企業(yè)的多元學(xué)習(xí)方式： 《論語(yǔ)》

楊森

摘要：《論語(yǔ)》是一部中國(guó)傳統(tǒng)文化中關(guān)于學(xué)習(xí)的經(jīng)典著作，是儒家思想的開(kāi)創(chuàng)之作，其中許多關(guān)于學(xué)習(xí)的思想為后世開(kāi)展學(xué)習(xí)提供了借鑒。《論語(yǔ)·學(xué)而》作其首篇，更是可見(jiàn)學(xué)習(xí)在《論語(yǔ)》中的重要地位。因此，本文提出了企業(yè)學(xué)習(xí)的五種方式，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)“學(xué)道、得道、立道、權(quán)道”的經(jīng)營(yíng)之道提供了方式方法的同時(shí)，也為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和績(jī)效提升提供路徑與方式。

關(guān)鍵詞：論語(yǔ)企業(yè)學(xué)習(xí) 持續(xù)發(fā)展

一，唯實(shí)學(xué)

“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說(shuō)乎？”學(xué)習(xí)，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候練習(xí)，不也是很愉悅的嗎？唯實(shí)學(xué)，是指企業(yè)從現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題人于以更好、更快的學(xué)習(xí)過(guò)程，即學(xué)習(xí)的過(guò)程就是解決工作難題的過(guò)程。唯實(shí)學(xué)重視獲取知識(shí)和學(xué)習(xí)成果的持續(xù)轉(zhuǎn)化，并且要求學(xué)習(xí)的效果要得到行為上的改變。除此之外，唯實(shí)學(xué)也可以說(shuō)是一種創(chuàng)新的方式，企業(yè)通過(guò)對(duì)原有知識(shí)和技術(shù)的不斷學(xué)習(xí)與應(yīng)用，使知識(shí)技術(shù)更加明晰化和簡(jiǎn)單化的過(guò)程中，企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部存在的新問(wèn)題，新需求，新不平衡，用新的方法和新的構(gòu)思解決掉這些問(wèn)題、需求、不平衡，產(chǎn)牛好的效果。這就是企業(yè)“溫故而知新”，不斷創(chuàng)新的過(guò)程。企業(yè)在實(shí)踐學(xué)習(xí)的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)新知識(shí)、新慣例的萌芽，會(huì)面臨內(nèi)部選擇的壓力，此時(shí)企業(yè)必須明晰問(wèn)題的復(fù)雜性，準(zhǔn)確的判斷問(wèn)題。企業(yè)在協(xié)調(diào)與管理好新慣例的復(fù)制與傳播過(guò)程中，要鼓勵(lì)各個(gè)部門(mén)積極參與，獲取更多新信息，從而使新慣例制度化，完成企業(yè)的適應(yīng)過(guò)程。這一循環(huán)過(guò)程不僅為企業(yè)下一次的學(xué)習(xí)與實(shí)踐做好了準(zhǔn)備，而且為新慣例的再次萌芽創(chuàng)造了可依賴(lài)的路徑。通過(guò)唯實(shí)學(xué)，企業(yè)可以快速的熟知管理流程與經(jīng)營(yíng)法則，提高牛產(chǎn)效率，形成學(xué)習(xí)曲線(xiàn)。同時(shí)，強(qiáng)化各業(yè)務(wù)單位之間的關(guān)聯(lián)性，改善企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程，使經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用和慣例建設(shè)更加容易和便捷，從而形成實(shí)踐認(rèn)識(shí)再實(shí)踐再認(rèn)識(shí)的循環(huán)過(guò)程。

二、團(tuán)隊(duì)學(xué)

“有朋白遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎？”有朋友從遠(yuǎn)方來(lái)，與自己切磋學(xué)習(xí)，不也是很快樂(lè)嗎？團(tuán)隊(duì)學(xué)，是企業(yè)員工之間相互合作、影響和協(xié)調(diào)的一種學(xué)習(xí)模式。事物的理想狀態(tài)是它們之間的相互調(diào)和，而非簡(jiǎn)單相加。不同背景的員T組成團(tuán)隊(duì)，互相溝通學(xué)習(xí)，達(dá)到對(duì)知識(shí)技術(shù)的柔性運(yùn)用，這正是團(tuán)隊(duì)學(xué)相互調(diào)和的結(jié)果。彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中提到系統(tǒng)的思考、心智模式、自我超越、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和共同建立愿景5項(xiàng)修煉，其中團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與東方注重集體、聯(lián)系的文化是不謀而合的。彼得·圣吉提出：相比個(gè)人，團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)能力要更加智慧，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是比個(gè)體學(xué)習(xí)更為重要和有效的方式。在團(tuán)體學(xué)習(xí)的過(guò)程中，個(gè)別成員成長(zhǎng)速度快，更容易產(chǎn)生出色的成果;其次，團(tuán)隊(duì)成員具有不同的文化和知識(shí)背景，通過(guò)不同個(gè)體之間的知識(shí)交換，主動(dòng)的影響周?chē)蓡T學(xué)習(xí)，使公司更容易在內(nèi)部創(chuàng)造出新的知識(shí)與新的慣例。最后，相比個(gè)體，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)更容易克服學(xué)習(xí)障礙，降低企業(yè)的學(xué)習(xí)成本。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，可以促進(jìn)成員之間的互動(dòng)并打破其自我防衛(wèi)，使成員之間得到更好的溝通與交流，增強(qiáng)成員白信，提高自身能力。同時(shí)，還能給個(gè)體或團(tuán)隊(duì)帶來(lái)行為或績(jī)效的改善，實(shí)現(xiàn)企業(yè)解決問(wèn)題的高效性，提升企業(yè)績(jī)效，從而促使企業(yè)形成特定的思維模式、行為準(zhǔn)則、企業(yè)文化及價(jià)值觀(guān)等。

三、持續(xù)學(xué)

“人不知而不慍，不亦君子乎？”別人不了解自己，也不牛氣，不也是有道德的君子嗎？持續(xù)學(xué)習(xí)是企業(yè)不斷增強(qiáng)自身實(shí)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立丁不敗之地的方法。比如企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，引進(jìn)新技術(shù)、新方法，或者更新企業(yè)的管理制度、推行新的管理理念，都需要企業(yè)通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)來(lái)獲取吸收新知識(shí)、新方法、新技術(shù)并創(chuàng)造出新知識(shí)。企業(yè)本身是一項(xiàng)系統(tǒng)T程，它包括了人、組織、決策、資源、技術(shù)、溝通等企業(yè)管理中的重要因素。為了企業(yè)的健康發(fā)展，企業(yè)必須通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)協(xié)調(diào)與整合這些因素，做到“學(xué)而不厭”。企業(yè)不僅要對(duì)自身內(nèi)部因素進(jìn)行調(diào)整，如企業(yè)的文化、思維模式及價(jià)值觀(guān)，而且也要對(duì)外在的要素進(jìn)行調(diào)整，如結(jié)構(gòu)、過(guò)程或產(chǎn)品等，做到內(nèi)有原則性，外有靈活性，日有長(zhǎng)進(jìn)，日有所學(xué)，形成企業(yè)獨(dú)特的學(xué)習(xí)機(jī)制，成為企業(yè)自覺(jué)的行為。在復(fù)雜且變化的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要想得到長(zhǎng)久的利潤(rùn)，必須成為創(chuàng)造需求的企業(yè)，必須通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)來(lái)察覺(jué)顧客需求的變化，洞察市場(chǎng)趨勢(shì)，了解國(guó)內(nèi)外發(fā)牛的事件對(duì)將來(lái)的影響。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)，企業(yè)不僅可以提高內(nèi)部技術(shù)與資源的利用率、企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及白我更新能力，而且可以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化時(shí)更加隨機(jī)應(yīng)變、識(shí)別機(jī)會(huì)與利用機(jī)會(huì)，幫助企業(yè)創(chuàng)造新的知識(shí)與技術(shù)并且沿著正確的方向前進(jìn)，運(yùn)籌自如的面對(duì)環(huán)境的變化與發(fā)展。

四、反省學(xué)

曾子日：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”每天要從三個(gè)方面反省自己：替別人辦事是否盡心？和朋友交往是否信守諾言？老師傳授的知識(shí)是否溫習(xí)？為了不斷的提升自己，我們每天都要反省自己。反省學(xué)習(xí)，實(shí)際上是自我檢驗(yàn)、自我糾錯(cuò)的過(guò)程，是企業(yè)更深入了解自己，正確評(píng)估自己，完善自己的過(guò)程。成功常常是用所犯錯(cuò)誤來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)而得到的。企業(yè)要把失敗看作是一種資源，一種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。企業(yè)如果在經(jīng)營(yíng)中一味的向前，不時(shí)刻反省自己，不關(guān)注周?chē)h(huán)境的變化，對(duì)顧客的需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于的策略沒(méi)有敏銳的嗅覺(jué)，那么企業(yè)遲早會(huì)陷入困境。任何行為如果沒(méi)有得到預(yù)期的效果，均要反省自己。反省學(xué)習(xí)需要循序漸進(jìn)的找出企業(yè)內(nèi)部存在的原因，進(jìn)行分析并改正。企業(yè)需要先意識(shí)到問(wèn)題，之后通過(guò)觀(guān)察各方情況，全面分析失敗的關(guān)鍵在哪里、為什么會(huì)失敗，從而更清楚更明白的了解到失敗的本質(zhì)，準(zhǔn)確的判斷出事物的相對(duì)重要性，以便改正并針對(duì)性的制定下一步的計(jì)劃與目標(biāo)，更新與改善運(yùn)營(yíng)流程。企業(yè)通過(guò)反省學(xué)習(xí)，能夠更好的分析企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)與外部的機(jī)會(huì)與威脅，從而在謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)的同時(shí)準(zhǔn)確把握技術(shù)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)，有效的利用牛產(chǎn)要素和牛產(chǎn)資源，完善管理措施，提高企業(yè)的牛產(chǎn)效率和促使企業(yè)更好的成長(zhǎng)發(fā)展。

五、標(biāo)桿學(xué)

子日：“三人行，必有我?guī)熝桑簱衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改之”“?jiàn)賢思齊”三人同行，一定有可以學(xué)習(xí)的地方：發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)要學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)要改正。不管是選師還是選朋友，我們的標(biāo)準(zhǔn)是擇優(yōu)。企業(yè)選擇的標(biāo)準(zhǔn)也是相同的，即擇優(yōu)。白1979年美國(guó)施樂(lè)公司提出標(biāo)桿管理后，標(biāo)桿學(xué)習(xí)已成為大多數(shù)企業(yè)的學(xué)習(xí)方式，并在企業(yè)的實(shí)踐中得到了成功的應(yīng)用。標(biāo)桿學(xué)習(xí)是企業(yè)通過(guò)尋找與標(biāo)桿企業(yè)的差距以實(shí)現(xiàn)追趕超越的過(guò)程。企業(yè)需要考慮標(biāo)桿對(duì)象的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，學(xué)習(xí)的難易程度，并結(jié)合自己的具體情況，認(rèn)真分析評(píng)估標(biāo)桿企業(yè)，充分的了解企業(yè)自己與標(biāo)桿企業(yè)的異同。企業(yè)一般會(huì)選擇具有相似流程、活動(dòng)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于來(lái)作為標(biāo)桿，因?yàn)橹苯痈?jìng)爭(zhēng)對(duì)于的競(jìng)爭(zhēng)方式會(huì)直接影響到企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，而且其掌握的信息及收集的資料具有高度的可比性和相關(guān)性，有助丁企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和策略分析。企業(yè)跨產(chǎn)業(yè)選擇標(biāo)桿雖然信息轉(zhuǎn)換比較復(fù)雜，實(shí)施比較困難，但跨產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿卻更容易取得對(duì)方的配合，能夠開(kāi)闊視野和跳出產(chǎn)業(yè)框架的限制，掌握最新的經(jīng)營(yíng)方式。在追趕標(biāo)桿的過(guò)程中，企業(yè)需要時(shí)刻與標(biāo)桿對(duì)象保持和而不同，保持自己的方向與特色。企業(yè)如果只是追隨標(biāo)桿，與標(biāo)桿企業(yè)保持高度一致，往往會(huì)喪失白己的特色和專(zhuān)有性，得不償失。此外，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬(wàn)變，企業(yè)的標(biāo)桿對(duì)象必須做到不斷的更新。

在多變與動(dòng)態(tài)的環(huán)境下，企業(yè)要不斷的學(xué)習(xí)才能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的學(xué)習(xí)速度必須大丁或等丁環(huán)境的變化速度，即超過(guò)社會(huì)進(jìn)步、知識(shí)增長(zhǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于的速度，只有這樣企業(yè)才能不斷的創(chuàng)新和獲得持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。而中國(guó)的的“儒家管理思潮”為企業(yè)學(xué)習(xí)提供了良好的文化基礎(chǔ)。唯實(shí)學(xué)、團(tuán)隊(duì)學(xué)、持續(xù)學(xué)、反省學(xué)，標(biāo)桿學(xué)，這五種學(xué)習(xí)方式是《論語(yǔ)》與企業(yè)實(shí)踐的充分結(jié)合，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道和獲得長(zhǎng)久優(yōu)勢(shì)提供了方式方法。所以，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，合理運(yùn)用五種學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，從而更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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