“三個(gè)著力”做好醫(yī)院思想政治工作

孫建平

中圖分類號：D641 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）5-100-01

摘 要 醫(yī)院是基層思想政治工作的重要領(lǐng)域，增強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作針對性和實(shí)效性，需要找準(zhǔn)工作的方向和著力點(diǎn)，要在推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧以及實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益及個(gè)體價(jià)值上下功夫。

關(guān)鍵詞 思想政治工作 醫(yī)院 實(shí)效性

當(dāng)前，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革深入推進(jìn)、醫(yī)患關(guān)系和諧構(gòu)建以及醫(yī)務(wù)人員自身發(fā)展訴求不斷增多，對醫(yī)院思想政治工作提出了新要求。在這種形勢下，做好醫(yī)院思想政治工作，著力提高醫(yī)務(wù)人員的思想道德素質(zhì)及人文關(guān)懷能力，切實(shí)幫助解決醫(yī)院職工存在的各種困難和問題，對于推動醫(yī)院發(fā)展及醫(yī)務(wù)人員更好地服務(wù)病人、服務(wù)社會，顯得非常必要。

一、做好醫(yī)院思想政治工作，要著力推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)是人民群眾的健康事業(yè)，醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是社會系統(tǒng)工程，關(guān)系到千家萬戶的幸福安康，是社會各界都高度關(guān)注的熱點(diǎn)。毋庸置疑，通過醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革將極大地滿足廣大人民群眾就醫(yī)、用藥需求，有效地促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展，給醫(yī)院注入新的生機(jī)與活力。但不可否認(rèn)的是，改革將打破醫(yī)院長期以來的經(jīng)營模式，使醫(yī)院的運(yùn)行機(jī)制和管理職能相應(yīng)地發(fā)生變化，涉及到利益的重新分配，關(guān)系不同工作崗位、不同專業(yè)技術(shù)人員和每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的切身利益，將是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工程。面對醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革帶來的系列變化，不少醫(yī)務(wù)人員的心態(tài)是復(fù)雜的，有的擔(dān)憂人事制度改革會影響自己發(fā)展前途，有的懼怕競爭帶來的壓力會使自己丟掉“鐵飯碗”，還有一些人持無所謂態(tài)度。這些思想問題和矛盾都是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不利因素，若不認(rèn)真抓緊解決，不僅會嚴(yán)重影響醫(yī)務(wù)人員參與推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的積極性主動性，同時(shí)對醫(yī)院的改革、發(fā)展和穩(wěn)定也是很不利的。

為保證改革的順利進(jìn)行，醫(yī)院思想政治工作應(yīng)積極主動和努力適應(yīng)，圍繞和配合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革這一中心任務(wù)去開展工作，推動和促使醫(yī)院更好地服務(wù)于社會和群眾。一方面，要向廣大醫(yī)務(wù)人員全面細(xì)致地講清楚黨和國家關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的各項(xiàng)方針政策、改革方向和根本目標(biāo)，以及醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革過程中會涉及到醫(yī)務(wù)人員的哪些切身利益，使大家認(rèn)清醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重大意義，認(rèn)清醫(yī)療行業(yè)特有的公益性和責(zé)任感，提倡和發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，擺正全民利益與個(gè)人利益、局部利益與整體利益的關(guān)系。另一方面，醫(yī)院思想政治工作應(yīng)堅(jiān)持從醫(yī)務(wù)人員的切身利益出發(fā)，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，爭取他們對醫(yī)改工作的最大理解和支持。

二、做好醫(yī)院思想政治工作，要著力促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧

醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員與病人（包括家屬）在醫(yī)療活動中建立的一種特定的社會人際關(guān)系。和諧醫(yī)患關(guān)系是在醫(yī)療活動中，醫(yī)務(wù)人員與患者平等相處、相互信任，相互理解、積極合作的依存關(guān)系。醫(yī)務(wù)人員和患者共同的目的是戰(zhàn)勝疾病，所以醫(yī)患關(guān)系應(yīng)是和諧而不是對立的。醫(yī)鬧、醫(yī)務(wù)人員被打事件的出現(xiàn)，造成醫(yī)患關(guān)系緊張的局面，一個(gè)深層次原因是隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科技的進(jìn)步，醫(yī)生越來越依賴物理、化學(xué)等檢測手段，忽視了病人作為一個(gè)人的整體存在，導(dǎo)致“見病不見人，用藥不用情”的現(xiàn)象。

重建醫(yī)患雙方相互信任、積極和諧的關(guān)系，思想政治工作必須有所作為。通過加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，大力培育醫(yī)務(wù)人員的仁愛之心和人道主義情懷，使他們認(rèn)識到病人及其家屬心理上的脆弱狀態(tài)。醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理要以患者為中心，不僅要把治療患者的疾病當(dāng)作第一要務(wù)，而且要特別重視患者的心理需求和思想顧慮等，把疾病與患者當(dāng)作一個(gè)整體，在尊重、理解、關(guān)懷患者的基礎(chǔ)上，為患者提供專業(yè)精湛和溫馨周到的人性化服務(wù)，在治愈患者生理疾病的同時(shí)，讓患者感受到醫(yī)務(wù)人員親人般的關(guān)懷，這也正是醫(yī)院思想政治工作的根本目的和價(jià)值追求所在。此外，醫(yī)院還需要關(guān)照到患者的家屬，及時(shí)做好其心理疏導(dǎo)和情緒安撫工作，避免過激行為。

三、做好醫(yī)院思想政治工作，要著力實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益及個(gè)體價(jià)值

醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)不是一般的服務(wù)，而是一項(xiàng)要求很嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)很高、擔(dān)子很重、壓力很大的特殊服務(wù)；從事醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員也不是一般的工作人員，而是一個(gè)特殊群體，不僅要求他們具備精湛的技術(shù)能力，更要提升他們的思想境界，增強(qiáng)服務(wù)意識，嚴(yán)肅工作作風(fēng)。職業(yè)的特殊性使醫(yī)務(wù)人員的人生價(jià)值突出地體現(xiàn)為醫(yī)務(wù)人員的社會價(jià)值，也就是醫(yī)務(wù)人員為患者、社會提供的醫(yī)療服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量，以及服務(wù)被患者、社會接受的程度。醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值是在服務(wù)患者的過程中實(shí)現(xiàn)的，所以只有很好地貫徹“以病人為中心”的理念，才能更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值。但醫(yī)務(wù)人員自身合法權(quán)益的維護(hù)是真正貫徹“以病人為中心”理念的前提條件。很難想象在醫(yī)務(wù)人員心理壓力極大、社會名聲很差的情況下，還能全心全意地去為病人服務(wù)。因此，讓那些提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員既得到物質(zhì)和精神回報(bào)，又得到社會的尊重和認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)自身的全面發(fā)展，是當(dāng)前醫(yī)院思想政治工作迫切需要解決的一項(xiàng)課題。

在全面提高醫(yī)務(wù)人員的人文精神關(guān)懷和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)的同時(shí)，盡可能多地為他們創(chuàng)造發(fā)展的條件和機(jī)會，幫助他們解決工作、學(xué)習(xí)、生活中的實(shí)際困難，提高其物質(zhì)待遇，改善工作環(huán)境，提高社會地位，讓他們過得更幸福、更有尊嚴(yán)。醫(yī)院要注重加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的心理健康評估，及時(shí)進(jìn)行跟蹤了解，及早發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者群體及個(gè)人的心理癥狀，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早治療；有意識促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員間知識的融合，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通整體業(yè)績的提高，并對醫(yī)院的溝通渠道進(jìn)行經(jīng)常性的疏導(dǎo)與維護(hù)；建立完善心理壓力排解體系，充分發(fā)揮黨委、工會、團(tuán)委的作用，組織開展豐富多彩的文化活動，提供壓力排解機(jī)會，營造和諧溫馨氛圍，保持積極健康的精神心理狀態(tài)。