高職大學(xué)生心理危機(jī)防范和快速反應(yīng)機(jī)制研究

摘 要：高職大學(xué)生群體正處于身心發(fā)展和心理成熟的關(guān)鍵時(shí)期，從高中或中職院校進(jìn)入高職后會(huì)面臨學(xué)習(xí)方面、人際交往、就業(yè)發(fā)展等方面的困惑。這些問題得不到合理解決時(shí)就會(huì)出現(xiàn)迷茫、壓力、情緒失控等方面問題，嚴(yán)重者會(huì)產(chǎn)生心理危機(jī)，影響了學(xué)校、家庭甚至社會(huì)的穩(wěn)定。因此構(gòu)建一套反應(yīng)迅速，操作性強(qiáng)的心理危機(jī)反應(yīng)機(jī)制是促進(jìn)大學(xué)生心理健康的內(nèi)在要求，也是保證校園安全穩(wěn)定的客觀要求。文章在實(shí)際調(diào)研的基礎(chǔ)上針對(duì)高職大學(xué)生在心理方面存在的具體問題，對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)防范的載體和認(rèn)識(shí)進(jìn)行了分析，提出了構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)事件快速反應(yīng)機(jī)制，為高職大學(xué)生心理危機(jī)防范提供了參考。

關(guān)鍵詞：高職大學(xué)生;心理危機(jī);防范;快速反應(yīng)機(jī)制

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會(huì)的進(jìn)步，加之95后大學(xué)生自身的特點(diǎn)和家庭背景因素，大學(xué)生面臨的大學(xué)適應(yīng)性、學(xué)習(xí)、人際交往、情感、家庭、就業(yè)發(fā)展等方面的問題越來越多，引發(fā)的大學(xué)生心理問題更是層出不窮，在校生占高等教育40.05%的高職教育在大學(xué)生心理危機(jī)方面面臨的問題更為突出。

近幾年教育部陸續(xù)下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見》、《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育課程教學(xué)基本要求》等，山東省2002年成立了大學(xué)生心理健康教育專業(yè)委員會(huì)，宗旨是開展大學(xué)生心理健康狀況的調(diào)查研究，推進(jìn)全省高校的心理健康教育，提高大學(xué)生的心理健康水平。大學(xué)生心理健康教育得到前所未有的重視，但由于高職大學(xué)生心理健康教育工作起步較晚，各學(xué)校具體情況不盡相同，沒有形成一套心理危機(jī)防范及快速反應(yīng)機(jī)制。

—、高職大學(xué)生心理健康總體情況

（一）大學(xué)生心理普查總體情況

為進(jìn)一步了解新生心理健康狀況，科學(xué)、有效地實(shí)施心理預(yù)警和心理健康教育，每個(gè)高職院校在新生開學(xué)之后都會(huì)開展心理普查工作。以山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院為例，學(xué)院依托心理輔導(dǎo)室綜合管理系統(tǒng)平臺(tái)，主要以癥狀自評(píng)量表（SCL-90）、SIOSS兩個(gè)普查量表對(duì)新生進(jìn)行心理普查工作，在這個(gè)統(tǒng)計(jì)表中，按精神類疾病、神經(jīng)癥、嚴(yán)重心理問題、自殺意向與自殘行為四種心理危機(jī)分類。通過近四個(gè)學(xué)期的普查結(jié)果可以看出，每學(xué)期都會(huì)存在一定數(shù)量的各類心理危機(jī)學(xué)生。

（二）高職大學(xué)生心理健康方面問題表現(xiàn)

為更全面、有效的掌握高職大學(xué)生在心理方面存在的問題及各因素對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)的影響，我們對(duì)山東省15所高職院校進(jìn)行了問卷調(diào)查，主要的調(diào)查內(nèi)容包括適應(yīng)性、學(xué)習(xí)方面、人際交往、情感方面、家庭方面、就業(yè)發(fā)展等六個(gè)方面。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大一新生剛?cè)雽W(xué)的一學(xué)期在適應(yīng)性上存在較大的壓力。隨著對(duì)大學(xué)生活的逐漸適應(yīng)，大學(xué)生心理危機(jī)的主要誘因轉(zhuǎn)變?yōu)榍楦蟹矫婧途蜆I(yè)發(fā)展方面。情感方面主要是大學(xué)生在處理與異性交往過程中存在困惑，就業(yè)發(fā)展方面主要是大學(xué)生對(duì)踏入社會(huì)存在迷茫的心理，缺乏相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃。

（三）大學(xué)生面對(duì)心理危機(jī)時(shí)的解決方法

調(diào)查中我們對(duì)大學(xué)生面對(duì)心理危機(jī)時(shí)的解決辦法分為同學(xué)、朋友及同齡人傾訴，求助父母及親戚朋友，咨詢輔導(dǎo)員老師，咨詢相關(guān)的心理機(jī)構(gòu)，自我調(diào)節(jié)等五個(gè)方面，發(fā)現(xiàn)調(diào)查內(nèi)容的六部分大部分人在遇到心理問題時(shí)還是首先選擇進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，其次是選擇向有共同語(yǔ)言的同學(xué)、朋友及同齡人傾訴，求助父母及親戚朋友，咨詢輔導(dǎo)員老師，最后是咨詢相關(guān)的心理機(jī)構(gòu)，這點(diǎn)說明高職學(xué)生對(duì)心理危機(jī)還是存在一些片面的認(rèn)識(shí)，這為高職院校心理危機(jī)的防范和快速反應(yīng)提供了研究的基礎(chǔ)。

二、高職大學(xué)生心理危機(jī)對(duì)象識(shí)別和有效載體

（一）心理危機(jī)對(duì)象識(shí)別

高職院校大學(xué)生心理危機(jī)防范以及快速反應(yīng)機(jī)制心理危機(jī)對(duì)象識(shí)別應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下人群：（1）大一一入學(xué)就不太合群，性格孤僻，以各種理由拒絕參加軍訓(xùn)及各項(xiàng)集體活動(dòng)，體現(xiàn)在無法融入新的環(huán)境集體生活等，同時(shí)在第一次心理普查工作時(shí)重點(diǎn)關(guān)注下他們的結(jié)果;（2）上課學(xué)習(xí)不認(rèn)真，玩手機(jī)，考試不及格或受到學(xué)院處分的同學(xué);（3）交往異性朋友，存在感情方面糾紛的學(xué)生;（4）家庭經(jīng)濟(jì)困難或建檔立卡學(xué)生，存在生理方面缺陷，家庭突然出現(xiàn)親人過世、父母離異等重大變故的學(xué)生：（5）大三畢業(yè)實(shí)習(xí)之前，因?qū)ξ磥砭蜆I(yè)充滿迷茫，導(dǎo)致心理壓力過大的學(xué)生等等。

（二）心理危機(jī)常見的種類

根據(jù)心理健康“灰色區(qū)”理論，心理健康由正常到異常是一個(gè)漸變的過程，心理不健康下的一般心理問題，嚴(yán)重心理問題，可疑神經(jīng)癥只需要進(jìn)行正常的教育和引導(dǎo)就可以糾正。而心理異常下的神經(jīng)癥、抑郁癥、精神分裂癥、人格障礙則需要特別的注意和關(guān)注，這些心理危機(jī)干預(yù)不及時(shí)往往會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。因此需要對(duì)學(xué)生的心理危機(jī)進(jìn)行識(shí)別和分類，避免后續(xù)嚴(yán)重危機(jī)事件的產(chǎn)生。

（三）心理危機(jī)防范有效載體

大學(xué)生心理危機(jī)防范需要依靠有效的載體，主要包括：根據(jù)不同年級(jí)特點(diǎn)開設(shè)大學(xué)生心理健康教育課，大一側(cè)重適應(yīng)性及人際關(guān)系處理，大二側(cè)重學(xué)習(xí)及戀愛方面問題，大三側(cè)重就業(yè)發(fā)展方面問題;開展大學(xué)生心理普查，針對(duì)普查指標(biāo)結(jié)果開展針對(duì)性的談心、談話及關(guān)注;成立大學(xué)生心理咨詢中心或與校外醫(yī)院心理科開展合作針對(duì)心理異常學(xué)生開展專業(yè)咨詢;開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)包括心理健康活動(dòng)月等，豐富大學(xué)生校園生活，營(yíng)造良好的心理健康氛圍等等。

三、構(gòu)建高職大學(xué)生心理危機(jī)防范與快速反應(yīng)機(jī)制

（一）精準(zhǔn)幫扶，做好心理援助“三及時(shí)”工作

保持信息暢通，實(shí)現(xiàn)校系互動(dòng)心理援助體系，做好心理援助“三及時(shí)”工作實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶。及時(shí)排查，視及時(shí)排查為“雷達(dá)站”，每個(gè)學(xué)校新生入學(xué)都開展心理健康普查，每個(gè)學(xué)期開學(xué)初都有集中排查，每個(gè)月都有輿情上報(bào)，使心理問題學(xué)生排查工作達(dá)到全員覆蓋，一個(gè)也不能少。及時(shí)跟蹤，視及時(shí)跟蹤為“警戒線”，對(duì)排查出的心理問題學(xué)生，輔導(dǎo)員實(shí)行全時(shí)段關(guān)注，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的異常情況，實(shí)現(xiàn)跟蹤一刻也不能停。及時(shí)干預(yù)，視及時(shí)干預(yù)為“保護(hù)傘”，輔導(dǎo)員可以在第一時(shí)間為心理問題學(xué)生提供支持性的力量，并保障同學(xué)的安全，輔導(dǎo)員戰(zhàn)斗在精準(zhǔn)幫扶的最前線。

（二）成立心理危機(jī)防范中心，完善相關(guān)設(shè)施設(shè)備

心理危機(jī)防范中心是處理心理危機(jī)學(xué)生的專業(yè)機(jī)構(gòu)，應(yīng)對(duì)每年排查匯總的心理異常學(xué)生進(jìn)行再次的診斷、評(píng)估，并建立心理異常學(xué)生檔案庫(kù)，進(jìn)行定期的跟蹤和指導(dǎo)。同時(shí)完善相關(guān)設(shè)施設(shè)備，比如音樂放松椅、體感音樂治療儀、心理沙盤、宣泄人等設(shè)備，實(shí)施心理診療設(shè)施設(shè)備開放日活動(dòng)，充分發(fā)揮相關(guān)硬件設(shè)施的輔助作用，為學(xué)生提供更方便、人性化的心理咨詢服務(wù)，使心理咨詢走進(jìn)學(xué)生生活，貼近學(xué)生實(shí)際需求。

（三）努力提高隊(duì)伍質(zhì)量，發(fā)揮輔導(dǎo)員作用

教育部43號(hào)令規(guī)定輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)有心理健康教育與咨詢工作、校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)等，因此必須努力提高隊(duì)伍質(zhì)量，提高輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)。高職院校每年應(yīng)制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃、開展技能大賽等，提高專業(yè)技能。部分高職院校對(duì)輔導(dǎo)員實(shí)施嚴(yán)格的資格認(rèn)證制度，所有心理輔導(dǎo)員必須順利通過培訓(xùn)、考試、技能訓(xùn)練等環(huán)節(jié)，才能取得朋輩輔導(dǎo)資質(zhì)，每學(xué)期進(jìn)行登記注冊(cè)和考核，朋輩輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)得到了較大提升，值得借鑒。

（四）活動(dòng)引領(lǐng)，打造主題、品牌、特色活動(dòng)

構(gòu)建起常態(tài)化、體系化、科學(xué)化的心理健康教育活動(dòng)體系，實(shí)現(xiàn)月月有主題、件件是精品，大大提升活動(dòng)參與度。打造有深度的主題活動(dòng)，開展心理健康志愿者行動(dòng)、國(guó)際幸福日、國(guó)際精神衛(wèi)生日等主題教育活動(dòng);打造有影響的品牌活動(dòng)，山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院開展的大型青年勵(lì)志公開課“開講啦”搭建了與學(xué)院教授、校外成功企業(yè)家交流溝通的“第二課堂”，引導(dǎo)在校學(xué)生努力思考、準(zhǔn)確定位 、合理做出職業(yè)規(guī)劃，受到學(xué)院師生的好評(píng);打造有亮點(diǎn)的特色活動(dòng)，總結(jié)學(xué)生心理問題規(guī)律，開展心理素質(zhì)拓展大賽、心理劇大賽、心靈慢遞、心靈影院等特色活動(dòng)。

（五）落實(shí)心理危機(jī)處理的安全穩(wěn)定工作

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展讓信息的傳播變的越來越快，因此必須在處理心理危機(jī)事件時(shí)盡可能把事件控制不再發(fā)展或降低到最小的影響，做好安全穩(wěn)定工作。保護(hù)好學(xué)生隱私，維護(hù)學(xué)生權(quán)益，避免過多的人為干預(yù)給學(xué)生造成過重的心理負(fù)擔(dān)。家校互動(dòng)，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通交流，注意方式方法，并做好相關(guān)記錄，共同做好學(xué)生的成長(zhǎng)教育工作。

四、結(jié)語(yǔ)

高職大學(xué)生心理危機(jī)防范是一項(xiàng)系統(tǒng)、復(fù)雜的工程，各個(gè)高職院校要根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況探索出適合自己的一套心理危機(jī)防范和快速反應(yīng)機(jī)制，保證高職大學(xué)生在校的心理健康，促進(jìn)高等職業(yè)教育的健康有序發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 李莉，溫海燕，畢來峰.理工科院校2005年—2007年新生心理普查結(jié)果分析[J].臨床醫(yī)藥實(shí)踐雜志，2012（11）.

[2] 李雪嬌.新時(shí)期大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)對(duì)策探索[J].長(zhǎng)春大學(xué)學(xué)報(bào)，2014（02）.

[3] 王仁波.高職大學(xué)生心理危機(jī)防范和快速反應(yīng)機(jī)制研究[J].高教學(xué)刊，2017（01）.

基金項(xiàng)目：文章為山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院科研課題研究成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：YJKT2018104。

作者簡(jiǎn)介：王慶全，男，山東濰坊人，漢族，山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院商務(wù)工程技術(shù)系，講師，工程碩士，研究方向：人力資源管理。