慕課環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)公選課學(xué)習(xí)體驗(yàn)的調(diào)查研究

汪傳艷

[摘 要]網(wǎng)絡(luò)公選課作為高校慕課教學(xué)模式的實(shí)踐區(qū)域，其教學(xué)效果直接關(guān)系到慕課教學(xué)模式的深入推廣。研究以A校為例，從學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、滿意度和支持度等維度考察了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)公選課的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。研究表明，大學(xué)生參與率較高、上課時(shí)間靈活，但部分學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不端正、學(xué)習(xí)自主性不高;網(wǎng)絡(luò)課程資源豐富，但存在課程質(zhì)量不高、師生互動(dòng)不良、學(xué)習(xí)效果欠佳等問(wèn)題;大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)公選課的滿意度和支持度處于一般水平。針對(duì)這些問(wèn)題，應(yīng)從加強(qiáng)師生互動(dòng)交流、提高課程質(zhì)量以及建立教學(xué)新秩序等方面加強(qiáng)課程建設(shè)。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生;網(wǎng)絡(luò)公選課;慕課;學(xué)習(xí)體驗(yàn);課程建設(shè)

[中圖分類號(hào)]G431[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-4634（2019）02-0020-06

0 引言

2005年，加拿大曼尼托巴大學(xué)的學(xué)者喬治·西蒙斯首次提出了基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的連通主義學(xué)習(xí)理論。該理論認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)不再是內(nèi)化的個(gè)人活動(dòng)，而是將專門的學(xué)習(xí)節(jié)點(diǎn)與信息源連接起來(lái)形成學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程[1]。連通主義學(xué)習(xí)理論提出后，慕課作為其實(shí)踐平臺(tái)在世界范圍內(nèi)迅速發(fā)展。同時(shí)，各種在線課程也在短時(shí)間內(nèi)井噴式發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)460余所高校上線的慕課數(shù)量已達(dá)到3 200多門課， 5 500萬(wàn)人次高校學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)者選修慕課，600余萬(wàn)人次大學(xué)生獲得慕課學(xué)分，慕課數(shù)量、學(xué)習(xí)人數(shù)均處于世界領(lǐng)先地位[2]。慕課教學(xué)模式的蓬勃發(fā)展，使得學(xué)者開(kāi)始關(guān)注和思考慕課的學(xué)習(xí)狀況。

從已有文獻(xiàn)看，研究者圍繞慕課的學(xué)習(xí)行為及其影響因素進(jìn)行了有價(jià)值的研究。何春等人對(duì)慕課參與情況的研究表明，超過(guò)半數(shù)的受訪者沒(méi)有完成一門課程的學(xué)習(xí)[3]。方旭的研究發(fā)現(xiàn)，慕課學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為得分均值偏低，學(xué)習(xí)意向與學(xué)習(xí)行為之間顯著正相關(guān)[4]。石磊等人通過(guò)對(duì)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)學(xué)習(xí)平臺(tái)的57門MPOC課程的學(xué)習(xí)行為記錄分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在線學(xué)習(xí)天數(shù)明顯偏低，多數(shù)學(xué)生只關(guān)注和考核直接相關(guān)的作業(yè)和測(cè)驗(yàn)，存在突擊完成學(xué)習(xí)任務(wù)的情況[5]。趙英等人的研究表明，績(jī)效期望、努力期望、社群影響等因素影響大學(xué)生對(duì)慕課的接受與使用行為[6]。

由此可見(jiàn)，慕課完成率低是當(dāng)前研究的主要判斷。但已有的研究數(shù)據(jù)主要來(lái)自對(duì)慕課平臺(tái)、慕課學(xué)習(xí)社區(qū)的調(diào)查，樣本涵蓋了大量出于自發(fā)需求而進(jìn)行學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者，這些學(xué)習(xí)者并不以完成課程學(xué)習(xí)為目標(biāo)，從而使研究者得出慕課完成率偏低的結(jié)論。網(wǎng)絡(luò)公選課作為高校統(tǒng)一組織的、納入學(xué)校學(xué)分管理系統(tǒng)的課程體系，學(xué)生的學(xué)習(xí)行為必將與自發(fā)學(xué)習(xí)者有所不同。另一方面，當(dāng)前研究對(duì)慕課學(xué)習(xí)者的具體學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等方面的研究較少，缺乏與傳統(tǒng)教學(xué)模式的比較研究，難以全面概括慕課的學(xué)習(xí)狀況。學(xué)習(xí)體驗(yàn)是學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)活動(dòng)以及學(xué)習(xí)支持服務(wù)等學(xué)習(xí)過(guò)程中諸多要素的感知、反應(yīng)和行為表現(xiàn)[7]。鑒于此，研究將從學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、滿意度和支持度等方面，系統(tǒng)地對(duì)我國(guó)高校慕課教學(xué)模式的實(shí)踐區(qū)域——網(wǎng)絡(luò)公選課的學(xué)習(xí)體驗(yàn)進(jìn)行調(diào)查研究，以便準(zhǔn)確把握慕課教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)及不足，為國(guó)內(nèi)處于發(fā)展階段的慕課建設(shè)提供對(duì)策與建議。

1 研究設(shè)計(jì)

1.1 樣本背景

本研究所調(diào)研的A學(xué)校是教育部直屬重點(diǎn)理工類大學(xué)，屬于國(guó)家“雙一流”建設(shè)高校。該校為提升教育質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，率先實(shí)行教學(xué)模式改革，與超星爾雅、智慧樹(shù)、好大學(xué)在線、高校邦等平臺(tái)深度合作，選擇了一批優(yōu)質(zhì)在線開(kāi)放課程供學(xué)生學(xué)習(xí)。目前，A校開(kāi)設(shè)的在線開(kāi)放公選課主要包括3類：（1）通識(shí)選修課程。2017年秋季學(xué)期，A校在智慧樹(shù)、好大學(xué)在線、高校邦等平臺(tái)上共開(kāi)設(shè)了25門通選課程。2018年春季學(xué)期，A校在超星爾雅、智慧樹(shù)、好大學(xué)在線等平臺(tái)上共開(kāi)設(shè)了37門通選課程。（2）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程。A校在智慧樹(shù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)了10門創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，學(xué)習(xí)結(jié)束后認(rèn)定為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)自主學(xué)習(xí)學(xué)分。（3）校內(nèi)SPOC課程。SPOC（全稱為small private online course）是小規(guī)模限制性在線課程，采用MOOC講座視頻，實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂。目前，A校開(kāi)設(shè)的SPOC課程主要是該校教師在愛(ài)課程網(wǎng)主講的《說(shuō)話與傾聽(tīng)》。

A校在上述平臺(tái)開(kāi)設(shè)的所有課程均免費(fèi)供學(xué)生學(xué)習(xí)，提供成績(jī)、學(xué)分和合格證書(shū)。這些課程的開(kāi)設(shè)學(xué)校均為國(guó)內(nèi)知名高校和機(jī)構(gòu)，如北京大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、上海交通大學(xué)、中央美術(shù)學(xué)院和故宮博物院等，課程內(nèi)容涵蓋了自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、人文藝術(shù)等領(lǐng)域，資源十分豐富。因此，對(duì)A校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)公選課學(xué)習(xí)體驗(yàn)的研究能較好地反映當(dāng)前慕課教學(xué)的現(xiàn)狀。

1.2 研究工具

結(jié)合國(guó)內(nèi)外已有研究成果，本研究自主設(shè)計(jì)了《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)公選課學(xué)習(xí)體驗(yàn)調(diào)查問(wèn)卷》，調(diào)查問(wèn)卷主要包括3部分內(nèi)容：第一部分是學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)公選課的學(xué)習(xí)行為，包括參與比例、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)自主性等內(nèi)容;第二部分是學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)公選課的客觀評(píng)價(jià)，從課程資源、課程質(zhì)量、師生互動(dòng)等方面探討網(wǎng)絡(luò)公選課存在的優(yōu)勢(shì)與不足;第三部分是學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)公選課的學(xué)習(xí)效果、滿意度和支持度分析。在分析過(guò)程中，本研究通過(guò)探討大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)公選課和傳統(tǒng)公選課體驗(yàn)效果的差異，進(jìn)一步透視網(wǎng)絡(luò)公選課的優(yōu)缺點(diǎn)。

為保證調(diào)查問(wèn)卷的效度，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中，課題組進(jìn)行了兩輪專家咨詢，并組織了10名選修網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)生對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了試測(cè)。此后，課題組根據(jù)問(wèn)卷反饋情況和專家意見(jiàn)對(duì)問(wèn)卷初稿進(jìn)行了修訂和完善，形成了最終問(wèn)卷。

1.3 樣本抽樣

本研究遵循隨機(jī)簡(jiǎn)單抽樣原則，對(duì)A校在讀本科生進(jìn)行抽樣。調(diào)查對(duì)象包括選修傳統(tǒng)公選課和網(wǎng)絡(luò)公選課的學(xué)生。2018年4月，課題組共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷500份，回收有效問(wèn)卷486份，有效回收率為97%。所回收的問(wèn)卷采用SPSS 21.0進(jìn)行分析和處理。從問(wèn)卷填答情況看，問(wèn)卷調(diào)查樣本質(zhì)量較好，具有較高的信度。

調(diào)查樣本中，男生占63.2%，女生占36.8%。從所處年級(jí)看，大學(xué)一年級(jí)學(xué)生占49.5%、大二年級(jí)學(xué)生36.3%、大三年級(jí)學(xué)生占10.5%、大四年級(jí)占3.9%。從專業(yè)背景看，自然科學(xué)類專業(yè)學(xué)生占54.3%、社會(huì)科學(xué)類專業(yè)占38%、人文藝術(shù)類專業(yè)占7.7%。從樣本分析情況看，所選樣本分布較為均衡，能夠較好地反映大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)公選課的情況。

2 研究結(jié)果分析

2.1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)公選課學(xué)習(xí)行為分析

1） 大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)公選課的比例較高。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，41%的大學(xué)生選修過(guò)學(xué)校開(kāi)設(shè)的在線開(kāi)放公選課，這表明A校的慕課教學(xué)授課面較廣。進(jìn)一步分析表明，男生的參與比例（42%）略高于女生（39.3%）;大二學(xué)生（52.6%）和大三學(xué)生（52.2%）的參與比例略高于其他年級(jí);社會(huì)科學(xué)類專業(yè)與自然科學(xué)類專業(yè)的學(xué)生參與比例基本持同，并略高于人文藝術(shù)類專業(yè)的學(xué)生（35.3%）?？ǚ綑z驗(yàn)結(jié)果顯示，大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)公選課情況在性別、年級(jí)以及專業(yè)等變量上均不存在顯著性差異（見(jiàn)表1）。這表明大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)公選課時(shí)，不受個(gè)體背景的影響。

2） 大學(xué)生上課時(shí)間較為靈活。網(wǎng)絡(luò)公選課的一個(gè)明顯優(yōu)點(diǎn)是學(xué)生可以根據(jù)個(gè)人情況靈活地選擇上課時(shí)間。調(diào)查顯示，46.8%的學(xué)生選擇在晚上，25.7%的學(xué)生選擇在周末，13.8%的學(xué)生選擇在白天，還有9.2%和4.6%的大學(xué)生分別選擇在課間和午休。由此可見(jiàn)，大學(xué)生上課時(shí)間呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)，這有助于大學(xué)生充分利用時(shí)間。進(jìn)一步分析表明，女生選擇在晚上上課的比例（51.4%）略高于男生（44.4%）;除大三學(xué)生以課間學(xué)習(xí)為主外（33.3%），其他年級(jí)學(xué)生均主要在晚上學(xué)習(xí);自然科學(xué)類專業(yè)學(xué)生選擇在晚上上課的比例（49.1%）略高于社會(huì)科學(xué)類專業(yè)學(xué)生（44.2%）和人文藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生（33.3%）?？ǚ綑z驗(yàn)結(jié)果表明，性別（p=0.474）、年級(jí)（p=0.075）以及專業(yè)（p=0.655）等變量對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間的選擇均不具有顯著性影響。

3） 部分大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不端正。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，62.4%的學(xué)生選修網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課的目的是為了增長(zhǎng)知識(shí)，30.1%的學(xué)生表示是為了完成學(xué)分，7.5%的學(xué)生是為了培養(yǎng)個(gè)人興趣。由此可見(jiàn)，相當(dāng)比例的學(xué)生選修網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課存在功利思想，僅是為了達(dá)到學(xué)校學(xué)分要求。美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家?jiàn)W爾波特在1935年出版的《社會(huì)心理學(xué)手冊(cè)》中指出，態(tài)度是心理的神經(jīng)準(zhǔn)備狀態(tài)，它由經(jīng)驗(yàn)予以體制化，并對(duì)個(gè)人心理的所有反應(yīng)過(guò)程起指示性的或動(dòng)力性的影響作用[8]。大學(xué)生對(duì)開(kāi)設(shè)公選課的態(tài)度直接影響到他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，80.6%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校有必要開(kāi)設(shè)公選課，19.4%的學(xué)生認(rèn)為無(wú)所謂。由此可見(jiàn)，近1/5的學(xué)生對(duì)公選課沒(méi)有形成積極、正確的態(tài)度。交叉列表分析表明，認(rèn)為學(xué)校有必要開(kāi)設(shè)公選課的學(xué)生群體中，為了完成學(xué)分的比例占24%;對(duì)學(xué)校開(kāi)設(shè)公選課持無(wú)所謂態(tài)度的學(xué)生群體中，有55.6%的學(xué)生是為了完成學(xué)分，遠(yuǎn)高于前者。獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)結(jié)果表明，二者具有顯著性差異（P<0.05）（見(jiàn)表2）?？梢?jiàn)，部分大學(xué)生對(duì)學(xué)校開(kāi)設(shè)公選課存在消極態(tài)度，這種消極態(tài)度進(jìn)一步影響到他們選修網(wǎng)絡(luò)公選課的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

4） 學(xué)習(xí)自主性不高。為考察學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性，問(wèn)卷專門設(shè)計(jì)了“能否集中注意力”一題。數(shù)據(jù)顯示，僅19.1%的學(xué)生表示能夠完全集中精力，72.7%的學(xué)生表示有時(shí)會(huì)開(kāi)小差，另有9%的學(xué)生表示完全不能集中精力。訪談中，一些學(xué)生表明其上網(wǎng)絡(luò)公選課時(shí)有時(shí)會(huì)掛機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、看手機(jī)或者做其他事情。此外，從學(xué)生上傳統(tǒng)公選課的課堂表現(xiàn)看，53.7%的學(xué)生表示能完全集中精力聽(tīng)課，16.9%的學(xué)生表示會(huì)玩手機(jī)，19.5%的學(xué)生表示會(huì)看其他書(shū)籍，還有10%的學(xué)生會(huì)做其他事。由此可見(jiàn)，盡管在傳統(tǒng)公選課上，學(xué)生也會(huì)開(kāi)小差，但認(rèn)真聽(tīng)課的學(xué)生比例遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)公選課。提高慕課教學(xué)效果的前提條件在于學(xué)生要具有學(xué)習(xí)自主性，但在缺少監(jiān)督的情況下大多數(shù)學(xué)生自律性不強(qiáng)，還有些學(xué)生習(xí)慣了被動(dòng)式學(xué)習(xí)模式，未適應(yīng)以學(xué)生為本的教學(xué)方式，因而不能高效地完成網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。

2.2 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)公選課的評(píng)價(jià)分析

1） 課程資源較為豐富。從大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)公選課的優(yōu)點(diǎn)評(píng)價(jià)看，選擇比例占前3項(xiàng)的分別是課程資源豐富（71.4%）、上課時(shí)間地點(diǎn)靈活（52.7%）和很容易選到自己喜歡的課（47.3%）（見(jiàn)圖1）?？梢?jiàn)，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)公選課課程資源的認(rèn)可度最高。從A校2018年春季學(xué)期開(kāi)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)公選課情況看，包括《儒學(xué)復(fù)興與當(dāng)代啟蒙》《心理、行為與文化》等社會(huì)科學(xué)類課程，《數(shù)學(xué)大觀》《從愛(ài)因斯坦到霍金的宇宙》《常見(jiàn)慢性病的健康管理》等自然科學(xué)類課程，以及《走進(jìn)故宮》《敦煌的藝術(shù)》《人體與服裝藝術(shù)》等人文藝術(shù)類課程。這些課程涉及面廣，不同學(xué)科知識(shí)交叉滲透，能夠滿足不同學(xué)生的興趣和需求。從學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)公選課的評(píng)價(jià)看，學(xué)生認(rèn)為傳統(tǒng)公選課最突出的問(wèn)題是課程數(shù)量不能滿足需求，所占比例為58.9%。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)公選課的開(kāi)設(shè)可以有效地彌補(bǔ)傳統(tǒng)課程設(shè)置的缺陷，滿足學(xué)生多樣化的需求。

2） 對(duì)教師授課質(zhì)量評(píng)價(jià)不高。從圖1還可以看出，大學(xué)生認(rèn)為教師教學(xué)方式新穎的比例占29.5%，認(rèn)為教師授課水平高的占27.7%，認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容實(shí)用的比例僅占15.2%。由此可見(jiàn)，對(duì)教師教學(xué)方式、教學(xué)水平、教學(xué)內(nèi)容實(shí)用性等方面的認(rèn)可度處于較低水平。吳彥萍對(duì)職業(yè)學(xué)校慕課選修課的調(diào)查也得出了類似結(jié)論[9]。較之傳統(tǒng)教學(xué)模式，慕課最大的優(yōu)勢(shì)是共享優(yōu)質(zhì)教育資源，這也是很多學(xué)者寄希望于慕課，并以此來(lái)推動(dòng)教育公平的根本動(dòng)力。然而，學(xué)生對(duì)慕課教學(xué)模式是否體驗(yàn)良好，從根本上取決于課程質(zhì)量本身。一部分慕課教師沒(méi)有深入地研究慕課教學(xué)的特點(diǎn)和技巧，將其等同于視頻課，對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的重視和投入不夠，從而導(dǎo)致課程質(zhì)量低于學(xué)生期望。圖1 網(wǎng)絡(luò)公選課的優(yōu)點(diǎn) ??3） 師生互動(dòng)不良。從大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)公選課的缺點(diǎn)評(píng)價(jià)看，認(rèn)為“與教師互動(dòng)少”“難以集中精力”的比例各為56.5%;其次為“容易出現(xiàn)系統(tǒng)故障”，占30%（見(jiàn)圖2）。可見(jiàn)，“師生互動(dòng)不良”和“難以集中精力”是慕課教學(xué)存在的最主要問(wèn)題。而從圖1可以看出，僅8%的學(xué)生認(rèn)為師生互動(dòng)良好，所占比例在所有優(yōu)點(diǎn)評(píng)價(jià)項(xiàng)目中最低，這也從反面證實(shí)了慕課教學(xué)中師生互動(dòng)不佳。慕課教學(xué)作為一種新穎的教學(xué)模式，具有教學(xué)資源豐富、上課時(shí)間地點(diǎn)靈活等優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)也缺少傳統(tǒng)授課模式的溫情，師生之間難以形成有效互動(dòng)。圖2 網(wǎng)絡(luò)公選課的缺點(diǎn)2.3 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)公選課的學(xué)習(xí)效果和態(tài)度分析 ?1） 學(xué)習(xí)效果欠佳。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，22.1%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)公選課的學(xué)習(xí)效果很好，74.4%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)效果一般，3.5%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)效果較差。可見(jiàn)，絕大部分學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)效果一般，網(wǎng)絡(luò)公選課的學(xué)習(xí)效果與預(yù)期不一致。而從學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)公選課的評(píng)價(jià)看，74.5%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)有收獲，25.1%的學(xué)生認(rèn)為部分課程有收獲，0.4%的學(xué)生認(rèn)為完全沒(méi)有收獲。從中可以看出，學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)公選課學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)公選課。網(wǎng)絡(luò)公選課所存在的學(xué)習(xí)自主性較低、師生互動(dòng)不佳、課程質(zhì)量不高等問(wèn)題最終影響到了網(wǎng)絡(luò)公選課的學(xué)習(xí)效果，如何改善這些不足是當(dāng)前推行慕課教學(xué)模式應(yīng)注意的一個(gè)問(wèn)題。

2） 滿意度處于一般水平。大學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)進(jìn)一步影響到了其對(duì)網(wǎng)絡(luò)公選課的滿意度。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，17.2%的大學(xué)生表示很滿意，57%的大學(xué)生表示比較滿意，25.8%的學(xué)生表示一般，即1/4的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)公選課的滿意度不高。相關(guān)分析表明，學(xué)習(xí)效果與滿意度之間具有顯著的正相關(guān)關(guān)系（r=0.324，p<0.01）。對(duì)大學(xué)生有關(guān)網(wǎng)絡(luò)公選課缺點(diǎn)評(píng)價(jià)和滿意度的交叉關(guān)聯(lián)分析表明，認(rèn)為公選課存在“系統(tǒng)容易出現(xiàn)故障”“難以集中注意力”“與教師互動(dòng)較少”的學(xué)生中大部分人都選擇了“比較滿意”（見(jiàn)表3）。這表明，如果能有效解決網(wǎng)絡(luò)公選課存在的這些問(wèn)題，將有助于進(jìn)一步提高大學(xué)生的整體滿意度。邱文教等人的研究也印證了這一結(jié)論，他們認(rèn)為，對(duì)慕課滿意度的因子貢獻(xiàn)程度從大到小依次是教學(xué)氛圍、教師隊(duì)伍和教學(xué)內(nèi)容[10]。這意味著，提高師生互動(dòng)質(zhì)量，改善教學(xué)氛圍以及提高教師教學(xué)水平是增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)公選課吸引力的關(guān)鍵。

3） 支持度有待進(jìn)一步提高。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，66.5%的學(xué)生表示非常支持學(xué)校開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)公選課，28.3%的學(xué)生表示無(wú)所謂，5.2%的表示不支持。由此可見(jiàn)，盡管大部分學(xué)生對(duì)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)公選課持支持態(tài)度，但也有相當(dāng)比例的學(xué)生表現(xiàn)出無(wú)所謂的中立或者冷漠態(tài)度。中立態(tài)度是人們對(duì)某一事物不愿表態(tài)而又不得不表態(tài)時(shí)，為了掩飾心理沖突或?yàn)榱诉m應(yīng)外界壓力而表現(xiàn)出的心理傾向。當(dāng)個(gè)體或團(tuán)體一旦對(duì)所認(rèn)識(shí)的事物有了明顯的穩(wěn)定的心理傾向時(shí)，中立態(tài)度就會(huì)走向態(tài)度的正負(fù)兩極[11]。相關(guān)分析表明，大學(xué)生的選課目的（r=0.14，P<0.05）以及學(xué)習(xí)自主性（r=0.43，P<0.001）等因素與網(wǎng)絡(luò)公選課的支持度呈現(xiàn)顯著相關(guān)關(guān)系。正是源于網(wǎng)絡(luò)公選課存在的諸多問(wèn)題，影響了大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)公選課的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)是否支持網(wǎng)絡(luò)公選課還存在疑慮，表現(xiàn)出無(wú)所謂的中立態(tài)度。只有切實(shí)解決網(wǎng)絡(luò)公選課教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，才能改變學(xué)生的中立態(tài)度，提高學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)公選課的支持力度。

3 對(duì)策及建議

從上述分析可以看出，網(wǎng)絡(luò)公選課以其豐富的課程資源、靈活的上課方式而成為傳統(tǒng)公選課的重要補(bǔ)充，但在實(shí)施過(guò)程中還存在一些困難，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善。

3.1 加強(qiáng)師生互動(dòng)交流

從本質(zhì)上講，教學(xué)本身就是一種溝通和互動(dòng)，是教師的教與學(xué)生的學(xué)的統(tǒng)一。網(wǎng)絡(luò)公選課難以像傳統(tǒng)公選課那樣進(jìn)行師生面對(duì)面的交流，從而影響到網(wǎng)絡(luò)公選課的學(xué)習(xí)效果。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)公選課的師生互動(dòng)，應(yīng)將翻轉(zhuǎn)教學(xué)方法與網(wǎng)絡(luò)公選課相結(jié)合，并貫穿始終。教師在課前拋出有議論性的問(wèn)題，讓學(xué)生以小組為單位查找資料并進(jìn)行初步的討論，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。授課過(guò)程中，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生對(duì)視頻知識(shí)的掌握情況，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)，教師應(yīng)積極回答學(xué)生在討論區(qū)所提出的問(wèn)題，并創(chuàng)建活動(dòng)模塊讓學(xué)生之間有更多的交流和互動(dòng)。課后，教師應(yīng)設(shè)計(jì)高質(zhì)量的考查考試環(huán)節(jié)來(lái)檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

3.2 提高網(wǎng)絡(luò)公選課的教學(xué)質(zhì)量

隨著慕課教學(xué)模式在我國(guó)高校落地生根，慕課教學(xué)也將成為高校課程體系建設(shè)的新常態(tài)，而教學(xué)質(zhì)量是慕課教學(xué)模式發(fā)展的根本，也是提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)公選課學(xué)習(xí)效果及支持度的關(guān)鍵。慕課教學(xué)質(zhì)量的提升，教師素質(zhì)、教學(xué)水平和投入是重要因素。教師的作用是有效地組織課堂，而不是填鴨式地灌輸知識(shí)。教師要有充分的知識(shí)儲(chǔ)備和課堂把控能力，以務(wù)實(shí)的敬業(yè)精神做好課程建設(shè)，確保課程內(nèi)容充實(shí)易懂、課程結(jié)構(gòu)條理清楚、授課風(fēng)格清晰，同時(shí)注意講課的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、視頻錄制質(zhì)量等因素，提高授課質(zhì)量。此外，慕課平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，建立合理的課程體系，避免重復(fù)建設(shè)，使得慕課結(jié)構(gòu)更加合理、內(nèi)容更加豐富、實(shí)用性更強(qiáng)。

3.3 建立適合網(wǎng)絡(luò)公選課的課堂新秩序

學(xué)生的學(xué)習(xí)主體性是指學(xué)生在對(duì)學(xué)習(xí)意義、目的有較為明確的認(rèn)識(shí)前提下，有理性支配下的學(xué)習(xí)情感，有一種發(fā)自內(nèi)心的推動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的強(qiáng)大內(nèi)在動(dòng)力。連通主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)“在關(guān)系中學(xué)習(xí)”，自主學(xué)習(xí)是其中必不可缺少的一個(gè)基本要素，這要求學(xué)習(xí)者具有較高的自主和自控能力[1]。雖然網(wǎng)絡(luò)公選課課程資源豐富，但如果學(xué)生不能積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)，就難以取得理想效果。因而，建立適合公選課特色的 MOOC 課堂新秩序就顯得十分重要。首先，教師可與學(xué)生共同制定課堂規(guī)則，讓學(xué)生了解規(guī)則的內(nèi)涵和意義，認(rèn)同、接納、內(nèi)化并自覺(jué)遵守課堂紀(jì)律。在討論和作業(yè)環(huán)節(jié)，教師應(yīng)讓每個(gè)學(xué)生都能參與其中，避免濫竽充數(shù)情形的發(fā)生。其次，慕課平臺(tái)應(yīng)完善教學(xué)程序設(shè)計(jì)，讓教師獲得學(xué)生的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，以此作為教學(xué)參考，教師可根據(jù)不同學(xué)生的智力特點(diǎn)、認(rèn)知水平等條件制定個(gè)性化學(xué)習(xí)菜單，從而提高學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

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