大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目虛擬市場營銷策略探究

摘 ?要：近幾年，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目虛擬市場營銷逐漸發(fā)展起來，為適應(yīng)當(dāng)前市場競爭的需要，完善虛擬市場營銷策略，進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競爭力。本文將圍繞大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目虛擬市場的營銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析，為完善大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目虛擬市場營銷提出有效措施，建立健全完善的“4P”策略，對虛擬市場的實(shí)際情況進(jìn)行分析，旨在推動大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目虛擬市場營銷的順利進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);虛擬市場;營銷策略

課題項(xiàng)目：浙江省教育廳思政課題《文明寢室建設(shè)背景下高職生宿舍生活能力提升途徑研究——以嘉興地區(qū)為例》編號：Y201635030

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會各個(gè)行業(yè)的競爭力也在不斷的加強(qiáng)，大學(xué)生畢業(yè)之后面臨巨大的社會壓力，虛擬市場項(xiàng)目成為大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的首選。通過實(shí)際的市場調(diào)查，逐漸完善虛擬市場的營銷策略。優(yōu)化虛擬市場的售前、售中、售后流程，為虛擬市場營造良好的營銷氛圍，政府及相關(guān)部門做好虛擬市場營銷工作的監(jiān)管工作，加大財(cái)政資金補(bǔ)貼力度，促進(jìn)虛擬市場營銷適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要。

一、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目虛擬市場營銷現(xiàn)狀

雖然虛擬市場項(xiàng)目越來越受到大學(xué)生的關(guān)注，但是虛擬市場的發(fā)展還處于初級階段，相關(guān)的營銷管理模式不健全，沒有形成完備的管理機(jī)制。虛擬市場項(xiàng)目的興起為企業(yè)的發(fā)展提供了契機(jī)，不斷完善虛擬市場的營銷模式。但是在實(shí)際的操作過程中會受到內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的影響，會對虛擬市場營銷環(huán)節(jié)造成困擾。大學(xué)生社會經(jīng)驗(yàn)較少，對于市場的運(yùn)行情況了解不深入，不能很好的把握虛擬市場的實(shí)際需求。各高校對于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不重視，只是做好表面工作，沒有給大學(xué)生一定的支持與鼓勵(lì)，大學(xué)生在校期間過多的重視理論知識的學(xué)習(xí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少，對于市場營銷的管理模式不了解。政府及相關(guān)的責(zé)任部門對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的支持力度較小，沒有完善大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的政策支持力度，對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的資金投入較少，導(dǎo)致大學(xué)生在進(jìn)行虛擬市場營銷環(huán)節(jié)時(shí)，基礎(chǔ)的設(shè)備相對較落后，專業(yè)性較低，不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

同時(shí)，以電子商務(wù)為平臺的虛擬市場對技術(shù)的要求性較高，大學(xué)生在進(jìn)行虛擬市場營銷時(shí)，應(yīng)該先進(jìn)行專業(yè)的技能培訓(xùn)，充分的了解虛擬市場的實(shí)際情況，根據(jù)市場的實(shí)際情況制定完善的市場營銷策略。隨著虛擬市場的規(guī)模不斷擴(kuò)大，對市場的未來發(fā)展行情沒有進(jìn)行長遠(yuǎn)的規(guī)劃。部分消費(fèi)者不能靈活的使用電子商務(wù)平臺，這為虛擬市場的實(shí)際操作帶來了困難。大學(xué)生應(yīng)該開展市場調(diào)查，掌握市場行情，充分利用時(shí)間到社會優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，豐富自身的知識儲備，將有效的經(jīng)驗(yàn)整合起來作為今后實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)虛擬市場營銷策略。企業(yè)應(yīng)該與高校進(jìn)行合作，學(xué)生實(shí)習(xí)期間到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，培養(yǎng)虛擬市場營銷的專業(yè)性人才，適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展的需要。

二、完善大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目虛擬市場營銷的有效策略2100

（一）建立“4P”策略，適應(yīng)市場需要

由于大學(xué)生社會經(jīng)驗(yàn)較少，對市場行情的分析能力較弱。因此，大學(xué)生進(jìn)行虛擬市場營銷時(shí)，采用“微創(chuàng)新”的方式進(jìn)行市場營銷。建立健全“4P”策略，在實(shí)際的操作環(huán)節(jié)建立產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略、促銷策略來適應(yīng)市場的需要。大學(xué)生應(yīng)該重視產(chǎn)品的包裝，大學(xué)生是活躍社會的積極因素，所以在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上要能體現(xiàn)新鮮感，順應(yīng)社會發(fā)展潮流，提高產(chǎn)品品牌的影響力。同時(shí)，注重產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)市場上消費(fèi)者不同的需求有針對性的進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)，以客戶為核心，樹立團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識，提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量，對消費(fèi)者的需求定期創(chuàng)新產(chǎn)品品牌，利用現(xiàn)代科學(xué)信息技術(shù)注重新產(chǎn)品的研發(fā)，以適應(yīng)市場發(fā)展的需要。

合理的對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，根據(jù)不同類型的產(chǎn)品建立價(jià)格定位機(jī)制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足消費(fèi)者需求。大學(xué)生的社交范圍較廣，在平時(shí)做好分銷工作，利用社交平臺擴(kuò)展銷售渠道，鎖定目標(biāo)市場，保證團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新化經(jīng)營。在產(chǎn)品促銷環(huán)節(jié)，大學(xué)生應(yīng)該準(zhǔn)確的把握市場目標(biāo)，合理優(yōu)化資源，起步階段促銷規(guī)模不宜較大，一定程度上減少資源的浪費(fèi)。在虛擬市場營銷時(shí)盡可能的降低生產(chǎn)成本，通過微博、微信小程序等社交平臺進(jìn)行品牌促銷活動，吸引消費(fèi)者的關(guān)注，打造具有個(gè)性特色的產(chǎn)品品牌。在平時(shí)的工作過程中大學(xué)生要進(jìn)行必要的宣傳活動，采用公益性營銷策略擴(kuò)大產(chǎn)品品牌影響力，加強(qiáng)宣傳力度，與消費(fèi)者建立緊密的聯(lián)系，多與消費(fèi)者進(jìn)行互動，將產(chǎn)品優(yōu)勢講給消費(fèi)者，現(xiàn)場為消費(fèi)者解決問題

（二）完善服務(wù)策略，提高服務(wù)水平

隨著生活質(zhì)量的提高，人們越來越追求品質(zhì)生活，在消費(fèi)的時(shí)候重視服務(wù)意識。大學(xué)生年輕有活力、想法新穎獨(dú)特，能根據(jù)不同的客戶群體進(jìn)行有針對性的服務(wù)，為消費(fèi)者打造全方位的服務(wù)方式，有利于擴(kuò)大產(chǎn)品影響力。在開展虛擬市場營銷時(shí)，應(yīng)該提高服務(wù)質(zhì)量，建立完善的售前、售中、售后一體化產(chǎn)品服務(wù)體系，在售前的工作環(huán)節(jié)，加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的交流，為消費(fèi)者營造良好的消費(fèi)環(huán)境，并對產(chǎn)品的性能、材質(zhì)進(jìn)行正確的講解，與消費(fèi)者及時(shí)溝通，以便了解消費(fèi)者需求。在售中環(huán)節(jié)，做好產(chǎn)品的物流運(yùn)輸工作，指導(dǎo)產(chǎn)品的使用方式及儲存條件，直到顧客滿意為止。售后環(huán)節(jié)是整個(gè)營銷環(huán)節(jié)最重要的部分，貼心的售后服務(wù)可以與消費(fèi)者形成友好的關(guān)系，對產(chǎn)品的使用過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，彌補(bǔ)技術(shù)上的缺陷，及時(shí)更新售后平臺運(yùn)行模式，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全。例如：安徽某大學(xué)鼓勵(lì)大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，與石油公司開展合作，支持大學(xué)生使用電子商務(wù)平臺進(jìn)行虛擬市場營銷，公司引導(dǎo)學(xué)生制定服務(wù)方案，將售后服務(wù)作為整個(gè)服務(wù)的重點(diǎn)，將售后具體流程向大學(xué)生展示，幫助大學(xué)生完善社會經(jīng)驗(yàn)，提高產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。

完善服務(wù)策略，堅(jiān)持熱情、主動、高效的原則。同時(shí)，加強(qiáng)平時(shí)的團(tuán)隊(duì)合作意識，建立健全完善的咨詢服務(wù)機(jī)制，將產(chǎn)品知識整合在一起為消費(fèi)者提供方便快捷的服務(wù)。政府及相關(guān)部門對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作進(jìn)行指導(dǎo)，定期組織培訓(xùn)大會，邀請社會上優(yōu)秀的虛擬市場營銷專家進(jìn)行指導(dǎo)，豐富大學(xué)生的知識儲備量，切實(shí)的做好虛擬市場營銷工作。

（三）完善監(jiān)管模式，提高綜合素質(zhì)

加強(qiáng)監(jiān)督管理工作是進(jìn)行虛擬市場營銷的關(guān)鍵之一，建立健全完善的監(jiān)督管理機(jī)制。運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)搭建智能化質(zhì)量監(jiān)管平臺，大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)初期，完善電子商務(wù)的管理模式，優(yōu)化電子商務(wù)服務(wù)模塊。同時(shí)，建立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對于表現(xiàn)突出的成員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作意識，將團(tuán)隊(duì)成員的平時(shí)表現(xiàn)、營銷能力都納入到考核機(jī)制當(dāng)中，將考核結(jié)果在團(tuán)隊(duì)指定平臺上進(jìn)行展示，方便成員實(shí)時(shí)掌握管理信息，有利于進(jìn)行后續(xù)工作。例如：上海某大學(xué)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)開展虛擬市場營銷項(xiàng)目，利用智能信息化平臺對營銷的各個(gè)關(guān)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，各成員之間各司其職，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，將產(chǎn)品發(fā)布到營銷平臺上，保證產(chǎn)品的安全性，滿足消費(fèi)者購物需要。

大學(xué)生團(tuán)隊(duì)合理劃分部門職責(zé)，根據(jù)成員的實(shí)際情況進(jìn)行崗位安排，靈活的制定崗位目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作，充分利用現(xiàn)代信息化技術(shù)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)人員的技能操作能力。同時(shí)，政府部門定期對大學(xué)生虛擬市場營銷項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，抽調(diào)市場營銷部門的專業(yè)人才到大學(xué)生項(xiàng)目組進(jìn)行指導(dǎo)工作，幫助大學(xué)順利開展虛擬市場營銷項(xiàng)目。

（四）優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，提升核心競爭力

地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，部分地區(qū)貧富差距較大，在虛擬市場營銷過程中，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，不斷優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。加大前期市場調(diào)研活動，針對不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)情況制定合理的價(jià)格政策。對于消費(fèi)水平較低的地區(qū)，合理的制定產(chǎn)品價(jià)格，提高該地區(qū)的產(chǎn)品服務(wù)水平，切實(shí)保證消費(fèi)者消費(fèi)安全、高效。對于消費(fèi)水平較高的地區(qū)，采用階梯式定價(jià)策略，根據(jù)該地區(qū)的市場需求進(jìn)行價(jià)格定位，幫助大學(xué)生有效的擴(kuò)展業(yè)務(wù)。例如：山西某高校重視大學(xué)生虛擬市場營銷策略，學(xué)校加大資金投入，幫助大學(xué)生進(jìn)行前期的市場調(diào)查活動，根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況合理的對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，提高了產(chǎn)品品牌的影響力，通過電子商務(wù)平臺優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，提高了在社會上的競爭力。

結(jié)論：

優(yōu)化大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目虛擬市場營銷策略，需要建立健全完善的“4P”策略，以市場的需求為導(dǎo)向，根據(jù)地區(qū)之間的具體情況進(jìn)行合理的產(chǎn)品定價(jià)。完善電子商務(wù)平臺運(yùn)營模式，以創(chuàng)新的精神對產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的更新，提高產(chǎn)品品牌的影響力。同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間溝通協(xié)作能力，提高成員之間的團(tuán)隊(duì)合作意識，推動虛擬市場營銷項(xiàng)目順利開展。

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作者信息：

劉保玲（1981.7-），女，漢族，云南大學(xué)國際關(guān)系研究院碩士研究生，嘉興南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，主要研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育。