高職輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升困境及對(duì)策研究

劉丹丹 張繼中

摘 要：本文通過(guò)對(duì)高職院校輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，對(duì)影響高職輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升內(nèi)驅(qū)力因素分析，從中探索高職院校對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)能力提升路徑對(duì)策研究：樹(shù)立正確的職業(yè)觀、提高職業(yè)身份認(rèn)同、探索精準(zhǔn)培養(yǎng)模式和構(gòu)建有效保障體系。

關(guān)鍵詞：高職;輔導(dǎo)員;職業(yè)能力;培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G718.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1008-4428（2019）05-0162-02

依據(jù)2014年3月教育部印發(fā)的關(guān)于《高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》文件，高職輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)需要全面、整體和特色特點(diǎn)的綜合發(fā)展。2016年12月召開(kāi)的全國(guó)高校思想政治教育工作會(huì)議精神需要進(jìn)一步提升學(xué)生思想政治工作水平，其中輔導(dǎo)員隊(duì)伍是師資的主力之一?，F(xiàn)階段的高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍呈現(xiàn)出職稱、工作經(jīng)驗(yàn)、工作專項(xiàng)和工作履歷等不同層次的現(xiàn)象，已具有的職業(yè)能力與職業(yè)發(fā)展需要呈現(xiàn)出不相稱現(xiàn)象，需要高職院校根據(jù)學(xué)生思想政治教育工作需要和輔導(dǎo)員隊(duì)伍發(fā)展的實(shí)況進(jìn)行不斷加強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升，進(jìn)而推動(dòng)整體輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展具有重要意義。

一、 高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

（一）輔導(dǎo)員工作角色轉(zhuǎn)換

高職院校學(xué)生思想政治輔導(dǎo)員由從高等學(xué)校應(yīng)聘轉(zhuǎn)入，對(duì)于高等職業(yè)教育的認(rèn)識(shí)、理解以及教育特點(diǎn)等不熟悉，學(xué)習(xí)和生活環(huán)境、工作要求、身份識(shí)別等變化，原來(lái)的經(jīng)驗(yàn)、履歷需要根據(jù)具體情況進(jìn)行適應(yīng)、調(diào)整和運(yùn)用新方式方法進(jìn)行開(kāi)展工作。從學(xué)生身份順利轉(zhuǎn)換成老師的角色，特別是朋輩環(huán)境和心理的轉(zhuǎn)換對(duì)于新入職輔導(dǎo)員具有挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在新入職的輔導(dǎo)員都是研究生學(xué)歷，朋輩環(huán)境比較優(yōu)越，對(duì)象基本是各個(gè)方面比自身強(qiáng)的老師或者是差不多的同學(xué);然而工作對(duì)象是高職學(xué)生，朋輩角色的傾斜度變化較大，甚至是扮演朋輩角色，幫助學(xué)生扮演朋輩角色，都需要合理認(rèn)識(shí)、調(diào)適和轉(zhuǎn)換。

（二）輔導(dǎo)員工作需要區(qū)間不斷擴(kuò)大

隨著高職院校的教育教學(xué)水平不斷提升，學(xué)校的各項(xiàng)事業(yè)呈現(xiàn)跨越式發(fā)展，學(xué)生來(lái)源的廣度，信息化時(shí)代對(duì)教育教學(xué)的影響，對(duì)學(xué)生思想政治教育工作水平的需求越來(lái)越高，對(duì)于工作需要的上限不斷提升。隨著生源數(shù)的減少，生源的習(xí)慣、素養(yǎng)、學(xué)習(xí)主動(dòng)性等呈現(xiàn)出不斷下降、平穩(wěn)或上升幅度較低，對(duì)于工作需求的下限呈下降、平穩(wěn)或上浮幅度較小。所以，高職院校學(xué)生思想政治教育工作需要調(diào)整的區(qū)間越來(lái)越大，需要輔導(dǎo)員和學(xué)生工作隊(duì)伍工作彈性、水平相應(yīng)做大幅度提升，以滿足教育對(duì)象的需要，以滿足學(xué)校事業(yè)發(fā)展的需求和適應(yīng)工作崗位的挑戰(zhàn)。

（三）輔導(dǎo)員工作內(nèi)容廣度不斷擴(kuò)大

隨著高職學(xué)生發(fā)展的需求、社會(huì)思潮對(duì)學(xué)生的影響以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的爆炸式發(fā)展，對(duì)高職學(xué)生思想政治教育工作需求的廣度越來(lái)越大。工作對(duì)象的學(xué)習(xí)專業(yè)目標(biāo)不一、 生源質(zhì)量不一、 年級(jí)不一對(duì)主題班會(huì)、培養(yǎng)目標(biāo)等要求也不一樣。為應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)和需要，予以不斷延展工作邊際和范圍，輔導(dǎo)員工作的廣度越來(lái)越大，所以應(yīng)予以區(qū)別思考和探索。照搬經(jīng)驗(yàn)者的工作經(jīng)歷，簡(jiǎn)單應(yīng)對(duì)學(xué)生需要的處理是不夠的，需要不斷提升輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍的職業(yè)核心能力，需要進(jìn)行工作探索和研究，提升工作的高度和質(zhì)量。從工作的廣度總結(jié)、提煉和研究，運(yùn)用研究和創(chuàng)新成果指導(dǎo)和提升工作水平，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)相輔相成，實(shí)現(xiàn)學(xué)生思想政治輔導(dǎo)員與學(xué)校、與學(xué)生共成長(zhǎng)。

（四）輔導(dǎo)員隊(duì)伍工作深度不斷擴(kuò)大

高職學(xué)生思想政治教育工作的目標(biāo)、面臨挑戰(zhàn)需要輔導(dǎo)員對(duì)相關(guān)知識(shí)的研究和探索，不斷提升崗位需求理論水平，不斷思考、探索和創(chuàng)新工作方法。輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，在學(xué)校的身份識(shí)別度，需要輔導(dǎo)員開(kāi)展業(yè)務(wù)研究和探索，結(jié)合高等職業(yè)教育和思想政治教育精準(zhǔn)培育需要輔導(dǎo)員思想政治理論水平不斷提升，結(jié)合當(dāng)前新技術(shù)對(duì)思想政治教育的影響，不斷提升青年大學(xué)生的吸引力，對(duì)于學(xué)生工作以輔導(dǎo)員的點(diǎn)向?qū)W生的面展開(kāi)，又要從面凝結(jié)成點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)、方法，需要輔導(dǎo)員不斷提升工作研究的高度和深度;學(xué)校對(duì)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的評(píng)價(jià)，不僅是在學(xué)生事務(wù)完成的多和難，還要思想理論認(rèn)知的高度和工作研究創(chuàng)新水平。

二、 高職輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升內(nèi)驅(qū)力

（一）源于職業(yè)發(fā)展目標(biāo)

《高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》文件明確高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力范圍、標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展路徑，目標(biāo)引導(dǎo)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展成高級(jí)人才的類型，即輔導(dǎo)員發(fā)展的職業(yè)化、專業(yè)化和專家化的路徑，高校對(duì)職業(yè)能力相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合學(xué)校發(fā)展和學(xué)生培養(yǎng)需求指導(dǎo)輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展的目標(biāo)具體化，輔導(dǎo)員的職業(yè)能力發(fā)展目標(biāo)也是沿著此路線進(jìn)行努力，對(duì)于職業(yè)發(fā)展形成期望、努力和渴望，進(jìn)而成為努力的內(nèi)驅(qū)力。參照職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，不斷予以提升，不斷沿著能力高度進(jìn)行提升。輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)均有衡量，對(duì)于培養(yǎng)的組成部分內(nèi)容清晰，具有重要的指導(dǎo)意義。高職學(xué)生思想政治輔導(dǎo)員是學(xué)校工作骨干力量之一，是學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)的重要力量，因此，輔導(dǎo)員隊(duì)伍是學(xué)校的眾多組成部分之一，具有不可替代性，當(dāng)然也是具有榮譽(yù)感的重要崗位，職業(yè)發(fā)展目標(biāo)明確。

（二）源于學(xué)生發(fā)展需要

輔導(dǎo)員是大學(xué)生健康成長(zhǎng)過(guò)程中重要的指導(dǎo)者和引路人，其崗位職責(zé)要求輔導(dǎo)員必須具備過(guò)硬的職業(yè)能力，必須能夠滿足學(xué)生成長(zhǎng)成才的發(fā)展需要，并做好學(xué)業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)者和聯(lián)系人，做到學(xué)生思想政治教育的擁護(hù)者和護(hù)航者。輔導(dǎo)員工作的重要對(duì)象是學(xué)生，是學(xué)生職業(yè)能力提升的有力指導(dǎo)者和檢驗(yàn)者，因?qū)W生的發(fā)展需要而不斷提升職業(yè)規(guī)劃能力，從而滿足形成客觀需要，也是工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的需要。輔導(dǎo)員不僅提升個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃能力和水平，給學(xué)生做好榜樣引領(lǐng)作用，還應(yīng)結(jié)合學(xué)生的職業(yè)發(fā)展前景、規(guī)律和學(xué)生對(duì)職業(yè)的渴望、興趣、理解等予以指導(dǎo)、診斷和反饋。思想是引領(lǐng)，是學(xué)生有序?qū)W習(xí)、生活和職業(yè)發(fā)展的保障，作為學(xué)生的思想政治輔導(dǎo)員既要不斷提升自身的思想政治理論水平，還應(yīng)根據(jù)學(xué)生發(fā)展的需要，提升工作水平和思想研究水平。

（三）源于身份高度識(shí)別

輔導(dǎo)員既是一種稱呼，也是一類崗位的名稱，實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想是從業(yè)者的追求，樹(shù)立良好的職業(yè)觀，對(duì)于輔導(dǎo)員個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)展目標(biāo)具有指導(dǎo)意義，對(duì)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體水平提升具有重要意義。高職院校輔導(dǎo)員因工作崗位的需要，與其他專業(yè)教育、管理等崗位任務(wù)不同，工作對(duì)象不同，工作的方式方法亦是不同，不能簡(jiǎn)單以某一指標(biāo)或某一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較和劃分。在師資隊(duì)伍建設(shè)中，輔導(dǎo)員隊(duì)伍是學(xué)校事業(yè)發(fā)展中的重要骨干力量，對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)，不同的教師崗位因工作任務(wù)不同、工作要求不同而工作方法不同，對(duì)學(xué)生的影響結(jié)果也不同。對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)成才的影響，學(xué)生會(huì)根據(jù)發(fā)展的需要進(jìn)行選擇，對(duì)教師的身份識(shí)別不同，同校的教師隊(duì)伍工作任務(wù)和要求不同，身份識(shí)別有高低之分，所以，輔導(dǎo)員提高身份識(shí)別除了被認(rèn)同之外，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷運(yùn)用新技術(shù)提升工作水平，開(kāi)展工作研究以成果提高身份的識(shí)別度。

三、 高職院校提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)能力路徑

（一）樹(shù)立正確的職業(yè)觀

樹(shù)立正確的職業(yè)觀，認(rèn)真規(guī)劃職業(yè)生涯，既是對(duì)輔導(dǎo)員自身職業(yè)發(fā)展的需要，也是工作對(duì)象培養(yǎng)過(guò)程中的需要。輔導(dǎo)員崗位不是高校教師職業(yè)生涯中的過(guò)渡一環(huán)，崗位工作的任務(wù)更不是隨意可以應(yīng)對(duì)，更不是專業(yè)教師業(yè)務(wù)的替補(bǔ)，需要輔導(dǎo)員對(duì)工作崗位的正確認(rèn)識(shí)、積極態(tài)度和正確的職業(yè)觀，明確輔導(dǎo)員崗位工作任務(wù)、要求和發(fā)展方向，進(jìn)而樹(shù)立正確的學(xué)生思想政治教育工作的職業(yè)理想。輔導(dǎo)員樹(shù)立正確的職業(yè)觀需要對(duì)崗位的正確認(rèn)識(shí)，熟悉崗位對(duì)學(xué)生發(fā)展過(guò)程中的重要性，崗位所需要的知識(shí)、能力、素養(yǎng)、毅力、精神等，并根據(jù)學(xué)生發(fā)展需要不斷調(diào)整、彌補(bǔ)和提高。輔導(dǎo)員的職業(yè)觀既是依據(jù)自身的職業(yè)目標(biāo)、努力程度，還應(yīng)結(jié)合工作對(duì)象的發(fā)展要求，并根據(jù)情況的變化而不斷進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)然，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的管理者也需要清晰，以備予以清晰的培養(yǎng)和構(gòu)建正確的評(píng)價(jià)體系。

（二）提高職業(yè)身份認(rèn)同

不斷提升輔導(dǎo)員職業(yè)身份的認(rèn)同，是提升職業(yè)動(dòng)力的重要途徑之一。高職院校輔導(dǎo)員是學(xué)生的知心朋友和人生導(dǎo)師，身份認(rèn)同的體現(xiàn)是二者兼而有之。輔導(dǎo)員與學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中，先入為主的是知心朋友，但是最終的結(jié)果仍停留在此，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)人生導(dǎo)師的重任。知心朋友是輔導(dǎo)員與學(xué)生的熟悉基礎(chǔ)，是心與心交流的基石，從感情上以此開(kāi)始。但是輔導(dǎo)員的另一重任是人生導(dǎo)師，不僅是情感上、道德上、思想上，還應(yīng)體現(xiàn)在習(xí)慣養(yǎng)成、專業(yè)、事業(yè)方面，甚至在同行之中樹(shù)立起屬于自己的一面旗幟。一方面，輔導(dǎo)員提升自身影響力，不僅影響學(xué)生干部的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，還應(yīng)對(duì)全體學(xué)生全方位的影響，行為上的規(guī)矩、思想上的崇高、職業(yè)上的孜孜以求，用自身的榜樣示范影響著學(xué)生。另一方面，不斷提升自身的教育教學(xué)水平，將新技術(shù)方法融匯入從事的思想政治教育之中，運(yùn)用新媒體傳播正能量，傳遞影響力，不斷探索工作的新思想、新方法、新方式，達(dá)到新效果，實(shí)現(xiàn)新成果，不斷提高職業(yè)身份的認(rèn)同感和識(shí)別度。

（三）探索精準(zhǔn)培養(yǎng)模式

圍繞《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》（暫行）文件的三個(gè)等級(jí)要求，根據(jù)高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)構(gòu)成特征，以高職院校輔導(dǎo)員年齡層級(jí)、工作年限、職稱結(jié)構(gòu)以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為研究依據(jù)，構(gòu)建高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的3類培訓(xùn)體系。設(shè)計(jì)輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的分層、分類、依次遞進(jìn)培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升“一年入門、兩年達(dá)標(biāo)、三年創(chuàng)優(yōu)”的目標(biāo)任務(wù)。將輔導(dǎo)員職業(yè)能力分成若干個(gè)小模塊，并結(jié)合每一個(gè)模塊進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)衡量的評(píng)價(jià)制訂。所有輔導(dǎo)員對(duì)照模塊和衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量體裁衣，進(jìn)行選擇內(nèi)容、提升時(shí)間、方式方法等，將輔導(dǎo)員選擇的情況進(jìn)行匯總、歸類，分成集中培養(yǎng)、分散培養(yǎng)和自學(xué)等相結(jié)合，最終以評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)，輔導(dǎo)員自學(xué)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的予以鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)輔導(dǎo)員依據(jù)專業(yè)特長(zhǎng)、性格、愛(ài)好等集群和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不僅提升業(yè)務(wù)能力，還打造業(yè)務(wù)探索、研究和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，最終實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍“百花齊放、百芳斗艷”的生力軍目標(biāo)。

（四）構(gòu)建有效保障體系

輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的整體設(shè)計(jì)，做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，整體與特色共同發(fā)展。做精做優(yōu)輔導(dǎo)體系建設(shè)中3項(xiàng)賽事培育載體，促進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升，加強(qiáng)理論與實(shí)踐研究。建立“輔導(dǎo)員科研團(tuán)隊(duì)”，培育輔導(dǎo)員工作研究和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力。開(kāi)展“輔導(dǎo)員年度人物”和“輔導(dǎo)員精品項(xiàng)目”培育建設(shè)，培育優(yōu)秀輔導(dǎo)員個(gè)體和輔導(dǎo)員精品項(xiàng)目。舉行“輔導(dǎo)員職業(yè)能力競(jìng)賽”，培育全能型、專家型輔導(dǎo)員。提升高職院校輔導(dǎo)員領(lǐng)導(dǎo)管理科研項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、把握國(guó)內(nèi)外學(xué)生事務(wù)工作前沿進(jìn)展、推動(dòng)學(xué)生工作科研成果轉(zhuǎn)換應(yīng)用等能力，提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍綜合競(jìng)爭(zhēng)力。不能是依據(jù)學(xué)生的需要數(shù)量予以配備，應(yīng)適當(dāng)保持余量，應(yīng)對(duì)人員培養(yǎng)、學(xué)歷提升等眾多因素的影響。經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員多承擔(dān)工作任務(wù)，給予新入職輔導(dǎo)員角色轉(zhuǎn)換和適應(yīng)的時(shí)間，既是考驗(yàn)“入職多年”輔導(dǎo)員職業(yè)能力的同時(shí)，給新輔導(dǎo)員適應(yīng)、工作方法的調(diào)整提供機(jī)會(huì)，完成新老交替的過(guò)程，保障輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)順利。

高職院校對(duì)大學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)不同，需要輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)核心能力的側(cè)重點(diǎn)也不同。高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力需要培養(yǎng)過(guò)程，不可一蹴而就。輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，既需要事務(wù)專家、服務(wù)型專家，還要有比賽型、研究型專家。既要步調(diào)一致向前提升工作水平，還需要根據(jù)學(xué)校發(fā)展的需要，輔導(dǎo)員具備的特長(zhǎng)予以分散型提升，形成“高原上的高峰”形態(tài)。學(xué)校因事業(yè)發(fā)展，眾多部門需要人手時(shí)從輔導(dǎo)員隊(duì)伍中挑人，既是輔導(dǎo)員工作出色的表現(xiàn)也是輔導(dǎo)員個(gè)人發(fā)展的條件，需要時(shí)間上的調(diào)整，不能簡(jiǎn)單從業(yè)務(wù)上考慮，還應(yīng)考慮學(xué)生的情況，臨時(shí)調(diào)整對(duì)于學(xué)生成長(zhǎng)成才需要周全考慮。

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作者簡(jiǎn)介：

劉丹丹，女，山東煙臺(tái)人，揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副研究員，研究方向：高職教育管理;

張繼中，男，江蘇徐州人，揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：高職教育管理，校園危機(jī)管理。