校企合作下商務(wù)英語專業(yè)職場能力提升策略研究①

淮南師范學(xué)院外國語學(xué)院 張親青 樊繼群

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和國家“一帶一路”倡議的穩(wěn)步推進(jìn)，社會對熟悉國際貿(mào)易業(yè)務(wù)、熟練掌握外語溝通技巧的商務(wù)外語人才的需求越來越強(qiáng)烈。同時，行業(yè)升級速度的加快、互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展使得學(xué)校所學(xué)和社會所需的差距越拉越大。高等院校要真正地培養(yǎng)應(yīng)用型人才就必須緊跟職場、瞄準(zhǔn)行業(yè)，校企合作就必須向縱深空間和人才的全程培養(yǎng)發(fā)展。2017年12月，中央政府推出《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》，提出“校企協(xié)同，合作育人，充分調(diào)動企業(yè)參與產(chǎn)教融合的積極性和主動性，強(qiáng)化政策引導(dǎo)，鼓勵先行先試，促進(jìn)供需對接和流程再造，構(gòu)建校企合作長效機(jī)制”[1]。

1 校企合作人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及共性問題

1.1 現(xiàn)有的校企合作模式

目前高校與校企合作的方式大致有三種方式，各有不同特色和側(cè)重：(1)雙元制。該模式顧名思義，主要是指學(xué)生在校企合作實(shí)踐中具有雙重身份：其在以學(xué)徒的身份接受技能訓(xùn)練和崗位實(shí)踐，并以學(xué)生的身份在學(xué)校接受系統(tǒng)的理論知識教育。(2)學(xué)徒制。在此種模式下，企業(yè)和學(xué)校的角色一般是不同步的，學(xué)生在學(xué)校修完人才培養(yǎng)方案規(guī)定學(xué)時，取得相應(yīng)學(xué)分后，進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，以學(xué)徒的身份在企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下完成相應(yīng)時間的實(shí)踐任務(wù)，可以參加相關(guān)的行業(yè)資格考試，考試合格獲得相應(yīng)證書，并可以折算為學(xué)校的學(xué)分。(3)“校企冠名班”合作培養(yǎng)。該種模式比雙元制更進(jìn)一步。企業(yè)與學(xué)校簽訂聯(lián)合培養(yǎng)合同，聯(lián)合招生，學(xué)校為企業(yè)定向輸送人才，企業(yè)在師資、資源、資金方面給予學(xué)校支持。

1.2 目前校企合作存在的共性問題

就目前而言，雖然校企合作采取的形式有所不同，但校企之間商務(wù)英語人才培養(yǎng)的合作深化，校企合作的普遍共性問題如下。

1.2.1 合作模式單一，無法適應(yīng)行業(yè)新變化

目前很多高校校企合作形式比較單一，合作有待進(jìn)一步深化。合作的內(nèi)容多為企業(yè)來訪、招聘宣傳、公益講座、學(xué)生參觀學(xué)習(xí)企業(yè)等。學(xué)校和企業(yè)缺乏深度的溝通和合作，企業(yè)不愿花時間與精力協(xié)助學(xué)校培養(yǎng)人才，學(xué)校也沒有能夠積極研判企業(yè)的需求調(diào)整辦學(xué)和培養(yǎng)思路，學(xué)生也沒有在校企合作中認(rèn)清市場和行業(yè)現(xiàn)狀，其專業(yè)熱情和就業(yè)忠誠度大打折扣。

1.2.2 課程內(nèi)容陳舊，企業(yè)對教學(xué)的影響力較弱

首先，大多數(shù)高校課程設(shè)置落后市場行業(yè)需求。有些高校雖然在人才培養(yǎng)方案的制定上有企業(yè)參與，但由于學(xué)分、學(xué)時、考核方式、教材等限制，來自行業(yè)和市場的意見很難完全體現(xiàn)在人才培養(yǎng)方案中，專業(yè)課程內(nèi)容創(chuàng)新性不足，體系性不強(qiáng)。其次，商務(wù)英語專業(yè)屬于新設(shè)立專業(yè)，目前國內(nèi)理論教學(xué)界對商務(wù)英語專業(yè)定位和辦學(xué)方向仍有不同的認(rèn)識，很多高校均沿用傳統(tǒng)英語專業(yè)或國際貿(mào)易專業(yè)課程體系，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容商務(wù)知識不足或語言技能較弱。再次，由于不少高校在外聘教師學(xué)歷和職稱上有一定的限制，加之學(xué)校教學(xué)課酬和企業(yè)薪資差距較大，在目前高校很難聘請優(yōu)秀的企業(yè)導(dǎo)師長期穩(wěn)定地在高校從事教學(xué)工作。最后，教育方法陳舊被動?，F(xiàn)有的校企合作模式對學(xué)生的培訓(xùn)仍然是以課堂為主，教師仍然是教學(xué)的中心，學(xué)生依舊是被動的接受知識。由于專業(yè)學(xué)生數(shù)量原因，企業(yè)很難以手把手的方式同時對大批學(xué)生進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練。這種被動的教育方法嚴(yán)重影響了應(yīng)用型人才培養(yǎng)的效果，也大大挫傷了學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性。

1.2.3 專業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)機(jī)會有限

商務(wù)英語專業(yè)涉及酒店、外貿(mào)、文秘、行政、旅游、翻譯等多種崗位，這些崗位實(shí)踐性較強(qiáng)，難以通過課堂模擬的形式教授學(xué)生相關(guān)的行業(yè)知識和從業(yè)技巧。而單個實(shí)習(xí)企業(yè)無法為眾多學(xué)生提供實(shí)踐實(shí)習(xí)崗位。大多數(shù)就業(yè)崗位接納實(shí)習(xí)生起步實(shí)習(xí)周期為半年，這與很多高校人才培養(yǎng)方案或?qū)嵙?xí)教學(xué)時間安排有很大的出入，學(xué)校方面很難作出大幅改動。

2 校企深度合作模式下商務(wù)英語專業(yè)新近畢業(yè)生職場能力提升策略分析

2.1 商務(wù)英語專業(yè)新近畢業(yè)生職場能力要求

職場能力主要是指從業(yè)人員在職場環(huán)境中熟練完成本職工作，能夠靈活處置工作中出現(xiàn)的突發(fā)情況并能夠不斷適應(yīng)行業(yè)新需求新變化的能力。目前已有不少學(xué)者針對外貿(mào)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生職場能力展開調(diào)查，認(rèn)為外貿(mào)外語類人才應(yīng)具備英語語言應(yīng)用能力、跨文化交際能力、國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐能力、批判性思維能力等[2]。也有學(xué)者將諸種能力高度濃縮，分為外貿(mào)任職資格能力和可持續(xù)發(fā)展能力[3]。根據(jù)筆者實(shí)習(xí)單位及畢業(yè)生工作單位回訪，市場及行業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職場能力要求大致要集中在以下幾個方面：(1)英語語言應(yīng)用能力。作為英語類專業(yè)中的一個新興的分支，商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)能力的一個重要部分是英語應(yīng)用能力，簡言之就是能夠使用英語完成商務(wù)類的交際需要。(2)跨文化交際能力。隨著“一帶一路”等國家倡議的推進(jìn)，中國與世界各國聯(lián)系越來越密切。然而各國由于歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等原因，文化各不相同。文化的差別會帶來不同程度的誤解甚至是沖突。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備較強(qiáng)的跨文化交際能力，具有國際視野和全球戰(zhàn)略眼光，才能自如地行走在不同語言文化之間。(3)國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐能力。商務(wù)英語專業(yè)大部分畢業(yè)生會從事外貿(mào)類的工作。這就要求畢業(yè)生能夠順利完成國際貿(mào)易業(yè)務(wù)能夠熟練掌握市場調(diào)研、客戶開發(fā)、產(chǎn)品推介、商務(wù)談判、制單跟單、報關(guān)報檢等外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)操作能力。(4)批判性思維能力。Ennis,Robert H認(rèn)為批判性思維就是指對所學(xué)的東西的真實(shí)性、精確性、性質(zhì)和價值進(jìn)行的個人判斷，為決定相信什么或做什么而進(jìn)行的合理、反省性的思維[4]。語言是思維的外殼，作為英語類專業(yè)的學(xué)生批判性思維尤其重要。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)該能明辨是非，思維活躍、反應(yīng)敏捷、邏輯縝密、多向思維、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。(5)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。在這個“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時代，應(yīng)用創(chuàng)新能力正日益成為各行各業(yè)的核心競爭能力之一。隨著外貿(mào)形勢和形態(tài)的不斷發(fā)展變化，對外貿(mào)從業(yè)人員專業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新能力的要求也越來越高[5]。

2.2 校企深度合作模式下商務(wù)英語專業(yè)新近畢業(yè)生職場能力提升策略分析

根據(jù)筆者調(diào)研和省級校企合作實(shí)踐基地建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，旨在提升商務(wù)英語專業(yè)新近畢業(yè)生職場能力的校企深度合作模式應(yīng)該在以下幾方面發(fā)力。

2.2.1 校企人才培養(yǎng)方案修訂

校企合作落到實(shí)處、人才培養(yǎng)符合企業(yè)需求就要求企業(yè)能在一開始就深度參與培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的制定，讓專業(yè)人才的培養(yǎng)體現(xiàn)企業(yè)需求和行業(yè)意志。人才培養(yǎng)的修改不僅要體現(xiàn)具體課程、學(xué)時的變化，更要體現(xiàn)教學(xué)理念的與時俱進(jìn)[6]。這種修訂不應(yīng)是小修小補(bǔ)，而是要廣泛聽取企業(yè)意見的基礎(chǔ)上對課程、實(shí)踐內(nèi)容、評價方式、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格和辦學(xué)定位等微觀宏觀問題進(jìn)行變革式的調(diào)整，以有效避免課堂教學(xué)明顯滯后于市場行業(yè)發(fā)展的窘境。

2.2.2 舉辦創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師行業(yè)認(rèn)知講座

通過前期校企合作摸索性實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)針對大一新生展開行業(yè)認(rèn)知和專業(yè)向?qū)ь愔v座對商務(wù)英語專業(yè)職場能力提升有積極的先導(dǎo)意義。在實(shí)踐中，高校很難邀請企業(yè)導(dǎo)師來校承擔(dān)一個學(xué)期的課程，但是這些來自企業(yè)一線的從業(yè)人員有熱情也有時間為學(xué)生做入學(xué)行業(yè)認(rèn)知講座。因此企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)課堂這一環(huán)節(jié)最好安排在大一學(xué)生的行業(yè)認(rèn)知或?qū)I(yè)教育環(huán)節(jié)，讓學(xué)生了解行業(yè)動態(tài)，并感受到本專業(yè)的榜樣力量。

2.2.3 校企共建創(chuàng)客空間

商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生一個主要的就業(yè)出口就是國際貿(mào)易。目前很多國際貿(mào)易業(yè)務(wù)均是在跨境電商平臺上操作完成的，這就意味著面向國際貿(mào)易的職場能力訓(xùn)練可以遠(yuǎn)程在線完成。同時對于企業(yè)來說，跨境電商業(yè)務(wù)員也可以突破地域限制，企業(yè)完全可以把平臺賬號交給學(xué)生，遠(yuǎn)程指導(dǎo)學(xué)生完成跨境電商業(yè)務(wù)操作，這種方式對于學(xué)生來說也可以在專業(yè)學(xué)習(xí)的同時盡早參與到就業(yè)職場訓(xùn)練。組建創(chuàng)客空間能夠積極有效地提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，盡早為求職就業(yè)做好準(zhǔn)備，也可以讓企業(yè)提升業(yè)務(wù)利潤和工作效率，在創(chuàng)客空間建設(shè)中甄選培養(yǎng)儲備人才資源。

2.2.4 校企合作置換課程建設(shè)

校企合作縱深發(fā)展就需要對現(xiàn)有課程進(jìn)行大刀闊斧的改造。校本課程向企業(yè)轉(zhuǎn)移的校企合作合作課程置換模式就是在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生。校企置換課需要企業(yè)和學(xué)校充分溝通，精選出實(shí)踐性強(qiáng)、更新?lián)Q代快、企業(yè)優(yōu)勢明顯的課程，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際將課程大綱、教材和考核評價體系進(jìn)行修改。

2.2.5 完善校企學(xué)業(yè)評價體系

學(xué)業(yè)評價是人才培養(yǎng)的重要一環(huán)，對專業(yè)教育質(zhì)量有著總結(jié)和監(jiān)督的作用。因此在校企深度合作模式下，企業(yè)參與學(xué)生學(xué)業(yè)評價能夠更加真實(shí)地反映學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)水平和職場能力，能夠更好地引導(dǎo)學(xué)生對標(biāo)企業(yè)的評價標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整個人專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐訓(xùn)練重點(diǎn)，提升職場競爭力，盡快適應(yīng)職場環(huán)境具有重要意義。

3 結(jié)語

校企合作是商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的必由之路，通過與企業(yè)的深度合作，高校可以在課程設(shè)置、行業(yè)認(rèn)知、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等多個方面有效提升商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職場應(yīng)用能力，幫助學(xué)生更好地提升專業(yè)興趣、增強(qiáng)就業(yè)競爭力，確保專業(yè)辦學(xué)較高的就業(yè)忠誠度。