世賽項(xiàng)目視野下國際貨代專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升研究

摘 要：世界技能大賽（WORLD SKILL COMPETITION）是世界技能組織成員展示和交流職業(yè)技能的重要平臺(tái)，被譽(yù)為技能競賽領(lǐng)域的“奧林匹克”。隨著我國“一帶一路”倡議及“十三五”時(shí)期“5411”綜合交通運(yùn)輸發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，國際貨代產(chǎn)業(yè)的快速增長，國際貨代專業(yè)人才的需求急劇擴(kuò)大?；诖耍疚囊灾鲃?dòng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和國際貨代行業(yè)發(fā)展的需要為改革切入點(diǎn)，通過廣泛調(diào)研和職業(yè)與工作任務(wù)分析，結(jié)合世賽相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)國際貨代專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)中存在的問題進(jìn)行探析，并提出相應(yīng)的方法。

關(guān)鍵詞：世界技能大賽 國際貨代 職業(yè)素養(yǎng)

課 題：本文為浙江省職業(yè)技能教學(xué)研究所2018年全省技工院校教學(xué)業(yè)務(wù)課題“世賽項(xiàng)目視野下國際貨運(yùn)代理專業(yè)人才培養(yǎng)方案研究”（項(xiàng)目編號(hào)：201802036，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：唐玉藏）階段性研究成果。

國際貨壇代理（簡稱國際貨代）專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升是技工類院校國際貨代專業(yè)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和終身發(fā)展的必備特征和關(guān)鍵能力，是國際貨代專業(yè)學(xué)生技能、知識(shí)、情感和價(jià)值觀的綜合表現(xiàn)。貨運(yùn)代理（Freight Forwarding）技能競賽項(xiàng)目由奧地利于2015年12月在阿聯(lián)酋阿布扎比舉行的工作組會(huì)議上提議，2016年12月5日，世界技能大賽中國組委會(huì)在其官網(wǎng)上于發(fā)布了《關(guān)于開展第44屆世界技能大賽我國新增參賽項(xiàng)目有關(guān)情況調(diào)查的通知（人社職司便函[2016]79號(hào)）》，表明增加商品展示技術(shù)、3D數(shù)字游戲藝術(shù)、貨運(yùn)代理3項(xiàng)，并進(jìn)行全國選拔。我國已經(jīng)成功申辦第46屆世界技能大賽。

一、世賽項(xiàng)目視野下國際貨代專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)中存在的問題

1.貨代專業(yè)教師結(jié)構(gòu)失衡

目前，技工類院校國際貨代專業(yè)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)性失衡現(xiàn)象普遍存在，特別是國際貨代專業(yè)教師，大部分是從國貿(mào)專業(yè)、商貿(mào)類專業(yè)轉(zhuǎn)型，對(duì)世賽的貨代項(xiàng)目研究較少。一般的專業(yè)教師，大部分是從學(xué)校剛畢業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生中選拔出來的，具有理論與實(shí)操脫節(jié)的特點(diǎn)，而企業(yè)聘請(qǐng)的兼職教師雖然具有較強(qiáng)的貨代業(yè)務(wù)處理專業(yè)技能，但是理論知識(shí)及教育教學(xué)方法不夠全面，對(duì)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)缺乏一定的研究，這種結(jié)構(gòu)性不平衡導(dǎo)致國際貨代專業(yè)人才在素養(yǎng)培養(yǎng)方面存在一定的缺陷。

2.貨代人才培養(yǎng)重技能忽素養(yǎng)

世賽項(xiàng)目視野下的國際貨代專業(yè)培養(yǎng)的是具有一定崗位技能水平的國際貨代專業(yè)人才，為國際物流及貨代企業(yè)輸送技能型人才，因此理解貨代企業(yè)文化是十分必要的。但現(xiàn)階段，仍存在一些學(xué)校把職業(yè)教育變成技能教育，把人才培養(yǎng)當(dāng)成技能培養(yǎng)，忽略了職業(yè)素養(yǎng)的實(shí)質(zhì)及重要性。傳統(tǒng)職業(yè)教育“技能至上”的貨代人才培養(yǎng)方式與當(dāng)前的國際貨代企業(yè)需求相差甚遠(yuǎn)，很多貨代企業(yè)認(rèn)為大部分貨代專業(yè)學(xué)生沒有專業(yè)技能不重要，因?yàn)閷I(yè)技能可以在企業(yè)實(shí)踐中短時(shí)間地培訓(xùn)出來，但崗位需要的職業(yè)核心素養(yǎng)的提升需要花費(fèi)較長時(shí)間去培養(yǎng)。目前大多數(shù)技工類院校重視學(xué)生就業(yè)崗位的貨代專業(yè)技能，而忽略了貨代企業(yè)真正需要激情、誠信、責(zé)任感、吃苦耐勞以及團(tuán)隊(duì)合作等職業(yè)素養(yǎng)，使得大部分貨代專業(yè)畢業(yè)生難以勝任貨代專業(yè)工作崗位。

3.貨代人才評(píng)價(jià)內(nèi)容模式單一

目前大部分國際貨代專業(yè)人才的培養(yǎng)只停留在傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)上，評(píng)價(jià)模式及內(nèi)容欠缺標(biāo)準(zhǔn)體系，片面重視貨代理論知識(shí)的考核和貨代技能，忽略貨代專業(yè)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。對(duì)于國際貨代專業(yè)學(xué)生的綜合考評(píng)偏重于分?jǐn)?shù)的高低，忽視對(duì)貨代專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的評(píng)價(jià)，貨代企業(yè)的需求與學(xué)生個(gè)人發(fā)展相脫離。要改變傳統(tǒng)的單一的貨代專業(yè)人才考評(píng)體系，創(chuàng)新貨代人才的評(píng)價(jià)模式，積極推動(dòng)職業(yè)核心素養(yǎng)評(píng)價(jià)體系的健全，實(shí)現(xiàn)國際貨代專業(yè)學(xué)生從單一到綜合、從片面到全面、從部分到系統(tǒng)的升華，最終實(shí)現(xiàn)國際貨代專業(yè)人才以多元評(píng)價(jià)促全面發(fā)展。

二、世賽項(xiàng)目視野下國際貨代專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升建議

以世界技能大賽貨代賽項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求為依托，為培養(yǎng)貨代專業(yè)學(xué)生具備初級(jí)從業(yè)者必須具有的吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、積極向上等良好的職業(yè)素養(yǎng)，應(yīng)在相關(guān)溝通表達(dá)及人際交往能力、時(shí)間管理能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等方面開展職業(yè)素養(yǎng)能力提升訓(xùn)練，讓學(xué)生形成正確的職業(yè)觀、人生觀和價(jià)值觀。

1.課程教學(xué)助推學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)形成

通過廣泛調(diào)研分析，貨代人才培養(yǎng)的目標(biāo)應(yīng)以世界技能大賽六大技能的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為基點(diǎn)，以國際貨代工作過程為導(dǎo)向，以滿足貨代企業(yè)和市場人才需求為目標(biāo)，確定本專業(yè)所對(duì)應(yīng)的工作崗位、具體任務(wù)、工作流程、工作方法及所需知識(shí)、能力、職業(yè)素養(yǎng)等，歸類整合職業(yè)行動(dòng)能力，突出崗位技能培養(yǎng)。鑒于職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不是一蹴而就的，將在整個(gè)人才培養(yǎng)過程中安排豐富的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)，以潛移默化的方式提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)能力;內(nèi)容包括商務(wù)禮儀、職業(yè)道德和社會(huì)關(guān)鍵能力、常用辦公軟件使用技巧、貨代英語等。

2.貨代專業(yè)崗位素養(yǎng)融入崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

國際貨代專業(yè)人才掌握的技術(shù)知識(shí)應(yīng)滿足國際貨代崗位的需求。世賽的貨代賽項(xiàng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求每位貨代參賽選手遵守相關(guān)規(guī)定，圍繞貨代相關(guān)業(yè)務(wù)模塊，有針對(duì)性、系統(tǒng)性地開展貨代工作。在實(shí)際教學(xué)過程中，專業(yè)教師應(yīng)該以世賽項(xiàng)目中貨代相應(yīng)的崗位能力為導(dǎo)向，以貨代專業(yè)綜合能力的培養(yǎng)為目標(biāo)，將相應(yīng)的貨代職業(yè)素養(yǎng)融入整個(gè)貨代的業(yè)務(wù)操作過程，同步并行，協(xié)同發(fā)展。然而在實(shí)際的教學(xué)中，教師并未從貨代崗位需求出發(fā)，合理設(shè)計(jì)與實(shí)際工作崗位相符的教學(xué)環(huán)節(jié)，忽視對(duì)貨代專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，片面地關(guān)注貨代專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的完整性。因此，貨代專業(yè)崗位素養(yǎng)融入崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，圍繞貨代賽項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，以人才素養(yǎng)的培養(yǎng)與知識(shí)體系的完善，構(gòu)建相應(yīng)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及人才培養(yǎng)規(guī)格，才能實(shí)現(xiàn)貨代崗位素養(yǎng)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)同

發(fā)展。

3.職業(yè)素養(yǎng)融入院校德育文化及技能活動(dòng)

鑒于職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不是一蹴而就的，將在整個(gè)人才培養(yǎng)過程中安排豐富的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)，以潛移默化的方式提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)能力，內(nèi)容包括商務(wù)禮儀、職業(yè)道德和社會(huì)關(guān)鍵能力、常用辦公軟件使用技巧、貨代英語等。學(xué)校開展豐富多彩的德育文化技能活動(dòng)，學(xué)生參與活動(dòng)，將學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)及活動(dòng)相融合，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入貨代人才培養(yǎng)計(jì)劃;結(jié)合學(xué)校和系部活動(dòng)，以工匠精神育人為理念，結(jié)合系部文化活動(dòng)、學(xué)校技能節(jié)、職業(yè)教育周等主題教育活動(dòng)，邀請(qǐng)優(yōu)秀貨代專業(yè)畢業(yè)生、貨代企業(yè)家來校進(jìn)行主題宣講并與學(xué)生進(jìn)行交流;舉辦貨代單證、貨代流程操作等技能節(jié)項(xiàng)目，提高貨代專業(yè)學(xué)生的實(shí)際操作能力。通過學(xué)校寢室文化節(jié)等德育活動(dòng)載體，提升貨代專業(yè)學(xué)生習(xí)慣素養(yǎng)和品行素養(yǎng)。通過舉辦變廢為寶、演講比賽、一人一課等各種活動(dòng)，注重發(fā)展集體智慧，發(fā)揮創(chuàng)造性思維，提升貨代專業(yè)學(xué)生認(rèn)識(shí)情感情懷及與人溝通交流合作，讓職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵得以靈活運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)貨代專業(yè)人才的全面發(fā)展。