數(shù)字鴻溝與城市化進(jìn)程的相互作用機(jī)制*

楊海慈，桑裕臻，韓圣龍

0 引言

1990年代以來，隨著媒介技術(shù)的更迭交替與信息設(shè)備的推陳出新，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)得到了全方位的革新與演進(jìn)。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興技術(shù)正構(gòu)建起一種新的社會(huì)文明，信息通訊技術(shù)(Information and Communication Technology，ICT)的普及與廣泛應(yīng)用在提高人們生活水平與效率的同時(shí)，也在悄然間拉開城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝的差距，信息獲取能力的差異導(dǎo)致信息資源分化、社會(huì)不平等等多種社會(huì)矛盾層出不窮，影響著城市化進(jìn)程的步伐。因此，探究城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝及其對(duì)城市化進(jìn)程的影響便顯得尤為緊迫，也具有學(xué)術(shù)價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義。

1 研究現(xiàn)狀

1.1 城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝

數(shù)字鴻溝的研究伴隨著信息與通信技術(shù)在不同區(qū)域、不同人群中不均衡發(fā)展而出現(xiàn)，可謂“信息時(shí)代”的產(chǎn)物。數(shù)字鴻溝一詞最早出現(xiàn)在1999年美國國家遠(yuǎn)程通信和信息管理局(NTIA)發(fā)布的《在網(wǎng)絡(luò)中落伍：定義數(shù)字鴻溝》，該報(bào)告將“數(shù)字鴻溝”定義為“一個(gè)在那些擁有信息時(shí)代工具的人以及那些未曾擁有者之間存在的鴻溝”[1]。數(shù)字鴻溝表現(xiàn)在現(xiàn)代社會(huì)的各個(gè)方面，其內(nèi)涵包括接入信息通訊技術(shù)方面的鴻溝、ICT素養(yǎng)及利用方面的鴻溝、信息資源和知識(shí)方面的鴻溝等。也有學(xué)者認(rèn)為，數(shù)字鴻溝是數(shù)字時(shí)代社會(huì)分化的體現(xiàn)，可以歸納為人口統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、心理、政治、文化、政治經(jīng)濟(jì)和社會(huì)七大因素[2]。而它對(duì)社會(huì)的影響也體現(xiàn)在各個(gè)領(lǐng)域，王美等[3]從“技能鴻溝”“使用鴻溝”的方向探討如何縮小數(shù)字差距和促進(jìn)教育公平，曹紅柳等[4]從電子政務(wù)建設(shè)角度分析地域范圍內(nèi)存在的數(shù)字鴻溝現(xiàn)象。

數(shù)字不平等是一個(gè)和數(shù)字鴻溝相關(guān)的重要概念，其核心內(nèi)涵是不同的國家和地區(qū)、組織、社群和個(gè)人在數(shù)字化信息通訊技術(shù)接入和使用，以及信息資源的開發(fā)和利用等實(shí)踐中形成的信息差距，反映了信息社會(huì)背后隱藏的社會(huì)不平等現(xiàn)象。當(dāng)前學(xué)術(shù)界對(duì)于“數(shù)字不平等”和“數(shù)字鴻溝”的定義、劃分都較為單一，這也為衡量數(shù)字鴻溝的現(xiàn)狀造成了一定的不確定性。針對(duì)這一現(xiàn)象，閆慧[5]構(gòu)建了社群數(shù)字不平等的理論模型，將信息社會(huì)劃分為數(shù)字精英、數(shù)字富裕、數(shù)字中產(chǎn)、數(shù)字貧困及數(shù)字赤貧等層次。

城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝是數(shù)字鴻溝在地域上的重要表現(xiàn)。1995年NTIA 發(fā)布的《在網(wǎng)絡(luò)中落伍：一項(xiàng)對(duì)美國城市和鄉(xiāng)村中的信息窮人的調(diào)查》首次揭示了城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝的存在。城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝是我國學(xué)者廣泛關(guān)注的話題之一，近兩年的研究熱點(diǎn)集中于城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝，衡量指標(biāo)包括信息獲取與利用環(huán)境、信息意識(shí)與能力、信息利用水平[6]；也包括信息技術(shù)的意識(shí)、接入、利用、環(huán)境等[7]。

1.2 城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝與城市化進(jìn)程

城市化也稱為城鎮(zhèn)化，是指隨著一個(gè)國家或地區(qū)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，其社會(huì)由以農(nóng)業(yè)為主的傳統(tǒng)鄉(xiāng)村型社會(huì)，向以工業(yè)(第二產(chǎn)業(yè))和服務(wù)業(yè)(第三產(chǎn)業(yè))為主的現(xiàn)代城市型社會(huì)轉(zhuǎn)變的歷史過程。2011年12月我國城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘谋戎厥状纬^50%，城市化水平首次突破50%[8]；2017年底常住人口城市化率達(dá)到58.52%[9]。根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)城市化水平達(dá)到70%之前，城市化都會(huì)快速增長(zhǎng)。

早在2005年，汪明峰[10]便從統(tǒng)計(jì)年鑒中獲取互聯(lián)網(wǎng)使用及城市化的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析大城市與中小城市二次分化之間的關(guān)系。薛偉賢等[11]則通過中國統(tǒng)計(jì)年鑒獲取中國城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了中國城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝對(duì)城市化進(jìn)程的阻尼效應(yīng)模型。

以上的定量分析較為宏觀，模糊了微觀的個(gè)體因素、中國各地區(qū)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀對(duì)城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝與城市化進(jìn)程的影響。與之對(duì)應(yīng)，韓圣龍等[12]選取貴州作為我國西部地區(qū)樣例，通過問卷調(diào)查和深度訪談搜集城鄉(xiāng)的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，并用描述統(tǒng)計(jì)法和內(nèi)容分析法分析數(shù)據(jù)，認(rèn)為城鄉(xiāng)消費(fèi)水平差距與城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝間存在著正相關(guān)關(guān)系，城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝水平與城市化率變化速度之間存在著顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。

本文借鑒上述研究?jī)?nèi)容，將視野放在我國東部經(jīng)濟(jì)相對(duì)較為發(fā)達(dá)的城市，通過深入訪談收集數(shù)字鴻溝及城鄉(xiāng)差距的資料，并運(yùn)用質(zhì)性研究方法展開分析。

2 研究過程

2.1 研究設(shè)計(jì)

質(zhì)性研究是以研究者本人作為研究工具，在自然情境下采用多種資料收集方法，對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行整體性探究的活動(dòng)[13]。扎根理論的方法(Grounded Theory)由美國學(xué)者巴尼·格拉斯(Barney Glaser)與安塞爾姆·施特勞斯(Anselm Strauss)在1967年合著的《扎根理論的發(fā)現(xiàn)》一書中首次提出[14]，要求研究者具有高度概括性與抽象性的表述能力，通過對(duì)原始資料與經(jīng)驗(yàn)事實(shí)的歸納分析，呈現(xiàn)并構(gòu)建起自下而上的系統(tǒng)性實(shí)質(zhì)理論。本研究利用社會(huì)資本選取典型案例進(jìn)行深度訪談，在訪談過程中注重被訪者的神態(tài)、情緒、語言表達(dá)等要素，運(yùn)用扎根理論方法對(duì)文本進(jìn)行理論抽象與整合，從個(gè)人ICT 使用狀態(tài)的角度出發(fā)，分析城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝和城市化進(jìn)程在個(gè)體層面上的綜合作用和交互影響。

研究的訪談目標(biāo)為處于城市化進(jìn)程中的城鄉(xiāng)居民，他們對(duì)于城鄉(xiāng)生活狀態(tài)有切身的感受，對(duì)于ICT 設(shè)備的持有與使用也會(huì)因?yàn)榫幼l件有所變化。鑒于已有研究關(guān)注西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的城鄉(xiāng)發(fā)展與數(shù)字鴻溝現(xiàn)狀[10]，本文選擇東部沿海較發(fā)達(dá)城市——青島及其下屬地級(jí)市及農(nóng)村地區(qū)為調(diào)研區(qū)域。

青島市作為經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的城市，其城市化水平明顯高于山東省以及全國平均水平，至2017年底全市城鎮(zhèn)化率已達(dá)到72.57%[15]，位列全省第一。為了保證調(diào)研對(duì)象分布的均衡性與全面性，訪談在青島市城陽區(qū)以及平度市蘭家窯村開展。城陽區(qū)地處青島市北部，在1994年設(shè)區(qū)之前屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，因此該區(qū)域存在許多經(jīng)歷城市化過程的城市居民；蘭家窯村位于平度市西郊，許多村民以靠近貿(mào)易城的地理優(yōu)勢(shì)發(fā)展為個(gè)體戶，居民中存在相當(dāng)數(shù)量愿意并有計(jì)劃移居城市、實(shí)現(xiàn)城市化的農(nóng)村居民。調(diào)研時(shí)間為2017年12月14-17日，持續(xù)3 天。訪談實(shí)施地點(diǎn)包括青島市紫竹緣素食館、青島市海底世界水族館、平度市供電所以及平度市大彭家村，共開展21 組訪談，訪談時(shí)長(zhǎng)19—43 分鐘不等。按訪談對(duì)象的居住地區(qū)來劃分，21 組訪談樣本中共有14 組城市居民樣本和7 組農(nóng)村居民樣本；被訪者職業(yè)涵蓋財(cái)務(wù)管理、汽車維修、美容美體、監(jiān)管疏導(dǎo)、工廠工人、醫(yī)療、村委文書等，具體信息如表1所示。

表1 受訪對(duì)象基本信息

2.2 開放性編碼

開放性編碼是扎根理論分析的基礎(chǔ)步驟，通常包括文本概念化和初步范疇化的過程。為減少研究者主觀認(rèn)知對(duì)研究結(jié)果的影響，本研究的開放性編碼由兩位研究成員獨(dú)立進(jìn)行。通讀訪談原始文本后從被訪者的陳述中提煉具有典型意味的例證與獨(dú)立語句，對(duì)其進(jìn)行拆分、重組形成編碼要素，并提取原始概念或賦予概念標(biāo)簽。由于不同被訪者在訪談中所描述的情景和用詞具有較大區(qū)別，還需結(jié)合語義對(duì)初步提取的概念做總結(jié)和歸納。概念提取的操作過程需盡量保證不受研究主題預(yù)判和結(jié)論假設(shè)的影響，充分挖掘半結(jié)構(gòu)化訪談中被訪者對(duì)問題的思考角度及其表達(dá)的觀念體系。經(jīng)過多輪迭代編碼和分析，本研究共得到110 個(gè)初始概念，概念示例見表2。

訪談文本的概念提取可以看作文本標(biāo)準(zhǔn)化的過程，然而該過程所提取的概念仍然零散，且彼此間的作用關(guān)系尚不明晰或存在語義重合。于是在此基礎(chǔ)上，結(jié)合原訪談文本語境再次進(jìn)行聚類、優(yōu)化概念，整合其范疇，并在整合過程中弱化主觀評(píng)價(jià)，強(qiáng)化話題概念。例如，有被訪者表示通訊設(shè)備的換代能夠幫助使用者拓寬人脈，也有人認(rèn)為社交媒體不會(huì)改變每個(gè)人特有的社交習(xí)慣，這些陳述統(tǒng)一被歸入“人脈關(guān)系”范疇中。范疇化的過程共得到25 個(gè)范疇，部分初始范疇組成如表3所示。

表2 開放性編碼概念化示例

表3 概念初步范疇化示例

2.3 主軸編碼

主軸編碼的目的是發(fā)掘范疇間的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，將上一步中提取的范疇?zhēng)Щ卣Z境中，通過分析各個(gè)范疇在對(duì)話中的出現(xiàn)方式并對(duì)其共現(xiàn)模式進(jìn)行聚類，探究所提取范疇在城市化進(jìn)程與數(shù)字鴻溝的相互影響機(jī)制中發(fā)揮的作用。例如，有被訪者提到青年外出務(wù)工兩年后回老家結(jié)婚，定居在農(nóng)村直到孩子出生，之后繼續(xù)外出打工。從這一段描述中提取“家庭結(jié)構(gòu)變更”“職業(yè)變更”“外出打工”等概念，將其歸入事件因素中，該因素導(dǎo)致個(gè)體環(huán)境的改變，繼而影響了被訪者的通信設(shè)備使用行為。

最終本研究從個(gè)人經(jīng)歷和角度出發(fā)，將全部范疇歸入三個(gè)主觀類屬和三個(gè)客觀類屬?？陀^類屬指客觀存在或受外界影響較大而個(gè)人在短期內(nèi)無法改變的因素，包括事件、環(huán)境、能力；主觀類屬來自個(gè)人狀態(tài)且受個(gè)人主觀能動(dòng)影響較大，包括體驗(yàn)、信念、行為。具體來說，“事件”指對(duì)個(gè)人決策產(chǎn)生較大影響的人生結(jié)點(diǎn)事件，包括工作變動(dòng)、結(jié)婚等；“環(huán)境”指?jìng)€(gè)人所處環(huán)境，包括時(shí)代背景、居住環(huán)境、身邊群體的影響，如從直板手機(jī)到智能手機(jī)的過渡；“能力”包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)能力、信息技術(shù)能力；“體驗(yàn)”強(qiáng)調(diào)個(gè)人態(tài)度和感受，如“不喜歡平房，太冷”“智能手機(jī)很方便”；“信念”類指?jìng)€(gè)人的主觀看法和情感因素，如“支付寶不安全”“一家人要在一起”；“行為”類屬包括生活習(xí)慣、手機(jī)使用習(xí)慣、信息獲取習(xí)慣等。

通過更進(jìn)一步的分析發(fā)現(xiàn)，城市化與數(shù)字鴻溝的相互作用能夠直接體現(xiàn)在“環(huán)境、能力、信念、行為”因素中，因此將其歸為直接因素；而“事件”和“體驗(yàn)”通常不直接同時(shí)作用于城市化行為和數(shù)字鴻溝表現(xiàn)中，而是通過直接因素間接發(fā)生作用，因此歸為間接因素。例如，“外出打工”這一事件作為一種城市化的表現(xiàn)，帶來了環(huán)境和能力的改變，進(jìn)而對(duì)個(gè)人的信息行為產(chǎn)生影響。類屬定義及其所包含的范疇見表4。

表4 主軸編碼范疇化示例

2.4 選擇性編碼

通過逐級(jí)編碼以及對(duì)結(jié)果的分析，可以發(fā)現(xiàn)每一個(gè)屬性都分別對(duì)應(yīng)個(gè)體的城市化行為和信息行為兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)的內(nèi)涵，在模型中表示為社會(huì)層面和信息層面。例如，“能力”在社會(huì)層面上體現(xiàn)為個(gè)人能夠?qū)崿F(xiàn)城市化的經(jīng)濟(jì)、勞動(dòng)能力，在信息層面體現(xiàn)為個(gè)人對(duì)信息和設(shè)備的使用、檢索和處理等能力；這些能力通常會(huì)隨著個(gè)人的發(fā)展而提升，不同群體之間的能力差異也會(huì)同時(shí)存在于這兩個(gè)方面。在此基礎(chǔ)上，筆者回歸文本資料，發(fā)現(xiàn)時(shí)間和空間是貫穿整個(gè)訪談資料的重要線索。時(shí)間線表現(xiàn)為個(gè)人年齡的增長(zhǎng)、社會(huì)的技術(shù)和環(huán)境進(jìn)步、個(gè)人信息與通訊技術(shù)使用水平的提高；空間線表現(xiàn)為人口從農(nóng)村向城市的城市化遷徙，以及真實(shí)存在或訪談?wù)咚O(shè)想的逆城市化遷徙。

最終梳理出的核心主題為“城市化進(jìn)程與城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝在個(gè)體層面上的相互作用機(jī)制”，其模型示意如圖1所示。由此形成選擇性編碼階段的故事鏈，將被訪者置于整體社會(huì)城市化進(jìn)程加快和信息技術(shù)發(fā)展的大背景下，關(guān)注個(gè)體在城鄉(xiāng)間的遷徙和信息技術(shù)的接入，以及其中伴隨的個(gè)體觀念、行為、能力變化。模型以主軸編碼中得到的六個(gè)屬性為作用因素，城市化及逆城市化進(jìn)程對(duì)應(yīng)作用因素的社會(huì)層面，縮小數(shù)字鴻溝的過程對(duì)應(yīng)作用因素的信息層面。從時(shí)間角度考慮，城市化與逆城市化進(jìn)程較為清晰，即由農(nóng)村到城市，再由城市回到農(nóng)村的過程；縮小數(shù)字鴻溝過程相對(duì)較為抽象。為此，筆者結(jié)合社群數(shù)字不平等的理論模型[5]及被訪者的ICT 使用狀況，將縮小數(shù)字鴻溝的過程定義為ICT 接入、ICT 初級(jí)使用、信息內(nèi)容獲取、信息內(nèi)容識(shí)別及利用、信息內(nèi)容創(chuàng)造。

圖1 城市化 ＆ 逆城市化進(jìn)程與縮小數(shù)字鴻溝進(jìn)程的作用機(jī)制模型

2.5 飽和度檢驗(yàn)

本研究預(yù)留了三分之一的原始訪談?dòng)涗涍M(jìn)行飽和度檢驗(yàn)。結(jié)果顯示，通過重復(fù)進(jìn)行開放式編碼、主軸編碼以及選擇性編碼三個(gè)步驟，所收集的資料已不能提取出新的概念與范疇，各核心范疇之間也沒有新的聯(lián)結(jié)關(guān)系出現(xiàn)，對(duì)于數(shù)字鴻溝及城市化進(jìn)程中的相互作用因素已較為豐富。因此，初步判斷該理論模型已達(dá)到飽和。

3 研究結(jié)論與討論

3.1 城市化進(jìn)程與縮小數(shù)字鴻溝的相互作用

研究發(fā)現(xiàn)被訪者的ICT 使用行為和狀態(tài)與個(gè)人的城鄉(xiāng)遷徙進(jìn)程存在交互影響，該過程的相互作用表現(xiàn)在六個(gè)屬性中，以下從客觀與主觀兩個(gè)方面分別進(jìn)行闡述?？陀^層面的維度分為環(huán)境、能力與事件，其中環(huán)境與能力為直接作用，而事件為間接作用。主觀層面的維度分為信念、行為與體驗(yàn)，其中信念與行為屬于直接因素，而體驗(yàn)屬于間接因素。

3.1.1 環(huán)境維度

環(huán)境維度為外界因素，如時(shí)代變遷、技術(shù)發(fā)展、城鄉(xiāng)環(huán)境差異以及周圍群體構(gòu)成的外在條件等對(duì)個(gè)體行為的影響，主要體現(xiàn)在薪資消費(fèi)不對(duì)等、城鄉(xiāng)環(huán)境與節(jié)奏差異等方面。城鄉(xiāng)之間在信息通信、供水供電、道路交通等公共基礎(chǔ)設(shè)施上一直存在差距，農(nóng)村早期甚至無法實(shí)現(xiàn)光纖的鋪排、無線網(wǎng)絡(luò)的普及以及物流運(yùn)輸?shù)綉?，此為現(xiàn)實(shí)客觀存在的數(shù)字鴻溝。在薪資消費(fèi)水平方面，許多已實(shí)現(xiàn)城市化的被訪者均提到“老家那邊畢竟還是落后，掙得錢勉強(qiáng)夠吃”“當(dāng)時(shí)是省吃儉用買手機(jī)”等收入與消費(fèi)不對(duì)等的典型情境。在城鄉(xiāng)環(huán)境與節(jié)奏差異方面，許多被訪者認(rèn)為農(nóng)村雖然“環(huán)境好、空氣不錯(cuò)”，但“村里買東西都得到鎮(zhèn)上，快遞通了但是不能送到家里，還要走一段路去取”，而城市盡管“上下班還是比較擁擠，會(huì)塞車”，但還是“生活設(shè)施便利，超市多、商場(chǎng)也多”。這種涵蓋了信息技術(shù)設(shè)施在內(nèi)的城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施差異，是許多農(nóng)村居民到大城市謀求發(fā)展機(jī)遇、尋求更多發(fā)展可能性的直接原因之一。

3.1.2 能力維度

在能力維度中，影響因素主要體現(xiàn)在消費(fèi)能力、使用能力、對(duì)負(fù)面信息的思辨與控制能力以及遷居能力。信息層面的消費(fèi)能力體現(xiàn)在信息設(shè)備的購買能力和信息應(yīng)用能力，許多被訪者都表示“當(dāng)時(shí)覺得貴但還是買了”，提到自己曾有購買意愿但受限于消費(fèi)能力并不能實(shí)現(xiàn)的經(jīng)歷。此外，購買能力還體現(xiàn)在信息設(shè)備的更換頻率及其原因中，訪談中的多數(shù)農(nóng)村居民注重手機(jī)的功能，表示自己的手機(jī)更換動(dòng)機(jī)為“壞了就換”。相比之下，城市地區(qū)的被訪者還會(huì)考慮手機(jī)的附加價(jià)值，例如被訪者較多地提到“周圍的人都換了‘蘋果6’”“上了高中大家就都有手機(jī)了”等。

設(shè)備的使用能力呈現(xiàn)出顯著的區(qū)域差異和代際差異。已實(shí)現(xiàn)城市化的農(nóng)村居民在思辨能力上表現(xiàn)相對(duì)較好，大多能夠表現(xiàn)出良好的判斷與思考，如訪談中提及“我在生活中思考得比較多，要有辯證地信”“不能全信，要有自己的選擇和判斷”等；相比之下，未實(shí)現(xiàn)城市化的居民防范意識(shí)與戒備心較弱，表現(xiàn)為“曾經(jīng)被騙過”“用淘寶時(shí)也不害怕上當(dāng)受騙，因?yàn)橛忻艽a”“覺得方便，不擔(dān)心被騙錢”等。在ICT 的使用能力上，許多被訪者的父母雖然有使用意愿但沒有學(xué)習(xí)能力，接受新事物的能力較低，如“教了很多遍還是學(xué)不會(huì)”“想學(xué)，但是教了還是忘”等類似狀況，可見個(gè)體的學(xué)習(xí)能力對(duì)ICT 設(shè)備的接入具有重要影響。在遷居能力方面，許多未城市化的被訪者均表現(xiàn)出了城市化的意愿，但同樣受制于遷居能力而未付諸現(xiàn)實(shí)，表現(xiàn)為“有房子肯定去市區(qū)”等態(tài)度。

3.1.3 事件維度

作為間接因素的事件維度主要體現(xiàn)在被訪者對(duì)人生結(jié)點(diǎn)事件的客觀性表述。比如，“在青島結(jié)了婚，到團(tuán)島住”“最初買小靈通是因?yàn)樽錾?，沒手機(jī)不方便”等結(jié)婚、工作原因，它與環(huán)境、能力維度共同構(gòu)成客觀層面的影響因素。

3.1.4 信念維度

信念維度涵蓋情感、性格、觀念與教育理念上的差異。在情感方面表現(xiàn)為“農(nóng)村的人際關(guān)系好，舍不得離開”“農(nóng)村的哥們有個(gè)微信群，一招呼就都出來了，不孤單”“哥哥姐姐都在那個(gè)城市，我以后也會(huì)搬過去”等，多以鄉(xiāng)土情懷、家庭觀念建構(gòu)起情感聯(lián)系，而這也悄然影響著農(nóng)村居民城市化的進(jìn)程。個(gè)體性格差異的影響表現(xiàn)為相同環(huán)境下的行為差異，如“我的弟弟是農(nóng)民但是也經(jīng)常上網(wǎng)，主要玩游戲、查資料解決生活問題”“我母親愛用微信，但父親比較傳統(tǒng)不用智能手機(jī)”。在教育理念上，許多未城市化的農(nóng)村父母都希望自己的子女將來能夠改變現(xiàn)有的生活環(huán)境，希望子女“最好到大城市發(fā)展”“不會(huì)阻止孩子去遠(yuǎn)的地方，選個(gè)適合自己的好專業(yè)就行”。相比年邁時(shí)希望孩子能夠陪在身邊照顧自己的愿望，更多人表現(xiàn)出更注重孩子前途與未來發(fā)展的意向，有這些理念的父母通常更傾向于盡力滿足子女對(duì)于信息設(shè)備的需求。而城市居民在教育理念上呈現(xiàn)多元特性，如“欣賞圓覺寺的教育理念，和義務(wù)教育有共通之處，但是會(huì)讓孩子心靈純潔、沒有雜念，接受能力更快、更專心”等想法，并且對(duì)于孩子應(yīng)該使用ICT 設(shè)備與否通常持有辯證的觀點(diǎn)。

3.1.5 行為維度

被訪談?wù)咴谛袨榫S度中的表現(xiàn)主要體現(xiàn)在ICT 設(shè)備的使用、消費(fèi)習(xí)慣以及居住習(xí)慣上，城鄉(xiāng)居民在這些習(xí)慣上呈現(xiàn)出顯著的區(qū)別。在使用功能上，城鄉(xiāng)用戶對(duì)社交應(yīng)用、網(wǎng)頁檢索工具、購物軟件、多媒體娛樂軟件的日常使用率均較高。除此之外，城市居民還會(huì)較多使用購買電影票和車票、打車、外賣、語音輸入、買保險(xiǎn)及辦公等相關(guān)手機(jī)應(yīng)用。在使用習(xí)慣上，城市居民多表現(xiàn)出耗時(shí)長(zhǎng)、花銷多、更換頻繁等特征，如“每天使用10 小時(shí)以上”“手機(jī)月花費(fèi)200 元”“換了7、8 部手機(jī)”等；相比之下，農(nóng)村居民則呈現(xiàn)出“每天大概2、3 個(gè)小時(shí)”“無線網(wǎng)年花費(fèi)480 元，和手機(jī)話費(fèi)綁定月套餐是60 元”等耗時(shí)低、花銷少的特征。此外，城鄉(xiāng)居民在(信息內(nèi)容)花費(fèi)上存在一定區(qū)別。總體來說，當(dāng)前在農(nóng)村地區(qū)的被訪者更多地消費(fèi)娛樂產(chǎn)品，如“每個(gè)月要刷一些禮物給主播”“愛奇藝的會(huì)員”，而城市地區(qū)的被訪者擁有更多知識(shí)消費(fèi)，如“買一些網(wǎng)課，可以幫我找工作”“買了APP 可以學(xué)菜譜”。

3.1.6 體驗(yàn)維度

體驗(yàn)維度是被訪者對(duì)ICT 功能使用的主觀感受與描述性表達(dá)。作為主觀因素中的間接要素，它與信念、行為兩個(gè)直接因素相互作用，共同對(duì)個(gè)體產(chǎn)生影響。體驗(yàn)體現(xiàn)在功能替代、功能互補(bǔ)、依賴感增強(qiáng)、加強(qiáng)人脈、增強(qiáng)生活與工作質(zhì)量等方面，諸如“前幾年上網(wǎng)就是用電腦上網(wǎng)，因?yàn)殡娔X里邊可以看視頻，或者是打開網(wǎng)頁購物方便，現(xiàn)在有了手機(jī)基本不怎么用電腦了，也就看視頻用電腦”“離開手機(jī)的時(shí)間不能太長(zhǎng)，太長(zhǎng)就心慌”“沒有手機(jī)什么事都做不了”“肯定拓寬了人脈”“提高了工作效率，方便溝通”等。在此維度上，城鄉(xiāng)的手機(jī)使用用戶無較大差異。

總體來說，城市化進(jìn)程與數(shù)字鴻溝個(gè)體層面的相互作用體現(xiàn)在四個(gè)方面：城市化的過程帶來觀念的轉(zhuǎn)變，從而影響對(duì)信息設(shè)備的態(tài)度和使用；信息設(shè)備的接入一定程度上促進(jìn)了個(gè)人知識(shí)水平和遷居能力的提升；城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝在基礎(chǔ)設(shè)施上的表現(xiàn)成為農(nóng)村人口向城市遷徙的動(dòng)因之一；城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝更多地體現(xiàn)在使用能力和信息觀念而非信息設(shè)備接入方面，如農(nóng)村地區(qū)相較城市地區(qū)ICT 使用功能較為單一，且信息輸入比例較高，較少涉及知識(shí)輸出活動(dòng)。

3.2 逆城市化進(jìn)程與縮小數(shù)字鴻溝的相互作用

在訪談的過程中，筆者同時(shí)發(fā)現(xiàn)了逆城市化趨勢(shì)，主要存在于3 個(gè)方面。

(1)農(nóng)村人口具有城市化機(jī)會(huì)但主動(dòng)選擇留在農(nóng)村。訪談中問及某位農(nóng)村長(zhǎng)者是否愿意隨子女遷到城市居住時(shí)，其表示“不愿意過去，在家里好，方便、消費(fèi)水平低，環(huán)境不比城市差”。

(2)城市化人口在城市化過程中出現(xiàn)一段時(shí)間的“逆城市化回流”。到青島市城陽區(qū)打工的趙先生在城市打工5年后因?yàn)榻Y(jié)婚，回家務(wù)農(nóng)3年，之后孩子出生才再次回到城市。

(3)通過外來務(wù)工實(shí)現(xiàn)城市化的人口表示，未來愿意回到農(nóng)村養(yǎng)老。準(zhǔn)確地說，這是一種“逆城市化”的愿望，尚未成為現(xiàn)實(shí)。

從客觀角度分析，數(shù)字鴻溝的縮小過程很明顯地作用在個(gè)體的逆城市化中。隨著農(nóng)村信息化建設(shè)的推進(jìn)，農(nóng)村信息環(huán)境得以改善，農(nóng)民獲取和利用信息能力有了提升。

(1)信息環(huán)境提升促進(jìn)社會(huì)環(huán)境發(fā)展。許多被訪者在表達(dá)“逆城市化”意愿時(shí)，提到農(nóng)村與城市“沒有差別”“想買啥都能買到”“快遞都能送到”?？梢婋娮由虅?wù)和物流在農(nóng)村的普及，很大程度上改善了農(nóng)村的信息環(huán)境和居民生活水平。

(2)信息能力的提高增強(qiáng)了村民的經(jīng)濟(jì)能力。本研究所采訪的村子在信息技能方面較為發(fā)達(dá)。在農(nóng)業(yè)上，現(xiàn)代科技被廣泛應(yīng)用，農(nóng)忙時(shí)的勞動(dòng)力需求與負(fù)擔(dān)降低，因此“干農(nóng)活不如原來累”；有村民具備更好的信息利用和創(chuàng)造能力，能夠在網(wǎng)絡(luò)上“獲得需求”并通過網(wǎng)店銷售商品，由此獲得額外的經(jīng)濟(jì)來源。從中可以看到，農(nóng)村人口經(jīng)濟(jì)能力伴隨著數(shù)字鴻溝縮小而提高。此外，農(nóng)村社會(huì)環(huán)境的改善也是“逆城市化”觀念的因素之一，“土路變成水泥路”“垃圾都清出去了”，這些都是社會(huì)環(huán)境對(duì)“逆城市化”過程的作用。

從主觀角度分析，隨著農(nóng)村ICT 設(shè)備的普及，微信在很大程度上維系了外出務(wù)工人員與家鄉(xiāng)親友的聯(lián)系。有人表示愿意“回老家，和一起長(zhǎng)大的發(fā)小在一起”“大家都不換微信號(hào)，一直聯(lián)系”。“落葉歸根”的鄉(xiāng)土觀念根深蒂固，信息工具上的聯(lián)絡(luò)暢通也保障了外出人口與家鄉(xiāng)的密切聯(lián)系，更維系了濃濃鄉(xiāng)情。

4 總結(jié)與展望

本研究應(yīng)用扎根理論的方法對(duì)我國青島地區(qū)的城鄉(xiāng)化進(jìn)程和數(shù)字鴻溝現(xiàn)狀做了較為詳細(xì)的定性分析。研究發(fā)現(xiàn)，無論個(gè)體是否表達(dá)城市化及逆城市化意愿，對(duì)ICT 設(shè)備均為單向過程——從ICT 的接入、使用再到信息的識(shí)別與創(chuàng)造，人們逐漸掌握手機(jī)、電腦等信息技術(shù)的使用方法，并將其融入生活甚至工作。隨著數(shù)字鴻溝的不斷縮小，城市化過程還出現(xiàn)了一定的逆城市化現(xiàn)象。個(gè)體視角上的城市化進(jìn)程與信息鴻溝相互作用因素表現(xiàn)在主、客觀兩個(gè)層面。

在客觀層面上，城鄉(xiāng)環(huán)境的外在條件差異會(huì)導(dǎo)致農(nóng)村居民間接實(shí)現(xiàn)城市化，農(nóng)村居民會(huì)因?yàn)橄M(fèi)、遷居能力的欠缺而抗拒城市化進(jìn)程，即環(huán)境與能力為影響居民城市化與逆城市化進(jìn)程的直接因素。此外農(nóng)村居民可能因?yàn)榻Y(jié)婚、工作等原因進(jìn)入或離開城市，從而帶來主體所處環(huán)境和能力的改變，進(jìn)而影響其信息行為和信息觀念。

在主觀層面上，農(nóng)村居民會(huì)因?yàn)榍楦新?lián)系“舍不得”完成城市化，少數(shù)城市居民甚至表現(xiàn)出“養(yǎng)老會(huì)回農(nóng)村和發(fā)小一起”的逆城市化意愿。同時(shí)，個(gè)體對(duì)于ICT 功能使用的主觀體驗(yàn)也會(huì)通過信念和行為在一定程度上影響其城市化進(jìn)程。

這些因素一方面作用于個(gè)體對(duì)ICT 使用的信息層面；另一方面作用于個(gè)體在實(shí)現(xiàn)城市化及逆城市化進(jìn)程的社會(huì)層面，從而構(gòu)成數(shù)字鴻溝與城市化進(jìn)程之間相互作用的理論模型。

本研究存在不足之處，亟待在后續(xù)研究中予以改進(jìn)、加強(qiáng)。首先，基于21 組訪談樣本，雖然在內(nèi)容分析過程中進(jìn)行了理論飽和度的初步檢驗(yàn)，但不排除更多樣本可能帶來新的概念主題。其次，受人脈、訪談地點(diǎn)所限，本研究選取的訪談對(duì)象組成不夠均衡——城市居民偏多、農(nóng)村居民偏少，這可能會(huì)對(duì)分析結(jié)果帶來一定偏差。在后續(xù)的研究中，學(xué)者們可進(jìn)一步補(bǔ)充、完善理論框架，并開展樣本更為豐富的檢驗(yàn)與深化研究，以期驗(yàn)證二者的作用機(jī)制。