方太總裁：我們?yōu)槭裁醋x經(jīng)典

文_《讀經(jīng)》雜志

近日，國(guó)內(nèi)著名廚電品牌方太8款產(chǎn)品一起獲得2019年德國(guó)IF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。

方太被譽(yù)為家族企業(yè)繼承的成功樣本，圖為方太集團(tuán)創(chuàng)始人茅理翔和現(xiàn)任總裁茅忠群

方太持續(xù)多年的“分享一刻”活動(dòng)

一

每天早上，8:15到8:30讀經(jīng)，這就是方太堅(jiān)持了多年的“分享一刻”活動(dòng)，輻射范圍從門(mén)衛(wèi)保潔等后勤人員到核心管理層，從各省市辦事處到浙江慈溪總部。

浙江慈溪，對(duì)應(yīng)了《道德經(jīng)》“上善若水”之說(shuō)，如今的方太集團(tuán)總部所在地，在位于慈溪的寧波杭州灣新區(qū)。早上8:15，進(jìn)入到開(kāi)放式全透明的各部門(mén)辦公區(qū)域，一時(shí)間書(shū)聲瑯瑯，員工圍成一圈，手捧經(jīng)典，齊聲讀經(jīng)，場(chǎng)景看起來(lái)不像是在一個(gè)企業(yè)。

市場(chǎng)部正在讀《大學(xué)》，經(jīng)過(guò)每天的反復(fù)誦讀，員工對(duì)文本已經(jīng)熟悉，聲音清晰而整齊。讀完一遍，一名女員工開(kāi)始分享自己的理解：“我覺(jué)得《大學(xué)》開(kāi)篇‘在明明德，在親民，在止于至善’是全篇的統(tǒng)領(lǐng)，后面的都是圍繞這一句展開(kāi)的……”然后她不由自主地把“在明明德”結(jié)合進(jìn)自己的工作內(nèi)容進(jìn)行分析。分享之后，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了總結(jié)和點(diǎn)評(píng)。

這是方太目前采用的晨讀流程：“三個(gè)五分鐘”——五分鐘讀經(jīng)典原文，五分鐘員工結(jié)合業(yè)務(wù)分享，五分鐘領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)總結(jié)；而在生產(chǎn)一線，員工會(huì)讀《弟子規(guī)》《三字經(jīng)》等，采用的流程則是“讀經(jīng)五分鐘，分享三件好人好事，省視三處待精進(jìn)項(xiàng)”。形式或有不同，時(shí)間略有長(zhǎng)短，但對(duì)于方太人而言，如此每天早上翻開(kāi)經(jīng)典讀誦，已經(jīng)形成了一種習(xí)慣。

方太的辦公室都設(shè)有閱讀區(qū)域，書(shū)架上主要是傳統(tǒng)文化書(shū)籍，這樣的閱讀區(qū)域不是擺設(shè)，常見(jiàn)員工在此學(xué)習(xí)，甚至還有員工周末休息時(shí)也會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)。

“陽(yáng)光計(jì)劃”，是方太集團(tuán)針對(duì)每年校園招聘的管理培訓(xùn)生而制定的崗前培訓(xùn)計(jì)劃，在十二天的時(shí)間里，所有管理培訓(xùn)生要將半本《論語(yǔ)》讀完一百遍。最早2002年的一批“陽(yáng)光”培訓(xùn)生如今已經(jīng)成為方太的骨干力量。

二

方太的讀經(jīng)活動(dòng)始于2008年，每天讀經(jīng)是“方太儒道”企業(yè)文化的一部分，但是并沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)企業(yè)的規(guī)章制度強(qiáng)制員工參與。

2008年方太作為第一批重點(diǎn)企業(yè)入駐杭州灣新區(qū)，總裁茅忠群開(kāi)始在企業(yè)管理中導(dǎo)入儒家文化，倡導(dǎo)員工每天上班前晨讀儒家經(jīng)典一刻鐘。

“最初推行讀經(jīng)時(shí)，也會(huì)流于形式，只是有口無(wú)心地讀?！彪娚滩康匿N(xiāo)售經(jīng)理曹運(yùn)慧說(shuō)，“但是耳濡目染，經(jīng)過(guò)經(jīng)典和環(huán)境熏陶，隨著工作經(jīng)歷的增加，仁義禮智信會(huì)成為檢討自己工作行為的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

“讀經(jīng)最重要的是讓我在心性上發(fā)生了改變?！必?fù)責(zé)培訓(xùn)工作的陳園園舉了一個(gè)例子，同事塞給她一件工作，她覺(jué)得同事自己可以完成，她也沒(méi)有義務(wù)幫忙，心里有些抵觸。但是轉(zhuǎn)念想：這確實(shí)是自己熟悉的業(yè)務(wù)，如果自己來(lái)做，只需要20分鐘，而如果同事來(lái)做，則需要一個(gè)小時(shí)，從個(gè)人的角度講，會(huì)占用20分鐘，但是從公司的角度來(lái)講，則節(jié)約了40分鐘——這么一想，她立刻花20分鐘把這件事完成了。

負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈配送的楊慢于，以前在一家軍事化管理企業(yè)工作，班組長(zhǎng)嚴(yán)厲的批評(píng)指責(zé)讓他每天上班都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，工廠的管理者甚至還會(huì)打人，那是他生命中最抑郁的時(shí)光，最后從工廠中逃了出來(lái)。而讀經(jīng)的方太氛圍非常平和，小楊的工作建議得到過(guò)上級(jí)的采納，還成了企業(yè)里的文藝骨干。

三

在茅忠群看來(lái)：“如果完全用西方的管理在中國(guó)的企業(yè)里實(shí)踐，效果并不是很好。我們能夠引進(jìn)西方的、表面的一些制度，和流程的管理，但是我們沒(méi)法引進(jìn)西方員工的宗教信仰?！彼苑教宓荔w現(xiàn)為十六個(gè)字：“中學(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)，中西合璧，以道御術(shù)。”

一位有外企管理經(jīng)驗(yàn)的主管初到方太，發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理存在漏洞，員工可以輕易將物料帶走，他立即制定了一套嚴(yán)密的制度請(qǐng)上級(jí)審批。上級(jí)讓他先查看一年物料丟失的情況，他驚異地發(fā)現(xiàn)，幾乎沒(méi)有。

茅忠群發(fā)現(xiàn)：“在一系列規(guī)章制度中，外國(guó)人看到的是規(guī)矩，中國(guó)人看到的卻是漏洞，并會(huì)想著如何去規(guī)避?！敝贫炔⒉皇亲詈玫墓芾矸绞健?/p>

2015年，方太確立企業(yè)愿景為“成為一家偉大的企業(yè)”，方太的品牌核心廣告語(yǔ)則是“因愛(ài)偉大”。

方太廚電顧問(wèn)沙颯發(fā)現(xiàn)一位顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后始終沒(méi)要求送貨，原來(lái)是一對(duì)老夫婦兒子在國(guó)外，因?yàn)橐幌盗械穆闊?，造成了事情的擱置，沙颯把大爺?shù)挠唵瓮肆?，并登門(mén)帶去了貨款。后來(lái)兒子回國(guó)重新為父母購(gòu)置了方太產(chǎn)品，再后來(lái)父母左鄰右舍全都選擇了方太。

2015年，方太共收到了客戶親筆的感謝信和錦旗共六百多件。

方太的企業(yè)年會(huì)，有“身體力行”獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是“孝親假三天”；“快樂(lè)學(xué)習(xí)獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)品是“購(gòu)書(shū)基金2000元”。方太的員工紅利，是“全員身股制”：?jiǎn)T工凡做滿兩年，都可以享受身股，身股的數(shù)量跟職位高低掛鉤，公司每年都會(huì)切出一定比例的利潤(rùn)來(lái)分紅。

方太不止制造產(chǎn)品，還有文化輸出。方太每年都會(huì)贊助兩岸三地大學(xué)生“啟發(fā)原創(chuàng)心靈?相約論語(yǔ)一百”大型公益夏令營(yíng)，這是國(guó)內(nèi)影響最大的成人讀經(jīng)活動(dòng)。方太還支持“我陪孩子讀經(jīng)典”活動(dòng)，孩子們?cè)诟改傅呐惆橄乱黄鹬鴿h服、讀經(jīng)典，推動(dòng)國(guó)學(xué)家庭教育。2015年，方太向?qū)Ｗ⒂趦和x經(jīng)教育的文禮書(shū)院捐贈(zèng)1000萬(wàn)元。

方太青竹簡(jiǎn)計(jì)劃之“我陪孩子讀經(jīng)典”。圖為2018年8月西安活動(dòng)