制造企業(yè)智力資本對(duì)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的作用機(jī)制研究

郭文臣 謝樹強(qiáng) 崔曉躍

摘 要：伴隨著德國工業(yè)4.0和中國制造2025的提出，中國制造企業(yè)開始通過轉(zhuǎn)型升級(jí)逐步實(shí)現(xiàn)智能化。本研究旨在探究智能化時(shí)代智力資本與競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)系及其作用機(jī)制。在新的情境下，智能化對(duì)組織提出了新的、更高的要求。論文以汽車制造企業(yè)為研究對(duì)象，通過預(yù)測(cè)試和正式測(cè)試，證實(shí)智力資本及其3個(gè)維度（人力資本、社會(huì)資本和組織資本）與競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間存在顯著正相關(guān)關(guān)系;進(jìn)一步研究表明，資源管理能力在智力資本與競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間起調(diào)節(jié)作用。

關(guān) 鍵 詞：智力資本;競(jìng)爭優(yōu)勢(shì);資源管理能力;智能化

DOI：10.16315/j.stm.2019.02.013

中圖分類號(hào)： F270

文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A

Abstract：With the proposal of German industry 4.0 and Made in China 2025， Chinese manufacturers are gradually realizing their intellectualization through transformation and upgrading. The purpose of this study is to explore the relationship between organizational intellectual capital and competitive advantage and its influence mechanism in the age of intelligence. Under the new situation， intellectualization puts forward new and higher requirements to the organization. We take automobile manufacturing enterprises as the research object and confirm that there is a significant positive correlation between the organizational intellectual capital， as well as its three dimensions （human capital， social capital and organizational capital） and competitive advantage through the pre-test and the formal test. Further research shows that resource management capability plays a regulatory role between organizational intellectual capital and competitive advantage.

Keywords：intellectual capital; competitive advantage; resource management capability; intelligence

“工業(yè)4.0”、“中國制造2025”和“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”等概念的提出，標(biāo)志著人類進(jìn)入了智能化時(shí)代。近幾年人工智能、大數(shù)據(jù)、量子計(jì)算等新技術(shù)的興起正加速改變著世界和人們的生活，在給企業(yè)帶來許多機(jī)遇的同時(shí)，也給企業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。企業(yè)如何應(yīng)對(duì)智能化時(shí)代的這些挑戰(zhàn)已成為理論界關(guān)注的焦點(diǎn)。

有研究表明，工業(yè)4.0所帶來的變革，絕不僅僅是傳統(tǒng)設(shè)備或機(jī)器上的改變和智能化，同時(shí)也對(duì)企業(yè)的人才素質(zhì)、應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的能力以及管理水平和模式等提出了新的要求。企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)模式、服務(wù)模式、價(jià)值創(chuàng)造模式等都將產(chǎn)生根本性的、革命性的變化。在這一充滿復(fù)雜性和不確定性的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)要素是否依然能為企業(yè)帶來競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)？

到20世紀(jì)80年代，管理與組織理論發(fā)生了許多重大的變化，在科學(xué)管理理論、學(xué)習(xí)型組織理論基礎(chǔ)上，又產(chǎn)生和形成了許多新的理論，例如“流程再造”、 “知識(shí)管理”、“企業(yè)能力”、“智力資本”和“局限管理”等理論。這些新的管理理論都將人放在了至關(guān)重要的位置，強(qiáng)調(diào)了人對(duì)于企業(yè)的關(guān)鍵性，強(qiáng)調(diào)了在激蕩復(fù)雜的環(huán)境下，智力資本對(duì)于組織的重要性。Wright等[1]認(rèn)為智力資本是企業(yè)最珍貴的資源，也是創(chuàng)造競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)和前提。智力資本能幫助企業(yè)在人力資源、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和組織結(jié)構(gòu)制度等方面構(gòu)建較為全面的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。但是，智力資本是如何創(chuàng)建競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的，目前的研究相對(duì)較少。從動(dòng)態(tài)能力的視角來看，企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)并不來源于資源本身，而是源于資源運(yùn)用的動(dòng)態(tài)過程。對(duì)智力資本這種資源的管理能力直接關(guān)系到企業(yè)績效和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的大小。

基于此，本文以汽車制造企業(yè)為研究對(duì)象，通過問卷調(diào)查和實(shí)證分析，探究智力資本與競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系及作用機(jī)制，以期證實(shí)智力資本在企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化過程中對(duì)創(chuàng)造競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的價(jià)值，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化提供理論指導(dǎo)。

1 文獻(xiàn)回顧與假設(shè)提出

1.1 企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)

Ansoff[2]是第一個(gè)試圖將競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)定義為個(gè)體產(chǎn)品市場(chǎng)的孤立特征或特定屬性，給予公司強(qiáng)大的競(jìng)爭地位的學(xué)者。然而，在商業(yè)戰(zhàn)略中引入競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)概念的分水嶺事件是 Porter[3]關(guān)于競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的書，他指出競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)源于公司為買方創(chuàng)造卓越價(jià)值的能力。學(xué)者們對(duì)于競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的概念也都有不同的角度和觀點(diǎn)。工業(yè)組織理論的觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)將進(jìn)入和退出障礙作為競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的潛在來源。市場(chǎng)主導(dǎo)的理論則側(cè)重于將企業(yè)的市場(chǎng)地位作為其競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的來源[4]。

基于資源的理論認(rèn)為，競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)來自于一直存在于該公司的罕見和寶貴的資源，不能被模仿或替代[5]。然而，基于資源基礎(chǔ)觀的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)理論被批評(píng)為是靜態(tài)的，Bowman[6]認(rèn)為這一角度忽視了市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及企業(yè)隨時(shí)間的演變而發(fā)生的變化，它也不能解釋資源如何轉(zhuǎn)化成為競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)?？紤]到日益動(dòng)蕩的商業(yè)環(huán)境，Wang等[7]認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的主要來源。動(dòng)態(tài)能力視角強(qiáng)調(diào)這些資源的重新配置[8]。Teece等[9]研究表明，動(dòng)態(tài)能力是影響公司現(xiàn)有資源基礎(chǔ)變化的組織慣例。

綜上可見，有關(guān)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的研究隨著時(shí)間的發(fā)展和研究的深入，其定義和內(nèi)涵在不斷的發(fā)展和完善之中。但不管是戰(zhàn)略管理視角、資源基礎(chǔ)理論視角還是動(dòng)態(tài)能力的視角，都只是強(qiáng)調(diào)某一方面的重要性。本文認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)不僅需要以資源為基礎(chǔ)依托，還需要依據(jù)外部環(huán)境的變化，對(duì)資源進(jìn)行整合和利用，使其在同行業(yè)中持續(xù)獲得高于平均水平的市場(chǎng)表現(xiàn)。這一定義不僅強(qiáng)調(diào)了資源的關(guān)鍵性，而且闡明了競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn)形式。

1.2 智力資本對(duì)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的影響

智力資本這一概念是由美國學(xué)者Galbraith等[10]提出的，最初這一概念主要集中于個(gè)人層面，后來逐漸延伸到組織層面，主要是聚焦在無形資產(chǎn)和知識(shí)方面，迄今為止智力資本還沒有出現(xiàn)一個(gè)一致性的定義。本文采用Subramaniam等[11]對(duì)智力資本的定義，將智力資本定義為組織內(nèi)員工所擁有的，可以為企業(yè)帶來核心競(jìng)爭力的一切知識(shí)和能力的總和。隨著有關(guān)智力資本研究的增多，學(xué)者們也將智力資本的維度進(jìn)行了不斷地補(bǔ)充和完善。Wright等認(rèn)為智力資本包括人力資本、社會(huì)資本、組織資本三個(gè)維度。

Edvinsson等[12]提出“智力資本為企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之源泉”。Pew等[13]用PLS方法驗(yàn)證了智力資本與競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)系，得出智力資本及其增長率都與競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)存在正相關(guān)關(guān)系，不同行業(yè)公司的智力資本對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度有差異。我國學(xué)者洪茹燕等[14]辨別出國內(nèi)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)智力資本的組成要素，對(duì)168家企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出智力資本是建筑設(shè)計(jì)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的核心來源。李冬偉[15]通過研究表明智力資本已經(jīng)逐步取代傳統(tǒng)生產(chǎn)要素成為企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵來源。動(dòng)態(tài)能力有利于創(chuàng)新型企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)或開發(fā)新產(chǎn)品[16];熊勝緒[17]指出技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的重要組成部分，企業(yè)的持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新能力可以增強(qiáng)持續(xù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

綜上，提出假設(shè)H1：智力資本對(duì)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)具有正向影響。

1.2.1 人力資本與競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)

Schultz[18]認(rèn)為人力資本是勞動(dòng)者通過投資形式并由勞動(dòng)者的知識(shí)、技能和能力所構(gòu)成的資本。這種類型的資本被認(rèn)為是獨(dú)特的，因?yàn)橹R(shí)不能作為有形資產(chǎn)或金融資本從個(gè)人那里帶走。Becker[19]認(rèn)為人力資本可以分為一般人力資本和特殊人力資本。其中，特殊的人力資本是指特有的技能或知識(shí)，只屬于單一的雇主或行業(yè)，而一般的人力資本（如識(shí)字）是有益于所有雇主的。

在許多研究中，人力資本被認(rèn)為是組織績效的關(guān)鍵因素[20]，對(duì)組織的價(jià)值有著重要的影響，無論是內(nèi)部勞動(dòng)力還是外部勞動(dòng)力，從某種程度而言，人力資本會(huì)成為組織獨(dú)有的珍貴資源。Maditinos等[21]研究了96家希臘公司，以確定智力資本對(duì)公司財(cái)務(wù)業(yè)績和市場(chǎng)估值的影響，作者觀察到人力資本與財(cái)務(wù)業(yè)績有顯著的關(guān)系。Zehri等[22]研究了突尼斯的25家非金融公司后得出結(jié)論，人力資本和與人力資本相關(guān)的其他變量能夠?yàn)榻M織創(chuàng)造更多的附加值。Scafarto等[23]在研究中指出，在商業(yè)活動(dòng)的知識(shí)時(shí)代，人力資本是價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵要素。高素英等[24]指出人力資本會(huì)對(duì)公司的競(jìng)爭方式形成影響。利用最有價(jià)值和獨(dú)特的核心員工的公司具有更高的能力，質(zhì)量高的人力資本可以為企業(yè)帶來高的績效[25]。

綜上，人力資本是一種無形的組織戰(zhàn)略資產(chǎn)，是提升組織績效的關(guān)鍵因素，作為一種特殊的資源形式，與財(cái)務(wù)績效有顯著關(guān)系，是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵要素，因而對(duì)企業(yè)來講非常重要。可以推斷，人力資本是構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的源泉。

由此提出假設(shè)H1a：人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)有正向影響。

1.2.2 社會(huì)資本與競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)

社會(huì)資本的概念在廣泛的社會(huì)科學(xué)學(xué)科中越來越受歡迎。Coleman[26]將社會(huì)資本定義為嵌入某些社會(huì)結(jié)構(gòu)中的社會(huì)關(guān)系。在組織研究中，Nahapiet等[27]將社會(huì)資本定義為通過員工個(gè)體或社會(huì)單位所擁有的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而獲得的，存在于組織內(nèi)部的實(shí)際和潛在資源的總和。這一定義被廣大學(xué)者所接受，并在此基礎(chǔ)上，學(xué)者們也進(jìn)行了一系列的實(shí)證研究。例如：社會(huì)資本能為企業(yè)帶來更多的新員工，降低人員流動(dòng)率[28]和組織解散率[29];社會(huì)資本有助于跨職能團(tuán)隊(duì)效率的提高[30];社會(huì)資本還能強(qiáng)化供應(yīng)商之間的關(guān)系[31]，區(qū)域生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)[32]，以及企業(yè)間學(xué)習(xí)[33]。

社會(huì)資本強(qiáng)調(diào)個(gè)體與個(gè)體、個(gè)體與組織、組織與組織之間形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其相互之間的互動(dòng)。Lazega[34]將社會(huì)資本描述為復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)物，即通過工作和友誼關(guān)系的結(jié)合，帶來了一定的凝聚力并對(duì)績效有一系列的影響。具有更多的社會(huì)連接的團(tuán)隊(duì)更能夠提高組織績效[35]。由重復(fù)和頻繁的社會(huì)互動(dòng)引起的關(guān)聯(lián)對(duì)于實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭和有效的組織是至關(guān)重要的[36]。此外，周小虎等[37]研究表明，企業(yè)社會(huì)資本具有獨(dú)特性，提高了競(jìng)爭對(duì)手模仿的壁壘，同時(shí)還促進(jìn)了企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)造，強(qiáng)化了企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

綜上，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，除了要整合和利用好自身的內(nèi)部資源之外，與外部的協(xié)同合作也必不可少。社會(huì)資本通過其特有的連接特性，可以將組織的各種內(nèi)部資源與外部資源相互連接，使內(nèi)外部資源之間相互補(bǔ)充，相輔相成，促進(jìn)企業(yè)績效的增長和競(jìng)爭能力的提升。

由此提出假設(shè)H1b：社會(huì)資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)有正向影響。

1.2.3 組織資本與競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)

組織資本是智力資本的重要來源之一，有學(xué)者將其定義為公司可以利用的所有知識(shí)和知識(shí)能力的總和，代表共同的知識(shí)體系[27]。組織資本與另外兩種形式的智力資本有所區(qū)別，人力資本和社會(huì)資本依賴于公司的雇員，而組織資本是企業(yè)已經(jīng)獲得或挪用到組織層面的知識(shí)。也就是說，組織資本是公司實(shí)際擁有智力資本的唯一形式。組織資本是人力資本和社會(huì)資本得以發(fā)揮作用的基礎(chǔ)平臺(tái)，沒有了組織資本作為基礎(chǔ)條件，人力資本會(huì)分散于各個(gè)組織成員上，無法聚焦組合到企業(yè)之中，為企業(yè)帶來優(yōu)勢(shì)。同樣，如果社會(huì)資本沒有組織資本為依托，將無法將其所形成的網(wǎng)絡(luò)資源作用于組織上，也無法為組織帶來明顯的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

已有研究表明，組織資本會(huì)對(duì)組織績效和成功做出重大貢獻(xiàn)。組織資本可以提高生產(chǎn)力[38]，促進(jìn)流程復(fù)制和增長[39]，提高新企業(yè)的績效[40]和服務(wù)創(chuàng)新[41]，加快知識(shí)的傳遞[42]。組織資本在企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，可以將組織成員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行加工整合，從而對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇和績效產(chǎn)生影響，為企業(yè)帶來利潤的同時(shí)，提高企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。林筠等[43]則從知識(shí)轉(zhuǎn)移的視角出發(fā)，驗(yàn)證了組織資本對(duì)漸進(jìn)式技術(shù)創(chuàng)新的正向作用。組織資本還被理解為對(duì)于組織及其利益相關(guān)者的持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造者，有研究表明，擁有組織資本的公司回報(bào)率高達(dá)4.6%，且與未來5年的運(yùn)營和股票回報(bào)相關(guān)[44]，并且在3～5年的表現(xiàn)優(yōu)于相同行業(yè)的競(jìng)爭對(duì)手。組織資本能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值，對(duì)企業(yè)的重要性不言而喻。

由此提出假設(shè)H1c：組織資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)有正向影響。

1.3 資源管理能力的調(diào)節(jié)作用

Wernerfelt[45]的“資源觀”認(rèn)為，企業(yè)具有不同的有形和無形的資源，這些資源可轉(zhuǎn)變成獨(dú)特的能力，這些獨(dú)特的資源與能力是企業(yè)持久競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的源泉。從企業(yè)的競(jìng)爭實(shí)踐來看，沒有任何企業(yè)能夠不憑借資源而獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，但是資源本身并不能保證總是可以為企業(yè)帶來競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)或者創(chuàng)造價(jià)值[46]。積累、整合和利用資源是企業(yè)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的必經(jīng)之路[47];因此，資源基礎(chǔ)觀的學(xué)者也承認(rèn)企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)并不來源于資源本身，而是源于資源運(yùn)用的動(dòng)態(tài)過程。

Eisenhardt等[48]認(rèn)為資源管理是企業(yè)將資源進(jìn)行利用的過程，主要包含資源獲取、整合和釋放這三個(gè)過程。Sirmon等[49]認(rèn)為資源管理是全面構(gòu)建企業(yè)的資源組合來創(chuàng)造企業(yè)能力，并利用和開發(fā)這些能力，來創(chuàng)造和維護(hù)顧客及自身利益。Sirmon等[50]認(rèn)為資源整合并不是將各類單項(xiàng)資源進(jìn)行簡單的疊加，而是指將各類資源采用一定的方式，進(jìn)行有機(jī)組合，使得資源之間相輔相成，形成“1+1>2”的效果。本文借鑒已有研究，將企業(yè)資源管理能力定義為企業(yè)在內(nèi)部組織管理和外部協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，從資源的獲取到釋放的過程。這一資源管理的能力決定了企業(yè)是否能獲得具有競(jìng)爭性的資源，并是否能將這些資源的價(jià)值進(jìn)行釋放進(jìn)而創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

國內(nèi)外專家學(xué)者對(duì)企業(yè)資源管理與企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系進(jìn)行了深入的挖掘與探究。Wernerfelt[51] 提出企業(yè)能否獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)同時(shí)受到現(xiàn)有資源和能力的限制以及開發(fā)新的資源和能力的影響。當(dāng)企業(yè)獲取資源的能力較強(qiáng)時(shí)，相對(duì)競(jìng)爭對(duì)手而言，企業(yè)更能有效的獲得關(guān)鍵資源，為企業(yè)創(chuàng)造其競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)打下基礎(chǔ)。尤其是對(duì)人力資本、社會(huì)資本和組織資本這些相互補(bǔ)充，且具有一定特殊性的資源，企業(yè)獲取和利用該資源的能力越強(qiáng)，人力資本的質(zhì)量越高，社會(huì)資本的覆蓋面越廣，組織資本越完善，企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)越明顯。Sirmon等[52]認(rèn)為資源整合的過程意味著一種企業(yè)配置與整合資源來實(shí)現(xiàn)理想狀態(tài)的能力，使得企業(yè)能夠在價(jià)值鏈上開展特定的，例如：生產(chǎn)、營銷等方面的活動(dòng)，從而為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值。此外，企業(yè)將通過資源釋放將資源轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的能力對(duì)于企業(yè)而言也十分重要。Sirmon等[53]研究表明對(duì)資源進(jìn)行管理對(duì)于獲得和維持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)十分重要。企業(yè)管理資源的過程實(shí)際上是使智力資本不斷累積并產(chǎn)生價(jià)值的過程，人力資本、社會(huì)資本和組織資本在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中不斷地被累積后重新被利用，再為組織帶來更大的價(jià)值，由此形成一個(gè)良性循環(huán)。趙劍波等[54]通過實(shí)證研究表明，資源價(jià)值釋放能力對(duì)企業(yè)績效產(chǎn)生積極影響。商華等[55]認(rèn)為，在日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)資源的獨(dú)特性能給企業(yè)帶來競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，此外，對(duì)資源整合、配置的方式也能將對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生直接的影響。由此可見，對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)資源管理能力對(duì)于智力資本和企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系有一定的影響作用。

綜上，提出假設(shè)H2：企業(yè)資源管理能力對(duì)智力資本與企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系起著調(diào)節(jié)作用，即企業(yè)資源管理能力越強(qiáng)，智力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的影響越大，高的資源管理能力會(huì)強(qiáng)化智力資本與企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系，而低的資源管理能力會(huì)減弱智力資本與企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系。

假設(shè)H2包含3個(gè)子假設(shè)：

H2a：企業(yè)資源管理能力對(duì)人力資本和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系起著調(diào)節(jié)作用。

H2b：企業(yè)資源管理能力對(duì)社會(huì)資本和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系起著調(diào)節(jié)作用。

H2c：企業(yè)資源管理能力對(duì)組織資本和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系起著調(diào)節(jié)作用。

綜上分析，構(gòu)建智力資本與競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)關(guān)系及其作用機(jī)制模型，如圖1所示。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 研究對(duì)象

本文的研究對(duì)象是汽車制造企業(yè)，通過汽車制造企業(yè)的在讀MBA學(xué)員向其領(lǐng)導(dǎo)和同事發(fā)放問卷。為避免研究結(jié)果受共同方法偏差的影響，本研究采取Jansen等[56]建議的配對(duì)樣本多源時(shí)滯數(shù)據(jù)收集方式，設(shè)計(jì)了員工版和領(lǐng)導(dǎo)版兩套問卷，從員工和其直接領(lǐng)導(dǎo)2個(gè)來源收集數(shù)據(jù)。本文研究的重心是智能化時(shí)代汽車制造企業(yè)的智力資本對(duì)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的影響，涉及到的研究變量主要包括智力資本、資源管理能力和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。這3個(gè)變量在工業(yè)4.0之前已經(jīng)存在，并且都有信度和效度較高的測(cè)量工具。但由于本研究的時(shí)間斷面是智能化時(shí)代;因此，本文基于智能化時(shí)代的特征，采用德爾菲法和訪談法對(duì)變量的量表進(jìn)行修正和補(bǔ)充，咨詢的專家包括企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理領(lǐng)域具有威信的教授、學(xué)者，富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)中高層管理者以及企業(yè)資深員工。

2.2 變量及量表的選擇

1）智力資本。智力資本問卷在Subramaniam等開發(fā)的問卷基礎(chǔ)上，依據(jù)智能化時(shí)代背景和生產(chǎn)實(shí)踐，對(duì)題項(xiàng)進(jìn)行了一定的修正。在人力資本的測(cè)量中，將題項(xiàng)“我們的員工開發(fā)新的思想和知識(shí)”改為“我們的員工開發(fā)新的思想和知識(shí)來設(shè)計(jì)新的工作流程”，同時(shí)還增加了“我們的員工在信息技術(shù)（例如編程、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等）方面的技能有所提高”“我們企業(yè)擁有大數(shù)據(jù)分析方面的人才”兩個(gè)題項(xiàng)。在組織資本的測(cè)量中，我們依據(jù)工業(yè)4.0情境特點(diǎn)，增加三個(gè)題項(xiàng)，分別為“我們的組織擁有成熟的ERP系統(tǒng)”“我們的組織擁有完善的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)”“我們組織擁有自身的APP且活躍度較高”。在社會(huì)資本的測(cè)量中，將題項(xiàng)“我們的員工與公司不同地區(qū)的人們進(jìn)行互動(dòng)、交流”加入“協(xié)作”一項(xiàng)，變?yōu)椤拔覀兊膯T工與公司不同地區(qū)的人們進(jìn)行互動(dòng)、交流和協(xié)作”，增加題項(xiàng)“我們的企業(yè)善于和其他上下游企業(yè)進(jìn)行協(xié)作，共同發(fā)展”。

2）資源管理能力。企業(yè)資源管理能力的測(cè)量采用曹紅軍等[57]修正的國外學(xué)者DeSarbo使用的量表進(jìn)行測(cè)量，主要包含企業(yè)資源獲取能力、資源整合能力、資源釋放能力3個(gè)維度。由于資源管理能力是企業(yè)的一種硬性能力，在智能化時(shí)代背景下，這一能力依然適用，但本文依據(jù)專家意見結(jié)果和智能化時(shí)代強(qiáng)調(diào)定制化和柔性生產(chǎn)的特點(diǎn)，將最后一個(gè)題項(xiàng)“通常能順利如期地收回應(yīng)收賬款”改為“能更加迅速響應(yīng)客戶需求的變化”。

3）競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的測(cè)量主要在董保寶[58]開發(fā)的問卷上進(jìn)行了修正，結(jié)合文獻(xiàn)回顧、專家意見以及對(duì)智能化時(shí)代的特點(diǎn)，在原有的6項(xiàng)題項(xiàng)上，增加“與行業(yè)競(jìng)爭對(duì)手相比，本企業(yè)能更好地滿足客戶的個(gè)性化需求”“與行業(yè)競(jìng)爭對(duì)手相比，本企業(yè)自動(dòng)化和信息化水平更高”“與行業(yè)競(jìng)爭對(duì)手相比，本企業(yè)有更加先進(jìn)的智能化戰(zhàn)略方向”3個(gè)題項(xiàng)。

2.3 預(yù)測(cè)試

預(yù)測(cè)試的對(duì)象是汽車制造產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)，選取了江淮汽車集團(tuán)股份有限公司，一汽大眾大連分公司，吉林通用機(jī)械有限公司等具有代表性的整車制造和零部件生產(chǎn)企業(yè)，通過在讀MBA學(xué)員向其領(lǐng)導(dǎo)和同事發(fā)放問卷。為避免同源誤差，筆者將問卷設(shè)計(jì)為兩套問卷，問卷1只包含自變量智力資本，問卷2則包含資源管理能力和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)2個(gè)變量。在2個(gè)問卷中都設(shè)置“你的手機(jī)尾號(hào)是（僅用于問卷編號(hào)）”用于后期的問卷配對(duì)。問卷1和問卷2相隔兩周進(jìn)行發(fā)放。預(yù)測(cè)試共發(fā)放問卷1和問卷2各110份，刪除未完成的以及無效問卷后，最后回收有效問卷1和2的數(shù)目分別為102份和105份。最后選取可以配對(duì)成功的問卷1和2共94份作為研究樣本，進(jìn)行分析。

本文通過預(yù)測(cè)試，對(duì)問卷的信度進(jìn)行了檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果表明智力資本Cronbachα值為0.927，人力資本、社會(huì)資本和組織資本的Cronbachα值分別為0.807、0.913、0.855。企業(yè)資源管理能力總量表的Cronbachα系數(shù)為0.904，分量表資源獲取能力、資源整合能力和資源釋放能力的Cronbachα系數(shù)分別為0.889、0.829和0.774，企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的Cronbachα系數(shù)為0.907。由上可見，所有量表的總量表和分量表的α值都大于0.7，因而說明所選用的量表具有良好的信度。

企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的因子分析結(jié)果顯示，其KMO值為0.880，Bartlett的球形度檢驗(yàn)顯著性為0.000，說明可以進(jìn)行因子分析。其后，進(jìn)行探索性因子分析，依然采用主成分分析法提取特征值大于1的因子。發(fā)現(xiàn)其最后只生成一個(gè)因子，其累積的總方差為59.73%。因而說明競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的量表具有良好的信度和效度。

綜上預(yù)測(cè)試的分析，本研究采用的智力資本、企業(yè)資源管理能力、競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)量表具有十分理想的信度和效度，可以用于大規(guī)模的發(fā)放和問卷收集。

3 實(shí)證分析

3.1 問卷發(fā)放與回收

本文正式測(cè)試的研究對(duì)象及問卷發(fā)放方式與預(yù)測(cè)試相同，所使用的量表均為預(yù)測(cè)試中檢驗(yàn)和修正后的量表。發(fā)放問卷時(shí)，為每一位問卷填答者準(zhǔn)備了一份禮品。共發(fā)放問卷1和問卷2各350份，經(jīng)過對(duì)問卷的篩選和配對(duì)，最終選取有效問卷306份。問卷有效率為87.4%。

3.2 描述性統(tǒng)計(jì)

被調(diào)查者的智力資本的平均得分為3.64，其分量表人力資本、社會(huì)資本和組織資本的平均得分分別為3.69、3.70和3.53，均高于量表中的中數(shù)3，說明其企業(yè)具有較高的智力資本水平。資源管理能力的平均得分為3.61，競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)為3.65，也高于中數(shù)3，說明被調(diào)查企業(yè)也具有較高的資源管理能力和較高的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)地位，如表1所示。

所選取的8個(gè)控制變量中，年齡和人力資本是正相關(guān)關(guān)系，而進(jìn)行進(jìn)一步的魯棒性檢驗(yàn)時(shí)，結(jié)果表明年齡差異在人力資本上并無顯著差異。職位和人力資本、組織資本也是正相關(guān)關(guān)系，但是在進(jìn)行進(jìn)一步的檢驗(yàn)分析時(shí)，其結(jié)果顯示，被調(diào)查者的職位在人力資本和組織資本上也并無顯著差異。企業(yè)經(jīng)營年限和組織資本正相關(guān)，當(dāng)進(jìn)行進(jìn)一步的多重比較分析時(shí)，結(jié)果表明，企業(yè)經(jīng)營年限在組織資本上沒有顯著差異。只有企業(yè)規(guī)模對(duì)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)有顯著影響。

由表1可知，智力資本及其3個(gè)維度人力資本、社會(huì)資本、組織資本均與競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)存在顯著正相關(guān)關(guān)系，組織資源管理能力也與競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)具有顯著正相關(guān)關(guān)系;因而可以進(jìn)行進(jìn)一步的回歸分析以及相關(guān)調(diào)節(jié)效應(yīng)的檢驗(yàn)。

3.3 回歸分析

為了分別檢驗(yàn)每個(gè)變量對(duì)因變量的影響作用，本文在檢驗(yàn)智力資本對(duì)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的影響時(shí)，共分為5個(gè)模型進(jìn)行檢驗(yàn)：模型1只包含控制變量;模型2中包含智力資本和控制變量;模型3中包含人力資本和控制變量;模型4中包含社會(huì)資本和控制變量;模型5包含組織資本和控制變量。

從表2可以看出，在排除人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的影響后，智力資本及其各個(gè)維度（人力資本、社會(huì)資本和組織資本）對(duì)企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)有十分顯著的預(yù)測(cè)作用。

3.4 資源管理能力的調(diào)節(jié)作用

1）資源管理能力對(duì)智力資本與企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的調(diào)節(jié)作用。本研究對(duì)調(diào)節(jié)作用的檢驗(yàn)，采用溫忠麟的自變量和因變量中心化后，引入其乘積項(xiàng)進(jìn)行層次回歸分析。智力資本和資源管理能力的交互作用對(duì)智力資本的作用顯著（P<0.05），智力資本和資源管理能力的交互項(xiàng)對(duì)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)做出了新的貢獻(xiàn)，其解釋的變異量增加了0.8%，且顯著性Sig.的值小于0.05，如表3所示。假設(shè)H2得到支持。

2）資源管理能力對(duì)人力資本與企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的調(diào)節(jié)作用。資源管理能力對(duì)人力資本和企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的調(diào)節(jié)結(jié)果，如表4所示。人力資本和資源管理能力的交互作用對(duì)智力資本的作用顯著（P<0.05），人力資本和資源管理能力的交互項(xiàng)對(duì)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)做出了新的貢獻(xiàn)，其解釋的變異量增加了0.6%，且顯著性Sig.的值小于0.05。假設(shè)H2a得到驗(yàn)證。

3）資源管理能力對(duì)社會(huì)資本與企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的調(diào)節(jié)作用。資源管理能力對(duì)社會(huì)資本和企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的調(diào)節(jié)結(jié)果，如表5所示。社會(huì)資本和資源管理能力的交互作用對(duì)智力資本的作用顯著（P<0.05），社會(huì)資本和資源管理能力的交互項(xiàng)對(duì)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)做出了新的貢獻(xiàn)，其解釋的變異量增加了0.7%，且顯著性Sig.的值小于0.05。假設(shè)H2b得到驗(yàn)證。

4）資源管理能力對(duì)組織資本與企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的調(diào)節(jié)作用。資源管理能力對(duì)組織資本和企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的調(diào)節(jié)結(jié)果，如表6所示。組織資本和資源管理能力的交互作用對(duì)智力資本的作用顯著（P<0.05），組織資本和資源管理能力的交互項(xiàng)對(duì)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)做出了新的貢獻(xiàn)，其解釋的變異量增加了0.8%，且顯著性Sig.的值小于0.01。假設(shè)H2c得到驗(yàn)證。

4 結(jié)論

4.1 結(jié)論和貢獻(xiàn)

本研究基于智能化時(shí)代特征，對(duì)相關(guān)研究變量的量表進(jìn)行了修正，并分2次（間隔時(shí)間2周）向MBA學(xué)員（均為制造業(yè)企業(yè)員工）進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)放350份問卷，回收有效問卷306份，采用SPSS19.0對(duì)智力資本（人力資本、社會(huì)資本和組織資本）、企業(yè)資源管理能力和企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系進(jìn)行了分析和驗(yàn)證。最終本文的研究結(jié)論如下：

1）智力資本（人力資本、社會(huì)資本、組織資本）對(duì)企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的影響。通過實(shí)證分析證實(shí)智能化時(shí)代智力資本及其3個(gè)維度人力資本、社會(huì)資本和組織資本與競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間具有顯著正相關(guān)關(guān)系。在對(duì)智力資本（人力資本、社會(huì)資本、組織資本）和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)進(jìn)行相關(guān)分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步進(jìn)行回歸分析中，研究結(jié)果顯示，智力資本及其各維度對(duì)企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)均有良好的預(yù)測(cè)性（顯著性sig.的值均小于0.05），能對(duì)企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)做出較好的解釋。

2）資源管理能力對(duì)智力資本和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的調(diào)節(jié)作用分析。本文采用分層回歸的方法，將資源管理能力和智力資本及其各個(gè)維度的交互乘積項(xiàng)作為第三層變量引入回歸方程模型之中，對(duì)資源管理能力在智力資本和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的調(diào)節(jié)作用做了檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果表明，企業(yè)資源管理能力對(duì)智力資本及其各維度與競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系具有顯著的調(diào)節(jié)作用（其顯著性sig.值均小于0.05）。

本研究創(chuàng)造性的將智力資本、資源管理能力和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)三者放在一個(gè)理論模型中進(jìn)行探究，證實(shí)了智力資本與競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系及其作用機(jī)制，豐富了智力資本和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的研究成果，同時(shí)也擴(kuò)充了企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域的研究，對(duì)企業(yè)智能化實(shí)踐具有指導(dǎo)作用：

1）在智能化時(shí)代人力資本更加強(qiáng)調(diào)人才的創(chuàng)新性和專業(yè)性;因此，對(duì)于個(gè)人而言，需要不斷提升自身的創(chuàng)造力來提升自身的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。對(duì)于企業(yè)而言，在招募過程中，可以重點(diǎn)考察應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力，因?yàn)檫@是企業(yè)帶來競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要因素。而企業(yè)在平時(shí)對(duì)員工的培訓(xùn)之中，也要更加注重員工創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，通過對(duì)人才的全方位培訓(xùn)以及重點(diǎn)素質(zhì)的加強(qiáng)，讓企業(yè)可以擁有足夠的實(shí)力來應(yīng)對(duì)外界的變化，進(jìn)而達(dá)到增強(qiáng)組織競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，提高組織績效的目的。

2）企業(yè)社會(huì)資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)有十分顯著的預(yù)測(cè)作用。而社會(huì)資本主要強(qiáng)調(diào)個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與組織以及組織與組織之間的協(xié)同合作。工業(yè)4.0時(shí)代將強(qiáng)調(diào)大規(guī)模定制、柔性制造和及時(shí)反饋。協(xié)同合作有利于提高企業(yè)效率，減少浪費(fèi)，且能極大地促進(jìn)需求傳播的速度和質(zhì)量，高質(zhì)量的協(xié)同合作將大大減少企業(yè)對(duì)顧客需求的反應(yīng)時(shí)間;因此，企業(yè)應(yīng)積極提高其自身的社會(huì)資本，讓自己在復(fù)雜多變的大環(huán)境中，取得獨(dú)有的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

3）組織資本除了傳統(tǒng)的組織制度、流程和數(shù)據(jù)庫之外，還增加了具有時(shí)代特征的新元素，即也強(qiáng)調(diào)了企業(yè)ERP系統(tǒng)、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)和企業(yè)APP的重要性。由此也可以看出，企業(yè)要時(shí)刻緊跟時(shí)代的步伐，以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷累積、調(diào)整和完善自己組織資本，提高組織運(yùn)營效率，讓企業(yè)不僅可以更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)客戶的需求，也可以更快的滿足客戶的需求。因而，企業(yè)在組織資本方面的投入和建設(shè)需要以不同時(shí)代下的客戶習(xí)慣為主，進(jìn)行制度和流程的優(yōu)化與改進(jìn)，必要時(shí)甚至需要進(jìn)行改革。

4）企業(yè)資源管理能力對(duì)智力資本和企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系具有顯著的正向調(diào)節(jié)作用。對(duì)于企業(yè)而言，資源管理能力的作用也是不可忽略的重要影響因素;因此，企業(yè)除了應(yīng)提升其智力資本外，還應(yīng)加強(qiáng)其資源管理能力的提升，讓企業(yè)資源的配置達(dá)到最優(yōu)，資源的作用發(fā)揮到最大。只有通過這一系列資本的加強(qiáng)和能力的提升，企業(yè)才能從根本上提升其競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，應(yīng)對(duì)工業(yè)4.0時(shí)代的挑戰(zhàn)，擁抱工業(yè)4.0時(shí)代帶來的機(jī)遇。

4.2 研究局限與展望

研究局限一是所選的樣本數(shù)量有限;二是在探究智力資本和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系的作用機(jī)制過程中只選擇了資源管理能力一個(gè)調(diào)節(jié)因素，其實(shí)，二者之間可能存在著更為復(fù)雜的內(nèi)在關(guān)系，必然存在復(fù)雜的中介變量和調(diào)節(jié)變量;三是在新的環(huán)境下只對(duì)研究變量的內(nèi)涵進(jìn)行了擴(kuò)充，修正了量表，沒有重新進(jìn)行界定、開發(fā)新的量表。

制造業(yè)的智能化之路必將是一個(gè)復(fù)雜而漫長的歷程，未來可進(jìn)一步研究智力資本、競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的新內(nèi)涵，研究組織智能的內(nèi)涵與外延，從更寬泛的視角研究影響組織可持續(xù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的因素，并加以實(shí)證;可進(jìn)一步深入系統(tǒng)地探究并證實(shí)智力資本或組織智能與可持續(xù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系及其作用機(jī)制;也可以進(jìn)一步探究制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化目標(biāo)的路徑選擇，以為制造類企業(yè)參與國際競(jìng)爭提供理論和實(shí)踐導(dǎo)引。

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[編輯：費(fèi) 婷]