“中臺(tái)”之戰(zhàn)已打響，它到底能幫企業(yè)做點(diǎn)啥？

劉沙

提起“中臺(tái)”這個(gè)概念，我們要追溯到2015年12月7日，時(shí)任阿里巴巴集團(tuán)CEO的張勇宣布公司進(jìn)行業(yè)務(wù)升級(jí)和調(diào)整，并啟動(dòng)中臺(tái)戰(zhàn)略，要構(gòu)建符合DT時(shí)代更創(chuàng)新靈活的“大中臺(tái)、小前臺(tái)”的組織機(jī)制和業(yè)務(wù)機(jī)制。

在此后的幾年間，“中臺(tái)”模式并沒有馬上推廣到其他企業(yè)之中，直到2018年下半年。

2018年9月30日，騰訊宣布了7年以來最大規(guī)模的組織變革，新成立了由湯道生擔(dān)任總裁的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG），同時(shí)還成立了技術(shù)委員會(huì)，宣布未來將打造技術(shù)中臺(tái)。

2018年11月26日，據(jù)媒體報(bào)道，美團(tuán)正在嘗試打通美團(tuán)APP全平臺(tái)、大眾點(diǎn)評(píng)、摩拜等業(yè)務(wù)之間的數(shù)據(jù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺(tái)。

2018年12月21日，京東宣布了公司成立以來最大規(guī)模的組織架構(gòu)調(diào)整，決定將在系統(tǒng)中增設(shè)中臺(tái)。

2019年3月19日，字節(jié)跳動(dòng)被曝出正在搭建“直播大中臺(tái)”，抖音、西瓜視頻、火山小視頻3款A(yù)PP的直播技術(shù)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)將被合并，支撐旗下所有直播產(chǎn)品。

在短短幾個(gè)月中，“中臺(tái)”席卷了多家在國內(nèi)代表先進(jìn)應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)公司，成為了產(chǎn)業(yè)熱詞?？梢灶A(yù)計(jì)，中臺(tái)的爆發(fā)式發(fā)展將為中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來不可估量的影響。那么中臺(tái)到底是什么？究竟能為企業(yè)帶來哪些價(jià)值呢？

中臺(tái)應(yīng)該是什么樣？

在東軟集團(tuán)平臺(tái)產(chǎn)品事業(yè)本部基礎(chǔ)軟件事業(yè)部副總經(jīng)理黃治綱看來，中臺(tái)可以劃分為技術(shù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)。中臺(tái)是企業(yè)的業(yè)務(wù)融合與 IT 架構(gòu)演進(jìn)過程中的必然需求，是一種應(yīng)對(duì)變化的認(rèn)知，一種經(jīng)營的理念，是過去積累的沉淀?！爸信_(tái)并非是一種全新的理解，過去許多企業(yè)同樣做著中臺(tái)的事，只是沒有認(rèn)清邊界并形成業(yè)內(nèi)的共識(shí)?！?/p>

黃治綱解釋到，依托過去十幾年的技術(shù)積累和近年來技術(shù)的飛速發(fā)展，我們不難發(fā)現(xiàn)：微服務(wù)、容器化等技術(shù)的出現(xiàn)和成熟，讓整個(gè)技術(shù)領(lǐng)域出現(xiàn)了翻天覆地的變化。創(chuàng)新技術(shù)的不斷衍生，促進(jìn)了技術(shù)領(lǐng)域的進(jìn)一步融合。而企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路中，必然會(huì)面臨大量、頻繁、敏捷、高效、創(chuàng)新的需求，正是這種業(yè)務(wù)發(fā)展訴求推動(dòng)了中臺(tái)概念的出現(xiàn)。

“對(duì)于企業(yè)來說，中臺(tái)最重要的價(jià)值就是激活和賦能！”黃治綱指出，在企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，中臺(tái)就相當(dāng)于是催化劑或者加速器。如果說企業(yè)的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)和知識(shí)積累是原材料，那么中臺(tái)的作用就是把這些原材料激活，讓它們迸發(fā)出更大的價(jià)值。中臺(tái)可以提供開放性，讓更多合作伙伴，甚至是客戶也參與到整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營過程中，讓企業(yè)把傳統(tǒng)的能力進(jìn)行整合、提升、創(chuàng)新，從而更好地面對(duì)新型市場。

“所以，中臺(tái)要具備敏捷性和行業(yè)性。”黃治綱向記者強(qiáng)調(diào)。

敏捷性是對(duì)中臺(tái)的基本訴求，主要體現(xiàn)在“業(yè)務(wù)的融合+數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)+服務(wù)的開放”三個(gè)方面。如何便捷地實(shí)現(xiàn)原有割裂應(yīng)用共性內(nèi)容的抽象和沉淀，如何應(yīng)對(duì)新的創(chuàng)新？這是中臺(tái)模式與傳統(tǒng)模式基本的差別。同時(shí)，從關(guān)注業(yè)務(wù)流程到關(guān)注數(shù)據(jù)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)感知的智能分析與處理是未來發(fā)展的必然要求，繼而強(qiáng)化對(duì)決策的指引性和預(yù)判性能力。這一切的實(shí)現(xiàn)都將基于開放性的標(biāo)準(zhǔn)，通過統(tǒng)一的治理模式，才能真正做到敏捷。

行業(yè)性是中臺(tái)的另一大特點(diǎn)。為業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐是企業(yè)對(duì)中臺(tái)的根本訴求，由于每個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)都不盡相同，就要求中臺(tái)提供商必須具備豐富的行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)積累。

例如， 在醫(yī)療健康行業(yè)中，會(huì)圍繞病人的病歷產(chǎn)生一系列的數(shù)據(jù)共享和分析，要著重考慮如何基于數(shù)據(jù)的共享與分析，為患者提供更有效的診療服務(wù)。

SaCa X 行業(yè)云平臺(tái)——東軟的中臺(tái)

基于多個(gè)行業(yè)的積淀，東軟打造了“敏捷+行業(yè)”的中臺(tái)應(yīng)用模式，推出面向創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的一體化云應(yīng)用支撐平臺(tái)——SaCa X行業(yè)云平臺(tái)，不僅涵蓋大中臺(tái)架構(gòu)的前、中、后臺(tái)建設(shè)的全部主要組件，敏捷易用，同時(shí)融合東軟二十多年來在眾多行業(yè)的技術(shù)研發(fā)與實(shí)踐積累，能夠幫助各行業(yè)、各種規(guī)模的企業(yè)快速構(gòu)建云平臺(tái)，支撐企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)化，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和創(chuàng)新。

據(jù)黃治綱介紹，東軟發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，云模式已是必經(jīng)之路，如果企業(yè)沒有上云，就無法給未來的業(yè)務(wù)提供彈性的支撐。而SaCa X行業(yè)云平臺(tái)中的“X”正代表了云技術(shù)和行業(yè)、業(yè)務(wù)的結(jié)合，所以東軟沒有叫它“中臺(tái)”，而是以“行業(yè)云”來命名。

談到中臺(tái)適合的企業(yè)規(guī)模時(shí)，黃治綱表示，目前采用中臺(tái)的企業(yè)還是以有多年資產(chǎn)積累的大企業(yè)和大組織居多，但這并不意味著小企業(yè)不需要中臺(tái)?！癝aCa X 行業(yè)云平臺(tái)可以適合不同場景不同規(guī)模的企業(yè)，因?yàn)樗皇且豢町a(chǎn)品，而是一個(gè)參考架構(gòu)和組合，就像是一桌菜，你可以選十盤，也可以選兩盤?！标P(guān)鍵在于企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)的理解，企業(yè)在不同的階段可以有不同的選擇。

中臺(tái)應(yīng)該怎么建？

當(dāng)然，任何新生事物在推廣應(yīng)用時(shí)都會(huì)面臨一些難題，中臺(tái)也不例外。如：企業(yè)客戶對(duì)業(yè)務(wù)的理解不到位，不清楚哪些業(yè)務(wù)適合構(gòu)建在中臺(tái)之上;而且中臺(tái)不僅僅是花錢購買的工具，還涉及到組織、流程的變革，有些企業(yè)可能還要對(duì)各部門人員進(jìn)行新的調(diào)整，可能會(huì)影響之前的戰(zhàn)略決策?！芭c這些問題相比，技術(shù)支撐反而是整個(gè)中臺(tái)建設(shè)過程中最容易達(dá)成的?！秉S治綱提醒到。

不過，任何組織中臺(tái)的建設(shè)都無法一蹴而就，落地和實(shí)施都需要遵循客觀的發(fā)展規(guī)律。黃治綱給出的建議是“腳踏實(shí)地與仰望星空”：可以把中臺(tái)建設(shè)過程分為前中臺(tái)階段、中臺(tái)初期、小中臺(tái)階段和大中臺(tái)階段。

在前中臺(tái)階段，可以進(jìn)行系統(tǒng)集成和微服務(wù)化改造試點(diǎn);在中臺(tái)初期，可以進(jìn)行大規(guī)模的系統(tǒng)微服務(wù)化改造;在小中臺(tái)階段，可以形成前中后臺(tái)模式的雛形;在大中臺(tái)階段，中臺(tái)規(guī)?？梢圆粩鄶U(kuò)大并形成領(lǐng)域分支，促進(jìn)組織演進(jìn)。

東軟平臺(tái)系列產(chǎn)品為行業(yè)云大中臺(tái)架構(gòu)建設(shè)提供了有力的武器，涵蓋了大中臺(tái)架構(gòu)中的前、中、后臺(tái)建設(shè)的全部主要組件。企業(yè)可以基于產(chǎn)品，并結(jié)合東軟建設(shè)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，逐步構(gòu)建適合自身的行業(yè)云大中臺(tái)架構(gòu)。

據(jù)透露，目前東軟的SaCa X 行業(yè)云平臺(tái)可以支撐188個(gè)業(yè)務(wù)方向，675種解決方案和產(chǎn)品，支撐電信、電力、能源、金融、政府、交通、醫(yī)療、環(huán)保等20多個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展。未來東軟還將圍繞自己的強(qiáng)勢領(lǐng)域，結(jié)合這些行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，幫助它們搭建中臺(tái)，支撐業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新和發(fā)展。

有人說2019年是中臺(tái)發(fā)展的元年，現(xiàn)在市場上提供中臺(tái)建設(shè)的既有像阿里、京東這樣的互聯(lián)網(wǎng)廠商，像東軟這樣的一體化數(shù)字企業(yè)服務(wù)商，也有獨(dú)立的中臺(tái)開發(fā)商和專門提供某一行業(yè)解決方案的提供商。在黃治綱看來，大家的優(yōu)勢各有不同，還是讓客戶根據(jù)自己的具體需求來選擇，未來的市場情況就讓未來去驗(yàn)證！