學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)的管理與發(fā)展

【摘要】隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新興的媒體技術(shù)也在不斷蓬勃發(fā)展，在高校中，網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)是一個(gè)自我管理、自主運(yùn)營的校園網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)，將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、育人和校園網(wǎng)絡(luò)文化融合為一體，主要的載體包括微信、微博、貼吧、網(wǎng)站等新媒體媒介。學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)應(yīng)兼顧實(shí)效與深度、內(nèi)容與形式，以引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀為主要導(dǎo)向，不斷開拓網(wǎng)絡(luò)新媒體的領(lǐng)域，創(chuàng)新性地開展學(xué)生工作。

【關(guān)鍵詞】學(xué)生工作 網(wǎng)絡(luò) 新媒體 管理 發(fā)展

一、學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)概況

（一）時(shí)代背景

伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展模式，舊的生產(chǎn)方式逐步被取代，從農(nóng)業(yè)社會(huì)發(fā)展到工業(yè)社會(huì)，再到如今進(jìn)入了信息社會(huì)，計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)及發(fā)展將人從繁重的機(jī)器大生產(chǎn)中解放出來，推動(dòng)著社會(huì)進(jìn)入數(shù)字化、信息化社會(huì)。2013年，被稱為“大數(shù)據(jù)元年”，這標(biāo)志著信息的內(nèi)涵已突破傳統(tǒng)消息的邊界，而衍變?yōu)楦鞣N各樣的數(shù)據(jù)，更加多元化的溝通媒介應(yīng)運(yùn)而生，并被廣泛應(yīng)用于日常生活，新的信息生產(chǎn)和傳播方式深刻影響著人們的價(jià)值判斷，網(wǎng)絡(luò)新媒體已經(jīng)與日常生活息息相關(guān)。

（二）學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)新媒體的概念與內(nèi)涵

“新媒體”（New Media）一詞誕生于1967年的美國，CBS哥倫比亞廣播電視網(wǎng)技術(shù)研究所所長、NTSC電視制式的發(fā)明者戈?duì)柕埋R克發(fā)表的一份關(guān)于開發(fā)電子錄像的商品計(jì)劃中第一次出現(xiàn)了這個(gè)詞匯?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)新媒體主要是指數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)交互的媒體平臺(tái)1，它區(qū)別于傳統(tǒng)的媒體平臺(tái)，具有更強(qiáng)的信息吸納與傳播能力，同時(shí)它所具備的信息資源準(zhǔn)入門檻更低，人人都可以從新媒體中獲取資源，而不受時(shí)間、空間限制。新媒體的發(fā)展速度與更新?lián)Q代的頻率都是傳統(tǒng)媒體無法比擬的，它的出現(xiàn)與發(fā)展也是社會(huì)現(xiàn)代化的必然產(chǎn)物。

本文中的學(xué)生工作，特指高校學(xué)生管理工作，學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)新媒體指與學(xué)生工作相關(guān)的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)交互媒體平臺(tái)。在高校中，網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)是一個(gè)自我管理、自主運(yùn)營的校園網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)，主要致力于建設(shè)多極平臺(tái)，開發(fā)創(chuàng)新型網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、育人和校園網(wǎng)絡(luò)文化融合為一體，主要的載體包括微信、微博、貼吧、網(wǎng)站等新媒體媒介。

（三）搭建學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)的重要性與必要性

隨著新媒體的出現(xiàn)，傳統(tǒng)學(xué)生工作受到挑戰(zhàn)。一方面，學(xué)生獲取信息的渠道已經(jīng)不再局限于老師的講授跟書本，在新媒體的環(huán)境下，學(xué)生可以更加便捷地獲取信息，但同時(shí)，學(xué)生獲取的信息不再經(jīng)過老師跟學(xué)校的篩選，學(xué)生直接獲取的訊息并不是所有都利于大學(xué)生成長成才。另一方面，大學(xué)生群體更容易接受新鮮事物，在這個(gè)群體中，新媒體媒介能夠得到普遍的傳播與廣泛的應(yīng)用，因此我們的學(xué)生工作需要與時(shí)俱進(jìn)，用廣大同學(xué)喜聞樂見的方式去與之溝通交流。

網(wǎng)絡(luò)信息浪潮般的席卷而來，影響了學(xué)生價(jià)值觀的塑造，各種信息的良莠不齊，甚至有的學(xué)生癡迷網(wǎng)絡(luò)，給學(xué)生思想政治教育帶來了很大的挑戰(zhàn)，輿論陣地已不再局限于傳統(tǒng)的媒介中。大學(xué)生在新媒體媒介中的活躍，必然導(dǎo)致高校需要盡快搭建并完善自身的網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)。

二、學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)的管理

（一）學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)現(xiàn)狀與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)應(yīng)由師生共同參與，充分吸納學(xué)生骨干力量，依托所在院校的學(xué)科專業(yè)，開展特色培養(yǎng)模式，并通過制度保障、教師指導(dǎo)和分層次學(xué)生團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，全面提升新媒體學(xué)生團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，造就一支在網(wǎng)絡(luò)上傳播“正能量”和“好聲音”的新媒體學(xué)生隊(duì)伍。

軟件與應(yīng)用科技學(xué)院擁有完善的新媒體平臺(tái)，網(wǎng)站、微信、微博三位一體同時(shí)運(yùn)營，線上線下產(chǎn)品雙線開發(fā)。除了日常運(yùn)作外，學(xué)院微信平臺(tái)從2013年1月開始上線運(yùn)營以來，在學(xué)生和教師之間得到廣泛傳播，擁有穩(wěn)定有保障的閱讀人群，微信平臺(tái)關(guān)注人數(shù)已經(jīng)超過7700人，平均每篇文章閱讀量均能達(dá)到500以上，其中一些文章閱讀量能夠達(dá)到數(shù)千，并獲得積極的反響與回饋。

學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)的建設(shè)必須有相配套的硬件支持，包括場地與設(shè)備等。軟件與應(yīng)用科技學(xué)院成立了科技創(chuàng)新中心作為學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)的技術(shù)支撐工作地點(diǎn)，為學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)的科技產(chǎn)品孵化提供了場地、設(shè)備以及費(fèi)用的支持，并配備相關(guān)指導(dǎo)老師;同時(shí)，學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)借助學(xué)院創(chuàng)業(yè)孵化中心所提供的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、項(xiàng)目推介、網(wǎng)絡(luò)信息等創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)，著力打造開發(fā)精品項(xiàng)目。模擬辦公場地與計(jì)算機(jī)設(shè)備以及技術(shù)支持等配套服務(wù)為學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)的正常開展搭建了良好平臺(tái)。

（二）學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)的主要載體及其管理路徑

1、微信公眾平臺(tái)

由于微信公眾平臺(tái)信息及時(shí)性強(qiáng)，影響力正在逐步擴(kuò)大，已經(jīng)成為高校思想政治教育的主要陣地，通過撰寫一些生動(dòng)有趣的稿件，積極捕捉時(shí)政熱點(diǎn)，對(duì)學(xué)生價(jià)值觀進(jìn)行正確的引導(dǎo)。軟件與應(yīng)用科技學(xué)院微信公眾號(hào)，不斷經(jīng)過完善，推送與學(xué)生相關(guān)的新聞、專題、報(bào)道等，尤其是一些專欄的推出，形成了良好的導(dǎo)向作用，在思想政治教育方向發(fā)揮了巨大的導(dǎo)向引領(lǐng)作用。

在過去一年，學(xué)院微信推出“宿舍”專欄，詳細(xì)地介紹了學(xué)院以宿舍網(wǎng)格化管理為抓手的學(xué)風(fēng)建設(shè)工作，建立目標(biāo)責(zé)任制，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)督;另一方面，微信是對(duì)學(xué)生生活的記錄，緊跟學(xué)生實(shí)時(shí)活動(dòng)，在每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)如迎新、畢業(yè)進(jìn)行專題推送，將思想政治教育融入大學(xué)生活的每個(gè)節(jié)點(diǎn)。不僅如此，微信公眾號(hào)也是外界了解院校及學(xué)生生活的一個(gè)窗口，起到了良好的宣傳作用。

2、網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站是新媒體運(yùn)營平臺(tái)的重要一環(huán)，它是學(xué)生工作的展示，以軟件與應(yīng)用科技學(xué)院為例，學(xué)院官網(wǎng)首頁分為五大部分：導(dǎo)航欄、學(xué)院公告、學(xué)生工作、教學(xué)工作以及學(xué)院新聞。五個(gè)部分都有其相對(duì)應(yīng)的文章，在每次接收到稿件時(shí)，總是第一時(shí)間在網(wǎng)站上更新，尤其是學(xué)院新聞的板塊，更是注重時(shí)效性。導(dǎo)航欄的部分分為學(xué)院首頁、學(xué)院簡概、專業(yè)介紹、學(xué)生工作、招生就業(yè)、研究生教育、實(shí)驗(yàn)中心、學(xué)院風(fēng)采八個(gè)板塊，每個(gè)板塊下設(shè)若干個(gè)小板塊，每個(gè)小版塊也有相之對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。每一部分中皆包括了學(xué)院相關(guān)方面內(nèi)容的基本概述以及相關(guān)內(nèi)容擴(kuò)展。同時(shí)，學(xué)院首頁設(shè)置有浮動(dòng)圖，當(dāng)學(xué)生打開網(wǎng)站時(shí)總能第一時(shí)間看見首頁的浮動(dòng)圖，我們也會(huì)根據(jù)學(xué)院的活動(dòng)對(duì)浮動(dòng)圖的內(nèi)容進(jìn)行替換，使之與學(xué)院的活動(dòng)相契合。

3、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品孵化

學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)應(yīng)該具備一些簡單的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品孵化能力，能夠拍攝完整的視頻，制作電子海報(bào)，進(jìn)行網(wǎng)文寫作，熟練運(yùn)用ps、prcc等軟件與技術(shù)，獨(dú)立自主地參加一些網(wǎng)絡(luò)文化大賽。更為成熟的運(yùn)營平臺(tái)能夠去研發(fā)一些與學(xué)生工作相關(guān)的軟件。而以上所有內(nèi)容，需要建立一支完整的團(tuán)隊(duì)，集學(xué)習(xí)、制作、培訓(xùn)、比賽于一體。

4、問卷與大調(diào)研

在網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)中，調(diào)研也區(qū)別以往的方式，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，更快捷，更方便，結(jié)果更明晰，能夠服務(wù)于學(xué)生工作。在學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)的具體調(diào)研活動(dòng)中，軟件與應(yīng)用科技學(xué)院從調(diào)研目的出發(fā)，在學(xué)校學(xué)院的具體大環(huán)境下，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行明確分工，最終制定出合理的問卷。在過去一年中，在學(xué)校與學(xué)院的配合管理下進(jìn)行大調(diào)研與小調(diào)研工作共6次，設(shè)計(jì)制作并編輯調(diào)研問卷，進(jìn)行事后數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析。

5、微博新媒體平臺(tái)

作為21世紀(jì)新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)信息傳播的重要媒介，微博信息及時(shí)性強(qiáng)、影響力大，因此微博也是學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)的工作重點(diǎn)之一。

十九大后，學(xué)院微博在以新時(shí)代中國特色社會(huì)主思想為核心基礎(chǔ)下，秉持著一切以實(shí)際出發(fā)的原則，積極向全院師生傳遞黨的思想政策方針，充分切實(shí)映射學(xué)院實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，同時(shí)使內(nèi)容更加貼近學(xué)生日常生活，使微博成為學(xué)院黨建、院風(fēng)、學(xué)風(fēng)反映的一線平臺(tái)。在過去一年，學(xué)院微博共計(jì)發(fā)出223條微博，閱讀總數(shù)達(dá)52.70萬，閱讀總?cè)藬?shù)為13.46萬，平均閱讀人數(shù)367，轉(zhuǎn)贊評(píng)總數(shù)1490。

在日常工作中，平臺(tái)致力于將微博發(fā)展成學(xué)院學(xué)生咨詢信息、反映問題的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之一。學(xué)生通過微博反映情況，得到解決辦法或所需信息。學(xué)院利用微博作為載體，延伸課堂、拓寬學(xué)院學(xué)生工作的渠道。一方面，可以簡化學(xué)生工作，另一方面，可以及時(shí)有效地對(duì)學(xué)生的問題進(jìn)行解答，有利于創(chuàng)建和諧文明的輿論環(huán)境。

三、學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)的發(fā)展方向

在未來學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)運(yùn)營中，應(yīng)該進(jìn)一步完善平臺(tái)的功能屬性和文化屬性。在日常工作中，繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)包含正能量的思想文化進(jìn)行弘揚(yáng)的做法，并進(jìn)一步深化所弘揚(yáng)的思想的深度與廣度，開發(fā)文化性與功能性兼具的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，同時(shí)，加強(qiáng)平臺(tái)工作內(nèi)容與同學(xué)們?nèi)粘Ｉ顚W(xué)習(xí)的聯(lián)系的緊密性。

（一）關(guān)于微信平臺(tái)。首先，繼續(xù)推進(jìn)深受好評(píng)的微信欄目，如學(xué)院活動(dòng)追蹤專欄，進(jìn)一步鞏固微信公眾平臺(tái)的粉絲基礎(chǔ)，擴(kuò)大微信公眾平臺(tái)的影響力，保證學(xué)院官方微信的權(quán)威性。其次，堅(jiān)持走貼近學(xué)生生活和社會(huì)時(shí)事的原創(chuàng)路線，推出精品項(xiàng)目，繼續(xù)推進(jìn)“最美校園”專欄、“人物”專欄，并進(jìn)一步加強(qiáng)“教師-平臺(tái)-同學(xué)”之間的聯(lián)系，鼓勵(lì)同學(xué)們向平臺(tái)表達(dá)自己的意見，積極鼓勵(lì)同學(xué)們向平臺(tái)投遞自己的文章，也讓老師了解課堂外的同學(xué)們。最后，平臺(tái)的成員們應(yīng)將更多的新媒體技術(shù)運(yùn)用到日常工作中，如使用交互體驗(yàn)更強(qiáng)的H5以及當(dāng)下比較火的短視頻，學(xué)習(xí)并制作微信小程序，進(jìn)一步提高新媒體運(yùn)營平臺(tái)的技術(shù)水準(zhǔn)。

（二）對(duì)現(xiàn)有微博形式進(jìn)行創(chuàng)新改革，增加微博互動(dòng)話題，一方面圍繞學(xué)院學(xué)生為主體開展具有特色的微博互動(dòng)話題平臺(tái)，如#青春鄭在線#、#軟件有話說#，積極與同學(xué)互動(dòng)，營造活躍的平臺(tái)氛圍;另一方面，開創(chuàng)諸如#新時(shí)代在路上#、#綻放新篇章#等話題，著重加強(qiáng)學(xué)院黨建建設(shè)，確保師生黨性修養(yǎng)。此外，青年作為新時(shí)代的先鋒，如何更加全面了解青年動(dòng)態(tài)、青年政治思想的積極性、引導(dǎo)大學(xué)生關(guān)注時(shí)事政治，是目前部門青年動(dòng)態(tài)工作的問題所在。因此，針對(duì)于部門每月從全院收集而來的青年動(dòng)態(tài)，除國際新聞、國內(nèi)新聞、校內(nèi)新聞這三塊模塊外，可添加“新時(shí)代、新篇章”模塊，以確保青年及時(shí)了解黨的思想政策方針，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流，了解并引導(dǎo)同學(xué)用客觀、公正的角度看待世界。

（三）繼續(xù)完善學(xué)院網(wǎng)站W(wǎng)eb版開發(fā)與建設(shè)，完善英文版二級(jí)網(wǎng)站的建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化同學(xué)們或者外來訪客查看學(xué)院新聞以及獲取學(xué)院信息的用戶體驗(yàn)。

（四）進(jìn)一步緊密結(jié)合學(xué)院工作的日常事件進(jìn)行專題跟蹤報(bào)道，對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)進(jìn)行長期跟蹤調(diào)研。拍攝學(xué)院宣傳片、學(xué)生紀(jì)錄片，繼續(xù)挖掘好劇本，鼓勵(lì)平臺(tái)成員采取團(tuán)隊(duì)招募、自由結(jié)合等形式拍攝精品微電影。

（五）推進(jìn)科技性網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的孵化過程，積極與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，借助學(xué)院創(chuàng)業(yè)孵化中心所提供的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、項(xiàng)目推介、網(wǎng)絡(luò)信息等創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)，進(jìn)一步將網(wǎng)絡(luò)文化成果運(yùn)用于工作室實(shí)際運(yùn)營中。

學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營平臺(tái)應(yīng)兼顧實(shí)效與深度、內(nèi)容與形式，以引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀為主要導(dǎo)向，不斷開拓網(wǎng)絡(luò)新媒體的領(lǐng)域，創(chuàng)新性地開展學(xué)生工作，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞纳鐣?huì)主義接班人。

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作者簡介：黃萌宇，女，1991年2月生，河南鄭州人，現(xiàn)工作于鄭州大學(xué)軟件與應(yīng)用科技學(xué)院，輔導(dǎo)員，助教，碩士研究生學(xué)歷，畢業(yè)于中國青年政治學(xué)院，研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)思想政治教育等問題，現(xiàn)通訊地址為河南省鄭州市金水區(qū)文化路97號(hào)鄭州大學(xué)北校區(qū)行政樓112，郵編450002，聯(lián)系電話15039098186。