城市軌道交通企業(yè)人力資源管理中的人工成本管理

應(yīng)芳芳

中圖分類號(hào)：F241 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）4-165-02

摘 要 隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)以及經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展與進(jìn)步，交通工具也一直處于更新?lián)Q代的階段，就現(xiàn)階段而言，城市軌道交通無疑是人們?nèi)粘３鲂兴豢苫蛉钡?，與其他企業(yè)一樣，人工成本管理也是城市軌道交通企業(yè)中十分重要的組成部分，在人力資源管理中起著相當(dāng)重要的作用。本文將著重對(duì)城市軌道交通尤其是地鐵企業(yè)中的人工成本管理進(jìn)行分析，就當(dāng)前企業(yè)內(nèi)薪酬、福利以及人力分配方面的問題展開討論，并根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況在地鐵企業(yè)中采用較為先進(jìn)、科學(xué)性強(qiáng)的管理方法和理念，從而有效的提升城市軌道交通運(yùn)輸企業(yè)的人力資源管理效率，從根本上提升整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供更好的幫助。

關(guān)鍵詞 城市軌道交通 人力資源管理 人工成本控制管理

所謂企業(yè)的人工成本，主要指的是企業(yè)維持正常的運(yùn)營(yíng)過程中需要雇用一定的員工從而產(chǎn)生的所有資金支出，因此企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率是與人工管理的水平息息相關(guān)的，只有企業(yè)的人工成本管理水平相當(dāng)高才能夠有效保證企業(yè)在正常運(yùn)營(yíng)的同時(shí)帶來更高的企業(yè)效益。而對(duì)于城市軌道交通企業(yè)而言，人工成本管理同樣重要，是一個(gè)值得研究的課題。

一、企業(yè)人工成本管理的主要目的以及意義

（一）分析企業(yè)人工成本支出，服務(wù)于企業(yè)整體規(guī)劃

企業(yè)要想保證良好的發(fā)展以及最大化的產(chǎn)生效益，就需要從全局出發(fā)對(duì)企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)狀況以及成本支出進(jìn)行綜合分析。而統(tǒng)計(jì)人工成本的資料并分析是評(píng)估企業(yè)人工成本預(yù)算是否合格的前提，能夠使得企業(yè)管理人員更好地進(jìn)行資源分配，對(duì)企業(yè)的人工成本支出方向以及分配重點(diǎn)有較好的把控，管理者可以對(duì)企業(yè)的人工成本進(jìn)行全面的監(jiān)督以及調(diào)配，更為合理化的指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。

（二）激勵(lì)員工進(jìn)步，調(diào)動(dòng)工作積極性

人工成本管理作為人力資源管理的重要組成部分，主要由兩個(gè)方面組成，首先是激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制的存在能夠有效調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性，使得員工在工作中能夠投入最大的努力，為企業(yè)的整體進(jìn)步而服務(wù)。激勵(lì)機(jī)制也在一定層面上反映出企業(yè)以人為本的原則理念，在企業(yè)管理工作中更為注重員工的表現(xiàn)并進(jìn)行一定的激勵(lì)，反映到企業(yè)的生產(chǎn)效益中也是良性的。其次是控制機(jī)制，該機(jī)制是與激勵(lì)機(jī)制相輔相成的，二者辯證統(tǒng)一，共同為企業(yè)的人力資源管理服務(wù)，在具體實(shí)施時(shí)需要對(duì)兩種機(jī)制綜合使用。

（三）更好地推動(dòng)企業(yè)策略調(diào)整

對(duì)于企業(yè)而言，制定的整體發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)在工作時(shí)的依據(jù)，但并不意味著這一策略是一成不變的，反而在現(xiàn)實(shí)工作中，需要根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)的進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，以更好的適應(yīng)時(shí)代需求。而對(duì)于人工成本的分析管理，有利于企業(yè)更好地進(jìn)行策略調(diào)整，隨時(shí)隨地的根據(jù)人工成本變化來對(duì)企業(yè)的人力資源管理方向進(jìn)行調(diào)整，并且在人工成本管理中發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題以及相較薄弱的環(huán)節(jié)，及時(shí)的進(jìn)行改善，使得企業(yè)的整體管理水平得到提升，服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。

二、城市軌道交通企業(yè)人工成本管理中存在的問題分析

（一）薪酬分配不合理

在當(dāng)前的城市軌道交通企業(yè)尤其是地鐵企業(yè)中，存在著薪酬分配不合理的問題，盡管職工薪酬在人工成本中所占的份額越來越大，但是由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平大環(huán)境的提升，很多員工還是對(duì)于自己的薪資不滿意，尤其是地鐵保安、保潔等一線工作人員。數(shù)據(jù)顯示，在這些一線員工收入中基本工資所占的比例相對(duì)減少，更多的薪酬漲幅體現(xiàn)在獎(jiǎng)金比例上，這也是很多員工對(duì)于薪資不滿意的原因。這樣的薪酬結(jié)構(gòu)存在一定的問題，而且在地鐵企業(yè)中進(jìn)行薪酬分配時(shí)更為注重學(xué)歷、工齡等，使得各崗位之間以及同崗位之間的薪酬差距不合理，弱化了對(duì)于績(jī)效的導(dǎo)向作用，在原有的薪酬分配基礎(chǔ)上進(jìn)行薪酬結(jié)構(gòu)的完善是今后地鐵企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視的工作。

（二）企業(yè)員工缺乏專業(yè)教育培訓(xùn)

企業(yè)的發(fā)展需要依靠企業(yè)中每一個(gè)員工的付出與努力，而員工的成長(zhǎng)也會(huì)一定程度上反映到企業(yè)的整體發(fā)展中，因此企業(yè)為了更好的發(fā)展，就必須對(duì)員工的專業(yè)技能素質(zhì)進(jìn)行一定的教育培訓(xùn)。但是在當(dāng)前的城市軌道交通企業(yè)內(nèi)對(duì)于員工教育培訓(xùn)的資金支出是相對(duì)不足的，員工缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)也會(huì)很大程度上限制企業(yè)很多工作開展的效率。

三、城市軌道交通企業(yè)人工成本管理策略分析

（一）企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)人工成本管理意識(shí)教育

城市軌道交通企業(yè)在發(fā)展運(yùn)營(yíng)的過程中，需要在人力資源管理中對(duì)于人工成本管理提供相當(dāng)大的重視，并根據(jù)相應(yīng)的人工成本分析找出企業(yè)發(fā)展中需要注重解決的環(huán)節(jié)。對(duì)于交通企業(yè)而言，管理者的角色是相當(dāng)重要的，而人工成本管理更是關(guān)系到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立，是企業(yè)能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中得以良好發(fā)展的保障。首先，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言，應(yīng)當(dāng)將人工成本管理工作納入到績(jī)效考核的范圍中，通過這種激勵(lì)措施使得企業(yè)更重視人力資源的分配管理，促進(jìn)企業(yè)管理效率的提升。其次，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程中，需要對(duì)人工成本的動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行及時(shí)有效的監(jiān)督，對(duì)于各項(xiàng)人工成本支出有著一定的預(yù)警指標(biāo)，一旦運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)成本超出預(yù)警指標(biāo)的現(xiàn)象，及時(shí)分析解決。最后，人工成本管理工作的完成不止需要人力資源管理部門的付出，是需要企業(yè)內(nèi)所有部門以及工作人員的相互配合與合作，包括人事部門、財(cái)務(wù)部門以及審計(jì)部門等，共同為企業(yè)的良好發(fā)展服務(wù)。

（二）人力資源的配置更優(yōu)化，完善激勵(lì)機(jī)制

在進(jìn)行人工成本管理工作時(shí)，不能簡(jiǎn)單的通過裁員以及降低員工薪酬的方式來進(jìn)行成本控制，這樣的結(jié)果只會(huì)是適得其反。在進(jìn)行人工成本管理時(shí)首先要確保人力資源的配置合理化，對(duì)于地鐵企業(yè)而言，對(duì)于一線工作人員包括地鐵保安、保潔等的薪資設(shè)置需要考慮恰當(dāng)，并且根據(jù)員工的工作效率和工作結(jié)果提供一定的激勵(lì)機(jī)制。其次在設(shè)置工資檔次和崗位間的薪資差距時(shí)需要慎之又慎，使得保安、保潔等低收入者的薪資收入得到一定的提高，不至于與管理人員之間的差距過大，影響企業(yè)效益。同時(shí)根據(jù)員工對(duì)企業(yè)的付出，完善企業(yè)福利，對(duì)于一線工作人員進(jìn)行適時(shí)的關(guān)懷，使得員工的工作熱情和工作積極性得到提高。

四、結(jié)語

對(duì)于城市軌道交通企業(yè)而言，人工成本管理是人力資源管理中的重要部分，更是與企業(yè)的整體發(fā)展和企業(yè)效益息息相關(guān)，在進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理時(shí)需要加以重視，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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