高等職業(yè)教育信息化教學(xué)存在的問題與對策研究

曹衛(wèi)中

[摘 要]隨著信息技術(shù)的發(fā)展，職業(yè)院校信息化教學(xué)手段不斷得到普及和深入。本文以自身的物理管理專業(yè)教學(xué)為例，分析在信息化教學(xué)發(fā)展階段中開展信息化教學(xué)存在的主要問題，并提出了相應(yīng)對策，旨在為以后的研究提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]信息化教學(xué);課件制作;物流軟硬件實訓(xùn)系統(tǒng);師資培訓(xùn)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.12.093

[中圖分類號]F250-4;G712[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）12-0-02

0? ? ?引 言

20世紀(jì)90年代以來，信息技術(shù)發(fā)展突飛猛進，在各個行業(yè)領(lǐng)域得到迅速應(yīng)用和推廣，教育領(lǐng)域作為培養(yǎng)人才、推動社會發(fā)展的前沿陣地，把信息技術(shù)引入教學(xué)實踐，用信息化教學(xué)提高教學(xué)效率和水平成為發(fā)展教育事業(yè)的必然選擇。在課堂教學(xué)中使用信息化手段即可以使學(xué)生感知信息技術(shù)的便捷和功效，通過信息化操作練習(xí)鍛煉學(xué)生技能，更重要的是信息手段把課堂教學(xué)與一線場景、操作進行有效結(jié)合。筆者自2006年以來一直從事物流管理專業(yè)教學(xué)工作，本文結(jié)合物流管理專業(yè)建設(shè)和教學(xué)實際，就信息化教學(xué)中存在的問題和對策進行簡要分析。

1? ? ?信息化教學(xué)在物流管理教學(xué)中的演進

職業(yè)教育中的信息化教學(xué)最早開始于課件在教學(xué)中的制作和使用。20世紀(jì)90年代末，隨著微軟OFFICE軟件在辦公自動化中的普及和應(yīng)用，由于“三劍客”之一的幻燈片具有直觀、高效特點，在教學(xué)過程中的手工板書迅速被課件展示替代，課件加投影模式一時間成了教學(xué)活動的標(biāo)配。筆者所在學(xué)校物流管理專業(yè)也跟從這一潮流，迅速采用了信息化教學(xué)模式。2000年以后，伴隨各類企業(yè)對物流管理的重視，各類物流管理信息系統(tǒng)也紛紛上馬，為職業(yè)院校引進物流行業(yè)中的信息系統(tǒng)，為利用計算機信息系統(tǒng)模擬物流中的業(yè)務(wù)流程和單證管理提供了參照，教育類軟件開發(fā)機構(gòu)也開始開發(fā)適用于教學(xué)實訓(xùn)的信息系統(tǒng)。筆者所在學(xué)校早在2005年就引進了浙科A、浙科B物流管理管理模擬軟件，利用軟件進行物流管理專業(yè)學(xué)生的教學(xué)實訓(xùn)。2008年又采購了北京絡(luò)捷斯特的倉儲管理系統(tǒng)軟件，并配合簡單的電子揀選貨架及托盤、手動叉車、傳送帶、打包機械等設(shè)備進行倉儲、配送等物流功能實訓(xùn)。在此期間，物流企業(yè)的宣傳推廣及物流操作類視頻逐步成熟，視頻播放逐步出現(xiàn)在課堂教學(xué)中;三維動畫技術(shù)日趨成熟，類似角色扮演、搭建物流設(shè)施設(shè)備來模擬運營等用于實訓(xùn)的模擬軟件也出現(xiàn)在物流管理教學(xué)中。

2010年以后，利用信息系統(tǒng)和設(shè)備進行實訓(xùn)教學(xué)是信息化教學(xué)的一個重要手段，而建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程平臺，實施各類教學(xué)資源電子化，吸納各類前沿科技，通過多媒體、信息系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)等綜合手段全面實現(xiàn)教學(xué)過程信息化。從精品課到共享資源課，從微課到慕課然后再到云課，從課件加投影到希沃觸屏軟硬件系統(tǒng)，從VR到AR令人眼花繚亂。筆者所在學(xué)校物流管理專業(yè)增加了“快遞實務(wù)”市級精品課程，引進新道科技的VBSE虛擬社會商業(yè)系統(tǒng)，采購了羅杰斯特物流管理綜合教學(xué)平臺和VR物流虛擬平臺，2019年又上馬希沃教學(xué)軟硬件教學(xué)系統(tǒng)。

2? ? ?信息化教學(xué)過程中存在的問題及產(chǎn)生原因

近年來，信息化教學(xué)發(fā)展突飛猛進，令人眼花繚亂的信息化手段也經(jīng)常令人無所適從，這其中存在的問題也令人深思。

（1）課件制作難度大，質(zhì)量狀況堪憂。制作教學(xué)課件是一種復(fù)合技術(shù)，涉及文本編輯、圖形圖標(biāo)處理、視頻剪輯、動畫制作等技術(shù)，而教師的本人年齡、專業(yè)背景、計算機操作水平、教授課程門數(shù)等存在很大差異。課件制作在時間消耗驚人，幾頁好的幻燈片甚至需要幾個星期進行打磨，高職教師在高負(fù)荷教學(xué)和學(xué)生管理工作任務(wù)量繁重的壓力下，心平氣和地打造高質(zhì)量教學(xué)課件難上加難?，F(xiàn)實中，課件制作被出版社代勞，或是在別人成果基礎(chǔ)上進行改造升級，課件內(nèi)容大多是復(fù)制教材中的標(biāo)題文字，再配以簡單的圖片和表格，離真正意義上用來展示核心內(nèi)容和邏輯、圖文并茂、言簡意賅的課件相去甚遠(yuǎn)。在各類信息化教學(xué)比賽中，專家評委看到精美絕倫的課件大多是校外專業(yè)化課件制作公司的杰作。

（2）在利用物流信息軟件實訓(xùn)方面，軟件本身的完善程度、軟件和課程的匹配度、軟件和硬件的匹配度、軟件本身和系統(tǒng)平臺的兼容性、售后服務(wù)等都存在不少問題。一方面，采購軟件往往是在專項資金支持到位時從市面進行篩選，采購時間周期短，對軟件本身沒有深入了解。另一方面，市面上的軟件開發(fā)公司對高職教育、物流教學(xué)需求認(rèn)識不足，急于盈利，就將成熟度、完善度不高的軟件早早推向市場。由于學(xué)校的計算機配置、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等都相對落后，再加上軟件兼容性和專業(yè)人員維護支持等問題，等到軟件采購安裝到位，在使用過程中就會出現(xiàn)各種問題，解決這些問題相當(dāng)麻煩，甚至最后不得不放棄使用軟件。我校物流管理專業(yè)采購的軟件中，僅物流企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤運行較為順暢，其他各類軟件由于問題交織幾乎處于停用狀態(tài)。以我校采購的物流技能大賽平臺為例，最大的問題是軟件廠商為一家，物流硬件則為多個廠家拼湊，中標(biāo)方工程師在初期艱難地完成了安裝測試，在運行中問題頻出，超過一定期限廠家不可能常駐，還要支付維護費用，普通教師根本無法解決，最后只能淪為擺設(shè)。

（3）各類網(wǎng)絡(luò)課程資源大多是流于評比檢查，新興的教學(xué)技術(shù)手段要經(jīng)歷認(rèn)可和磨合，最終被接受認(rèn)可并用于教學(xué)信息化資源和手段的內(nèi)容少之又少。精品課、共享資源課程一般花費很大力氣且經(jīng)過專業(yè)公司包裝，但一旦做完便束之高閣，資源更新優(yōu)化更無從談起，有的網(wǎng)站甚至都不知蹤跡，根本無法用于日常教學(xué)。慕課、微課、云班課大多也是跟風(fēng)，在教師技術(shù)水平有限和硬件資源不足的情況下不可能得到廣泛普及和推廣。VR、AR等行業(yè)新興技術(shù)在沒有成熟和大規(guī)模推廣應(yīng)用前，貿(mào)然拿到教育教學(xué)領(lǐng)域，不但后臺資源有限，內(nèi)容單調(diào)，且維護成本極高，教學(xué)過程磕磕絆絆，根本達(dá)不到教學(xué)效果的要求。目前，我校物流管理專業(yè)引進的絡(luò)捷斯特VR虛擬物流實操系統(tǒng)至今沒有正式投入使用，用于綜合實訓(xùn)的VBSE系統(tǒng)由于以會計單據(jù)處理為基礎(chǔ)，物流管理學(xué)生單獨操作難度大;只有一周模擬實訓(xùn)時間，單個教師根本無法完成全部教學(xué)任務(wù)要求。

3? ? ?解決信息化教學(xué)中存在問題的對策

以上討論的問題也存在于更多的專業(yè)和不同的職業(yè)院校，如果不解決這些問題，利用信息化教學(xué)提高教學(xué)質(zhì)量和水平的目的會大打折扣。

（1）信息化教學(xué)中的人是關(guān)鍵要素，高職院校應(yīng)著重提高教學(xué)人員的積極性和信息化技術(shù)水平。在現(xiàn)實工作中，一味強調(diào)信息化教學(xué)的重要性，一股腦推行技術(shù)培訓(xùn)和強制性參加信息化教學(xué)大賽，然后走馬燈式的過場，再加上沒有任何懲戒和考核機制，最后一切都會流于形式。信息化教學(xué)首先要基于教師的日常教學(xué)需求，針對目前存在的最迫切問題進行調(diào)研，從教師隊伍現(xiàn)狀出發(fā)，強調(diào)培訓(xùn)過程和應(yīng)用結(jié)果評價考核，解決好軟件和硬件平臺，為教學(xué)隊伍配備一定數(shù)量的教輔管理和技術(shù)人員，強調(diào)質(zhì)量，步步為營，為教學(xué)人員積極參與信息化教學(xué)解決后顧之憂、提供制度保障。信息化教學(xué)培訓(xùn)往往是蜻蜓點水，再加上教師教學(xué)壓力大及繁重的學(xué)生工作，大多數(shù)教師缺乏工作積極性，更多是一臉茫然和疲于應(yīng)付。因此，配備一定的技術(shù)人員，隨時解決教師信息化教學(xué)中的軟硬件和技術(shù)問題，同時，配以公平激勵和懲罰機制，讓教師在力所能及的范圍內(nèi)去提高信息化教學(xué)水平，形成一種良好的正向循環(huán)機制。在這種機制運轉(zhuǎn)下，能夠在短期內(nèi)有效解決信息化教學(xué)中的最基本課件制作問題。

（2）信息化教學(xué)實訓(xùn)軟件平臺和資源要優(yōu)中選優(yōu)，重質(zhì)量而非數(shù)量，和專業(yè)課程體系相匹配。選擇實訓(xùn)軟件要做好前期調(diào)研，尤其拜訪開設(shè)相同專業(yè)的兄弟院校的一線專任教師，觀摩其使用過程，滿足專業(yè)教學(xué)要求，保證軟件成熟可靠。不能單純從企業(yè)營銷人員、資金投入、采購方便等角度去考慮，更重要的是采購軟件要規(guī)避“領(lǐng)導(dǎo)”或“專家”的一言堂和軟件銷售企業(yè)簽訂周密的售后服務(wù)協(xié)議和糾紛處理機制，否則盲目決策將導(dǎo)致軟件買來安裝后即被束之高閣。此外，相關(guān)技術(shù)人員要參與采購軟件工作，保證所采購的軟件滿足運行硬件平臺和系統(tǒng)平臺的要求，在日后軟硬件維護過程中，這些參數(shù)也是技術(shù)人員首先要熟悉的基本條件。從物流管理專業(yè)來看，軟件實訓(xùn)平臺和硬件設(shè)施設(shè)備要比例適當(dāng)，一味進行軟件模擬，見不到任何手動操作的物流設(shè)備，學(xué)生過不了多久也會厭煩，這不符合高職教育強調(diào)動手能力的特點。在軟件和物流設(shè)備硬件搭配采購的項目中，除以注意以上問題外，還應(yīng)考慮二者的兼容性、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、將來升級難易程度等;采購的軟硬件只要滿足教學(xué)要求即可，避免重復(fù)交叉采購。

（3）對于教育領(lǐng)域新的信息技術(shù)方法和手段采取一種批判思維，慎重考慮而非隨波逐流。畢竟信息技術(shù)是手段，教育才是本質(zhì)。并不是所有信息技術(shù)都適用于教育教學(xué)，特別是信息化教學(xué)。教學(xué)要遵從教育規(guī)律而非一味迎合學(xué)生的口味而采取所謂的最新教學(xué)手段，高職教育中更應(yīng)體現(xiàn)這一點。以微課為例，知識點碎片化的信息固然容易被學(xué)生接受，但對于物流而言更重要的是整體流程和系統(tǒng)思維，不是不使用微課，而是要看其適用場合和使用技巧。精品課程和資源共享課程也是如此，要考慮電子化的資源是否具有普適性，是否和網(wǎng)絡(luò)資源配套的軟件、硬件資源相配套，不同行業(yè)中的物流操作標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一在考慮范圍之內(nèi)等。出于知識產(chǎn)權(quán)和競爭的考慮，很多網(wǎng)上資源根本不能共享，只是拿來申報名號而已。當(dāng)下，各種眼花繚亂的信息技術(shù)正層出不窮地應(yīng)用于教育教學(xué)領(lǐng)域，高職院校不能一味跟風(fēng)，而要經(jīng)過深思熟慮，找出切合教育規(guī)律，適合信息化教學(xué)的技術(shù)來服務(wù)高職教育。

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