網(wǎng)絡(luò)輿情視域下的理工類高校網(wǎng)絡(luò)信息員隊(duì)伍建設(shè)探析

王方 劉旺

[摘? ? ? ? ? ?要]? 網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)有正負(fù)兩方面影響，加強(qiáng)“正能量”網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)、塑造晴朗的網(wǎng)絡(luò)空間是促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)的客觀需要。高校網(wǎng)絡(luò)輿情是大學(xué)生思想狀況的“晴雨表”，能夠及時(shí)反映其思想動(dòng)態(tài)。理工類高校有獨(dú)特的校園文化背景，探究理工類大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情以及信息員隊(duì)伍特點(diǎn)，從網(wǎng)絡(luò)信息員隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)內(nèi)容完善、宣傳陣地改善、傳播方式創(chuàng)新等四個(gè)方面對(duì)理工類高校網(wǎng)絡(luò)信息員隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行探析。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 網(wǎng)絡(luò)輿情;理工類;大學(xué)生;網(wǎng)絡(luò)信息員

[中圖分類號(hào)]? G647? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）10-0154-02

從《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》了解到，截至2017年6月，我國(guó)網(wǎng)民仍以10～39歲群體為主，占整體的72.1%：其中20～29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)29.7%;10～19歲、30～39歲群體占比分別為19.4%、23.0%。根據(jù)職業(yè)劃分，中國(guó)網(wǎng)民中學(xué)生群體占比仍然最高，為24.8%。

2017年10月18日，黨的“十九大”在北京盛大開(kāi)幕。習(xí)近平總書(shū)記在報(bào)告中高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，注重新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力和公信力。注重互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

當(dāng)代大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)大軍中的主要組成部分，理工類高校男生居多，他們關(guān)心政治，喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲，在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境中滋生了很多“網(wǎng)絡(luò)宅男”?！熬W(wǎng)絡(luò)輿情中充滿熱情和積極性，發(fā)揮了一定的積極作用，但是我們也應(yīng)看到，大學(xué)生在參與網(wǎng)絡(luò)輿情中出現(xiàn)的一些問(wèn)題：由于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的虛擬性和匿名性，滋生了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言行的非理性?！本W(wǎng)絡(luò)輿情簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是指網(wǎng)民能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)知天下，表心聲，在網(wǎng)絡(luò)上自由地表達(dá)意見(jiàn)和看法，便形成了網(wǎng)絡(luò)輿情。大學(xué)生多使用社交媒體，通過(guò)社交媒體發(fā)聲，所以積極的輿論引導(dǎo)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)民十分重要。

一、理工類高校網(wǎng)絡(luò)輿情特點(diǎn)

（一）以男生居多，關(guān)心時(shí)政，但網(wǎng)絡(luò)輿情參與責(zé)任感欠缺

網(wǎng)絡(luò)輿情責(zé)任感缺失是當(dāng)代大學(xué)生的通病。網(wǎng)絡(luò)中的虛擬性和匿名性，使很多大學(xué)生覺(jué)得可以胡言亂語(yǔ)也可以不負(fù)責(zé)任。由于大學(xué)生社會(huì)閱歷少、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，容易偏聽(tīng)偏信，被煽動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)一些不實(shí)信息，特別是有的大學(xué)生相信謠言并傳播謠言，對(duì)國(guó)家與社會(huì)的責(zé)任采取漠視的態(tài)度。大學(xué)生很容易被別有用心的人利用成為散布謠言的幫手。

（二）理科思維，直線思維，容易被煽動(dòng)

理工類高校的學(xué)生重邏輯思考。理工類大學(xué)生遇到問(wèn)題時(shí)，“多習(xí)慣于利用自己已有的背景知識(shí)和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，把眾多的雜亂信息引導(dǎo)到條理化的邏輯系列當(dāng)中去，從而產(chǎn)生相對(duì)合理的邏輯結(jié)論，即‘找到關(guān)鍵點(diǎn)，一一突破，得出結(jié)論。理性思維能使理工類大學(xué)生形成清晰、條理的思維過(guò)程與習(xí)慣，使其看待問(wèn)題與解決問(wèn)題時(shí)一絲不茍?！钡瑫r(shí)容易鉆牛角尖，容易被煽動(dòng)。

（三）理工類大學(xué)生的自我表達(dá)意識(shí)不強(qiáng)

理工類大學(xué)生大部分時(shí)間都愿呆在實(shí)驗(yàn)室里，性格相對(duì)內(nèi)向的理工類大學(xué)生自我表達(dá)意識(shí)相對(duì)不強(qiáng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去表達(dá)自我意愿時(shí)有時(shí)會(huì)存在表述不當(dāng)和用詞不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象。

（四）學(xué)校自身注重科研，重技能功用性，忽視人文教育

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，功利主義的盛行，我國(guó)理工類高校大多重視知識(shí)給人帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)價(jià)值，往往忽略了對(duì)個(gè)人精神追求的引導(dǎo)，在價(jià)值觀取向上往往急功近利。理工類院校在科學(xué)技術(shù)就是第一生產(chǎn)力的指揮棒下，注重知識(shí)的實(shí)用性，更多想到的是如何直接投入生產(chǎn)，面向市場(chǎng)。這樣就少了很多人文教育的底蘊(yùn)，尤其在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜的背景下，容易使人誤入歧途并造成不良影響。

（五）專業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息員隊(duì)伍缺失

據(jù)了解，目前很多高校沒(méi)有專職的網(wǎng)絡(luò)新聞工作人員，即使有專職人員也存在名額極少的問(wèn)題。大多數(shù)相關(guān)任務(wù)都是由學(xué)校老師去引導(dǎo)，一些學(xué)生也有兼職擔(dān)任，但效果并不理想。網(wǎng)絡(luò)信息員需要有較高的政治素養(yǎng)，必須對(duì)黨的教育方針、政策、教育形勢(shì)有全面的了解，具有較強(qiáng)的新聞敏感性，能把握正確的輿論導(dǎo)向，“堅(jiān)持以正確的輿論引導(dǎo)人，唱好主旋律，打好主動(dòng)仗。但在實(shí)際工作中，這恰恰是信息員隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，需要不斷加強(qiáng)信息員隊(duì)伍的思想建設(shè)，提高信息員隊(duì)伍的政治素養(yǎng)”。

二、理工類高校網(wǎng)絡(luò)信息員隊(duì)伍建設(shè)思路與對(duì)策

（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)主要體現(xiàn)在培育傳播主體方面，高校網(wǎng)絡(luò)信息員隊(duì)伍作為網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播主體，在校園網(wǎng)絡(luò)傳播中處于主導(dǎo)地位，因此，必須建立一支在學(xué)校黨委堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下的有層次、立體、全方面的信息員隊(duì)伍。成立由分管校領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人、相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員的網(wǎng)絡(luò)輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)總體規(guī)劃和整體部署，明確相關(guān)部門(mén)、院系工作職責(zé)，將黨政干部、專家學(xué)者、一線教師、輔導(dǎo)員、學(xué)生骨干納入網(wǎng)絡(luò)文化管理和運(yùn)行隊(duì)伍，各個(gè)班級(jí)都有相關(guān)聯(lián)絡(luò)人員，同時(shí)在學(xué)生宿舍中也要有信息員。同時(shí)注重強(qiáng)化隊(duì)伍教育培訓(xùn)，建立考核體系，建立良好的激勵(lì)機(jī)制與掌握合適的激勵(lì)手段有利于提高人的工作熱情和積極性。

（二）豐富傳播內(nèi)容，體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)

營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，堅(jiān)持正確的價(jià)值取向，尤其應(yīng)該結(jié)合理科生特點(diǎn)，既要迎合學(xué)生需求，服務(wù)學(xué)生，又要堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，思想引領(lǐng)，服務(wù)大局，兩者要平衡好，真正提高校園網(wǎng)絡(luò)文化影響力。例如：理科生喜愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，我們就可以樹(shù)立相關(guān)體育人物中的正面典型人物、事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道，在潛移默化中影響學(xué)生，從身邊人物中尋找學(xué)習(xí)榜樣，傳播正能量，唱響主旋律。

（三）拓展網(wǎng)絡(luò)陣地，構(gòu)筑傳播矩陣

“學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)中心是建設(shè)校園數(shù)字環(huán)境的專門(mén)IT部門(mén)，是高校實(shí)現(xiàn)信息化戰(zhàn)略目標(biāo)的最重要力量。加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)指導(dǎo)和數(shù)字科研的技術(shù)支撐，作為高校承擔(dān)具體職責(zé)的網(wǎng)絡(luò)信息員隊(duì)伍的建設(shè)，也必然要緊靠學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)中心的技術(shù)資源和戰(zhàn)略方向?！?/p>

學(xué)校要拓展網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控，加強(qiáng)宣傳管理，需從以下三方面網(wǎng)站入手：第一類是學(xué)校官方媒體，如學(xué)校新聞網(wǎng)站、學(xué)校微信公眾號(hào)、微博等，尤其對(duì)這些主流官方媒體統(tǒng)一管理，建立媒體聯(lián)盟;第二類以學(xué)生非常喜歡的社交網(wǎng)絡(luò)為主，如“易班”、微信朋友圈、人人網(wǎng)、QQ等;第三類以網(wǎng)絡(luò)公共廣場(chǎng)為主，如微博、網(wǎng)絡(luò)論壇、貼吧等。緊扣這三類網(wǎng)絡(luò)陣地，基本可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息獲取渠道的全覆蓋，通過(guò)這些陣地更好地唱響主旋律，傳播正能量。

（四）創(chuàng)新表達(dá)方式，改善傳播技巧

當(dāng)代大學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入“零零后”時(shí)期，這一代大學(xué)生基本是伴隨網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)大的。所以在實(shí)際工作中我們應(yīng)該深入研究學(xué)生心理，真正換位思考創(chuàng)新表達(dá)方式，改善傳播技巧。例如：得到教育部認(rèn)可以及推廣的“易班”，在注重思想引領(lǐng)的同時(shí)，能夠把握學(xué)生心理，提高互動(dòng)性，便于學(xué)生接受。

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◎編輯 王 敏