基于格式塔理論應(yīng)用型本科高校人力資源管理教學(xué)改革探討

王光輝

摘 要：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入普及，人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，人類面臨著比以往任何時(shí)候都要遇到的基于和挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的教學(xué)方式將理論和實(shí)踐分離，無法滿足飛速發(fā)展的企業(yè)的實(shí)際需要，企業(yè)必須經(jīng)過二次培訓(xùn)才能讓大學(xué)生上崗，造成了極大的浪費(fèi)。尤其是人力資源管理專業(yè)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，但是教學(xué)理念和方式的落伍導(dǎo)致教育和實(shí)踐的匹配度逐年下降，而探索一套新的適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的教學(xué)改革思路和方式在高度重視人力資源的當(dāng)下尤為重要，而格式塔理論由于其整體屬性和企業(yè)管理系統(tǒng)性有較強(qiáng)的相關(guān)性就值得探討。

關(guān)鍵詞：格式塔理論;應(yīng)用型本科高校;人力資源管理教學(xué);改革探討

中圖分類號(hào)：F24 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.24.049

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，人類面臨著比以往任何時(shí)候都要遇到的基于和挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的教學(xué)方式將理論和實(shí)踐分離，無法滿足飛速發(fā)展的企業(yè)的實(shí)際需要，企業(yè)必須經(jīng)過二次培訓(xùn)才能讓大學(xué)生上崗，造成了極大的浪費(fèi)。尤其是人力資源管理專業(yè)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，在當(dāng)下學(xué)校的人力資源管理要不期修古，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要，教育的真正改革必然要觸及制度的根本改變。

1 現(xiàn)狀介紹及原因分析

本文以廣州工商學(xué)院人力資源管理專業(yè)教學(xué)為例，經(jīng)過訪談、觀察、資料法發(fā)現(xiàn)主要存在四個(gè)問題，具體如表1所示。

第一，課程模塊化缺少系統(tǒng)性。

以廣州工商學(xué)院為例，目前人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)大綱以專業(yè)化模塊化課程設(shè)置為主線，大一主要設(shè)置通識(shí)課，輔助以專業(yè)通識(shí)課，大二、大三按照傳統(tǒng)的人力資源管理六大模塊進(jìn)行具體的課程安排，大四安排部分選修課和綜合實(shí)訓(xùn)課程。經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)全國大多數(shù)高校均采用模塊教學(xué)方式進(jìn)行課程設(shè)置，同時(shí)國內(nèi)外的教材基本都按照模塊化方式進(jìn)行教材的出版發(fā)行。

采用模塊化教學(xué)在教學(xué)當(dāng)中方便教學(xué)、有現(xiàn)成的教材，操作簡單等眾多優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)劣勢也很明顯，會(huì)打破教學(xué)內(nèi)容的整體性和思維的系統(tǒng)性，學(xué)校教育的目的跟企業(yè)培訓(xùn)最大的區(qū)別是知識(shí)、技能傳授的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，是把教育作為一個(gè)整體體系全面的、系統(tǒng)的去培養(yǎng)人才，企業(yè)對(duì)人才的需求是以實(shí)用為主，社會(huì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，要保證知識(shí)和技能的遷移必須是系統(tǒng)的傳授，而非依靠單一素質(zhì)或知識(shí)可以解決企業(yè)問題。

第二，實(shí)訓(xùn)固化無法形成遷移。

實(shí)訓(xùn)是教學(xué)當(dāng)中實(shí)踐操作必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，而目前廣州工商學(xué)院的實(shí)訓(xùn)，基本都停留在課堂當(dāng)中的案例和簡單模擬操作，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目過于簡單或者過于復(fù)雜，實(shí)訓(xùn)軟件集成化程度較高，在實(shí)訓(xùn)過程當(dāng)中要以軟件為主線設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，而非以內(nèi)容來主導(dǎo)軟件，軟件當(dāng)中所用的案例以虛假的、過時(shí)的案例為主，當(dāng)下新發(fā)生的案例無法導(dǎo)入系統(tǒng)當(dāng)中去使用。

固定場地和教學(xué)軟件節(jié)約成本、操作簡單，但是由于實(shí)訓(xùn)的場地限制和軟件限制以及教學(xué)規(guī)定的限制，致使實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目過于固化，無法根據(jù)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行必要的增減，而是為了使用軟件而使用軟件，讓學(xué)生盲目的陷入了為了使用軟件而使用軟件的循環(huán)當(dāng)中，由于跟企業(yè)現(xiàn)狀脫節(jié)，導(dǎo)致所做的實(shí)訓(xùn)掌握的技能和知識(shí)無法有效的遷移到實(shí)際工作當(dāng)中去使用。

第三，教學(xué)場景單一缺少體驗(yàn)。

目前廣州工商學(xué)院的人力資源教學(xué)基本集中在教學(xué)樓和實(shí)訓(xùn)樓，學(xué)校所處的位置也較為偏僻，理論課在教室當(dāng)中由老師主導(dǎo)進(jìn)行講解，實(shí)訓(xùn)課在實(shí)訓(xùn)室當(dāng)中依舊以老師講解為主，同時(shí)學(xué)校周圍是工業(yè)區(qū)，交通不便，周圍缺少商業(yè)化的環(huán)境。學(xué)生在學(xué)校里面主要生活就是教室、食堂和宿舍，學(xué)校內(nèi)部的教學(xué)設(shè)施現(xiàn)在全部改建為多媒體教室。

教學(xué)場地設(shè)置的同質(zhì)化程度較高，教學(xué)設(shè)施也基本雷同，缺少差異化，對(duì)持續(xù)的課堂教學(xué)缺乏新鮮感，會(huì)容易致使學(xué)生產(chǎn)生疲憊感。同時(shí)教室和設(shè)備的相似性導(dǎo)致學(xué)校教學(xué)場景較為單一，無法真實(shí)的模擬企業(yè)的工作場景，學(xué)生無法體會(huì)到實(shí)際的人力資源管理環(huán)境，導(dǎo)致教學(xué)效果不好。

第四，教材同質(zhì)化缺少創(chuàng)新性。

目前各個(gè)高校的人力資源管理教材眾多，千篇一律，均以人力資源管理概論和具體的模塊化來編寫教材，教材以定義、特點(diǎn)、使用范圍、步驟、注意事項(xiàng)為主，后面附以案例或者練習(xí)題。教材當(dāng)中的專業(yè)名稱說法不同，標(biāo)準(zhǔn)不同，規(guī)則不同，排版不同，讓學(xué)生無所適從。教學(xué)當(dāng)中也造成了很多模糊不清的概念及操作方法等。

由于教材的同質(zhì)化嚴(yán)重，而且教材的內(nèi)容容易過時(shí)，對(duì)新知識(shí)和新內(nèi)容無法及時(shí)進(jìn)行增減，導(dǎo)致了教學(xué)過程當(dāng)中所教授的知識(shí)具有滯后性，缺乏創(chuàng)新性和前瞻性，而剛剛從高中進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生來說較為依賴課本，會(huì)影響到其對(duì)新知識(shí)新技能的掌握。導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)學(xué)到的東西無法勝任工作。

2 格式塔理論對(duì)教學(xué)的啟發(fā)

格式塔理論一直強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)過程當(dāng)中的“頓悟”。強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)和行為的整體性，反對(duì)行為主義的“刺激-反應(yīng)”公式，認(rèn)為整體不等于部分之和，意識(shí)不等于感覺元素的集合，行為不等于反射弧的循環(huán)。鑒于此，根據(jù)廣州工商學(xué)院人力資源管理專業(yè)的教育進(jìn)行研究，具體見表2。

第一，課程建設(shè)系統(tǒng)性打造整體性教學(xué)體系。

針對(duì)課程體系建設(shè)過于零散化、分散化的特點(diǎn)，首先，應(yīng)該從源頭上、系統(tǒng)上進(jìn)行綜合方案的設(shè)置，由學(xué)校牽頭打造整體性的教學(xué)體系，建立理論教學(xué)體系、素質(zhì)培養(yǎng)體系和實(shí)踐教學(xué)體系的系統(tǒng)發(fā)展。其次，從人才培養(yǎng)方案、課程安排等多方面系統(tǒng)的全面的協(xié)調(diào)。第三，各課程教學(xué)大綱要學(xué)校統(tǒng)一進(jìn)行內(nèi)容設(shè)置，避免避重就輕，知識(shí)重復(fù)、內(nèi)容沒有層次等。進(jìn)而做到系統(tǒng)的優(yōu)化和提升，而不是單打獨(dú)斗，用系統(tǒng)的理念去學(xué)習(xí)，人類解決問題是一個(gè)系統(tǒng)性的問題，所以必須注重整體性和系統(tǒng)性，打破過去各個(gè)課程互相分裂的局面。關(guān)鍵在于學(xué)校成立專業(yè)的課程改革小組，進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配和設(shè)置，避免過于僵化的課程體系設(shè)置。

第二，建設(shè)多元化實(shí)訓(xùn)場景關(guān)注引導(dǎo)性教學(xué)。

學(xué)生的學(xué)習(xí)是一種解決問題的嘗試，最終要回歸到實(shí)際當(dāng)中去，在學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)生要經(jīng)過和經(jīng)驗(yàn)對(duì)照，才決定是否“反應(yīng)”是否有效接受信息，如果場景過于單一，會(huì)形成一種簡單固定的思維模式，導(dǎo)致學(xué)生創(chuàng)新能力不足，思維過于僵化的問題，同時(shí)還會(huì)導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的下降，鑒于此，首先，實(shí)訓(xùn)場地應(yīng)該多元化，不僅僅是在教室和實(shí)訓(xùn)室，而應(yīng)該走入社會(huì)，進(jìn)入企業(yè)。其次，實(shí)訓(xùn)室場景設(shè)置應(yīng)該更加多元化，能夠有差異，避免學(xué)生的視覺疲勞。第三，各個(gè)場地之間應(yīng)該交叉使用，避免一門課一學(xué)期始終在一個(gè)場地學(xué)習(xí)。總之應(yīng)該打造多元化的實(shí)訓(xùn)場景，場景以企業(yè)尤其是培養(yǎng)方向的企業(yè)有更高的契合度，這樣便于知識(shí)的遷移而且不會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生厭煩情緒。

第三，模擬真實(shí)的教學(xué)場景注重知識(shí)的遷移。

在學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)生不是單純的依靠“刺激-反應(yīng)”的學(xué)習(xí)效果，而要經(jīng)過和經(jīng)驗(yàn)對(duì)照，才決定是否“反應(yīng)”。所以在人力資源管理教學(xué)當(dāng)中應(yīng)該引入學(xué)生熟悉的環(huán)境和未來可能遇到的環(huán)境進(jìn)行有效融合，而非為了實(shí)訓(xùn)而實(shí)訓(xùn)。首先，教師在備課前要了解學(xué)生的經(jīng)歷、熟悉學(xué)生就業(yè)的趨勢。其次，學(xué)校應(yīng)該實(shí)事求是的對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，然后做出合理的實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)。第三，設(shè)置逼真的教學(xué)場景要求學(xué)生參與進(jìn)來，增加學(xué)生的參與度和理解能力?？傊寣W(xué)生把過往的經(jīng)歷、知識(shí)和場景能夠和現(xiàn)在所學(xué)知識(shí)進(jìn)行有效融合，再在此基礎(chǔ)上進(jìn)行延伸。利用逼真的場景來促使學(xué)生學(xué)習(xí)，這個(gè)場景是學(xué)生未來對(duì)標(biāo)企業(yè)的場景，而非最先進(jìn)最時(shí)髦的場景，通過場景設(shè)置促使知識(shí)的遷移和應(yīng)用。

第四，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)構(gòu)建差異化實(shí)用性教學(xué)。

格式塔理論認(rèn)為，對(duì)于那些很有經(jīng)驗(yàn)的人來說，他們會(huì)和頭腦中的經(jīng)驗(yàn)對(duì)照，所以是個(gè)“頓悟”的過程，不能一味地灌輸和教導(dǎo)。首先，應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)因材施教，打破傳統(tǒng)的評(píng)教模式和考核方式，不能所有課程統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。其次，加強(qiáng)學(xué)生的練習(xí)，對(duì)于那些沒有經(jīng)驗(yàn)的人來說，直接灌輸“刺激-反應(yīng)”對(duì)于沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說多練習(xí)是必要的。再次，要對(duì)教材、教案等資料進(jìn)行簡化，以差異化應(yīng)用為主，減少各種形式主義的東西，讓學(xué)生多練習(xí)，而非填寫各種繁瑣的資料避免學(xué)生反感。同時(shí)要根據(jù)各個(gè)學(xué)校的情況不同，設(shè)置不同的課程和教材，讓學(xué)生使用的教材切實(shí)符合自身的需要，讓學(xué)生通過自身能夠理解的教學(xué)資料獲取信息，進(jìn)而自己進(jìn)行自己思考產(chǎn)生頓悟，通過頓悟獲得的理解，不僅有助于學(xué)習(xí)遷移，而且不容易遺忘。

3 啟發(fā)和總結(jié)

總之，社會(huì)發(fā)展飛速，社會(huì)對(duì)學(xué)生的素質(zhì)要求隨時(shí)發(fā)生著變化，學(xué)校應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的核心能力——知識(shí)遷移能力，來應(yīng)對(duì)變幻莫測的社會(huì)，按照格式塔理論，在學(xué)習(xí)方面應(yīng)強(qiáng)調(diào)模擬場景，培訓(xùn)師引導(dǎo)，讓學(xué)員“頓悟”，而不是死記硬背，拼命練習(xí)?！邦D悟”的授課，學(xué)員記憶深刻，容易遷移到工作中。在教學(xué)過程中，學(xué)習(xí)的結(jié)果就是對(duì)學(xué)員最大的獎(jiǎng)勵(lì)，并不需要借助外部的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以免干擾學(xué)習(xí)的效果。通過創(chuàng)設(shè)和模擬企業(yè)情境，來觸發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，重點(diǎn)尋求教育和實(shí)用協(xié)同發(fā)展路徑，構(gòu)建知識(shí)遷移的良好環(huán)境。學(xué)校要根據(jù)自身情況有效的引導(dǎo)學(xué)生和老師進(jìn)行教學(xué)改革，而非行政化的盲目照搬。

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