國(guó)有跨國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)施的重要性

李方潔

摘要：國(guó)有跨國(guó)企業(yè)在全球開(kāi)展業(yè)務(wù)的同時(shí)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不僅可以有效維護(hù)相關(guān)利益者的利益，幫助企業(yè)盡快融入當(dāng)?shù)兀夷軐?duì)企業(yè)國(guó)際化形象起到積極推動(dòng)作用。文章基于社會(huì)責(zé)任的定義，探討了國(guó)有跨國(guó)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主要方式，包括勞動(dòng)培訓(xùn)、生態(tài)環(huán)保、社區(qū)服務(wù)、緊急幫扶等四方面，最后針對(duì)跨國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)施的重要性進(jìn)行研究，希望能給相關(guān)企業(yè)一些借鑒。

關(guān)鍵詞：跨國(guó)企業(yè);國(guó)有企業(yè);社會(huì)責(zé)任

隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，全球跨國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響力及范圍正在不斷地?cái)U(kuò)大。因此，我國(guó)的有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)家部委正在不斷地健全適用于我國(guó)企業(yè)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)機(jī)制。當(dāng)前許多全球跨國(guó)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，特別是發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)企業(yè)早已經(jīng)意識(shí)到了社會(huì)責(zé)任所具有的重要性，并通過(guò)有效開(kāi)展社會(huì)責(zé)任樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，建立起了優(yōu)秀的企業(yè)品牌。最初，較為常見(jiàn)的形式主要是以“慈善”的方式出現(xiàn)，給當(dāng)?shù)鼐杩罹栉锏鹊?。但這樣的表現(xiàn)方式，暴露出了全球跨國(guó)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解較為單一。因此，在全球跨國(guó)企業(yè)這個(gè)特殊群體中，正確履行社會(huì)責(zé)任，采取行之有效的方式方法尤為重要。這就要從解決文化差異所形成的影響入手，不斷加強(qiáng)對(duì)社會(huì)責(zé)任實(shí)施的關(guān)注度，以促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、社會(huì)責(zé)任的定義

社會(huì)責(zé)任所是指社會(huì)法與經(jīng)濟(jì)法中明確規(guī)定的一種對(duì)社會(huì)必需要承擔(dān)的責(zé)任。可以將社會(huì)責(zé)任劃分為角色義務(wù)責(zé)任和法律責(zé)任兩種體系。同時(shí)，責(zé)任也可劃分為份內(nèi)需要承擔(dān)的責(zé)任及沒(méi)有履行的責(zé)任兩種類(lèi)型。份內(nèi)需要承擔(dān)的責(zé)任需要有某個(gè)角色來(lái)承擔(dān)責(zé)任或預(yù)期責(zé)任。比如：崗位責(zé)任、職責(zé)等。而沒(méi)有履行的責(zé)任，則需要承擔(dān)相應(yīng)的強(qiáng)制性義務(wù)或責(zé)任，也就是通常人們所提及的過(guò)去責(zé)任。比如：侵權(quán)、續(xù)約等形式的責(zé)任。此外，社會(huì)責(zé)任還可以劃分為積極和消極兩種形態(tài)的責(zé)任。所謂積極責(zé)任是指預(yù)期的社會(huì)責(zé)任。這種社會(huì)責(zé)任主要是以個(gè)體所采取的積極行業(yè)，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生有利后果，并能阻礙不利結(jié)果的形成。消極責(zé)任主要是以過(guò)去責(zé)任、法律責(zé)任為主要表現(xiàn)形式，主要針對(duì)個(gè)體行為對(duì)社會(huì)所產(chǎn)生的不利后果時(shí)，必須要其給予相應(yīng)的補(bǔ)救。

二、跨國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)施的主要方式

（一）勞動(dòng)培訓(xùn)

隨著改革開(kāi)放的不斷深化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，我國(guó)境內(nèi)的全球跨國(guó)企業(yè)對(duì)于人力資本打造非常注重，并將其列為了提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵手段。逐步走向海外的國(guó)有跨國(guó)企業(yè)，在經(jīng)歷了學(xué)習(xí)、模仿和自主創(chuàng)新等多個(gè)發(fā)展階段后，也在實(shí)施海外社會(huì)責(zé)任中借鑒我國(guó)境內(nèi)的跨國(guó)企業(yè)既有的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從加大對(duì)企業(yè)員工勞動(dòng)培訓(xùn)力度入手，讓屬地企業(yè)員工可以具備應(yīng)付復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境的能力，切實(shí)地提高員工工作能力，降低當(dāng)?shù)貏趧?dòng)者失業(yè)率，從而達(dá)到了穩(wěn)定當(dāng)?shù)厣鐣?huì)關(guān)系，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效果。此外，跨國(guó)企業(yè)還可以通過(guò)履行勞動(dòng)培訓(xùn)社會(huì)責(zé)任，有效地營(yíng)造屬地員工的歸屬感、認(rèn)同感，塑造良好的跨國(guó)企業(yè)形象，從而提高企業(yè)在全球的認(rèn)知度。

（二）生態(tài)環(huán)保

工業(yè)文明的不斷發(fā)展，對(duì)人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展起到了非常大的促進(jìn)作用，同時(shí)也給人類(lèi)生存的自然環(huán)境造成了非常嚴(yán)重的影響?？鐕?guó)企業(yè)的發(fā)展，特別是在海外的發(fā)展，離不開(kāi)當(dāng)?shù)刈匀毁Y源的有效支撐，也就自然成為了環(huán)境污染及資源消耗的主體。中國(guó)境內(nèi)也經(jīng)歷過(guò)被外資企業(yè)污染環(huán)境而帶來(lái)的沉痛教訓(xùn)，環(huán)境問(wèn)題往往會(huì)給一個(gè)企業(yè)帶來(lái)致命的一擊。對(duì)于國(guó)有跨國(guó)企業(yè)，特別是一些建筑類(lèi)、工業(yè)類(lèi)跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，環(huán)保是非常重要的社會(huì)責(zé)任課題。

以某建筑央企為例，在修建青藏鐵路時(shí)，當(dāng)?shù)啬撩癫焕斫獠恢С?，認(rèn)為其破壞了原生態(tài)的環(huán)境，一度圍堵工地。后來(lái)經(jīng)過(guò)詳細(xì)的技術(shù)勘測(cè)和優(yōu)化方案，不僅通過(guò)高架橋盡量少占用了土地資源，更給當(dāng)?shù)厣锏拇筮w徙提供了安全的走廊，同時(shí)，在修建過(guò)程中，企業(yè)不斷深入牧民區(qū)，向其耐心說(shuō)明，求得諒解和理解，最終不僅讓大山里的牧民走出了大山，看到了外面的世界，更在環(huán)保課題上取得了非凡的成就。

同樣是該企業(yè)在海外的一個(gè)高速公路項(xiàng)目，受業(yè)主和合同所要求的歐洲規(guī)范的約束，該項(xiàng)目上場(chǎng)初期在取土場(chǎng)和棄土場(chǎng)使用、維護(hù)方面做得不到位，部分棄土污染了臨近的河流，受到了業(yè)主的巨額罰款。在經(jīng)過(guò)內(nèi)部整改后，該企業(yè)加強(qiáng)了取土場(chǎng)的整治和棄土場(chǎng)的固化綠化等工作，工程結(jié)束后，取、棄土場(chǎng)均已變?yōu)榭晒└浇用裥蓍e娛樂(lè)的小公園。雖然在過(guò)程中受到了經(jīng)濟(jì)懲罰，但結(jié)果良好，當(dāng)?shù)鼐用窨诳谙鄠?，非常認(rèn)可中國(guó)人給修的小公園，起到了不錯(cuò)的社會(huì)效應(yīng)，業(yè)主也大加贊賞。

（三）社區(qū)服務(wù)

企業(yè)不管走到哪里，都要跟人打交道，特別是跨國(guó)企業(yè)，更需要當(dāng)?shù)厝说闹С?、理解和幫助。為此，全球跨?guó)企業(yè)需要與其所在社區(qū)構(gòu)建起和諧融洽的關(guān)系，并將其列為企業(yè)需要承擔(dān)的一項(xiàng)重要的社會(huì)責(zé)任。在具體履行社會(huì)服務(wù)責(zé)任時(shí)，主要是以回饋社會(huì)的形式為主。例如：為企業(yè)所在社會(huì)提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，或與社會(huì)共同舉辦活動(dòng)等。

國(guó)有跨國(guó)企業(yè)在境外實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程中，捐贈(zèng)是普遍的履行對(duì)社區(qū)服務(wù)的社會(huì)責(zé)任的方式。比如給村里維修道路路面，給附近學(xué)校的孩子捐書(shū)包，給當(dāng)?shù)貗D女提供工作崗位，與當(dāng)?shù)卣餐e辦體育活動(dòng)，參與地方政府的行政規(guī)劃為其出謀劃策等。通過(guò)這些行為，可以有效改善社區(qū)關(guān)系，成為社區(qū)活動(dòng)的積極參加者，乃至社區(qū)的一份子，這樣一來(lái)，屬地矛盾不攻自破。

（四）緊急幫扶

國(guó)有跨國(guó)企業(yè)在全球范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，但比較集中的還是一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國(guó)家，在這些地區(qū)實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施、能源建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)、工業(yè)制造等項(xiàng)目。在這些年的實(shí)施過(guò)程中，天災(zāi)和人禍時(shí)常不期而遇，尤其是給一些經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)帶來(lái)的各方面救援困難更為嚴(yán)重。如果只是依賴當(dāng)?shù)卣鋷头瞿芰ο鄬?duì)有限，出于人道主義原則，困難之處顯身手就體現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。

如2015年埃塞俄比亞旱災(zāi)期間，中國(guó)企業(yè)克服困難創(chuàng)造條件，利用正在建設(shè)中的亞吉鐵路通過(guò)吉布提港口為埃塞俄比亞國(guó)內(nèi)運(yùn)輸10萬(wàn)多噸救援糧食和物資;在埃博拉病毒肆虐非洲大陸時(shí)，中國(guó)跨國(guó)企業(yè)為非洲有關(guān)國(guó)家提供急需的藥品、食品;在多米尼克臺(tái)風(fēng)把國(guó)家摧殘得無(wú)力喘息時(shí)，中國(guó)企業(yè)聯(lián)系國(guó)際救援船只和飛機(jī)，轉(zhuǎn)移災(zāi)民，幫其安置、重建家園。國(guó)有跨國(guó)企業(yè)在境外不單單是經(jīng)濟(jì)利益為上，其自身所具有的擔(dān)當(dāng)精神更在履行著很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任義務(wù)，這些感人的行為給這些企業(yè)一點(diǎn)點(diǎn)增添了光輝，助力其在全球范圍內(nèi)的影響不斷攀升。

三、社會(huì)責(zé)任實(shí)施的重要意義

（一）有利于全球跨國(guó)企業(yè)的綜合管理與企業(yè)治理

全球跨國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建立，需要企業(yè)所有利益相關(guān)者都承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任及義務(wù)。對(duì)于企業(yè)治理而言，必須要以精準(zhǔn)透明的形式公開(kāi)。為此，在進(jìn)行全球跨國(guó)企業(yè)治理原則方面，要遵守一系列的國(guó)際法律文件，遵循國(guó)際慣例。比如：1990年OECD公司治理原則，其原則主要是針對(duì)成員國(guó)應(yīng)該制定相應(yīng)措施，為相關(guān)法律所保護(hù)的利益群體提供相應(yīng)的救濟(jì)。此外，跨國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的有效實(shí)施，需要與其企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及經(jīng)營(yíng)管理形成有機(jī)結(jié)合，并對(duì)所制定的實(shí)施戰(zhàn)略進(jìn)行不斷評(píng)估。

要想整個(gè)企業(yè)不同層級(jí)的管理工作與實(shí)施社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，可以通過(guò)設(shè)置跨國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任部的方式，確保其社會(huì)責(zé)任的有效實(shí)施。例如：日本知名電品企業(yè)，在其公司行為準(zhǔn)則中規(guī)定其企業(yè)必須要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律，并認(rèn)真實(shí)施企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。從而才能有效地獲得客戶、企業(yè)員工、合作伙伴、公司所在社會(huì)等方面的依賴。

（二）促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，提高生活水平

跨國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施，可以有效地促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)水平的提升，從而提高當(dāng)?shù)厣钏?。社?huì)責(zé)任實(shí)施對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用表現(xiàn)非常多，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：可以為當(dāng)?shù)靥峁┫鄳?yīng)的就業(yè)機(jī)會(huì)，并提高當(dāng)?shù)氐纳钏?社會(huì)責(zé)任實(shí)施還可以增強(qiáng)企業(yè)員工忠誠(chéng)度，有效提高生產(chǎn)效率;提高企業(yè)產(chǎn)品以及服務(wù)滿意度，最大化地降低企業(yè)品牌的運(yùn)營(yíng)成本;提高企業(yè)生存力，為企業(yè)在屬地滾動(dòng)發(fā)展奠定基礎(chǔ);為當(dāng)?shù)卣约吧鐣?huì)群體減少一定壓力。

通過(guò)社會(huì)責(zé)任實(shí)施，可以有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的政治風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在當(dāng)?shù)丶皣?guó)家社會(huì)中取得較強(qiáng)高的信任度。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，國(guó)有跨國(guó)企業(yè)要想在全球競(jìng)爭(zhēng)中得到快速穩(wěn)定發(fā)展，必須要樹(shù)立起承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)。因此，全球跨國(guó)企業(yè)需要結(jié)合其發(fā)展目標(biāo)以及市場(chǎng)發(fā)展需求，制定出行之有效的社會(huì)責(zé)任實(shí)施辦法，為其企業(yè)海外的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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（作者單位：中國(guó)鐵建股份有限公司）