智慧校園視域下學(xué)校微信公眾號(hào)的現(xiàn)狀及改進(jìn)

周俊 吳蘇霞

摘 ? 要?從智慧校園建設(shè)的角度看，當(dāng)前中小學(xué)微信公眾號(hào)建設(shè)的總體規(guī)劃較為科學(xué)合理，但也存在著目標(biāo)定位不清晰、智慧功能不足的問題。提升自覺主動(dòng)參與學(xué)校微信公眾號(hào)建設(shè)的意識(shí)、建立必要的動(dòng)力機(jī)制、優(yōu)化學(xué)校公眾號(hào)的智慧管理功能，是改進(jìn)當(dāng)前中小學(xué)微信公眾號(hào)建設(shè)與應(yīng)用現(xiàn)狀的有效措施。

關(guān)鍵詞?智慧校園 ?學(xué)校微信公眾號(hào) ?智慧管理 ?智慧學(xué)習(xí) ?智慧服務(wù)

近年來，智慧校園成為繼數(shù)字校園之后，學(xué)校對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的熱切響應(yīng)。其所倡導(dǎo)的“智慧管理”“智慧學(xué)習(xí)”“智慧生活”“智慧服務(wù)”“智慧家校”等理念，更是契合了當(dāng)下學(xué)校教育管理對(duì)教育信息化改革的現(xiàn)實(shí)訴求[1]。浙江省作為互聯(lián)網(wǎng)大省，智慧校園建設(shè)總體氛圍較為濃郁，其智慧校園實(shí)踐具有較高的研究?jī)r(jià)值。杭州市明確提出“到2017年創(chuàng)建200所智慧教育示范?！钡哪繕?biāo)[2]。在浙江省中小學(xué)構(gòu)建的“學(xué)校事務(wù)服務(wù)靈活化、學(xué)校管理決策智能化、教學(xué)資源共享化及家?；?dòng)平臺(tái)智慧化”[3]的“四化”智慧校園藍(lán)圖中，學(xué)校微信公眾號(hào)建設(shè)是其中極其重要的策略和載體。從智慧校園建設(shè)的角度看，學(xué)校微信公眾號(hào)的科學(xué)建設(shè)和合理使用將會(huì)及大地促進(jìn)智慧校園的建設(shè)。鑒于此，本研究對(duì)浙江省中小學(xué)微信公眾號(hào)進(jìn)行調(diào)查研究，以了解當(dāng)前學(xué)校微信公眾號(hào)的建設(shè)與應(yīng)用現(xiàn)狀，為微信公眾號(hào)和中小學(xué)智慧校園的深度融合提供助力。

基于前期微信公眾號(hào)和智慧校園的文獻(xiàn)閱讀和實(shí)踐積累，編制“中小學(xué)學(xué)校微信公眾號(hào)建設(shè)調(diào)查問卷”?！皢柧碚摹眹@學(xué)校微信公眾號(hào)“總體規(guī)劃”“基本認(rèn)知”“智慧管理”“智慧學(xué)習(xí)”“智慧服務(wù)”“智慧家?！?個(gè)維度共設(shè)計(jì)了30個(gè)題項(xiàng)。

本研究以隨機(jī)抽樣方式，對(duì)參與浙江省2017年度6個(gè)省培教師項(xiàng)目的教師共發(fā)放300份調(diào)查問卷，其中，在回收的235份問卷中，有效問卷為209份，問卷有效率總計(jì)達(dá)88.94%，問卷的信度和效度較高。在問卷分析之外，本研究還選擇了學(xué)校微信公眾號(hào)開設(shè)較為普遍的浙江省杭州市各城區(qū)的20所中小學(xué)進(jìn)行了公眾號(hào)內(nèi)容分析，并對(duì)其中愿意接受調(diào)查的學(xué)校進(jìn)行了訪談?wù){(diào)查。

一、問題分析

1.中小學(xué)微信公眾號(hào)建設(shè)的總體規(guī)劃科學(xué)合理，認(rèn)可度高

在關(guān)于學(xué)校微信公眾號(hào)基于學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、基于周密調(diào)查分析、基于務(wù)實(shí)可行計(jì)劃方面上，分別有86.6%、59.3%、54.1%的教師選擇“同意”或“非常同意”，說明超過半數(shù)的教師都認(rèn)為學(xué)校微信公眾號(hào)總體規(guī)劃較為科學(xué)合理，有周密的調(diào)查分析和務(wù)實(shí)可行的計(jì)劃，在建設(shè)和管理中主動(dòng)性較強(qiáng)。在學(xué)校微信公眾號(hào)特色、形式、功能建設(shè)上也獲得了教師的普遍認(rèn)可。其中，小學(xué)在學(xué)校微信公眾號(hào)建設(shè)的總體規(guī)劃上比初中、高中更合理，獲得的認(rèn)同度更高，初中和高中學(xué)校在此維度上差異不顯著;城鎮(zhèn)學(xué)校在學(xué)校微信公眾號(hào)的總體規(guī)劃上要明顯優(yōu)于農(nóng)村學(xué)校;重點(diǎn)學(xué)校、普通學(xué)校顯著優(yōu)于薄弱學(xué)校。調(diào)查顯示，中小學(xué)教師對(duì)學(xué)校微信公眾號(hào)“總體規(guī)劃”層面持認(rèn)同或非常認(rèn)同觀點(diǎn)。

采用單因素方差分析最小顯著差法（LSD）對(duì)學(xué)校微信公眾號(hào)在“總體規(guī)劃”維度上進(jìn)行多重比較發(fā)現(xiàn)，小學(xué)組與初中組、高中組的均值差分別為0.413和0.299，顯著性水平為0.004、0.022，均小于顯著性標(biāo)準(zhǔn)0.05，表明小學(xué)組與初中組、高中組在學(xué)校微信公眾號(hào)“總體規(guī)劃”這一維度中存在顯著差異。其中小學(xué)在學(xué)校微信公眾號(hào)總體規(guī)劃上更合理，認(rèn)同度更高。初中和高中、其他學(xué)段學(xué)校之間在此維度上差異不顯著。

經(jīng)T檢驗(yàn)分析，城鎮(zhèn)和農(nóng)村學(xué)校在“總體規(guī)劃”變量的方差Levene檢驗(yàn)F值已經(jīng)達(dá)到顯著性差異水平（F=8.859，P=0.003<0.005），應(yīng)取“假設(shè)方差不相等”一欄的t值，t=5.076，df=107.763，p=0.000<0.05，表明城鎮(zhèn)學(xué)校與農(nóng)村學(xué)校微信公眾號(hào)在“總體規(guī)劃”維度上存在顯著性差異。其次，兩者變量均值差為0.6073，為正數(shù)，也可以說明城鎮(zhèn)學(xué)校在學(xué)校微信公眾號(hào)的總體規(guī)劃上要明顯優(yōu)于農(nóng)村學(xué)校。

薄弱學(xué)校與普通學(xué)校、重點(diǎn)學(xué)校在“總體規(guī)劃”維度上存在顯著差異。T檢驗(yàn)顯示，薄弱學(xué)校與普通學(xué)校、重點(diǎn)學(xué)校的顯著性水平分別對(duì)0.013和0.000，均小于顯著性水平0.05，其均值差也可以看出這三者之間存在差異?？傮w來說，在學(xué)校微信公眾號(hào)“總體規(guī)劃”維度上，重點(diǎn)學(xué)校最高，普通學(xué)校次之，薄弱學(xué)校較為落后。這一差異，與薄弱、普通、重點(diǎn)學(xué)校在學(xué)校微信公眾號(hào)建設(shè)上的人力、物力、財(cái)力可能存在差異有密切的關(guān)系。

2.各級(jí)各類學(xué)校微信公眾號(hào)目標(biāo)定位欠清晰，教師認(rèn)可度未達(dá)預(yù)期設(shè)想

在“基本認(rèn)知”維度，針對(duì)“您對(duì)貴校微信公眾號(hào)的目標(biāo)定位非常了解”觀點(diǎn)，有57%的被試選擇了“同意”或“非常同意”，但有43%的教師對(duì)學(xué)校微信公眾號(hào)的目標(biāo)定位并不了解，占比較大，說明當(dāng)前我們的各級(jí)各類中小學(xué)，在開展學(xué)校微信公眾號(hào)時(shí)目標(biāo)定位并不清晰。

針對(duì)“您對(duì)貴校開展微信公眾號(hào)建設(shè)非常贊同和支持”觀點(diǎn)，有84%的被試選擇了“同意”或“非常同意”，說明大多數(shù)教師對(duì)于學(xué)校開展微信公眾號(hào)建設(shè)持肯定態(tài)度。但仍有16%的教師對(duì)建設(shè)學(xué)校微信公眾號(hào)持觀望或否定態(tài)度，從某種程度上來說，關(guān)于學(xué)校開展微信公眾號(hào)建設(shè)尚未獲得教師的全部認(rèn)同。

關(guān)于教師對(duì)促進(jìn)學(xué)校管理的作用的認(rèn)同度，在“貴校微信公眾號(hào)建設(shè)已取得顯著成果”問題上，僅有37.3%的教師認(rèn)為自己所在學(xué)校微信公眾號(hào)建設(shè)已經(jīng)取得顯著成果，超過半數(shù)（約62.7%）的教師對(duì)現(xiàn)有建設(shè)成果并不認(rèn)可或滿意。說明當(dāng)前中小學(xué)在開展學(xué)校微信公眾號(hào)建設(shè)成果并不顯著，借助微信公眾號(hào)促進(jìn)學(xué)校管理的目的尚未達(dá)成，微信公眾號(hào)的智慧功能尚未被挖掘，并未給教師帶來滿足感和認(rèn)同感?？梢哉f，盡管當(dāng)前微信公眾號(hào)建設(shè)在中小學(xué)學(xué)校管理中全面展開，但其獲得的實(shí)際認(rèn)可和支持程度遠(yuǎn)不足預(yù)期設(shè)想。

3.中小學(xué)微信公眾號(hào)的深度和廣度仍存在著較大的不足

（1）在智慧管理方面，學(xué)校微信公眾號(hào)在促進(jìn)學(xué)校品牌形象管理上具有一定的價(jià)值，但功能建設(shè)一般，尚不能滿足師生的管理需求。關(guān)于“微信公眾號(hào)是學(xué)校優(yōu)秀師生風(fēng)采的展示窗口”的觀點(diǎn)，有67.5%的被試選擇“同意”或“非常同意”，說明學(xué)校微信公眾號(hào)在促進(jìn)學(xué)校品牌形象管理上具有一定的價(jià)值，獲得了師生的認(rèn)同。關(guān)于“學(xué)校能為師生提供微信個(gè)人帳號(hào)，以促進(jìn)綜合事務(wù)管理”方面的調(diào)查，25.8%教師選擇“不同意”或“非常不同意”，40.2%的教師認(rèn)為在該方面自己所在學(xué)校微信公眾號(hào)功能建設(shè)一般，尚不能滿足借助為師生提供個(gè)人帳號(hào)以實(shí)現(xiàn)學(xué)校微信校園事務(wù)的管理需求。同樣在利用學(xué)校微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理和用戶調(diào)查等方面，約60%～70%左右的被試持否定或懷疑態(tài)度，出現(xiàn)這樣的結(jié)果一方面可能與中小學(xué)微信公眾號(hào)在實(shí)際建設(shè)中智慧管理功能不完善有關(guān)，另一方面也與教師缺乏對(duì)微信公眾號(hào)智慧功能缺乏全面了解以導(dǎo)致其應(yīng)用不善有著密切的關(guān)系。

（2）在智慧學(xué)習(xí)方面，學(xué)校微信公眾號(hào)在支持師生教學(xué)、促進(jìn)師生互動(dòng)方面存在著明顯不足。調(diào)查顯示，關(guān)于“微信公眾號(hào)能促進(jìn)師生進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)”觀點(diǎn)，僅有46%的被試選擇“同意”或“非常同意”，這表明，現(xiàn)階段借助微信公眾號(hào)進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)的行為尚不能獲得普遍認(rèn)同，師生對(duì)其是否能真正促進(jìn)碎片化學(xué)習(xí)效率的提升也還存在懷疑。關(guān)于“學(xué)校微信公眾號(hào)中教學(xué)資源的豐富性”一題，69.2%的被試選擇否定選項(xiàng)，認(rèn)為自己所在學(xué)校微信公眾號(hào)不具備豐富的教學(xué)資源可供師生使用，尚不能滿足師生的需求。在“微信公眾號(hào)能促進(jìn)師生教學(xué)互動(dòng)交流”方面僅有30%左右的被試持肯定態(tài)度，其認(rèn)同度總體呈現(xiàn)偏低狀態(tài)，說明當(dāng)前微信公眾號(hào)的互動(dòng)性優(yōu)勢(shì)還沒有完全發(fā)揮出來，并不能在促進(jìn)師生互動(dòng)交流上發(fā)揮實(shí)效。超過半數(shù)的教師在“教師對(duì)學(xué)校微信公眾號(hào)的教育應(yīng)用”一題中選擇“非常不同意、不同意或一般”。這些數(shù)據(jù)表明，就當(dāng)前的中小學(xué)微信公眾號(hào)智慧學(xué)習(xí)功能應(yīng)用實(shí)際而言，其在支持師生教學(xué)、促進(jìn)師生互動(dòng)方面的的認(rèn)同與應(yīng)用明顯不足，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到智慧學(xué)習(xí)的理念構(gòu)想。

（3）在智慧服務(wù)方面，當(dāng)前中小學(xué)微信公眾號(hào)智慧服務(wù)的智慧性仍顯不足，還難以滿足師生微信移動(dòng)化辦公需求、個(gè)性化服務(wù)等高級(jí)需求。調(diào)查顯示，在微信公眾號(hào)滿足師生微信移動(dòng)化辦公需求調(diào)查中，僅有22.1%的教師認(rèn)為微信公眾號(hào)能滿足其移動(dòng)辦公需求，高達(dá)79.9%的教師不認(rèn)同或認(rèn)為其對(duì)于移動(dòng)化辦公需求的滿足程度一般，認(rèn)可程度總體偏低。同樣，在微信個(gè)性化秘書定制服務(wù)、用戶反饋互動(dòng)服務(wù)、師生自主關(guān)鍵詞查詢服務(wù)上，其結(jié)果都不盡如人意。結(jié)合當(dāng)下微信公眾號(hào)建設(shè)實(shí)際，可發(fā)現(xiàn)當(dāng)前中小學(xué)微信公眾號(hào)智慧服務(wù)的智慧性仍顯不足，還難以滿足師生微信移動(dòng)化辦公需求、個(gè)性化服務(wù)等高級(jí)需求，智慧服務(wù)功能還有待開發(fā)和挖掘。

（4）在智慧家校方面，學(xué)校微信公眾號(hào)在對(duì)家長(zhǎng)需求的滿足、促進(jìn)家?；?dòng)以及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校微信公眾號(hào)的參與等方面都并未取得顯著的成效。調(diào)查顯示，從微信公眾號(hào)對(duì)家長(zhǎng)需求的滿足程度上來看，僅有21.0%的教師在“家長(zhǎng)可借助微信公眾號(hào)查詢、掌握孩子在校動(dòng)態(tài)”一題，選擇“同意”或“非常同意”，持否定態(tài)度的教師總計(jì)達(dá)79%。從家校微信公眾號(hào)互動(dòng)程度和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校微信公眾號(hào)的參與程度來看，持認(rèn)可態(tài)度的被試約占20%～30%左右，未及半數(shù)，情況同樣呈現(xiàn)不樂觀。這些數(shù)據(jù)說明，在當(dāng)前的中小學(xué)微信公眾號(hào)智慧家校建設(shè)中，無論在學(xué)校微信公眾號(hào)對(duì)家長(zhǎng)需求的滿足上，還是在家校互動(dòng)以及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校微信公眾號(hào)的參與上，學(xué)校微信公眾號(hào)智慧家校功能并未取得顯著的成效。

二、學(xué)校微信公眾號(hào)建設(shè)的改進(jìn)

1.提升教師就微信公眾號(hào)對(duì)智慧校園建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)

要轉(zhuǎn)變“微信公眾號(hào)即學(xué)校資訊推送窗口”的狹隘認(rèn)識(shí)，清晰認(rèn)識(shí)到微信公眾號(hào)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)校管理融合等方面的重要價(jià)值，并將學(xué)校微信公眾號(hào)主動(dòng)納入到學(xué)校教育信息化實(shí)踐中。同時(shí)，積極創(chuàng)設(shè)學(xué)校微信公眾號(hào)建設(shè)的良好氛圍，通過各種渠道，大力宣傳學(xué)校微信公眾號(hào)的目標(biāo)定位、功能價(jià)值等，引導(dǎo)師生、家長(zhǎng)等關(guān)注、參與學(xué)校微信公眾號(hào)建設(shè)，進(jìn)而從根本上認(rèn)可和支持微信公眾號(hào)建設(shè)。

2.創(chuàng)建有效機(jī)制，激發(fā)各主體參與學(xué)校微信公眾號(hào)建設(shè)的熱情

學(xué)校微信公眾號(hào)不應(yīng)該成為一種義務(wù)勞動(dòng)，其建設(shè)涉及到多個(gè)方面，平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)、內(nèi)容的信息采編、用戶的互動(dòng)反饋等等，每一環(huán)節(jié)都需要參與建設(shè)的教師投入大量的時(shí)間和精力，學(xué)校應(yīng)出臺(tái)相關(guān)機(jī)制，保障教師在學(xué)校微信平臺(tái)建設(shè)過程中的投入和付出是有價(jià)值，有回報(bào)的。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，引入精神激勵(lì)，對(duì)教師在學(xué)校微信公眾號(hào)建設(shè)中的付出給予積極的肯定，使得教師在參與微信公眾號(hào)建設(shè)中養(yǎng)成認(rèn)同感、榮譽(yù)感、責(zé)任感。

3.優(yōu)化學(xué)校微信公眾號(hào)的智慧管理功能

學(xué)?？筛鶕?jù)自身學(xué)校發(fā)展實(shí)際需求開發(fā)和設(shè)計(jì)微信自定義菜單，以達(dá)成學(xué)校微信精細(xì)化管理的目的;充分利用微信數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，借助微信后臺(tái)的直觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，探究與學(xué)校管理相關(guān)的各種方案措施，從而使得決策在執(zhí)行時(shí)更為合理和科學(xué)。要改變?cè)兄粚?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果用于成果展現(xiàn)的狹隘觀念，深入挖掘其數(shù)據(jù)價(jià)值。如借助用戶行為分析對(duì)用戶需求喜好進(jìn)行診斷，為關(guān)聯(lián)度較為緊密的用戶建立專業(yè)用戶數(shù)據(jù)庫(kù);如利用微信平臺(tái)問卷或投票功能，積極獲取師生、家長(zhǎng)等關(guān)于學(xué)校管理建設(shè)的意見和建議等。

4.深化智慧學(xué)習(xí)

（1）支持師生泛在化學(xué)習(xí)。支撐師生在微信公眾號(hào)開展泛在化學(xué)習(xí)的必要前提是微信公眾號(hào)具備豐富的教學(xué)資源，任何的學(xué)習(xí)過程都離不開學(xué)習(xí)資源[4]。微信公眾號(hào)智慧學(xué)習(xí)更應(yīng)該具有廣泛的包容性，以最大可能地為師生提供各類智慧教學(xué)資源，滿足不同層次學(xué)習(xí)者的不同需求，使其突破時(shí)空的約束與限制，能夠隨時(shí)隨地獲取自身所需教學(xué)資源，開展泛在化學(xué)習(xí)。

（2）提供師生個(gè)性化教學(xué)方式。通過身份實(shí)名認(rèn)證，為師生開通微信個(gè)性化賬戶，通過實(shí)時(shí)記錄師生微信教學(xué)體驗(yàn)過程中的具體細(xì)節(jié)，形成師生的個(gè)性化檔案，以推送適合匹配師生教學(xué)成長(zhǎng)的相關(guān)學(xué)習(xí)素材，以支撐其個(gè)性化教學(xué)。

（3）鼓勵(lì)師生廣泛應(yīng)用微信公眾號(hào)開展智慧學(xué)習(xí)，使其養(yǎng)成微信智慧意識(shí)。引導(dǎo)教師利用微信公眾號(hào)完成學(xué)生管理、課程評(píng)價(jià)、學(xué)生心理輔導(dǎo)等活動(dòng)，使得教育過程得以延伸，教學(xué)方式得以豐富，有效促進(jìn)教學(xué)效率和質(zhì)量的提高。

（4）幫助學(xué)生利用微信公眾號(hào)進(jìn)行課后討論、微信在線作業(yè)、考核拓展等開放性學(xué)習(xí)，不再拘泥于傳統(tǒng)課堂，使得學(xué)生享受微信公眾號(hào)所帶來的更加便捷、更加個(gè)性的智慧學(xué)習(xí)方式。

5.細(xì)化智慧服務(wù)

學(xué)校微信公眾號(hào)在智慧服務(wù)方面要實(shí)現(xiàn)軟著陸，即充分滿足師生對(duì)微信公眾號(hào)個(gè)性化、互動(dòng)化的需求。如利用微信公眾號(hào)用戶分組管理功能，對(duì)所有關(guān)注用戶進(jìn)行細(xì)分，為師生個(gè)性化服務(wù)做好鋪墊。從互動(dòng)的角度上來看，由于“微信公眾號(hào)的核心功能是交互和溝通”[5]，因此，為師生提供多樣化的微信互動(dòng)形式和內(nèi)容是極其必要的，它有利于增加師生智慧服務(wù)的最佳體驗(yàn)。從互動(dòng)形式上，學(xué)校應(yīng)實(shí)現(xiàn)多樣化交流，不再局限于直接的文字交流，問卷、投票等都是可以廣泛應(yīng)用的互動(dòng)形式。從互動(dòng)內(nèi)容上，除了必要的教學(xué)相關(guān)交流，學(xué)校智慧服務(wù)也應(yīng)該增加一部分與師生、家長(zhǎng)之間的情感交流，在師生享受微信公眾號(hào)智慧服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)該讓他們感受到這也是一個(gè)有溫度的服務(wù)平臺(tái)。

6.強(qiáng)化智慧家校

微信公眾號(hào)智慧家校的目的在于實(shí)現(xiàn)家校的有效互動(dòng)、高效合作。參照美國(guó)霍普斯金大學(xué)愛普斯坦教授所提出的家校合作理論，即“當(dāng)好家長(zhǎng)、相互交流、志愿服務(wù)”[6]，中小學(xué)微信公眾號(hào)應(yīng)在以下方面強(qiáng)化智慧家校功能。

（1）幫助家長(zhǎng)“當(dāng)好家長(zhǎng)”。借助學(xué)校微信公眾號(hào)最基礎(chǔ)的信息推送功能，定時(shí)定量地向家長(zhǎng)推送廣泛的、優(yōu)質(zhì)的家校教育智慧，填補(bǔ)家長(zhǎng)在教育孩子過程中專業(yè)性不足的缺陷，使家長(zhǎng)了解先進(jìn)的家教理念，逐步養(yǎng)成正確的家教方法，促使其家教行為的轉(zhuǎn)變，真正成為一位“好家長(zhǎng)”，以達(dá)成家校家庭教育智慧的共生。

（2）促進(jìn)家?！跋嗷ソ涣鳌薄Ｒ劳形⑿殴娞?hào)的互動(dòng)交流功能，在家校之間建立起雙向互動(dòng)的溝通渠道。一方面重在“推”，將各類學(xué)校動(dòng)態(tài)信息、教學(xué)資訊等及時(shí)推送到家長(zhǎng)手中，使其全面了解和掌握學(xué)校動(dòng)態(tài)、發(fā)展計(jì)劃、規(guī)章制度;另一方面重在“拉”，鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極反饋關(guān)于家校合作、學(xué)校發(fā)展、教育教學(xué)的意見和建議。在“推”“拉”中，切實(shí)提升家校雙方互動(dòng)合作的水平和質(zhì)量。

（3）鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與微信公眾號(hào)“志愿服務(wù)”。學(xué)校應(yīng)有意識(shí)地招募和吸收家長(zhǎng)共同參與學(xué)校微信公眾號(hào)建設(shè)工作。常見形式有邀請(qǐng)家長(zhǎng)直接參與微信運(yùn)營(yíng)建設(shè)，征集家庭教育案例素材等等，在微信公眾號(hào)建設(shè)中融入家校的共同智慧，使其成為家校合作的特殊的平臺(tái)。

（4）輔助孩子“在家學(xué)習(xí)”。據(jù)愛普斯坦教授所言，在家學(xué)習(xí)意指“學(xué)校和教師有責(zé)任支持和培養(yǎng)家長(zhǎng)輔佐學(xué)生在家學(xué)習(xí)的能力，以提高學(xué)生在家學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果?！盵7]借助微信公眾號(hào)發(fā)布、查詢功能，家長(zhǎng)可以及時(shí)獲取孩子的課程安排、家庭作業(yè)等信息，以實(shí)現(xiàn)孩子作業(yè)的輔導(dǎo)和監(jiān)督;借助互動(dòng)功能，家長(zhǎng)還可以向教師隨時(shí)反饋孩子在家的學(xué)習(xí)情況，以達(dá)成學(xué)生家校學(xué)習(xí)的無縫鏈接。

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