高校大學(xué)生參與“時(shí)間銀行”養(yǎng)老志愿服務(wù)研究

汪子倩

[提要] 隨著我國(guó)人口老齡化向深度發(fā)展，“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老這一新型模式進(jìn)入大眾視野，成為我國(guó)解決養(yǎng)老問(wèn)題新的實(shí)踐選擇。將“時(shí)間銀行”引入到大學(xué)生志愿服務(wù)中有利于“時(shí)間銀行”的可持續(xù)發(fā)展和大學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性。本文通過(guò)對(duì)大學(xué)生參與“時(shí)間銀行”志愿服務(wù)可行性分析，調(diào)查分析大學(xué)生參與“時(shí)間銀行”養(yǎng)老志愿服務(wù)意愿影響因素，并提出解決對(duì)策，以構(gòu)建出適合大學(xué)生參與“時(shí)間銀行”養(yǎng)老志愿服務(wù)的實(shí)現(xiàn)路徑。

關(guān)鍵詞：時(shí)間銀行;大學(xué)生;養(yǎng)老志愿服務(wù)

基金項(xiàng)目：安徽省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：201810373141）

中圖分類號(hào)：G913.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2019年4月18日

目前，我國(guó)許多城市開(kāi)始或者正在試行“時(shí)間銀行”養(yǎng)老模式，比較典型的有北京、南京、武漢等地?！皶r(shí)間銀行”養(yǎng)老模式還處于起步階段，社會(huì)力量的參與程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，志愿服務(wù)人才也十分短缺。雖有大學(xué)生志愿者參與其中，但人數(shù)很少。與其他社會(huì)群體相比，高校大學(xué)生作為社會(huì)的新興力量，有著自身獨(dú)特的性質(zhì)，能夠在互助養(yǎng)老志愿服務(wù)中發(fā)揮重要的作用，應(yīng)該作為“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式的中堅(jiān)力量。

一、大學(xué)生參與“時(shí)間銀行”養(yǎng)老志愿服務(wù)可行性分析

（一）大學(xué)生綜合素質(zhì)較高，有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感。大學(xué)生接受高等教育，知識(shí)文化水平和綜合素質(zhì)都較高，具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，作為志愿活動(dòng)的主力軍、傳統(tǒng)美德的傳播者、道德風(fēng)尚的建設(shè)者，可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)“時(shí)間銀行”僅僅在老年人群體中開(kāi)展的短板和不足?！皶r(shí)間銀行”在國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)發(fā)展的相對(duì)比較成熟，我國(guó)“時(shí)間銀行”還處于起步階段，志愿服務(wù)的對(duì)象和范圍都相對(duì)比較小，服務(wù)項(xiàng)目也大多是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)。大學(xué)生掌握較多的知識(shí)和技能，能夠提供更為豐富的服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)進(jìn)一步提高志愿服務(wù)的質(zhì)量。大學(xué)生作為志愿者參與“時(shí)間銀行”養(yǎng)老志愿服務(wù)有利于高揚(yáng)志愿精神旗幟，在奉獻(xiàn)他人與社會(huì)志愿服務(wù)中找到社會(huì)存在感，從而滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要。

（二）大學(xué)生課外時(shí)間豐富，自由度較高。目前，大學(xué)生的自由支配時(shí)間較多，引導(dǎo)大學(xué)生合理安排課余時(shí)間是全面提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要內(nèi)容。能否有效地進(jìn)行課外時(shí)間自我管理，以便在有限時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出最大價(jià)值，也一躍成為大學(xué)生成長(zhǎng)和成材的決定性因素。相比較其他群體的志愿者，大學(xué)生對(duì)參與志愿服務(wù)時(shí)間的自由調(diào)度性更強(qiáng)，志愿服務(wù)也更為連貫。同時(shí)，大學(xué)生參與“時(shí)間銀行”養(yǎng)老志愿服務(wù)是一種社會(huì)責(zé)任實(shí)踐教育，是對(duì)課堂理論學(xué)習(xí)的補(bǔ)充，也豐富了大學(xué)生課外生活。

（三）高校更適合充當(dāng)組織養(yǎng)老志愿服務(wù)活動(dòng)的主體。高校各類學(xué)生組織是校園活動(dòng)的組織者和“第二課堂”的引領(lǐng)者。倘若高?！皶r(shí)間銀行”由如大學(xué)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)等進(jìn)行運(yùn)作，將具備傳統(tǒng)社會(huì)機(jī)構(gòu)所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)：“時(shí)間銀行”具有的愛(ài)心互助特征與志愿性學(xué)生組織的宗旨相吻合。學(xué)生社團(tuán)自發(fā)性、自愿性、非盈利性的特性大大降低了“時(shí)間銀行”運(yùn)行過(guò)程中的人力成本和經(jīng)費(fèi)成本。相比較社會(huì)組織，學(xué)校更深得大學(xué)生的信任，同時(shí)學(xué)校作為先進(jìn)人才的培養(yǎng)陣地更有義務(wù)組織志愿活動(dòng)。學(xué)校積極組織“時(shí)間銀行”養(yǎng)老志愿服務(wù)能夠保證學(xué)生志愿者身份，與服務(wù)對(duì)象建立穩(wěn)定可靠的聯(lián)系。

二、高校大學(xué)生參與“時(shí)間銀行”養(yǎng)老志愿服務(wù)意愿影響因素分析

（一）調(diào)查對(duì)象和調(diào)查方法。以淮北師范大學(xué)在校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)抽樣調(diào)查的方法，隨機(jī)抽取了在校本科生200人，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷內(nèi)容包括：調(diào)查者的性別、年齡、專業(yè)、年級(jí)、對(duì)志愿服務(wù)的意愿及參與度、對(duì)“時(shí)間銀行”養(yǎng)老志愿服務(wù)的知曉度及參與度等等。共收回有效調(diào)查問(wèn)卷164份，有效回收率為82%。最后利用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行分析。調(diào)查對(duì)象的基本情況如下：在被調(diào)查的164人中，男生78人，占46.3%，女生86人，占53.7%;大一51人，占31.1%，大二60人，占36.6%，大三學(xué)生37人，占22.6%，大四16人，占9.8%。

（二）參與志愿服務(wù)意愿狀況。在被調(diào)查的164名大學(xué)生中，參加過(guò)各類志愿服務(wù)活動(dòng)的有128人，占78.0%，其中，參加過(guò)1～2次的有108人，參加過(guò)3次以上的有20人;當(dāng)問(wèn)及“是否了解時(shí)間銀行”時(shí)，12人次選擇“很了解”，占7.3%，25人次選擇“一般了解”，占15.2%，127人次選擇“不了解”，占77.4%，當(dāng)被問(wèn)及“是否愿意參加時(shí)間銀行”時(shí)，118人次選擇“是”，占72.0%，46人次選擇“否”，占28.0%。

（三）影響因素分析。當(dāng)被問(wèn)及愿意參與“時(shí)間銀行”養(yǎng)老志愿服務(wù)的原因時(shí)，40人次選擇“服務(wù)他人，發(fā)揚(yáng)志愿精神”，30人次選擇“豐富課余生活，鍛煉實(shí)踐能力”，48人次選擇“家人可以享受以后的幫助服務(wù)”;當(dāng)被問(wèn)及不愿意參與的原因時(shí)，32人次選擇“不了解參與途徑”，當(dāng)前大學(xué)生參與養(yǎng)老志愿服務(wù)，主要是由學(xué)校組織具體負(fù)責(zé)，而其他形式的參與途徑較少，從而限制了大學(xué)生參與活動(dòng)的選擇性與多樣性。10人次選擇“占用個(gè)人課余時(shí)間”，4人次選擇“個(gè)人能力欠缺”。可見(jiàn)，大學(xué)生自身的時(shí)間因素及能力因素影響著其對(duì)養(yǎng)老志愿服務(wù)的參與意愿和行動(dòng)。

三、高校大學(xué)生參與“時(shí)間銀行”養(yǎng)老志愿服務(wù)存在的問(wèn)題

通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷得到的數(shù)據(jù)分析，高校大學(xué)生參與“時(shí)間銀行”養(yǎng)老志愿服務(wù)存在如下問(wèn)題：

（一）大學(xué)生對(duì)“時(shí)間銀行”養(yǎng)老志愿服務(wù)模式認(rèn)知度不高。經(jīng)過(guò)調(diào)查顯示：有77.4%的同學(xué)不了解“時(shí)間銀行”，很了解“時(shí)間銀行”的同學(xué)僅占調(diào)查人數(shù)的7.3%。“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老在我國(guó)畢竟是起步階段，公眾對(duì)其了解程度并不夠深入，其概念在大學(xué)生群體中更為模糊。向大學(xué)生宣傳“時(shí)間銀行”志愿服務(wù)概念和操作模式，減少大學(xué)生接受新鮮事物的阻礙并非易事。高校大學(xué)生對(duì)“時(shí)間銀行”養(yǎng)老志愿服務(wù)模式認(rèn)知度不高是影響其參與熱情和積極性的重要因素。但是在大學(xué)生群體之中進(jìn)行宣傳和推廣這種互助模式需要的時(shí)間跨度比較長(zhǎng)。

（二）時(shí)間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)相關(guān)制度不健全?！皶r(shí)間銀行”養(yǎng)老志愿服務(wù)作為一種新型的志愿模式，還沒(méi)有形成完善制度體系。我國(guó)在高校志愿服務(wù)體系中，目前還沒(méi)有設(shè)置針對(duì)志愿服務(wù)的加分、獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)體制，從而使得大學(xué)生對(duì)于參與志愿服務(wù)的積極性并不高。部分高校并沒(méi)有設(shè)立專門的學(xué)生志愿服務(wù)管理組織部門，由于人力資源和資金經(jīng)費(fèi)的限制，高校大學(xué)生的志愿服務(wù)具有很大的局限性，難以形成合力。同時(shí)，目前很多高校志愿服務(wù)組織沒(méi)有建立起一套科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和可持續(xù)的體制機(jī)制，通常是決定了服務(wù)類型或者服務(wù)方向、對(duì)象之后才進(jìn)行臨時(shí)引導(dǎo)或者是僅僅學(xué)生自主參加志愿活動(dòng)。

（三）難以對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。高?！皶r(shí)間銀行”的運(yùn)行以信息管理系統(tǒng)為中樞，在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)時(shí)間易于量化，但是很難對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。在服務(wù)供需雙方中，缺乏第三方主體的介入和有效的監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，服務(wù)提供者的態(tài)度和能力決定了志愿服務(wù)的質(zhì)量。由于服務(wù)提供者存在較大的主觀因素，倘若只注重志愿時(shí)間的積累而忽視志愿服務(wù)質(zhì)量的提升，志愿服務(wù)的效果則難以得到保證。

四、高校大學(xué)生參與“時(shí)間銀行”養(yǎng)老志愿服務(wù)路徑構(gòu)建

大學(xué)生志愿者以學(xué)校或者學(xué)院為平臺(tái)，由專門管理社團(tuán)或負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)大學(xué)生參與“時(shí)間銀行”志愿服務(wù)的活動(dòng)管理和培訓(xùn)指導(dǎo)工作，并且通過(guò)校園公眾平臺(tái)發(fā)布志愿活動(dòng)信息，從而與志愿需求方建立穩(wěn)定持久的聯(lián)系，促進(jìn)志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。校園與社區(qū)相結(jié)合能夠同時(shí)推動(dòng)社區(qū)養(yǎng)老和志愿養(yǎng)老的發(fā)展，在充分利用資源的情況下實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老幫扶的個(gè)性化，校園和社區(qū)的合作也得到了進(jìn)一步的深化。同時(shí)，學(xué)生志愿者可以在自己賬戶添加家庭受益人，將參與互助志愿活動(dòng)獲得的積分兌換為受益人相應(yīng)的服務(wù)。志愿者在進(jìn)行公益志愿服務(wù)的同時(shí)能都為自己和家人爭(zhēng)取享受服務(wù)的機(jī)會(huì)。這一模式有利于緩解家庭養(yǎng)老的壓力，又在一定程度上提高學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性。應(yīng)采取以下措施促進(jìn)“時(shí)間銀行”模式的構(gòu)建：

（一）高校應(yīng)大力倡導(dǎo)和宣傳“時(shí)間銀行”模式?！皶r(shí)間銀行”養(yǎng)老志愿模式對(duì)緩解我國(guó)養(yǎng)老壓力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，高校作為我國(guó)先進(jìn)力量的發(fā)展基地，有必要針對(duì)學(xué)生進(jìn)行“時(shí)間銀行”養(yǎng)老互助服務(wù)模式的宣傳和推廣。具體而言，應(yīng)當(dāng)對(duì)“時(shí)間銀行”的內(nèi)容進(jìn)行全面系統(tǒng)的介紹，特別強(qiáng)調(diào)其概念、意義和運(yùn)作方式。高校學(xué)生接觸“時(shí)間銀行”是一個(gè)“認(rèn)知、接受、參與”的過(guò)程。經(jīng)過(guò)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，近七成的學(xué)生不了解高校“時(shí)間銀行”，因此大力宣傳“時(shí)間銀行”模式是推進(jìn)高校互助志愿服務(wù)的首要的一步。

（二）健全激勵(lì)機(jī)制和權(quán)益保障制度。經(jīng)過(guò)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示，大部分學(xué)生認(rèn)為需要制定一定的激勵(lì)機(jī)制來(lái)激發(fā)學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性。高校可以將“第二課堂”的學(xué)分與“時(shí)間銀行”養(yǎng)老志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和質(zhì)量相掛鉤，并且完善志愿者的考核標(biāo)準(zhǔn)和嘉許制度，對(duì)在志愿服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)異的個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立模范作用，同時(shí)將大學(xué)生參加社區(qū)居家養(yǎng)老志愿服務(wù)活動(dòng)的情況納入學(xué)生綜合測(cè)評(píng)體系，從而能夠進(jìn)一步提高大學(xué)生參與互助養(yǎng)老志愿服務(wù)的熱情和興趣。

（三）加強(qiáng)養(yǎng)老志愿服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估，提高專業(yè)性。提高養(yǎng)老志愿服務(wù)質(zhì)量是促進(jìn)“時(shí)間銀行”可持續(xù)運(yùn)行的重要舉措。一方面可以通過(guò)培訓(xùn)提高志愿者的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，即加強(qiáng)對(duì)學(xué)生志愿者“奉獻(xiàn)、助人”等價(jià)值觀念的引導(dǎo)以及通過(guò)講座、課程、實(shí)訓(xùn)等技能培訓(xùn)提高志愿者的服務(wù)供給能力;另一方面要建立完善的養(yǎng)老志愿服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和評(píng)價(jià)體系，例如可以根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象，將服務(wù)性質(zhì)的質(zhì)量劃分不同的等級(jí)，將達(dá)到等級(jí)的志愿服務(wù)算作有效服務(wù)登記到系統(tǒng)里，可以在很大程度上進(jìn)一步提高養(yǎng)老志愿服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量，保證了“時(shí)間銀行”的權(quán)威性、公平性、有效性。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]李秀芳等.以時(shí)間銀行模式破解農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)困境[J].河北北方學(xué)院學(xué)報(bào)，2018.34（5）.

[2]錢夙偉.時(shí)間銀行應(yīng)該廣為推行[N].中國(guó)人口報(bào)，2018.11.22（3）.

[3]尹欣雨，余倩.大學(xué)生群體參與“養(yǎng)老互助時(shí)間銀行”模式探析[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2018.26（28）.

[4]印荷楊，等.基于大學(xué)生視角的“時(shí)間銀行”養(yǎng)老志愿服務(wù)意愿與影響因素[J].中國(guó)老年學(xué)，2019.2（19）.