安全氛圍和外派員工的安全行為:跨文化適應的調(diào)節(jié)作用

□胡 艷,許白龍

(1.四川師范大學商學院,四川 成都 610000;2.中交一航局總承包分公司,天津 300400)

安全氛圍與安全行為關系的探討一直是研究熱點之一。國內(nèi)外大量研究探索并證實了領導承諾、安全監(jiān)督、安全意識等氛圍的構建顯著影響員工的安全行為[1-4]。但是,很少有研究在跨國背景下考慮二者的關系。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的推動,中國企業(yè)加快了“走出去”的步伐,外派人員數(shù)量在不斷增長。文化異質(zhì)性導致不同文化背景的員工在工作中往往存在不同的認知,進而引發(fā)跨文化管理沖突?？缥幕佑|不只帶來了新奇,更多的是一種壓力體驗。[5]外派人員需要不斷適應新文化環(huán)境。外派人員的跨文化適應本質(zhì)上是一種心理匹配或舒適程度,受到外派管理實踐[6]、外國與母國文化距離[7]、回任離職[8]等方面的影響。田志龍等[9]認為中國員工處于低層次的跨文化敏感性階段,并沒有做好國際化準備。當他們跨文化適應能力[10]或跨文化溝通能力[11]較差時,其外派績效將受到影響。為此,本研究以壓力理論為基礎,探討安全氛圍,跨文化適應與安全行為之間的關系、內(nèi)在影響機制,將有利于降低外派失敗的概率,滿足外派人員的內(nèi)在需要,提高海外施工企業(yè)的安全水平,為海外(施工)企業(yè)的安全管理提供理論參考。

1 理論背景和研究假設

1.1 安全氛圍與安全行為

大量研究表明,安全氛圍在改進企業(yè)的安全行為方面有積極的影響。Clarke[1]發(fā)現(xiàn),安全氛圍與安全行為存在著顯著關系,良好的安全氛圍能促進個體的安全行為(包括安全遵從和安全參與),從而減少事故、傷害等。Christian等[2]認為,個人和團隊層次上安全氛圍與各類安全行為(安全遵從行為和安全參與行為)都存在中等程度的相關。國內(nèi)張吉廣和張伶[3]驗證了安全氛圍(三個構面:安全管理、安全認知、安全態(tài)度)對企業(yè)的安全行為(兩個構面:安全執(zhí)行、安全處理)的影響。其中,安全管理對于安全執(zhí)行的正向影響最為顯著。在針對建筑企業(yè)的研究中,Mohamed[12]采用結構方程模型證明了安全氛圍對安全行為產(chǎn)生積極影響。吳建金等[4]以安全生產(chǎn)管理部門的員工為調(diào)查對象,設計了安全氛圍、個體安全認知和個體安全行為關系的分析模型,指出組織安全氛圍成熟度越高,個體安全認知感越強,其對安全行為的影響作用越大。孫峻等[13]認為管理層承諾對營造安全氛圍起主導作用,并通過工作環(huán)境和安全意識作用于員工安全行為。季闖等[14]證實建筑工程施工班組安全氛圍影響因素主要來自班組成員、項目部和工作環(huán)境。

1.2 跨文化適應與安全行為

跨文化適應本質(zhì)是一種心理匹配或舒適程度。Ward等[15]認為跨文化適應分為心理適應和社會適應。Black等[16]則將跨文化適應細分為一般適應、工作適應和互動適應三個構面,并廣泛運用于后續(xù)的跨文化適應研究。其中,一般適應代表對東道國文化和生活的適應能力;工作適應是指對東道國新工作任務方面的認可程度,包括職責、績效標準等;互動適應是指與當?shù)厝藛T溝通和交往的舒適程度?？缥幕m應被認為是外派成功的本質(zhì)性因素,能夠較好地預測外派績效。國內(nèi)外研究證實了跨文化適應和外派績效之間的正相關關系。[10,17]相比較其他行業(yè),施工企業(yè)的生活工作條件非常艱苦,外派人員往往面臨著艱苦單調(diào)的工作環(huán)境和情感需求;跨文化沖突又給他們帶來了額外的挑戰(zhàn)。當他們不能適應新組織和生活環(huán)境中可能存在的大量角色沖突和文化障礙時,會擔憂自己外派工作的存續(xù)性和未來職業(yè)發(fā)展,容易誘發(fā)不穩(wěn)定情緒。張璇等[18]證實了缺乏職業(yè)發(fā)展、工作條件惡化、薪酬發(fā)展降低、降職等工作特征的損害可以引發(fā)雇員不穩(wěn)定性知覺。員工不安全行為與個體心理狀態(tài)關系密切[19],根據(jù)壓力理論,當海外施工企業(yè)員工面臨巨大的工作壓力、進行組織角色調(diào)整時,如果個體適應不良,將導致員工的不安全行為;反之,如果對東道國環(huán)境和組織角色適應良好,則可以減少外派人員的心理壓力,使外派人員專心致力于工作,提高安全水平。

1.3 假設提出和模型構建

綜上所述,提出以下3個假設:在海外施工企業(yè)中,安全氛圍對安全行為有顯著的正向影響(H1);外派人員的跨文化適應對安全行為顯著的正向影響(H2);外派人員的跨文化適應能夠調(diào)節(jié)安全氛圍和安全行為的關系(H3)。本文的理論研究模型如圖1所示:

圖1 安全氛圍、跨文化適應和安全行為關系模型圖

2 研究模型構建

2.1 量表設計

本次調(diào)研的量表均來自國內(nèi)外相關文獻的研究成果,具有較高的信度和效度,同時適當與海外施工企業(yè)實際情況相結合,進行適度調(diào)整。問卷同時考量了被調(diào)查者的基本特征,包括性別、年齡、婚姻狀況等題項。除基本特征外,所有題目均采用李克特(Likert)五點測量法。判選設計從“非常不同意、不同意、不確定、同意、非常同意”,依次給予1分到5分的評分。

安全氛圍:考量員工對于具有風險的作業(yè)環(huán)境的認知,由于本研究涉及了母公司、海外子公司和海外員工等多個層次,因而采用吳建金等[4]對建筑施工企業(yè)的安全氛圍量表,包括4個維度:公司高層關注、項目經(jīng)理承諾、項目安全環(huán)境和項目安全監(jiān)督,共22個條目。其代表性題目為“公司高管在宣傳介紹公司時會首先談到安全及其理念”、“項目有明確的安全獎勵措施”。在本研究中,其內(nèi)部一致性系數(shù)為0.886。

跨文化適應:衡量外派員工的跨文化適應能力,主要依據(jù)Black等[16]的3因子(一般適應、互動適應和工作適應)14個條目的量表。其代表性題目如“在海外派遣期間,購物比較便利”“在海外派遣期間,了解并承擔具體的工作責任”。在本研究中,其內(nèi)部一致性系數(shù)為0.890。

安全行為量表:參考阮國祥等[20]的2個因子(安全服從和安全參與)8個條目。其代表性題目如“每次作業(yè)時,我都能遵守操作規(guī)程”“我能提示工友(同事)保持作業(yè)場所的安全”。在本研究中,其內(nèi)部一致性系數(shù)為0.950。

2.2 數(shù)據(jù)搜集和樣本

樣本調(diào)查對象為中交第一航務工程局有限公司的海外派遣員工(以下簡稱員工),包括工程管理人員、技術人員以及安全管理人員。目前公司在東南亞、中東、非洲和拉美等地區(qū)均有基建工程,由于調(diào)查對象的特殊性,采用電子郵件方式,共發(fā)放電子問卷345份,回收322份,剔除無效問卷35份,最終回收有效問卷287份,有效問卷率為83.2%。

在合格樣本中,男性263人,占91.6%,女性24人,占8.4%。從年齡來看,26-35歲比重最高,占56.1%,25歲以下占25.1%,35-45歲占15.3%,45歲以上占3.5%。從工作年限來看,3-5年比重最高,占比50.2%,其次為6-10年,占比26.5%。從工作性質(zhì)來看,52.6%為工程技術人員,34.5%為基層管理人員,9.1%為中層管理人員。樣本涉及外派地區(qū)為孟加拉、柬埔寨、沙特、巴拿馬、智利、肯尼亞等。

2.3 信度和效度檢驗

安全氛圍量表整體的KMO值為0.794,跨文化適應量表整體的KMO值為0.826,安全行為量表整體的KMO值為0.854。同時,Bartlett球度檢驗統(tǒng)計量的觀測值依次為2 149.818、2 791.312、3 724.078,相應的概率P值均接近0。說明樣本調(diào)查指標適合作因子分析。

根據(jù)因子分析結果,安全氛圍量表保留16個題項,依次命名為“公司高層關注”“項目經(jīng)理承諾”“項目安全環(huán)境”和“項目安全監(jiān)督”,Cronbach.α系數(shù)分別為0.727、0.896、0.857、0.777;跨文化適應量表保留12個題項,依次命名為“互動適應”“互動適應”“一般適應”,Cronbach.α系數(shù)分別為0.839、0.813、0.783;安全行為量表提取兩個因子“安全遵從行為”“安全參與行為”,Cronbach.α系數(shù)為0.905、0.934。所有題項的因子負載系數(shù)均大于0.5,表現(xiàn)出較好的結構效度。

3 數(shù)據(jù)分析結果

3.1 相關分析結果

如表1所示,安全氛圍、跨文化適應與安全行為及子因子在1%水平上顯著正相關;安全氛圍因子(公司高層關注、項目經(jīng)理承諾)和跨文化適應因子(工作適應、一般適應)與安全行為在1%水平上顯著正相關。安全服從行為與項目經(jīng)理承諾、工作適應、互動適應顯著正相關。安全參與行為與公司高管關注、工作適應、一般適應顯著正相關。變量間相關系數(shù)均小于0.4,不存在多重共線性問題。

表1 研究變量的相關矩陣

注:**和*分別表示p<0.01、p<0.05(雙尾檢驗)。

3.2 調(diào)節(jié)效應分析

表2是調(diào)節(jié)效應的線性回歸結果。模型1的結果顯示,安全氛圍與安全行為在1%的水平上顯著正相關(系數(shù));代入分因子后,公司高層關注(系數(shù)0.099)、項目經(jīng)理承諾(系數(shù)0.150)均與安全行為顯著正相關,表明安全氛圍對安全行為有顯著的正向影響,支持假設H1。模型2的結果顯示,跨文化適應(系數(shù)為0.407)及其因子工作適應(系數(shù)0.178)、一般適應(系數(shù)0.163)均與安全行為在1%的水平上顯著正相關,互動適應(系數(shù)為0.066)與安全行為在10%的水平上顯著正相關,表明海外員工越適應新的工作崗位、適應當?shù)氐奈幕瞽h(huán)境、并與當?shù)厝吮３质孢m的互動時,員工安全行為水平越高,支持假設H2。繼續(xù)檢驗跨文化適應對于安全氛圍和安全行為的調(diào)節(jié)效應。在模型3中,安全氛圍的系數(shù)為0.179(p<0.01),跨文化適應的系數(shù)為0.397(p<0.01),調(diào)節(jié)變量安全氛圍×跨文化適應的系數(shù)為0.200(p<0.1),表明跨文化適應強化了安全氛圍與海外員工安全行為之間的正向影響,即當跨文化適應能力較強時,安全氛圍對海外員工安全行為的正向影響更加明顯,二者存在互補效應。在模型3的分因子檢驗過程中,調(diào)節(jié)變量安全氛圍×工作適應的系數(shù)為0.098(p<0.1),安全氛圍×一般適應的系數(shù)為0.167(p<0.05),表明當外派人員適應東道國的工作和生活需求,安全氛圍與安全行為間的積極效應越明顯。假設H3得到驗證。

4 結論

(1)基于海外施工企業(yè)的實際情況和壓力理論,綜合考慮了安全氛圍和跨文化適應對外派員工安全行為的影響。研究利用施工企業(yè)海外派遣員工的數(shù)據(jù),證實了安全氛圍與外派員工安全行為具有顯著的正向關系,尤其是公司高層關注和項目經(jīng)理承諾的積極作用,表明組織支持在海外企業(yè)安全行為方面的重要作用。

表2 回歸結果分析

注:***表示在1%水平下顯著;**表示在5%水平下顯著;*表示在10%水平下顯著。

(2)研究明確了跨文化適應與外派員工安全行為的正向關系,證實了跨文化適應能力是強化外派人員安全行為的關鍵要素。同時,應用調(diào)節(jié)效應法發(fā)現(xiàn)在對員工安全行為的作用過程中,安全氛圍與跨文化適應存在互補效應。這意味著外派人員自身的跨文化適應能力越強,越能夠發(fā)揮安全氛圍對安全行為的積極效應。這為我國海外施工企業(yè)對員工安全行為研究提供了一定的理論基礎。

(3)未來施工企業(yè)在向海外公司選派員工時,應考慮員工的跨文化適應能力,尤其是工作技能,并在工作和生活方面輔以一定的支持來減緩員工壓力。該實證研究雖以海外施工企業(yè)為例,研究方法和結論仍可為海外其他行業(yè)或企業(yè)的相關研究提供參考。