文學(xué)旅游地旅游體驗初探

王羽

本文以成都杜甫草堂博物館為代表性文學(xué)旅游地進(jìn)行實證研究，構(gòu)建了“文學(xué)旅游地旅游體驗”評價體系，利用SPSS19.0統(tǒng)計分析軟件進(jìn)行驗證性因子分析，在旅游體驗文獻(xiàn)基礎(chǔ)上提煉出情感體驗、審美體驗、移情體驗和行動體驗四種體驗類型，從旅游者感知視角為杜甫草堂保護(hù)開發(fā)提出可行性的建議。

引言

文學(xué)自古以來就在人類發(fā)展史上起著重要的推動作用，而文學(xué)家們則憑借其個人魅力，依托作品構(gòu)建了優(yōu)美的文化意境，為后世留下了豐富的精神文化，其故居及作品作為優(yōu)秀文化的傳承地也逐漸成為了后世向往的圣地。早在20世紀(jì)初期，以歐美為中心，以作家或者文學(xué)作品為核心衍生的文學(xué)旅游已得到了旅游市場的青睞，近年來更是得到了蓬勃發(fā)展。在中國，璨若星河的中國文學(xué)，承載著中華文明優(yōu)秀的傳統(tǒng)，從《唐詩三百》到《吶喊》《彷徨》，從少陵布衣到文壇先聲，從浣花草堂到百草園三味書屋，上下千年，春風(fēng)化雨，潤物無聲，為后世留下了光輝燦爛的文化遺產(chǎn)。

與其他旅游資源相比，文學(xué)旅游資源不是一成不變的，文學(xué)旅游資源除了具有一般旅游資源的共性，還有自己獨(dú)有的一些特征，包括時代性、藝術(shù)性、知識性、聯(lián)想性、文化性等。因此，旅游者在文學(xué)旅游地的旅游體驗也與其他旅游地有所不同。成都杜甫草堂是中國乃至世界著名的文學(xué)旅游圣地，2018年游客量達(dá)到200余萬人次。因此，本文將成都杜甫草堂作為實證調(diào)研地，研究旅游者在文學(xué)旅游地的旅游體驗頗具學(xué)術(shù)和現(xiàn)實意義。

一、理論背景

文學(xué)旅游是文化遺產(chǎn)旅游研究領(lǐng)域的一個熱點(diǎn)，很多學(xué)者對涉及文學(xué)旅游的概念、特征和旅游動機(jī)進(jìn)行了研究。現(xiàn)階段國外學(xué)者對文學(xué)旅游概念研究比較權(quán)威的定義是將文學(xué)旅游定義為文化旅游的一個分支，屬于遺產(chǎn)旅游的一種，將與文學(xué)作品或作者相關(guān)的場景或地點(diǎn)視為物質(zhì)型遺產(chǎn)，將無形的文化遺存視為非物質(zhì)性的遺產(chǎn)范疇。

而文學(xué)旅游者作為文學(xué)旅游的主體，他們既具有普通旅游者特點(diǎn)也具有其他行為特征。Bourdieu（1984）認(rèn)為文學(xué)旅游者最早是由文學(xué)朝圣者發(fā)展而來。Herbert（2001）認(rèn)為文學(xué)旅游者是指那些將自己描述為“仰慕者”，旅游主要目的是表達(dá)對作者的濃厚興趣，并且已讀過他或者她的作品的人。對文學(xué)旅游者的研究首先針對于旅游者動機(jī)，Pocock（1987）提出人們熱衷于去文學(xué)作品相關(guān)的地方旅游是為了尋找文學(xué)作品中描繪過的地方，他們想通過探尋這些地方去證實是否與作品中描繪一致。Squire（1993）則提出人們到訪文學(xué)遺產(chǎn)地是因為對文學(xué)作品和作者抱有特殊情懷，在情感上產(chǎn)生共鳴，而選擇作者及其文學(xué)作品的相關(guān)地旅游。

在旅游體驗上，B.Joseph Pine和James H.Gilmore（1999）在其《體驗經(jīng)濟(jì)》一書中將體驗分為4個維度：娛樂體驗、教育體驗、遁世體驗和審美體驗。Schmitt（1999）在其研究中將旅游體驗分為知覺體驗、感動體驗、思維體驗、行動體驗與關(guān)聯(lián)體驗五個方面。鄒統(tǒng)釬（2003）在兩者基礎(chǔ)上把旅游體驗分為：娛樂體驗、教育體驗、逃避體驗、美感體驗和移情體驗。

二、問卷構(gòu)建

本文在借鑒前人研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合杜甫草堂文學(xué)旅游地特征，將旅游者的體驗活動的觀測變量設(shè)置為情感體驗、審美體驗、移情體驗和行動體驗。隨后，筆者對杜甫草堂講解員及研究部專家進(jìn)行訪談，結(jié)合杜甫草堂文物、古建筑、園林、景點(diǎn)內(nèi)涵等多方面內(nèi)容構(gòu)建了以下12項原始測量指標(biāo)（如表1）。同時，本研究在發(fā)放問卷上采用概率抽樣法中的簡單隨機(jī)抽樣進(jìn)行調(diào)研。采用Likert 5分制量表，便于被調(diào)查者作答，量表范圍為1～5分，從1～5，體驗滿意度由低到高。調(diào)查問卷為中文格式，正式調(diào)研時間為2019年3月20日至2019年3月27日，歷時8天。共發(fā)放問卷400份，現(xiàn)場填寫，現(xiàn)場回收，最終回收有效問卷384份，問卷有效回收率達(dá)到96%。

表1 杜甫草堂旅游體驗

三、數(shù)據(jù)分析及解析

根據(jù)相關(guān)性檢驗指標(biāo)，對游客的384份有效問卷中文學(xué)旅游地旅游體驗共12個觀測變量進(jìn)行相關(guān)性檢驗。得出KMO值=0.916，大于0.9，說明因子分析的效果極佳。Bartletts球形檢驗值=3087.440，sig=0.000，在自由度為136的條件下和0.001水平上小于0.01，球形假設(shè)被拒絕，說明各變量具有相關(guān)性，即文學(xué)旅游地旅游體驗的12個測量項的相關(guān)矩陣間存在公因子，適合做因子分析。然后采用主成分分析法提取4個公因子，對提取的公因子進(jìn)行方差最大化正交旋轉(zhuǎn)法，以使公因子有較滿意的解釋。

為使提取的公共因子更具代表性，根據(jù)樣本量大小以及前人相似的研究做法，以因子載荷0.5為基準(zhǔn)提取因子，萃取出文學(xué)旅游地“情感體驗”“審美體驗”“移情體驗”“行動體驗”4個公因子，方差貢獻(xiàn)率為68.620%，因子分析的結(jié)果令人滿意（見表2）。

表2 文學(xué)旅游地旅游體驗因子分析（N=384）

由表2可知，本文通過對旅游體驗的12個觀測變量進(jìn)行因子分析，采用主成分萃取方法共萃取出4個公因子，分別為“情感體驗（解釋方差8.235%）”“審美體驗（解釋方差6.124%）”“移情體驗（解釋方差43.546%）”和“行動體驗（10.725%）”，可解釋總體方差的68.620%，在統(tǒng)計學(xué)上具有較好的效果，得出了游客在文學(xué)旅游地主要從“情感體驗”“審美體驗”“移情體驗”和“行動體驗”四個個方面得到旅游體驗，因子得分分別為4.137、4.160、4.080和3.190，除行動體驗，得分均在4分以上，證明杜甫草堂在其文化屬性、美學(xué)價值和詩歌氛圍打造上較為成功，而行動體驗中體驗活動和文創(chuàng)產(chǎn)品還差強(qiáng)人意，有待進(jìn)一步提高。

旅游體驗會直接影響游客的行為意向，提升旅游體驗對于每一個景區(qū)都至關(guān)重要。因此，文學(xué)旅游地要開發(fā)設(shè)計出讓旅游者能體會到在其他地方感受不到的獨(dú)特體驗，才能吸引更多的游客到文學(xué)旅游地旅游。另外，文學(xué)旅游地不僅僅是一個觀光的地方，許多代表性文學(xué)旅游地，如本文選取的案例地成都杜甫草堂博物館，不單是旅游景區(qū)，更是一個集教育、娛樂學(xué)習(xí)等為一體的博物館。因此，更應(yīng)增加對體驗的關(guān)注，使旅游者在輕松得到文化求知和觀賞愉悅方面的體驗。在本文的調(diào)研地點(diǎn)——成都杜甫草堂中，游客的情感體驗、審美體驗和移情體驗分?jǐn)?shù)較高（最低分4.08），但是行動體驗分值僅為3.19。說明杜甫草堂應(yīng)采取相關(guān)措施提高游客的行動體驗，在其文創(chuàng)紀(jì)念品、文化體驗活動中加強(qiáng)旅游者的體驗參與感，適當(dāng)增加文化類體驗項目，如開展詩歌朗誦活動、國學(xué)類體驗活動，或者利用多媒體設(shè)備增加互動項目等。文學(xué)旅游地應(yīng)明確自身獨(dú)有的文化優(yōu)勢，繼續(xù)加大文化宣傳營銷力度。就杜甫草堂本身而言，可通過拍攝和播放杜甫文化影視片、舉辦詩歌文化知識講座、舉辦研討會和巡回展等公益活動提升旅游者對杜甫以及詩歌文化的了解。對外還可大量利用報紙、電視等傳統(tǒng)媒體和微博微信公眾號、網(wǎng)絡(luò)推送平臺等新媒體平臺廣泛宣傳自身文化品牌。

綜上所述，本研究從微觀實證上對參觀杜甫草堂的游客進(jìn)行了旅游體驗感知研究，在相關(guān)變量中進(jìn)行了分析，并得出了一系列改進(jìn)措施，豐富了杜甫草堂的觀眾調(diào)查研究，也為文學(xué)旅游地后續(xù)研究提供了理論基礎(chǔ)。

（作者單位：成都杜甫草堂博物館）