基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)分析和模式創(chuàng)新

摘?要：產(chǎn)業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)是在全新的市場(chǎng)環(huán)境下，基于協(xié)同、共生和利他的供應(yīng)鏈管理思想，對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行深度的改造和整合，通過商品、金融、數(shù)據(jù)和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈商品多元化、管理集中化、數(shù)據(jù)可視化和服務(wù)專業(yè)化，從而提高總體水平的新型供應(yīng)鏈服務(wù)業(yè)態(tài)。通過將供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)納入平臺(tái)上來，以爆款商品為載體，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的技術(shù)為手段，接入供應(yīng)鏈金融，以及其他多種服務(wù)賦能方法，幫助平臺(tái)上的企業(yè)打通內(nèi)外部之間的供應(yīng)協(xié)同關(guān)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)同，創(chuàng)造出新流量、新場(chǎng)景、新模式和新生意，打造出一個(gè)共生共贏的生態(tài)圈。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈;數(shù)字化;互聯(lián)網(wǎng);平臺(tái);服務(wù);金融

中圖分類號(hào)：F274文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1008-4428（2019）06-0001-02

從大數(shù)據(jù)到物聯(lián)網(wǎng)，再到目前火熱的人工智能，越來越多新技術(shù)的出現(xiàn)，極大地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。宏觀社會(huì)正在發(fā)生快速而深刻的變革，中國B2B市場(chǎng)正在崛起，前十年的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)瓶頸，倒逼產(chǎn)業(yè)升級(jí)。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的興起，宣告了to B服務(wù)的時(shí)代來臨。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的to B服務(wù)，其實(shí)就是數(shù)字化、服務(wù)化和生態(tài)化。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是利他思維，共生邏輯。連接比擁有重要，核心不是分享而是協(xié)同。而對(duì)應(yīng)的供應(yīng)鏈領(lǐng)域，呈現(xiàn)出平臺(tái)化+互聯(lián)網(wǎng)化的未來發(fā)展新趨勢(shì)。德勤的研究報(bào)告顯示，有80%的企業(yè)認(rèn)為，供應(yīng)鏈的數(shù)字化將在未來5年成為主導(dǎo)，16%的企業(yè)認(rèn)為數(shù)字供應(yīng)鏈已經(jīng)深度影響了行業(yè)的發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式的深度整合，通過區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)以及當(dāng)下最熱門的人工智能等技術(shù)，打通供應(yīng)鏈上的四流，即商品流、票據(jù)流、資金流、物流的高效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的智慧管理，具有直觀呈現(xiàn)、動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)、深度分析的能力。

受限于傳統(tǒng)的“成本思維”以及對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)知不足，我國大多數(shù)企業(yè)的供應(yīng)鏈的數(shù)字化建設(shè)還處于最基礎(chǔ)認(rèn)知的層面，供應(yīng)鏈上下游并沒有在數(shù)據(jù)上做有效的鏈接和整合，更多的是用原來傳統(tǒng)的方式方法做信息和資源的溝通和傳導(dǎo)。但隨著全球化格局的加速發(fā)展，越來越多的企業(yè)業(yè)務(wù)延伸到國際市場(chǎng)，上下游遍布全球不同的國家或地區(qū)，由此產(chǎn)生的信息不對(duì)稱問題，使得供應(yīng)鏈的整合效率低下，管理難度大幅增加，成本居高不下。這些問題，都對(duì)供應(yīng)鏈的管理與服務(wù)提出了新的要求，因此，基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)展示出了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)首先要做到內(nèi)部的信息化，然后是內(nèi)部和外部的互聯(lián)網(wǎng)化，最后是改造所在產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化。因此要先從讓員工在線來提升內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)效率，然后再發(fā)展到用戶在線，與上下游產(chǎn)生更多的鏈接，用產(chǎn)品在線來提供服務(wù)，最后再到用平臺(tái)上匯集的大量數(shù)據(jù)去改造和整合所處行業(yè)的供應(yīng)鏈。企業(yè)內(nèi)流程孤島、企業(yè)間孤島、產(chǎn)業(yè)鏈孤島，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要跨越的三座孤島，并且只能從前到后逐步跨越，這個(gè)是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈企業(yè)轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。因此互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)在滿足實(shí)用性的基礎(chǔ)上一定要做出內(nèi)涵與外延。內(nèi)涵是承載公司未來數(shù)據(jù)大廈的根基，外延是核心客戶的價(jià)值體驗(yàn)。

企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)質(zhì)是一場(chǎng)數(shù)字化的浪潮推動(dòng)下的革命。誰抓住了契機(jī)，誰就最有可能率先上岸。從內(nèi)部流程的數(shù)字化，到供應(yīng)鏈數(shù)字化，再到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。那么企業(yè)數(shù)字化就必定面臨三個(gè)層面：IT技術(shù)層面到數(shù)據(jù)層面再到產(chǎn)品層面。那么我們就要防備：走不出的IT，看不到的DT，想不到的PT。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，以業(yè)務(wù)功能導(dǎo)向的IT思維，很難轉(zhuǎn)向以交易導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)思維。這不是技術(shù)的問題，這是認(rèn)知問題，是一種跳躍。IT是創(chuàng)造數(shù)據(jù)，DT是收集、加工、分析、處理、呈現(xiàn)及輔助決策的，PT是通過產(chǎn)品去連接用戶場(chǎng)景的。我們構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)，而供應(yīng)鏈的核心是協(xié)同，傳統(tǒng)線下模式用戶之間雖然有互動(dòng)，但是傳統(tǒng)的互動(dòng)是不夠的，互動(dòng)的頻次、深入度、信息覆蓋面、信息到達(dá)的速度、信息的準(zhǔn)確度等都會(huì)遇到很多的瓶頸。有了互聯(lián)網(wǎng)連接后，如何通過互動(dòng)的深度、廣度、密度，提升協(xié)同效應(yīng)，才是需要快速解決的核心問題。

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)是在全新的市場(chǎng)環(huán)境下，基于協(xié)同、共生和利他的供應(yīng)鏈管理思想，對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行深度的改造和整合，通過商品、金融、數(shù)據(jù)和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈商品多元化、管理集中化、數(shù)據(jù)可視化和服務(wù)專業(yè)化，從而提高總體水平的新型供應(yīng)鏈服務(wù)業(yè)態(tài)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)，其核心理念是協(xié)同，要求平臺(tái)企業(yè)通過整合的方式，盤活供應(yīng)鏈，充分嫁接資源，達(dá)到資源利用的最大化。通過多項(xiàng)賦能的手段，將供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)納入平臺(tái)上來，以商品為載體，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的技術(shù)為手段，接入供應(yīng)鏈金融，以及其他多種服務(wù)賦能方法，幫助平臺(tái)上的企業(yè)打通內(nèi)外部之間的供應(yīng)協(xié)同關(guān)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)同，打造出一個(gè)互為主體、互為通道的生態(tài)圈。作為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)必須跳出企業(yè)自身，擁抱供應(yīng)鏈，瞭望產(chǎn)業(yè)鏈，達(dá)到先利他再利己，共生共贏的狀態(tài)。

具體的模式創(chuàng)新有如下三個(gè)方面：

一、 依托大數(shù)據(jù)分析構(gòu)建大規(guī)模核心品類的爆款商品庫

供應(yīng)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是商品的流通，只有具備大規(guī)模高周轉(zhuǎn)的供應(yīng)鏈企業(yè)，才有機(jī)會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段為客戶做更多價(jià)值的賦能和服務(wù)。疊加了商品流的供應(yīng)鏈服務(wù)，因?yàn)橛辛松唐妨鳎匀痪托枰兄Ц逗徒Y(jié)算，有了支付和結(jié)算自然就有了資金流，有了資金流就有了流量，有了流量就有了信用積累，有了信用積累就可以引入資本來助推助力。供應(yīng)鏈服務(wù)的最大特性是通過支付和結(jié)算介入了商品流，有了商品流就能更加方便的驅(qū)動(dòng)物流和資金流。

同時(shí)，市場(chǎng)環(huán)境在快速變化，隨著消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)、個(gè)性需求的逐漸覺醒，定位精準(zhǔn)的爆款商品逐漸成為消費(fèi)主流。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)，通過對(duì)收集到的B端C端大量數(shù)據(jù)的分析，反向C2M的定制爆款商品，嫁接給平臺(tái)客戶，幫助他們做出增量業(yè)務(wù)，亦是除了大規(guī)?？熘苻D(zhuǎn)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)以外的賦能升級(jí)。

二、 通過大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)控手段優(yōu)化供應(yīng)鏈金融

在供應(yīng)鏈服務(wù)的基礎(chǔ)上疊加供應(yīng)鏈金融，這才是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)模式的精髓，否則就是個(gè)結(jié)算流量較大的物流公司而已。但是疊加了供應(yīng)鏈金融，公司的服務(wù)范圍增大，利潤(rùn)也會(huì)更加多元化。傳統(tǒng)的商業(yè)模式，是供應(yīng)鏈公司充當(dāng)了一個(gè)中間商，通過貿(mào)易融資的方式做自營(yíng)類金融模式。而將金融服務(wù)平臺(tái)化則是未來發(fā)展的新趨勢(shì)，供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)上的企業(yè)方與銀行等資本方可以基于在平臺(tái)的交易信息以及平臺(tái)提供的供應(yīng)鏈服務(wù)的數(shù)據(jù)、交易結(jié)構(gòu)、風(fēng)控技術(shù)等實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和金融一體化的全面對(duì)接。

我們?cè)谡劰?yīng)鏈服務(wù)的時(shí)候，其實(shí)我們是從最基礎(chǔ)的傳統(tǒng)物流服務(wù)出發(fā)，進(jìn)而到供應(yīng)鏈服務(wù)，再延伸到供應(yīng)鏈金融，最后做到產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈平臺(tái)模式。每一步都是在跨界，但是每一步都是在延續(xù)的基礎(chǔ)上疊加服務(wù)，供應(yīng)鏈金融是一種基于場(chǎng)景的金融模式，載體是供應(yīng)鏈，本質(zhì)是金融，兩者之間是相互依存、相互促進(jìn)的關(guān)系。

供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)其實(shí)并不是交易的主體，那么供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)到底僅僅只是信用的載體，還是在供應(yīng)鏈服務(wù)過程中增加了企業(yè)信用？還是成為企業(yè)信用的放大器？還是企業(yè)信用的背書者？還是企業(yè)信用的構(gòu)建者？還是企業(yè)信用的管理者？這些問題通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及區(qū)塊鏈的技術(shù)手段都可以更有效地解決。

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)上，弱信用者看中它的資金，強(qiáng)信用者看中它的服務(wù)。所以產(chǎn)業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該在服務(wù)與供應(yīng)鏈金融這兩個(gè)核心業(yè)務(wù)上重點(diǎn)布局。供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)在整個(gè)交易過程中扮演的是一個(gè)第三方角色，無疑是整合了整條供應(yīng)鏈，這在長(zhǎng)期的供應(yīng)鏈服務(wù)上得到了充分的證明，但是供應(yīng)鏈平臺(tái)如果通過主動(dòng)負(fù)債模式運(yùn)作供應(yīng)鏈金融，這種高負(fù)債的模式，有非常大的風(fēng)險(xiǎn)，并不應(yīng)該被提倡。而應(yīng)該是把服務(wù)做重，把資產(chǎn)做輕，把連接做廣，把數(shù)據(jù)做大，這種重服務(wù)、輕資產(chǎn)、廣連接、大數(shù)據(jù)的模式才是相對(duì)比較健康的商業(yè)模式。我們將供應(yīng)鏈金融服務(wù)嵌入到整個(gè)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)中去，對(duì)平臺(tái)上的客戶進(jìn)行分類分級(jí)，通過引入金融機(jī)構(gòu)，為平臺(tái)客戶提供服務(wù)。通過平臺(tái)交易數(shù)據(jù)，幫助金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)作為服務(wù)提供方，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)，也是平臺(tái)自身多盈利點(diǎn)的設(shè)計(jì)，既解決了平臺(tái)客戶的融資需求，也降低了平臺(tái)自身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)以服務(wù)為根本，保持自己的中立性，通過深度服務(wù)深入的嵌入到供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)之中去，自然而然就有了大數(shù)據(jù)，隨之而來的就是場(chǎng)景衍生甚至場(chǎng)景裂變。大數(shù)據(jù)必須要形成數(shù)據(jù)鏈、供應(yīng)鏈金融數(shù)據(jù)鏈以及支付數(shù)據(jù)鏈，還有商流數(shù)據(jù)鏈、物流數(shù)據(jù)鏈等等。

三、 多維度的賦能服務(wù)

除了基本的商品流通以及供應(yīng)鏈金融服務(wù)以外，平臺(tái)應(yīng)該充分利用其自身資源整合的優(yōu)勢(shì)，幫助平臺(tái)企業(yè)做進(jìn)一步的效率提升。比如財(cái)務(wù)共享服務(wù)、人力資源共享服務(wù)、行政共享服務(wù)等等。把平臺(tái)客戶的基礎(chǔ)事務(wù)性工作，通過共享集中的方式，由專業(yè)的共享團(tuán)隊(duì)完成，既減輕了平臺(tái)客戶自身經(jīng)營(yíng)的成本，也提高了其經(jīng)營(yíng)效率，有效降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使得平臺(tái)客戶將更多的精力放在實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上，去創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)收入。

綜合上述的分析，其實(shí)未來供應(yīng)鏈的發(fā)展，將會(huì)快速走向產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)的方向，并基于終端大數(shù)據(jù)做反向定制，也就是所謂的M+S2B2C。在垂直領(lǐng)域供應(yīng)鏈服務(wù)與供應(yīng)鏈金融的深耕，延伸出了B2B供應(yīng)鏈平臺(tái)服務(wù)。看似這短短的一步延伸，其實(shí)這是一個(gè)重大的突破，也是供應(yīng)鏈公司從項(xiàng)目化運(yùn)營(yíng)向平臺(tái)化方向邁進(jìn)的重要一步。在前述三點(diǎn)做到足夠?qū)I(yè)以后，自然而然就成為具有自身競(jìng)爭(zhēng)壁壘的B2B供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)。B2B不是簡(jiǎn)單的供應(yīng)商端與客戶端之間的在線化，而是通過供應(yīng)鏈場(chǎng)景下的所有參與用戶都能夠到這個(gè)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)交互與協(xié)同，慢慢地這個(gè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)就讓越來越多的用戶主動(dòng)通過平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)協(xié)同，因此打造產(chǎn)業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)是可以創(chuàng)造出新的流量，找到新的服務(wù)場(chǎng)景，迭代出新的模式，以及做成新生意的。

作者簡(jiǎn)介：

黃建，男，江蘇南通人，五星控股集團(tuán)副總裁，江蘇阿格拉金融數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司總經(jīng)理。