的評(píng)價(jià)方法、選擇原則與流程、合作評(píng)價(jià)管理目標(biāo)作一簡要探討，冀對相關(guān)工作者有所助益。

一、評(píng)價(jià)供應(yīng)商的方法

傳統(tǒng)的比較常用的供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法主要有財(cái)務(wù)核算法、目標(biāo)管理法、對比法、審計(jì)法等，但這些方法普遍存在主觀性強(qiáng)的缺陷，以至難以獲得科學(xué)合理的供應(yīng)商評(píng)價(jià)結(jié)果。由于受到財(cái)務(wù)指標(biāo)固有滯后性的影響，利用財(cái)務(wù)核算法方法獲知的結(jié)論很難切實(shí)地反應(yīng)供應(yīng)商現(xiàn)有狀態(tài)。目標(biāo)管理法的突出問題則在于無法有效體現(xiàn)供應(yīng)過程的水平和質(zhì)量。至于對比法和審計(jì)法，前者由于較大程度上受到選取對象特征的影響故具有片面性，后者則過分偏重于指標(biāo)考核的合理性而相對忽視供應(yīng)商本身的績效。隨著供應(yīng)商管理研究不斷取得進(jìn)展，更具有專業(yè)性和針對性的數(shù)學(xué)方法日益發(fā)揮關(guān)鍵作用，這里所說的數(shù)學(xué)方法是指以具體數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析為基礎(chǔ)的方法，不僅可以客觀展現(xiàn)出供應(yīng)商的工作績效，更便于處理一些復(fù)雜的評(píng)價(jià)問題，其主要優(yōu)勢是在于科學(xué)性與合理性?？梢韵胍?，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，這類數(shù)學(xué)方法必將發(fā)揮越來越重要的作用。下面簡要介紹三種比較常用而重要的數(shù)學(xué)方法。

（一）運(yùn)籌學(xué)類規(guī)劃法

該類方法是一種有效的定量分析方法，如很多人所熟悉的線性和混合整數(shù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法等。供應(yīng)商要獲得企業(yè)認(rèn)可，需要在多個(gè)方面戰(zhàn)勝競爭對手，如產(chǎn)品價(jià)格、快捷的交付能力、質(zhì)量控制、信息技術(shù)等。運(yùn)籌學(xué)類規(guī)劃法的突出優(yōu)勢就在于能夠確保多約束條件綜合最優(yōu)化，從而基于評(píng)價(jià)結(jié)果較為可靠地預(yù)測供應(yīng)商的行為進(jìn)而預(yù)防供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)競爭優(yōu)勢。

（二）模糊集法

一種觀點(diǎn)認(rèn)為，供應(yīng)商績效就是計(jì)劃規(guī)定的供應(yīng)目標(biāo)與實(shí)際供應(yīng)達(dá)到的具體目標(biāo)的程度比，其包括數(shù)量和質(zhì)量兩個(gè)基本方面，前者的評(píng)價(jià)是可以通過有效度量而較為客觀，后者的評(píng)價(jià)則往往需要加以估計(jì)因而主觀性相對較強(qiáng)，比如一些指標(biāo)的采用等級(jí)制來評(píng)價(jià)（如“優(yōu)、良、中、差”），另一些則可能采用打分制（如5分制、7分制），還有些則是通過一些專業(yè)化的具體數(shù)值來表示。模糊集法的主要作用就是綜合處理多種模糊語義屬性，從而為同時(shí)處理數(shù)量和質(zhì)量兩方面的指標(biāo)評(píng)價(jià)提供科學(xué)合理的解決方案。但需要注意的是，模糊集法也存在一定的不足，主要是對風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測以及不確定性的防控能力偏弱。

（三）大數(shù)據(jù)分析法

評(píng)價(jià)供應(yīng)商會(huì)涉及多方面的因素，復(fù)雜而煩瑣。在當(dāng)前的信息技術(shù)時(shí)代背景下，采取基于云計(jì)算和人工智能程序的大數(shù)據(jù)分析法不僅是便捷途徑，更是大勢所趨。大數(shù)據(jù)分析法可以動(dòng)態(tài)地從大量的歷史交易數(shù)據(jù)中總結(jié)出用以輔助商業(yè)決策的信息，同時(shí)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析找到潛在規(guī)則從而增強(qiáng)預(yù)測能力，這對于提升供應(yīng)商評(píng)價(jià)的有效性無疑有著極為重要的意義。

二、選擇供應(yīng)商的原則與流程

供應(yīng)商選擇是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵一環(huán)，選對供應(yīng)商能夠在較大程度上降低運(yùn)營成本、防控運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)從而增強(qiáng)企業(yè)競爭力。很多企業(yè)的運(yùn)營實(shí)踐都表明，能夠選擇最佳的供應(yīng)商并與之建立戰(zhàn)略性合作關(guān)系對于企業(yè)的生存發(fā)展和壯大有著不容忽視的影響，能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。通常來說，企業(yè)選擇供應(yīng)商需要遵循一定的基本原則與一般流程，下面分而論之。

（一）選擇供應(yīng)商的基本原則

在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)選擇供應(yīng)商時(shí)既要著力發(fā)展自身核心業(yè)務(wù)，也要力圖與合適的供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，如果企業(yè)想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，就不能只與供應(yīng)商之間建立一種單純的、一般性的買賣關(guān)系。但是，通常情況下企業(yè)可選擇的供應(yīng)商無論是在層次上還是在數(shù)量上都比較多，不可能與所有供應(yīng)商都建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，因此在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)首先應(yīng)對其進(jìn)行合理分類，有選擇地與之建立合適的合作關(guān)系，這也就是常說的“區(qū)別對待原則”。此外，還有一些比較基本而重要的原則，如半數(shù)比例原則、供應(yīng)源數(shù)量控制原則等。前者是指購買數(shù)量不超過供應(yīng)商產(chǎn)能的一半，一般不選擇全額供貨的供應(yīng)商，這主要是為了避免全額供應(yīng)商出現(xiàn)問題而影響整體供應(yīng)鏈;后者主要指同類物料的供應(yīng)商數(shù)量選擇一般控制在2—3家，并合理劃分主次，其目的是在確保供應(yīng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上降低管理成本和提升管理效果。

（二）選擇供應(yīng)商的一般流程

1.分析內(nèi)外環(huán)境

企業(yè)活動(dòng)的基本依據(jù)和核心驅(qū)動(dòng)力是市場需求，分析市場環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是供應(yīng)商選擇的首要一步，是建立供應(yīng)鏈長期穩(wěn)定合作關(guān)系的基本前提。對此，有必要通過市場調(diào)查及其他有效途徑切實(shí)了解當(dāng)前階段客戶對產(chǎn)品的內(nèi)在而真實(shí)的需求，在此基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品的具體類型和特征出發(fā)來考慮供應(yīng)商的選擇及開發(fā)供應(yīng)鏈的事項(xiàng)。

2.確定供應(yīng)商選擇的目標(biāo)

通常情況下對一家企業(yè)而言，供應(yīng)商的選擇會(huì)采取相對固定化的機(jī)制，對外展現(xiàn)出某種程序化特征。在通過供應(yīng)商選擇機(jī)制選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)從戰(zhàn)略高度確定供應(yīng)選擇目標(biāo)，基本要求是與企業(yè)的整體化和長期化目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃相適應(yīng)，這是促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展、提升其市場競爭力的必由途徑。

3.確定供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)選擇供應(yīng)商需要對其進(jìn)行客觀合理的綜合性評(píng)價(jià)，而評(píng)價(jià)的基本依據(jù)就是預(yù)先建立的供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即各項(xiàng)較為具體的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，它體現(xiàn)著企業(yè)本身和市場環(huán)境所共同構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)的不同屬性，是一種依照隸屬關(guān)系、層次結(jié)構(gòu)有序組成的集合。理想的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系應(yīng)具備系統(tǒng)全面性、簡明科學(xué)性、穩(wěn)定可比性、靈活操作性等諸項(xiàng)基本特征，從而為供應(yīng)商評(píng)價(jià)提供便利。

4.成立評(píng)價(jià)小組

選擇供應(yīng)商對于企業(yè)的短期利益和長遠(yuǎn)發(fā)展均有重要影響，故決不可對其掉以輕心。在選擇供應(yīng)商時(shí)成立專業(yè)的評(píng)價(jià)小組是必不可少的一步。一般來說，評(píng)價(jià)小組的成員構(gòu)成要涵蓋采購、質(zhì)量、生產(chǎn)、工程等與供應(yīng)鏈合作關(guān)系較為密切的部門，組員要具有較為熟練的專業(yè)技能，以便有效控制和實(shí)施供應(yīng)商的選擇。此外還應(yīng)注意，評(píng)價(jià)小組必須要得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的支持，從而保證其順利發(fā)揮職能。

5.供應(yīng)商參與

當(dāng)企業(yè)啟動(dòng)供應(yīng)商評(píng)價(jià)機(jī)制時(shí)，評(píng)價(jià)小組應(yīng)在第一時(shí)間與初步選定的供應(yīng)商取得聯(lián)系，這一階段接觸的主要任務(wù)是評(píng)判和確定其與企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的可能性，此外還應(yīng)確定其對于獲得更高業(yè)績的信心度。如果經(jīng)過初步評(píng)判認(rèn)為對方較為合適，則應(yīng)盡可能早地讓對方參與進(jìn)評(píng)判過程中來。

6.評(píng)價(jià)、選擇供應(yīng)商

評(píng)價(jià)供應(yīng)商需要首先調(diào)查、收集和整理有關(guān)供應(yīng)商生產(chǎn)運(yùn)作、人力資源開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、用戶滿意度等影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系的全方位信息，而后以此為基礎(chǔ)采用合理的評(píng)價(jià)方法進(jìn)行信息處理，加以評(píng)價(jià)、篩選，最終確定最符合企業(yè)利益的供應(yīng)商，將其納入到企業(yè)的供應(yīng)鏈體系中。

7.實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系

與供應(yīng)商確立供應(yīng)鏈合作關(guān)系是對企業(yè)發(fā)展有著重要影響的舉措，在供應(yīng)商選擇過程中屬于最后環(huán)節(jié)，同樣不容忽視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要基于企業(yè)客觀情況和當(dāng)前市場態(tài)勢及未來變化，確定能夠使企業(yè)利益最大化的供應(yīng)鏈合作關(guān)系。需要指出的是，由于市場需求和競爭態(tài)勢是處于不斷變化中的，供應(yīng)鏈合作關(guān)系可以隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況加以調(diào)整和優(yōu)化。

三、加強(qiáng)定期對現(xiàn)有合作供應(yīng)商的管理及評(píng)價(jià)

企業(yè)對現(xiàn)有合作供應(yīng)商管理的核心就是要把現(xiàn)有合作供應(yīng)商納入客戶關(guān)系管理的核心范疇，建立一種能促使其不斷降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量的長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)需要對供應(yīng)商的開發(fā)、控制、評(píng)價(jià)、評(píng)定及重新確定雙方合作關(guān)系等多方面進(jìn)行跟蹤，保證企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)作。企業(yè)對現(xiàn)有合作供應(yīng)商的管理有以下具體目標(biāo)。

要準(zhǔn)確記錄供應(yīng)商產(chǎn)品供貨是否及時(shí)，還有供貨質(zhì)量的批次，是否經(jīng)常存在延期供貨，或者供貨質(zhì)量不合格的情況。企業(yè)在與選擇的供應(yīng)商確立供需關(guān)系后，都必須將以上幾點(diǎn)作為評(píng)價(jià)供應(yīng)商的根本原則。

淘汰不合格的供應(yīng)商。企業(yè)與供應(yīng)商之間并非從一而終的既定關(guān)系，雙方都會(huì)不斷地審視和衡量自身利益是否在和對方的合作中得以實(shí)現(xiàn)，擯棄不符合自身利益的合作伙伴。

結(jié)束語：

綜上所述，本文簡要探討了供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)評(píng)價(jià)供應(yīng)商的幾種常用方法、選擇供應(yīng)商的基本原則和一般流程以及對現(xiàn)有合作供應(yīng)商的評(píng)價(jià)管理目標(biāo)。實(shí)際上，供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇是一個(gè)兼具深度和廣度的話題，一方面需要理論方面的不斷深入研究，另一方面也需要相關(guān)工作者在實(shí)踐中積極探索和總結(jié)。

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