秘書(shū)工作對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的作用及價(jià)值提升途徑

馬錦燕 王敏濤 麻凱

【摘要】秘書(shū)是現(xiàn)代企業(yè)行政管理模塊必不可少的內(nèi)容，同時(shí)隨著秘書(shū)相關(guān)理論和實(shí)踐的不斷發(fā)展，對(duì)于秘書(shū)職能的定義和價(jià)值發(fā)揮也不斷明確。在企業(yè)中，秘書(shū)雖然并不直接參與企業(yè)業(yè)務(wù)拓展、日常經(jīng)營(yíng)，但是由于秘書(shū)工作在企業(yè)行政管理?xiàng)l線的重要地位，使得秘書(shū)工作對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也產(chǎn)生著不可忽視的作用。本文主要論述新形勢(shì)下秘書(shū)工作對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的作用以及價(jià)值提升途徑。

【關(guān)鍵詞】秘書(shū)工作;企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理;作用;價(jià)值提升途徑

當(dāng)前，現(xiàn)代化企業(yè)崗置體系中，都會(huì)有秘書(shū)一職，而秘書(shū)也成為現(xiàn)代化企業(yè)在行政管理模塊中所不可或缺的崗位。雖然秘書(shū)并不直接參與企業(yè)業(yè)務(wù)拓展、日常經(jīng)營(yíng)，但是由于秘書(shū)工作在企業(yè)行政管理中的重要地位，使得秘書(shū)工作對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也產(chǎn)生著不可忽視的作用。因此，無(wú)論是企業(yè)還是秘書(shū)本身，都應(yīng)當(dāng)清醒認(rèn)識(shí)到秘書(shū)工作對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的作用，以及該如何不斷提升秘書(shū)價(jià)值。

一、秘書(shū)工作對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的作用

秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)崗位相伴而生，秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)工作關(guān)系處理的好壞事關(guān)全局工作的開(kāi)展。一般秘書(shū)要為整個(gè)機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)群體服務(wù)，工作具有綜合性的特點(diǎn)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況中，由于不同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、管理內(nèi)容、部門(mén)職能定位等的不同，對(duì)于秘書(shū)工作的要求也不一樣，但是總的來(lái)說(shuō)，秘書(shū)工作依然離不開(kāi)幾個(gè)主要內(nèi)容，包括但不限于決策參謀、政令傳達(dá)、內(nèi)業(yè)管理等。從中不難分析出，秘書(shū)工作對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的作用主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是秘書(shū)工作能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的相關(guān)建議，從而促進(jìn)經(jīng)營(yíng)決策更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。二是秘書(shū)工作能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)的指示、高管層精神通過(guò)企業(yè)內(nèi)部上傳下達(dá)機(jī)制，傳導(dǎo)給企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門(mén)和基礎(chǔ)管理部門(mén)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理要求有效落地推進(jìn)。三是能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)工作進(jìn)行督辦，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提質(zhì)增效。四是能夠以?xún)?yōu)質(zhì)的行政管理工作，促進(jìn)企業(yè)行政部門(mén)協(xié)同高效運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作提供重要支撐。

二、秘書(shū)工作如何不斷提升價(jià)值

（一）不斷強(qiáng)化自身工作的規(guī)范性、有序性。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。作為企業(yè)秘書(shū)，不論能力高低，不論什么工作習(xí)慣，都要努力做規(guī)則的維護(hù)者，堅(jiān)決不做規(guī)則的破壞者。要嚴(yán)格執(zhí)行流程規(guī)定，確保所有的包括上傳下達(dá)、內(nèi)業(yè)管理、工作督辦乃至決策建議都在企業(yè)制度框架內(nèi)開(kāi)展，避免自行其是。秘書(shū)工作除了一些常規(guī)性的事務(wù)性工作，往往還涉及內(nèi)外部多方合作，復(fù)雜程度、協(xié)同要求比較高，這些都對(duì)規(guī)范運(yùn)行提出了非常高的要求。一旦秩序出了問(wèn)題，會(huì)造成資源消耗、質(zhì)量、進(jìn)度等方方面面的被動(dòng)。因此，秘書(shū)工作應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格在企業(yè)機(jī)制規(guī)定的框架內(nèi)、按照規(guī)定的步驟流程開(kāi)展具體的管理活動(dòng)。同時(shí)，要切實(shí)加強(qiáng)痕跡管理，對(duì)于一些重大會(huì)議、活動(dòng)，要全力做好會(huì)議組織，及時(shí)形成會(huì)議記錄、紀(jì)要等資料，并從有利于推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理的角度出發(fā)，進(jìn)行備案、分發(fā)、歸檔等工作。

（二）不斷提高自身工作的高效性。作為秘書(shū)，首先，應(yīng)當(dāng)切實(shí)強(qiáng)化自身對(duì)本職工作“事必行、行必果”的思想認(rèn)識(shí)，積極提升工作執(zhí)行力，自我鞭策，采取有效措施使各項(xiàng)本職工作能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，在統(tǒng)籌規(guī)劃和推進(jìn)秘書(shū)工作計(jì)劃的過(guò)程中，要圍繞秘書(shū)職能定位，聚焦一些事關(guān)全局、重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，實(shí)干作為，聚力攻堅(jiān)，不斷提升工作崗位。最后，還應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)，深入弄懂和吃透其中每個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求，不斷加強(qiáng)自身工作能力的提升，確保工作效率和工作質(zhì)量。

（三）有力做好各項(xiàng)督辦工作。秘書(shū)往往承擔(dān)著對(duì)一些關(guān)鍵性工作的行政督辦工作，這也是秘書(shū)崗位職能中的重要內(nèi)容之一。在進(jìn)行該項(xiàng)工作的過(guò)程中，首先，秘書(shū)要不折不扣按照上級(jí)提出的時(shí)限要求，剛性執(zhí)行好對(duì)相關(guān)部門(mén)的行政督辦工作。其次，要對(duì)自身在督辦過(guò)程中的作用發(fā)揮水平進(jìn)行總結(jié)反思，找出職責(zé)履行的不足之處，并針對(duì)各部室在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，深入分析問(wèn)題原因所在，在此基礎(chǔ)上尋找切實(shí)可行的措施來(lái)不斷做好機(jī)制完善、過(guò)程管控和閉環(huán)管理，尤其是要通過(guò)持續(xù)健全和強(qiáng)化包括審批督辦、公示、考核及約談機(jī)制在內(nèi)的一系列管理流程，全面推動(dòng)行政督辦工作執(zhí)行效率的提升。

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