以數(shù)據(jù)為核心的人工智能在管理會計(jì)中的應(yīng)用研究

摘 要：本文通過對人工智能技術(shù)在數(shù)據(jù)處理方面的原理和應(yīng)用進(jìn)行分析，提出管理會計(jì)的人工智能應(yīng)用策略，為更好地將人工智能應(yīng)用于管理會計(jì)工作提供支持，發(fā)揮管理會計(jì)在管理控制和信息支持方面的功能，為我國企業(yè)適應(yīng)智能時代經(jīng)濟(jì)形式和產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供幫助。

關(guān)鍵詞：人工智能;數(shù)據(jù)處理;管理會計(jì);創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)及人工智能改變了企業(yè)的組織及運(yùn)營模式，新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型已經(jīng)組成為織轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)方向，而這也是管理會計(jì)發(fā)揮作用的重要領(lǐng)域。然而無論是目前的理論研究還是實(shí)際應(yīng)用，管理會計(jì)工作距離管理當(dāng)局要求的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，因此要發(fā)揮管理會計(jì)工作在企業(yè)管理中的作用，就需要適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，運(yùn)用新技術(shù)，建立以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向，業(yè)財(cái)融合為基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)處理為核心，人工智能為技術(shù)支撐的新的管理會計(jì)體系，以更好地為組織的運(yùn)營服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)管理會計(jì)幫助管理層完成組織價值創(chuàng)造目標(biāo)的任務(wù)。

一、以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向

企業(yè)存在的意義在于價值創(chuàng)造，企業(yè)管理層只有建立完善的公司治理結(jié)構(gòu)，提供比對手更多的消費(fèi)者剩余，比對手掙得更高的利潤，才能在市場中取得競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)價值增值。以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向要求管理層關(guān)注包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷在內(nèi)的各種有用的活動，有效地應(yīng)用各種管理工具整合資源，探尋客戶、供應(yīng)商和股東在內(nèi)各種價值創(chuàng)造和組織創(chuàng)新的價值創(chuàng)造路徑。要求管理層建立以創(chuàng)造價值為根本的管理系統(tǒng)，規(guī)避模糊管理，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，為實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

企業(yè)價值創(chuàng)造需要一定的管理工具才能實(shí)現(xiàn)，價值創(chuàng)造是管理會計(jì)的本質(zhì)特征。在企業(yè)追尋價值的過程中，必須借助于一個有效的價值測量、控制和管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)就是管理會計(jì)。系統(tǒng)內(nèi)部的任何管理會計(jì)工具運(yùn)用是否有效，均取決于是否能夠支持企業(yè)持續(xù)地進(jìn)行價值創(chuàng)造。管理會計(jì)作為一種管理工具，盡管有其特殊的會計(jì)邏輯體系，但其本身仍然是價值管理的過程，其立足點(diǎn)和目標(biāo)仍然是管理，即通過向管理層提供決策及有用方案解決日常經(jīng)營中出現(xiàn)的問題，會計(jì)是手段，而管理效率的改善與提高才是根本。

管理會計(jì)通過向管理層提供內(nèi)部經(jīng)營信息實(shí)現(xiàn)其管理職能，以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向要求管理會計(jì)關(guān)注企業(yè)核心競爭力，立足于企業(yè)運(yùn)營的實(shí)際情況兼顧全局加強(qiáng)對企業(yè)自身、競爭對手、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境等整個價值鏈的管理和協(xié)調(diào)，同時要面向未來，協(xié)助管理層建立合理的發(fā)展戰(zhàn)略，并創(chuàng)新使用最新的智能技術(shù)，整合所有相關(guān)數(shù)據(jù)資源使企業(yè)贏得真正的競爭優(yōu)勢。

二、以業(yè)財(cái)融合為基礎(chǔ)

企業(yè)實(shí)現(xiàn)其價值增值的戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵在于其核心業(yè)務(wù)的順利開展，如何合理地組織和配置業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)會計(jì)流程、管理流程，提高企業(yè)的效率和效益，協(xié)調(diào)控制好各職能部門之間的關(guān)系，融合業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)活動能，為核心業(yè)務(wù)效益提升做出貢獻(xiàn)，就成了現(xiàn)代企業(yè)管理者必須面對的問題。特別是在大數(shù)據(jù)及人工智能等智能技術(shù)迅速發(fā)展的市場環(huán)境下，企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境變革加大了對管理會計(jì)支持的同時也提出了更高的期望。要求管理會計(jì)改變傳統(tǒng)的工作模式，積極參與到企業(yè)經(jīng)營管理活動中去，嵌入到業(yè)務(wù)前端、服務(wù)于業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)有序銜接，幫助管理層更加科學(xué)地看待問題，從而實(shí)現(xiàn)管理會計(jì)的價值創(chuàng)造的目標(biāo)。

一方面，管理會計(jì)以業(yè)財(cái)融合為基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)管控的需求，管理會計(jì)是企業(yè)內(nèi)部專門的數(shù)據(jù)處理樞紐，其功能的實(shí)現(xiàn)在于從整個企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)外部環(huán)境獲取數(shù)據(jù)同時也將數(shù)據(jù)處理結(jié)果向整個價值鏈進(jìn)行反饋，管理會計(jì)活動本身是價值管理的過程，價值管理不能脫離業(yè)務(wù)活動本身，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)有機(jī)融合是管理會計(jì)服務(wù)戰(zhàn)略、創(chuàng)造價值的基本要求，也是實(shí)現(xiàn)管理會計(jì)目標(biāo)的必然路徑。業(yè)財(cái)融合的價值還體現(xiàn)在管理會計(jì)的應(yīng)用上，管理會計(jì)信息來源于業(yè)務(wù)，經(jīng)過財(cái)務(wù)處理后，最終要回到業(yè)務(wù)管理，為業(yè)務(wù)提供決策建議，才能發(fā)揮管理會計(jì)價值創(chuàng)造的功能，因此管理會計(jì)的應(yīng)用也離不開業(yè)財(cái)融合。

另一方面，管理會計(jì)處理的數(shù)據(jù)均來自業(yè)務(wù)，其本身只是數(shù)據(jù)處理終端，傳統(tǒng)的管理會計(jì)處理模式無法解決職能部門之間的數(shù)據(jù)分割，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)融合就只能是空談，而大數(shù)據(jù)及人工智能的應(yīng)用可以從技術(shù)上解決此問題，運(yùn)用智能技術(shù)的管理信息系統(tǒng)能夠自動追蹤業(yè)務(wù)流程并將運(yùn)營過程中的各種信息和數(shù)據(jù)在各部門之間進(jìn)行快速準(zhǔn)確地傳遞和深度挖掘，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)之間的數(shù)據(jù)融合與管理融合，打破傳統(tǒng)部門間信息孤島，發(fā)揮管理會計(jì)對企業(yè)管理決策的支持作用，因此數(shù)據(jù)的處理能力已經(jīng)是企業(yè)價值創(chuàng)造所必須的核心能力。

三、以數(shù)據(jù)處理為核心

數(shù)據(jù)化趨勢的必然產(chǎn)物是大數(shù)據(jù)，業(yè)界普遍認(rèn)為大數(shù)據(jù)具有如下的“4V”特點(diǎn)，volume（大量）：數(shù)據(jù)體量巨大，從TB級別躍升到PB級別，variety（多樣）：數(shù)據(jù)類型繁多，如網(wǎng)絡(luò)日志、視頻、圖片、地理位置信息等。velocity（高速）：處理速度快，實(shí)時分析，這也是和傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的本質(zhì)上的不同。value（價值）：價值密度低，蘊(yùn)含有效價值高，合理利用低密度價值的數(shù)據(jù)并對其進(jìn)行正確、準(zhǔn)確的分析，將會帶來巨大的商業(yè)和社會價值。由于數(shù)據(jù)量明顯增加，且以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理模式方法無法進(jìn)行深度分析，準(zhǔn)確性也大大降低，進(jìn)而影響了數(shù)據(jù)的有效利用。同時信息更新速度快，企業(yè)高層也越來越重視信息的實(shí)效性而無法容忍遲滯。但傳統(tǒng)的管理會計(jì)系統(tǒng)對數(shù)據(jù)處理的效率低下無法及時將企業(yè)運(yùn)營過程中的數(shù)據(jù)及時轉(zhuǎn)化為決策有用信息，因此管理會計(jì)的信息處理系統(tǒng)必須以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)整合大量的數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)高度自動化的會計(jì)業(yè)務(wù)處理，從散落在各處的工作表、數(shù)據(jù)庫和分散在各個平臺各個賬號的數(shù)據(jù)中，獲得有價值的信息，并將這些信息轉(zhuǎn)化成企業(yè)管理者以及非財(cái)務(wù)專業(yè)人士也能輕松理解的圖形或報表，協(xié)助企業(yè)高層管理者發(fā)掘現(xiàn)象背后隱藏的信息，由此只有運(yùn)用大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)等新技術(shù)為財(cái)務(wù)分析和會計(jì)信息系統(tǒng)的創(chuàng)新提供有力的支持才是管理會計(jì)未來發(fā)展之路。

同時大數(shù)據(jù)的發(fā)展已經(jīng)從根本上改變了企業(yè)的管理模式，管理會計(jì)發(fā)揮決策支持職能的方式也必須隨之改變。首先是思維的改變，管理會計(jì)工作已經(jīng)不是單純的結(jié)果分析而是全面參與企業(yè)運(yùn)營的整個過程，這一點(diǎn)正好與本文提到的業(yè)財(cái)融合相呼應(yīng)。其次，對數(shù)據(jù)的分析利用應(yīng)該包括與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的結(jié)構(gòu)、非結(jié)構(gòu)、半結(jié)構(gòu)的以文檔、音頻、視頻圖片、網(wǎng)絡(luò)日志等形式存在的各種各樣的數(shù)據(jù)。第三，數(shù)據(jù)的快速流轉(zhuǎn)要求企業(yè)提高數(shù)據(jù)的處理速度和效率以提高其時效性，滯后的數(shù)據(jù)不具有價值。第四，改變對數(shù)據(jù)的加工利用方式，要利用新技術(shù)如人工智能等形成基于全局的、過程的、具有時效性的數(shù)據(jù)挖掘和加工處理模式。

四、以人工智能為技術(shù)支撐

根據(jù)人工智能技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀和技術(shù)的未來發(fā)展趨勢，我們認(rèn)為，在管理會計(jì)應(yīng)用人工智能技術(shù)將是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，同時因?yàn)槿斯ぶ悄芗夹g(shù)的應(yīng)用，管理會計(jì)的工作模式將會因此而改變，人工智能的應(yīng)用將會給管理會計(jì)領(lǐng)域帶來如下變革。

1.管理會計(jì)數(shù)據(jù)處理和報告模式的改變

建立在人工智能技術(shù)基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)可以將企業(yè)運(yùn)營過程有關(guān)的內(nèi)部和外部環(huán)境產(chǎn)生的信息做全面處理，并具備對數(shù)據(jù)的挖掘、分析、發(fā)現(xiàn)和決策的能力，可以將復(fù)雜的各項(xiàng)會計(jì)信息在最短的時間內(nèi)進(jìn)行梳理，整合各類不相關(guān)的數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)背后的價值，既可以做到細(xì)微的洞察;又能看到宏觀的變化規(guī)律，提高信息的時效性和準(zhǔn)確度，由于系統(tǒng)可以即時搜集各種數(shù)據(jù)并以很高的效率處理，那么對企業(yè)經(jīng)營情況的報告就不是傳統(tǒng)條件下的定期報告而是可以做到隨時報告，迅速反應(yīng)。報告本身將以圖像、視頻等可視化的形式和使用者容易理解的語言做出。

2.管理會計(jì)工作將是人機(jī)結(jié)合共同完成

人工智能技術(shù)可以自動填表、計(jì)算數(shù)據(jù)、生成報告的程度，且計(jì)算的速度和準(zhǔn)確性，都大大超過普通工作人員的處理結(jié)果。其在企業(yè)管理中的應(yīng)用將會徹底改變目前的工作場景，隨著該技術(shù)的大量應(yīng)用，人機(jī)共處將是未來典型的工作模式，一方面利用人工智能技術(shù)處理程序化、常規(guī)性的工作，可以減少錯誤、提高質(zhì)量與速度，實(shí)現(xiàn)人類力所不逮的工作，以提升管理水平。另一方面，面對瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，一些非常規(guī)、偶發(fā)的、需要做出判斷和重大決策的事項(xiàng)需要工作人員結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造性思維做出職業(yè)判斷。特別是在企業(yè)重大戰(zhàn)略決策的問題上，人的作用是永遠(yuǎn)不可替代的。因此未來的管理會計(jì)工作將是機(jī)器處理數(shù)據(jù)，人類做出判斷的協(xié)作處理模式。

3.管理會計(jì)的價值體系將會因?yàn)槿斯ぶ悄芗夹g(shù)的應(yīng)用發(fā)生改變

大數(shù)據(jù)及人工智能的應(yīng)用標(biāo)志著人類社會已經(jīng)進(jìn)入信息化時代，科技不但是人類改變世界促進(jìn)社會發(fā)展的工具，同時也帶來了人類工作方式和思維方式的轉(zhuǎn)變。企業(yè)價值創(chuàng)造人、財(cái)、物要素不再處于分割狀態(tài)，而完全在一個信息空間融合一體，表現(xiàn)為一體化作用于價值創(chuàng)造，從而使企業(yè)價值創(chuàng)造第一次擁有了人類可以直觀感覺到的存在形式。信息技術(shù)的運(yùn)用從根本上改變了企業(yè)的管理模式，作為企業(yè)決策支持系統(tǒng)，管理會計(jì)的價值體系將因此發(fā)生以下方面的變化：（1）將會因?yàn)楂@取數(shù)據(jù)的范圍擴(kuò)大以及對數(shù)據(jù)的加工處理能力的增強(qiáng)而不斷擴(kuò)大、延伸其工作內(nèi)容，但是學(xué)科的獨(dú)立性將相對地縮小，即在實(shí)務(wù)上財(cái)務(wù)部門與其他部門不斷融合，理論上與其他學(xué)科相互滲透、影響、制約。（2）新技術(shù)的應(yīng)用將會促進(jìn)企業(yè)物質(zhì)流、資金流、信息流的有機(jī)融合，人工智能將滲透到管理會計(jì)工作流程的每一步，更全面、更及時、更準(zhǔn)確地反映企業(yè)經(jīng)營過程中各方面的問題，從而提高管理會計(jì)在企業(yè)決策中的作用，真正實(shí)現(xiàn)其管理導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變。

五、總結(jié)

管理會計(jì)是會計(jì)更是管理，如何通過會計(jì)工作實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)是管理會計(jì)的價值立足點(diǎn)，在工業(yè)化時代，由于信息獲取手段的缺乏，數(shù)據(jù)處理技術(shù)的落后，管理會計(jì)一直無法更好地發(fā)揮其服務(wù)企業(yè)決策的功能。大數(shù)據(jù)以及人工智能技術(shù)等新技術(shù)的應(yīng)用將會解決管理會計(jì)發(fā)揮作用的瓶頸。世界經(jīng)濟(jì)已由“圍繞有形的物質(zhì)資源進(jìn)行生產(chǎn)”階段，演進(jìn)到“圍繞無形的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行更高級別的生產(chǎn)”階段，因而以數(shù)據(jù)資源價值發(fā)現(xiàn)為核心，即采用人工智能技術(shù)、認(rèn)知計(jì)算技術(shù)，決策支持技術(shù)的大規(guī)模商業(yè)開發(fā)及應(yīng)用的條件已具備。隨著計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等新興技術(shù)在會計(jì)領(lǐng)域的深度融合創(chuàng)新所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，未來管理會計(jì)將會因此發(fā)展成更具綜合性的學(xué)科和更具效率的工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]彼得·徳魯克.21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)[M].朱雁斌譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006.

[2]CIMA，AICPA.2014. Global Management Accounting Principles.www.cgma.org.

[3]Brewer，P.C.2008.Redefining Management Accounting.Strategic Finance，March：27-34.

[4]財(cái)政部.2014.財(cái)政部關(guān)于全面推進(jìn)管理會計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見.

[5]李國杰，程學(xué)旗.大數(shù)據(jù)研究：未來科技及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大戰(zhàn)略領(lǐng)域——大數(shù)據(jù)的研究現(xiàn)狀與科學(xué)思考[J].中國科學(xué)院院刊，2012，（6）：647-657.

作者簡介：郭建麗（1976.09- ），女，漢族，浙江浦江人，本科，浦江水晶產(chǎn)業(yè)集聚園區(qū)開發(fā)有限公司，會計(jì)師，研究方向：管理會計(jì)