卷煙工廠人力資源管理存在的問題及優(yōu)化策略

劉軍

中圖分類號(hào)：C962 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）6-170-02

摘 要 近年來，伴隨著煙草行業(yè)的不斷發(fā)展，其人力資源管理問題愈發(fā)突出，一些存在的問題影響了該行業(yè)的順利發(fā)展。綜合卷煙工廠人力資源管理問題，不僅體現(xiàn)在薪酬管理方面，激勵(lì)制度、績效考核以及員工滿意度等方面也存在較多的問題，與現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式存在較大的差距?；诖?，本文通過對(duì)卷煙工廠人力資源管理的意義和存在的問題進(jìn)行分析，找出相應(yīng)的優(yōu)化策略，為卷煙工廠的人力資源管理提供一定的參考。

關(guān)鍵詞 卷煙工廠 人力資源管理 優(yōu)化策略

卷煙工廠主要根據(jù)國家法律與國務(wù)院的相關(guān)規(guī)定、法令以及政策等，從事卷煙生產(chǎn)，也就是負(fù)責(zé)煙草生產(chǎn)。煙草行業(yè)在我國是一個(gè)特殊的行業(yè)，在管理的過程中容易出現(xiàn)較多的局限性。人力資源管理主要是指企業(yè)根據(jù)發(fā)展需求，對(duì)人員配置與崗位安排等進(jìn)行合理調(diào)配的一種活動(dòng)，主要內(nèi)容包括招聘、錄用、培訓(xùn)以及調(diào)整等。人力資源管理的有效性有助于激發(fā)員工的積極性，不斷發(fā)揮員工的潛在效益，以此來創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的個(gè)體差異來進(jìn)行崗位的安排與調(diào)整，促進(jìn)同事關(guān)系的和諧發(fā)展，積極的統(tǒng)籌企業(yè)發(fā)展與人力資源管理之間的聯(lián)系，不斷提升整個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力。相比來說，卷煙工廠人力資源管理更為特殊。

一、卷煙工廠人力資源管理的意義

卷煙工廠人力資源管理方面的提升，能夠有效的增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)作效率，使得企業(yè)具備更加清晰的發(fā)展方向，不斷提升員工的工作積極性，為企業(yè)創(chuàng)造良好的形象，也能夠?yàn)樯鐣?huì)做出更多的貢獻(xiàn)。

一方面，站在企業(yè)的角度分析，科學(xué)的人力資源管理體系的建設(shè)，有助于企業(yè)人員實(shí)現(xiàn)人崗匹配，優(yōu)化資源配置，以此來實(shí)現(xiàn)人員利用效益最大化，充分發(fā)掘員工的潛力，提升其工作效率，使得員工能夠積極的參與到公司建設(shè)之中，建立真誠的企業(yè)與員工的合作關(guān)系，建立和諧的發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同進(jìn)步。另一方面，站在企業(yè)員工的角度分析，人力資源管理的有效性，有助于提升員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作積極性，創(chuàng)造良好的氛圍，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值及社會(huì)價(jià)值。員工積極性在人力資源管理的調(diào)整過程中會(huì)不斷提升，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，比如員工崗位績效考核的方式，有助于薪酬與績效的結(jié)合，提升員工的工作動(dòng)力。

卷煙工廠大多數(shù)都是一線的員工，他們?nèi)粘氖录夹g(shù)含量較低的工作，且這種日復(fù)一日相同內(nèi)容的工作促使員工會(huì)出現(xiàn)大量怠工問題，影響卷煙廠的生產(chǎn)效率；同時(shí)，一些管理能力突出的人群不甘于重復(fù)這些工作，想要挑戰(zhàn)自我，如果缺乏有效的人力資源晉升與人崗匹配的制度，就會(huì)影響員工的滿意度，浪費(fèi)人才，因此，人力資源管理有著重大的意義。

二、卷煙工廠人力資源管理存在的問題

（一）薪酬管理理念較為滯后

一些卷煙工廠的薪酬管理理念還存在陳舊，無法緊跟時(shí)代的發(fā)展要求，還在沿用工資管理方式的多種問題，認(rèn)為薪酬管理的措施就是對(duì)工人的工資以及績效獎(jiǎng)金等實(shí)施管理，對(duì)于薪酬管理的導(dǎo)向作用分析較少。例如，將薪酬與貨幣等值看待，這一理念會(huì)造成卷煙工廠將薪酬體系作為經(jīng)濟(jì)報(bào)酬看待，所針對(duì)的僅僅是經(jīng)濟(jì)性，而忽視了社會(huì)性問題。在長期陳舊的管理理念中，由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，企業(yè)多形成了家長式管理的作風(fēng)，薪酬管理領(lǐng)域的人員一般都是由企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成，缺乏一定的民主性，同時(shí)缺乏企業(yè)員工以及相關(guān)專家參與到薪酬制定之中，使得薪酬管理工作缺乏科學(xué)性及有效性。卷煙廠普通員工的薪酬大多是基本工資+提成組成，而對(duì)于績效問題的研究較少，比如，對(duì)于超額完成工作量且質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的員工，缺乏階梯計(jì)價(jià)策略，這樣造成全廠一線工人缺乏競爭機(jī)制。

（二）缺乏有效的激勵(lì)制度

在卷煙工廠的發(fā)展過程中，激勵(lì)制度起到了較為明顯的作用，但是以目前我國卷煙工廠的激勵(lì)制度來說，還存在不完善與有效性弱的問題。卷煙工廠中的激勵(lì)機(jī)制所涉及的不僅僅是金融與財(cái)政領(lǐng)域，也涉及到稅收與投資等各方各面。這一激勵(lì)制度同時(shí)包括領(lǐng)導(dǎo)層與員工等各個(gè)部門，所以在進(jìn)行實(shí)際的落實(shí)過程中，不完善的激勵(lì)機(jī)制無法起到真正的效果。例如，在領(lǐng)導(dǎo)部門之中，卷煙廠的激勵(lì)制度分為精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)，在物質(zhì)激勵(lì)方面，應(yīng)用的是年薪方式或者年終獎(jiǎng)的方式給予，而缺少像股票期權(quán)類的激勵(lì)方式；精神激勵(lì)中缺乏長期激勵(lì)措施，比如晉升、培訓(xùn)等有所缺失。

（三）績效考核缺乏科學(xué)性及實(shí)操性

伴隨著卷煙行業(yè)的不斷發(fā)展，我國卷煙工廠已經(jīng)具備了較為全面的考核體系，這種體系應(yīng)用于卷煙工廠在職員工的獎(jiǎng)懲與任用等方面，并在此發(fā)揮了積極的作用。但是也存在一定的問題，制約了卷煙工廠的發(fā)展。在實(shí)際考核的過程中存在諸多不規(guī)范的問題。卷煙工廠平時(shí)缺乏考核資料的積累，所以在年終進(jìn)行考核的時(shí)候存在主觀性的問題。與此同時(shí)，一些地區(qū)性的卷煙工廠，在實(shí)際的工作過程中存在著一人多崗的現(xiàn)象，因此也容易出現(xiàn)更多的錯(cuò)誤。除此之外，卷煙工廠考核內(nèi)容量化缺失，考核條件較為籠統(tǒng)，缺乏一定的科學(xué)性與實(shí)操性。

（四）員工滿意度低

卷煙工廠能夠與員工進(jìn)行結(jié)合的重要原因就是其存在的自身價(jià)值，目前伴隨著企業(yè)制度的不斷完善，員工自身?xiàng)l件也不斷得到提升，使得員工在工作的過程中不僅重視物質(zhì)方面的滿足，也越來越注重價(jià)值觀的滿足。但是在卷煙工廠中，這一價(jià)值觀滿足程度還是較少。根本原因是員工的付出無法得到有效的精神滿足，促使他們對(duì)企業(yè)出現(xiàn)了倦怠，久而久之也影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。在卷煙廠員工滿意度的調(diào)查中顯示，高層領(lǐng)導(dǎo)的滿意度較高，而一線員工的滿意度最低，中層領(lǐng)導(dǎo)的滿意度一般，說明一線員工滿意度急需提升。

三、卷煙工廠人力資源管理問題的優(yōu)化策略

（一）建立健全薪酬管理體系

需要完善建設(shè)薪酬管理的管理機(jī)構(gòu)，使薪酬管理委員會(huì)作為企業(yè)的最高決策機(jī)構(gòu)，同時(shí)也設(shè)立相應(yīng)的技能評(píng)審委員會(huì)與薪酬、績效考核委員會(huì)等，完善管理機(jī)構(gòu)，使得各機(jī)構(gòu)能夠充分的發(fā)揮各自的職能。對(duì)于卷煙廠內(nèi)薪酬管理的各機(jī)構(gòu)設(shè)置不同的管理職能，所以各部分機(jī)構(gòu)組織需要不斷完善自己的職責(zé)。企業(yè)的薪酬管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極的負(fù)責(zé)薪酬的制定與決策，同時(shí)有效的實(shí)施監(jiān)督與領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下屬機(jī)構(gòu)實(shí)施有效的監(jiān)督。相關(guān)的評(píng)審委員會(huì)應(yīng)該負(fù)責(zé)好相關(guān)崗位人員的技能分析與評(píng)價(jià)，對(duì)技能評(píng)審小組的工作做好監(jiān)督與檢查工作。

（二）制定科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制

首先，制定激勵(lì)性的福利措施。利用彈性福利制度，其核心就是為員工選擇福利的機(jī)會(huì)，允許員工將個(gè)人需求與福利相結(jié)合。對(duì)于卷煙廠的員工，工作年限越高、職務(wù)越高，其可選擇的空間也越大，有利于長期激勵(lì)的實(shí)施；其次，保障福利的質(zhì)量。不斷增強(qiáng)對(duì)福利項(xiàng)目的管理，促進(jìn)福利該有的激勵(lì)作用。

最后，股權(quán)激勵(lì)不失為一個(gè)更好的方式。股權(quán)激勵(lì)是一種較為有效的長期激勵(lì)方式，主要適用于企業(yè)的核心員工。對(duì)于卷煙廠中的核心員工的激勵(lì)更適合運(yùn)用股票期權(quán)的激勵(lì)方式，這一長期激勵(lì)的手段可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)激勵(lì)存在的缺點(diǎn)，將員工與企業(yè)聯(lián)合在一起，作為一種比較先進(jìn)的激勵(lì)手段。

（三）完善績效考評(píng)體系

績效考評(píng)能夠體現(xiàn)每個(gè)員工的工作績效，并對(duì)員工的業(yè)績實(shí)施正確的評(píng)價(jià)，其考評(píng)業(yè)績也與工資相對(duì)應(yīng)，在實(shí)施績效考評(píng)的過程中，需要做好公平、公正的任務(wù)，特別是軟指標(biāo)績效考評(píng)制定的過程中，應(yīng)當(dāng)避免融入個(gè)人主觀意見。與此同時(shí)，在實(shí)施考評(píng)的過程中，應(yīng)當(dāng)注重分級(jí)考評(píng)的方式，上級(jí)考評(píng)下級(jí)，根據(jù)企業(yè)制定的年度計(jì)劃與分目標(biāo)來制定新的考評(píng)方案。除此之外，在績效考評(píng)的過程中應(yīng)當(dāng)注重以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。首先是注重員工對(duì)企業(yè)的長期價(jià)值而不是短期價(jià)值；其次是員工績效的考評(píng)過程中應(yīng)當(dāng)注重所在團(tuán)隊(duì)的績效考評(píng)；最后是在評(píng)價(jià)的過程中應(yīng)當(dāng)注重對(duì)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的引導(dǎo)作用，促使員工追求企業(yè)的效益最大化。對(duì)于每個(gè)員工與單位實(shí)施的績效考評(píng)總和就是企業(yè)的最高效益與業(yè)績。利用績效考評(píng)能夠有效的促進(jìn)企業(yè)運(yùn)作體系的通暢。單個(gè)員工所追求的的是對(duì)薪酬的認(rèn)可以及自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這與卷煙工廠的穩(wěn)定發(fā)展以及受到良好的尊重等外部環(huán)境有著較強(qiáng)的聯(lián)系[7]?？冃Э荚u(píng)就是最好的連接方式，是對(duì)員工實(shí)施全面評(píng)價(jià)的一種公正的手段。也是對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)懲及薪酬變動(dòng)的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。

（四）提高員工滿意度

員工的滿意度衡量的是一個(gè)煙草職業(yè)人的心理與生理方面的需求被滿足的程度。員工滿意度的影響因素主要包括外在因素與內(nèi)在因素，首先外在因素包含工作職責(zé)、環(huán)境、人際關(guān)系等；內(nèi)在因素包含薪酬、福利、晉升等相關(guān)因素。員工的滿意度能夠影響工作情緒與精神狀態(tài)，這種精神狀態(tài)對(duì)工作有著重要的推動(dòng)或阻礙作用。因此卷煙工廠應(yīng)當(dāng)重視員工的滿意度，一方面，通過優(yōu)化工作環(huán)境與工作條件等，促使員工對(duì)卷煙工廠有較好的認(rèn)可，為其提供積極的工作動(dòng)力；另一方面，通過完善的薪酬體系與福利制度以及企業(yè)的發(fā)展前景來讓員工認(rèn)識(shí)到自身的發(fā)展?jié)摿?。利用各?xiàng)激勵(lì)制度、考核制度、培訓(xùn)制度等，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可，以此來提升員工的滿意度。

四、結(jié)語

目前伴隨著供給側(cè)改革的不斷深入發(fā)展，卷煙工廠也面臨著不斷加劇的市場競爭，新形勢下企業(yè)人力資源管理應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新自身的發(fā)展思路，運(yùn)用新的發(fā)展路徑。卷煙工廠管理者應(yīng)當(dāng)重視自身存在的薪酬管理、激勵(lì)制度、績效考核以及員工滿意度等方面的問題，從建立健全薪酬管理體系、制定科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制、完善績效考評(píng)體系以及提升員工滿意度等三個(gè)方面優(yōu)化自身的人力資源管理，以此來提高員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

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