幼兒園初任教師成功因素的質(zhì)性研究

陳翠 周淑惠 凌曉俊

[摘 要] 教師能否成功度過初任期是決定其職業(yè)生涯成敗和專業(yè)發(fā)展方向的關(guān)鍵。本研究采用質(zhì)性研究的個(gè)案研究法，通過長時(shí)間觀察、深度訪談、收集相關(guān)文件檔案等資料搜集手段，全面深入地探討個(gè)案中的幼兒園初任教師面臨的困擾和挑戰(zhàn)及其是如何成功應(yīng)對的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)個(gè)案教師的成功與其自身的正向個(gè)性、直面挑戰(zhàn)、投入專業(yè)成長以及幼兒園內(nèi)外支持四項(xiàng)因素有關(guān)，且這四項(xiàng)因素相互影響，正向個(gè)性促使教師在遇到困難時(shí)敢于直接面對挑戰(zhàn);直面挑戰(zhàn)促使教師積極學(xué)習(xí)，投入專業(yè)成長;投入專業(yè)成長又增加了教師面對挑戰(zhàn)的能力和決心;幼兒園內(nèi)外支持給予教師面對挑戰(zhàn)的勇氣，并為其專業(yè)成長提供良好條件。為成功度過初任期，教師應(yīng)提前了解工作場合，快速融入園所組織文化，自我調(diào)適，積極投入專業(yè)成長，主動(dòng)承擔(dān)一些額外的工作，必要時(shí)做出一些退讓;幼兒園應(yīng)完善初任教師導(dǎo)入制度，幫助其盡快適應(yīng)幼兒園的課程與教學(xué)及人際關(guān)系等;教師培養(yǎng)單位不僅應(yīng)重視教育知識和能力，而且應(yīng)讓學(xué)生了解入職后會(huì)面臨的問題與解決策略，幫助其做好心理準(zhǔn)備。

[關(guān)鍵詞] 初任教師;幼兒園教師;專業(yè)成長

一、問題提出

成功的初任教師是相對于那些沮喪、焦慮、不堪重負(fù)、自我懷疑的初任教師而言，其“成功”是一種“相對的成功”。[1]成功的初任教師能夠在前三年的求生和適應(yīng)期中生存良好，[2][3][4]應(yīng)對和解決在學(xué)校中和自己教室中的各種困擾和挑戰(zhàn)，并從中獲得專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成就感，得到同事和主管的良好評價(jià)以及學(xué)生和家長的良好反饋。[5][6]

許多研究證實(shí)，初任階段是教師職業(yè)生涯中最關(guān)鍵的階段，[7]能否成功地度過初任期是教師選擇是否繼續(xù)留在教育行業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵因素。[8][9]然而，國內(nèi)外許多研究都顯示，成功地度過初任期絕非易事。[10][11][12]教師在初任期會(huì)面臨許多困擾和挑戰(zhàn)，其處境復(fù)雜而辛苦，[13][14][15][16][17]尤其是幼兒園教師。[18]幼兒園教師是教師中非常特殊的群體，其工作帶有濃厚的保育性質(zhì)，在任教初期會(huì)遭遇諸多困擾和挑戰(zhàn)。首先，工作負(fù)荷繁重：幼兒園教師額外事務(wù)性工作較多，難以有充分時(shí)間做好教學(xué)前的準(zhǔn)備。[19][20]第二，班級經(jīng)營（class management）困難：初任教師面對2～6歲的幼兒，常感無能為力。[21]第三，教學(xué)技巧不足：不易掌握孩子的學(xué)習(xí)情況和營造學(xué)習(xí)氛圍，難以引發(fā)學(xué)習(xí)興趣。[22]第四，搭班合作艱難：初任教師常與搭班教師理念不同、課室管理寬嚴(yán)不一、對活動(dòng)的開放程度不同。[23][24]第五，家長溝通生疏：不知如何與家長溝通，無法向家長詳細(xì)描述幼兒的學(xué)習(xí)和身心狀況等。[25]第六，難以建立人際關(guān)系：初任教師常感自己是“學(xué)校里的陌生人” （stranger in a school），[26]不被學(xué)校和同事接納，甚至被其他教師孤立。[27]第七，缺乏管理者的支持和資深教師的輔導(dǎo)，這是初任教師面臨的最大困擾之一，[28]也是初任教師產(chǎn)生高度的工作倦怠感的重要原因。[29]諸多的困擾和挑戰(zhàn)讓教師產(chǎn)生離職傾向，幼兒園教師的離職率與流動(dòng)率一直居高不下，這不僅造成幼教實(shí)務(wù)界士氣的低落、課程創(chuàng)新與幼教品質(zhì)無法在穩(wěn)定中成長，更造成教育資源的浪費(fèi)。[30]

盡管初任教師面臨諸多困擾和挑戰(zhàn)，但仍然有一部分教師可以克服這些困難，獲得相對成功。近年來，國外一些研究開始探討成功的初任教師，但數(shù)量非常少，根據(jù)研究者搜索跟“teacher”相關(guān)的SSCI期刊的文章，目前僅有十?dāng)?shù)篇研究。其中，赫伯特與沃瑟（Hebert & Worthy）、庫米·耶博阿與詹姆（Kumi-Yeboah & Jame）、施密特（Schmidt）以及泰特（Tait）用個(gè)案研究法分別探討了一位中學(xué)女體育教師、一位高中教師、一位小學(xué)音樂教師、一位初中教師的成功因素。[31][32][33][34]科菲與弗萊德·吳（Coffey & Farinde-Wu）、愛德華茲（Edwards）分別探討了一位黑人女教師和一位初中語言教師如何在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)豐富的資深教師的支持下獲得成功的案例。[35][36]羅霍泰·林奇（Ruohotie-Lyhty）、埃爾達(dá)（Eldar）等人、弗里（Fry）、甘（Gan）分別對幾位有著相同教育背景和相似工作環(huán)境的初任教師進(jìn)行了對比分析，并找出成功教師與失敗教師的不同之處。[37][38][39][40]卡梅爾與巴達(dá)什（Carmel & Badash）選取6位初任教師進(jìn)行深入訪談，了解其留職或離職的重要因素。[41]

本文將以上研究中初任教師的成功歸結(jié)為外部因素和自身因素兩個(gè)向度。外部因素包括兩個(gè)方面：一是得到學(xué)校和同事的接納與支持，在充滿挑戰(zhàn)的第一年有心理上的安全感和歸屬感;二是“重要他人”（significant others）的幫助，這些“他人”可以是大學(xué)教授、輔導(dǎo)教師、搭班教師、園長或校長等，從這些“重要他人”那里，教師學(xué)習(xí)到重要的教育經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)，快速進(jìn)行專業(yè)成長。[42]自身因素是初任教師獲得成功的重要因素，[43]包括五個(gè)方面。第一，積極融入學(xué)校的組織文化中：他們明確知道自己不僅僅是教師，還是學(xué)校中的一員，積極參與學(xué)校的各種事務(wù)，建立良好的人際關(guān)系。第二，充分的職前準(zhǔn)備：他們在師培階段就對初任期的困難有著清醒的認(rèn)識，在正式入職前對學(xué)校進(jìn)行及早熟悉和了解，避免入職后一無所知的狀態(tài)。第三，自信、樂觀、充滿成功的渴望：他們相信自己有能力解決問題，隨時(shí)保持樂觀情緒，愿意花大量時(shí)間投入工作中。第四，自我調(diào)適：不苛求自己，才不會(huì)有過度失望、內(nèi)疚的情緒，也不會(huì)對自己的能力過度懷疑而無法釋懷，才能在現(xiàn)實(shí)和理想間進(jìn)行調(diào)適。[44]第五，積極投入專業(yè)成長：通過主動(dòng)的學(xué)習(xí)和省思，提升自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能和專業(yè)態(tài)度。[45][46]

國內(nèi)有個(gè)別文獻(xiàn)探討適應(yīng)良好的初任教師，如康丹關(guān)注幼兒園新教師的適應(yīng)過程，選取了三位適應(yīng)良好的初任教師進(jìn)行訪談，探討其適應(yīng)良好的原因;[47]路晨從組織社會(huì)化的角度研究影響幼兒園初任教師社會(huì)化的因素，并指出其組織社會(huì)化的完成是其自身和幼兒園共同努力的結(jié)果，[48]但這些研究都未全面探討初任教師成功因素。而其他關(guān)于初任教師的研究多集中于初任教師的適應(yīng)狀況、[49][50][51]專業(yè)成長、[52][53]初任教師與專家型教師的比較等。[54][55][56]

本研究期望通過對幼兒園初任教師成功經(jīng)驗(yàn)的探討，為現(xiàn)場教師提供生存之道的實(shí)務(wù)參考，增強(qiáng)其初任期的信心與表現(xiàn)，鼓勵(lì)教師繼續(xù)留任教育行業(yè)，改善幼兒園教師高流動(dòng)率狀態(tài)，以利提升幼教品質(zhì)。因此，本研究旨在探討一位初任教師所面臨的困擾和挑戰(zhàn)及其如何克服困擾和挑戰(zhàn)獲得成功的初任經(jīng)驗(yàn)，并剖析其成功因素，歸納其成功路徑。

二、研究方法

本研究采用個(gè)案研究法，研究者通過觀察、訪談與文件檔案等資料搜集方式，全面深入地研究個(gè)案教師的成功之道。

（一）研究對象與研究場域

本研究的研究對象為大飛老師。大飛畢業(yè)于臺灣某教育大學(xué)幼兒教育學(xué)系并取得碩士學(xué)位。大飛畢業(yè)后受邀進(jìn)入心心幼兒園，成為正式教師，也是該幼兒園唯一的男教師。心心幼兒園是臺灣一所中型私立幼兒園，全園共有7個(gè)班、14位教師，大飛所帶的班級共有23名幼兒。

大飛初任教的第一年雖然遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，但他總能成功化解。而且他認(rèn)為“教學(xué)雖然辛苦但是很有趣”，特別是跟孩子的互動(dòng)和教學(xué)的成就感，讓他覺得“很棒”。大飛的這些表現(xiàn)都與文獻(xiàn)中所提及的成功初任教師十分相似。

（二）資料搜集

本研究要對大飛的成功因素做全貌性的了解，需要對大飛的性格特點(diǎn)、人際關(guān)系、工作狀況等做巨細(xì)靡遺的檢視，因此本研究采用質(zhì)性研究取向的個(gè)案研究法（case study）。個(gè)案研究探討的是當(dāng)前的現(xiàn)象，并且要深入了解現(xiàn)象背后寬廣和多元的情境脈絡(luò)。[57]因此，需綜合運(yùn)用多種方法進(jìn)行資料搜集，才能對研究現(xiàn)象進(jìn)行全貌式的了解。[58]研究者在自然情境下深入個(gè)案教師的工作場域，采用觀察、訪談、文件檔案的資料搜集方式，深入了解其內(nèi)在信念與行動(dòng)的關(guān)系。

本研究正式資料搜集時(shí)程共8個(gè)月，從11月至次年6月，這是大飛任教的第二年。研究者進(jìn)入大飛的工作場合觀察他的教學(xué)、與搭班老師和幼兒的互動(dòng)，與園長、其他老師、家長的互動(dòng)情形。全面了解他在個(gè)性上、教學(xué)上、人際關(guān)系上的特征以及學(xué)校、同事支持的情形。

為了彌補(bǔ)觀察的不足，研究者還對大飛進(jìn)行深度訪談。本研究以半結(jié)構(gòu)訪談與回溯訪談的方式對大飛進(jìn)行正式訪談13次。為了獲取更全面和翔實(shí)的訊息，研究者還訪談園長、搭班老師、其他老師、家長，了解他們對大飛的認(rèn)知和評價(jià)，一方面可以更全面了解大飛，另一方面也可以檢證大飛訪談時(shí)所言。

文件檔案（documents）也是質(zhì)性研究搜集資料的一種重要形式。大飛的個(gè)人文件資料以及幼兒園豐富的文件檔案是本研究資料搜集的一部分。包括大飛的行事歷、雙周報(bào)、教學(xué)手扎、個(gè)人日志、幼兒學(xué)習(xí)記錄等。這些文件的搜集和分析，有利于豐富本研究資料并達(dá)到交叉驗(yàn)證目的。

（三）資料整理與分析

研究者在資料搜集后，將訪談資料轉(zhuǎn)譯成逐字稿，觀察資料轉(zhuǎn)譯成觀察記錄，文件資料轉(zhuǎn)譯成電子檔或拍照留存，以此進(jìn)行資料整理并編號，編號采用“日期+人名+資料類型”的方式，如“0605大飛訪”，則表示6月5日對大飛進(jìn)行的訪談。本研究資料分析包括在研究現(xiàn)場的分析、在資料轉(zhuǎn)譯完成后的分析、發(fā)展編碼以及將資料依編碼系統(tǒng)加以組織。

（四）研究倫理

本研究征得個(gè)案教師及其所在幼兒園的同意，并簽署研究同意書。本研究也遵行保密和匿名的原則，在研究參與者及場域名稱資料上一律采取化名的方式處理。

三、個(gè)案教師初任期的困擾和挑戰(zhàn)及解決策略

本研究經(jīng)過資料分析后，發(fā)現(xiàn)大飛的困擾和挑戰(zhàn)主要集中在四個(gè)方面：課程與教學(xué)、班級經(jīng)營、搭班合作、家長溝通。但大飛會(huì)運(yùn)用多種策略解決這些問題，以下詳細(xì)說明。

（一）課程與教學(xué)

大飛自認(rèn)為在任教初期“最大困擾還是在課程與教學(xué)上”（0621大飛訪）。首先是主題課程經(jīng)驗(yàn)薄弱。大飛常常很困惑“到底要怎么進(jìn)行教學(xué)才是以孩子的興趣為中心的探究取向的課程？有些時(shí)候我都不知道我教的對還是不對”（1215大飛訪）。其次是提問技巧不足。例如，大飛跟幼兒團(tuán)討①“去哪里玩”，大飛拋出問題：“去哪里玩？怎么去？用什么交通工具？”（1105觀）。當(dāng)幼兒回答“公交車”時(shí)，大飛又問：“哪里可以坐公交車？”搭班老師薇薇認(rèn)為這樣的提問方式并不符合主題探究式課程的開放性原則。薇薇老師是一位從教二十年的資深教師，有著十幾年的主題課程經(jīng)驗(yàn)，非常擅長開放式問題。薇薇說如果自己提問，會(huì)問“去哪里玩？還想去哪里玩？用什么方法去？”。如果像大飛一樣問“用什么交通工具”，就已經(jīng)把孩子的思維限制在交通工具的種類上，而到達(dá)一個(gè)地方并不一定需要交通工具，走路去也可以。再如大飛問“哪里可以坐公交車”，薇薇認(rèn)為“你問他哪里坐公交車，我相信十個(gè)小朋友五個(gè)以上都不知道”。如果改成“用什么方法可以找到公交車”，他們會(huì)給出“問園長”“問爸媽”“上網(wǎng)查”“走路去找”等積極回應(yīng)，這樣孩子的思維就不是線型，而是發(fā)散型（1205薇薇訪）。再次是大飛常低估或高估孩子的能力。例如大飛的一個(gè)主題課程“可愛的動(dòng)物”，其中一個(gè)次主題是“動(dòng)物的食與住”，并且要做成一張海報(bào)，“那個(gè)動(dòng)物吃什么的海報(bào)，我就給他豬肉、牛肉、兔子這種”，但是把肉類分得太細(xì)，中小班的孩子難以理解，大飛“教了三個(gè)禮拜都在教同一件事情”。后來大飛也意識到自己教錯(cuò)了，“對于孩子來說，只要給他一張圖片叫作‘肉就可以了”（0605大飛訪）。最后，大飛教學(xué)材料運(yùn)用單一。由于經(jīng)驗(yàn)的薄弱，大飛一開始不知道應(yīng)讓孩子用多元媒材去表達(dá)想法。例如全班在一次出游后，大飛要求孩子把看到的東西畫下來，薇薇老師表示反對，“一定要畫嗎？我們不要有設(shè)定”（1128觀），過多的設(shè)定會(huì)限制孩子的表達(dá)力，“用鉛筆畫，用黏土捏，用積木蓋，用膠帶去捆綁，還是用牙簽去做，或是用毛線去做都OK”（1225薇薇訪）。

面對教學(xué)上的這些問題，大飛積極尋求解決方案。首先是查閱課程檔案。心心幼兒園的教師在每學(xué)期結(jié)束后將課程紀(jì)實(shí)整理成檔案留存，十幾年下來積攢了許多檔案，大飛去翻閱這些檔案，“看他們到底是怎么教的，就是也想知道自己教學(xué)到底哪里不對”（0605大飛訪）。大飛還用列表和清單的方式把檔案中的教學(xué)策略進(jìn)行歸納和整理，以利學(xué)習(xí)（0507大飛手札）。第二，積極請益搭班老師和其他老師。大飛對于第二年的搭班老師薇薇老師非常崇拜，認(rèn)為自己教學(xué)上“最大的資源還是在薇薇老師，她其實(shí)是一個(gè)很大的寶藏，看我挖多少”（0317大飛訪）。大飛也常常向其他老師請教，老師們也都不吝分享。第三，大膽嘗試自己的想法。很多初任教師不敢輕易嘗試自己的想法，因?yàn)樗麄兒ε率?，[60]大飛不同，他敢于嘗試。例如“城市微旅行”主題，大飛希望幼兒“不要只是都著重在去哪里玩、拍照、吃東西”，而是應(yīng)該把五官打開（1113大飛訪）。他帶著幼兒回顧旅行中聽到的聲音，鼓勵(lì)幼兒用教室里的任何物品比擬這些聲音。有的孩子拿出彈珠投擲在塑料盤上，比擬車子壓到井蓋的聲音，有的孩子用教具篩子讓色沙翻動(dòng)比擬風(fēng)吹草動(dòng)的聲音（1010觀）。這個(gè)活動(dòng)精彩到搭班老師感嘆道：“他真的進(jìn)步太快了！”（1010薇薇訪）第四，勤于省思。大飛坦言自己花費(fèi)了很多時(shí)間和心力在課程省思上。在每次活動(dòng)結(jié)束后，大飛都會(huì)思考自己這個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)的怎么樣，有沒有達(dá)到自己的目標(biāo);每兩個(gè)星期，大飛會(huì)對自己的課程做階段性回顧，并寫下省思日志。在學(xué)期結(jié)束時(shí)，大飛主動(dòng)用簡報(bào)（Power Point）的形式回顧與統(tǒng)整一個(gè)學(xué)期的課程，并用課程目標(biāo)、活動(dòng)評量、學(xué)習(xí)指標(biāo)進(jìn)行檢視，整理成檢核表和甘特圖，還對未來如何提升自己的教學(xué)列點(diǎn)思考（0317大飛訪、0204大飛省思日志）。

經(jīng)過一系列的努力，大飛在任教的第二年可謂突飛猛進(jìn)，他不僅把課程帶得深而廣，還把課程“玩”得很有趣。帶著孩子出去旅行、做實(shí)驗(yàn)、讓孩子體驗(yàn)五官的感受、創(chuàng)作紀(jì)念品，還把自然科學(xué)加入主題課程中，讓孩子去探究跟空氣有關(guān)的事物，感受空氣、體會(huì)空氣的味道、探索空氣的去處、使用空氣玩游戲、發(fā)現(xiàn)空氣的力量等。園長對他的課程非常滿意，不僅讓他在幼兒園跟大家分享，還帶他到自己兼課的大學(xué)跟學(xué)生分享（0420園長訪）。

（二）班級經(jīng)營

在任教初期，大飛遭遇的困難中，班級經(jīng)營是重要一項(xiàng)。綜合來講，其困惑有三：一是搭班老師的做法讓他感到很“震撼”，二是自己在班上完全沒有威信，三是面對幼兒容易情緒失控。

首先，搭班老師的班級經(jīng)營方式讓大飛開始懷疑自己在學(xué)校所學(xué)。大飛第一年的搭班老師是佩佩老師，佩佩老師有國際蒙氏教師資格證。大飛抱持“溫柔、正向”的教育理念進(jìn)入幼教現(xiàn)場，但是看到搭班老師嚴(yán)厲處理小孩問題的時(shí)候，他感受到了強(qiáng)烈的矛盾：“老師怎么這么嚴(yán)厲，我們的教育不是要溫柔、要正向嗎？老師怎么這樣子？”例如，沒喝完半壺水不可以出去玩，碗里的飯一定要吃完（0605大飛訪）。其次大飛在班級里完全沒有威信?！爸笓]孩子完全沒有人在意”（1225大飛訪），隔壁班的海棠老師也證實(shí)：“班上小孩幾乎只聽佩佩老師的，如果佩佩老師出去一下或者請假，小孩秩序就會(huì)變差，會(huì)聽到他們班上很吵。”（0317海棠訪）佩佩老師對此的解釋是：“大飛就是新手老師好欺負(fù)的感覺，班上主導(dǎo)權(quán)很多都是在我身上，小孩子其實(shí)他們很精，他們看老師的”（1230佩佩訪）。最后，大飛面對幼兒容易情緒失控。作為幼兒園教師，情緒控制是一項(xiàng)非常重要的能力，然而大飛在任教的初始階段，面對幼兒的難以管教，有時(shí)會(huì)對幼兒大聲命令。

面對班級經(jīng)營上的問題，大飛找到問題根源并發(fā)展出一套解決策略。首先，反思自己在學(xué)校所學(xué)，根據(jù)幼兒特質(zhì)“對癥下藥”。搭班老師給予大飛的“震撼”，讓大飛開始反思，“理論其實(shí)都很正向，但實(shí)際接觸孩子的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)孩子的特質(zhì)都不太一樣，不可能用理論解決所有問題”（0527大飛訪）。因此，大飛開始理解搭班老師的做法，并細(xì)心觀察班上每個(gè)幼兒，了解他們的特質(zhì)，根據(jù)其個(gè)性“對癥下藥”。例如吃飯時(shí)，“有的小孩是只要提醒他專心吃飯，他就會(huì)很快把飯吃完，有的孩子是你站在他旁邊，他才知道認(rèn)真吃飯”，再如有的孩子哭“只是為了引起你的關(guān)注，或者他只是不想自己解決問題，所以老師要適當(dāng)?shù)睾雎运保?527大飛訪）。其次，對于自己沒有威信的問題，大飛在教學(xué)的第二年開始有意地樹立自己的威信，請搭班老師不要在幼兒面前糾正他的言行。薇薇老師也非常配合，“我常跟小孩說，大飛老師說的什么就是什么！不管大飛老師的方法好還是不好，我都不會(huì)當(dāng)著孩子面講好不好”。經(jīng)過努力，大飛很快在班上樹立起了威信，“兩個(gè)多月后就好啦”（0105薇薇訪）。最后，關(guān)于情緒失控的問題，大飛意識到必須控制好自己的情緒，應(yīng)該給幼兒營造情緒平和的環(huán)境。當(dāng)他感覺情緒要失控的時(shí)候，會(huì)請搭班老師暫時(shí)接手，讓自己盡快平靜下來（1218薇薇訪）。另外，大飛發(fā)現(xiàn)班級秩序最難管理的時(shí)候常常都在轉(zhuǎn)銜（transition）時(shí)間，②而自己也是這個(gè)時(shí)候最容易情緒失控，因此，大飛嘗試轉(zhuǎn)銜時(shí)間帶一些活動(dòng)，比如拍手、數(shù)數(shù)、手指搖、唱歌、樂器、做有趣的動(dòng)作等，這樣“孩子很快就能步上軌道并抓回注意力”（0527大飛訪），幼兒秩序好了，大飛也不容易失控了。

在第二年結(jié)束的時(shí)候大飛已經(jīng)可以獨(dú)自管理全班的秩序、處理孩子的問題，表現(xiàn)出一個(gè)專業(yè)幼兒園教師的水準(zhǔn)。大飛可以靈活運(yùn)用多種策略和技巧，例如用行為改變技術(shù)提升幼兒遵守紀(jì)律的自覺性;用眼神接觸、鼓勵(lì)、幽默、忽視、等待等策略協(xié)助幼兒自我控制;用小幫手、稱贊等方式讓幼兒認(rèn)識到要做“對的事情”;用手指謠、做動(dòng)作、數(shù)數(shù)等方式讓幼兒保持秩序感。面對幼兒之間的爭執(zhí)，大飛鼓勵(lì)幼兒表達(dá)自己的感受、主動(dòng)道歉，并且給予適當(dāng)?shù)臅和＃╰ime out）和處罰，提升幼兒自己解決問題的能力。

（三）搭班合作

搭班合作也是大飛遇到的另一個(gè)困難。首先，搭班老師抗拒跟男生搭班。大飛第一年的搭班老師佩佩從未跟男生搭過班，她也坦言自己“對男生排斥感還蠻大，不知道怎么跟男生相處”（1230佩佩訪）。第二，大飛不知道如何協(xié)助搭班老師?！澳菚r(shí)候我有點(diǎn)不知道做什么，然后佩佩老師也很生氣，就覺得我?guī)筒簧厦Α保?621大飛訪）。第三，教室清潔達(dá)不到搭班老師的要求。因臺灣幼兒園一班兩位教師，不額外增配保育員，教室里所有清潔工作需老師和幼兒一起完成。佩佩老師自認(rèn)有“潔癖”，在教室整潔度上要求較高，“地板要拖干凈，東西要放整齊”（1230佩佩訪）。但是大飛對整潔度沒有這么敏感，他認(rèn)為“地拖過就好”，“東西擺放好就行”（0621大飛訪）。第四，搭班老師經(jīng)常在幼兒面前質(zhì)疑大飛的教學(xué)。“她會(huì)在孩子面前大聲指責(zé)我說：老師你教錯(cuò)了！不是這樣子的，你接下來應(yīng)該引導(dǎo)什么什么，然后那時(shí)候我就愣在那里”（1225大飛訪）。

面對這些問題，大飛自知經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)努力適應(yīng)搭班老師。首先，大飛在資深教師的輔導(dǎo)下學(xué)習(xí)搭班協(xié)作。園長了解到大飛的問題后，指派一位資深教師輔導(dǎo)大飛，解釋該做哪些事情，該如何協(xié)助搭班老師（0621大飛訪）。經(jīng)過輔導(dǎo)，佩佩老師認(rèn)為他進(jìn)步很快，“他漸漸知道我要什么，他知道怎么幫忙了”（1230佩佩訪）。其次，在教室清潔上，大飛主動(dòng)承擔(dān)更多工作。他主動(dòng)拖地、整理教室，每兩個(gè)星期清洗一次空調(diào)濾網(wǎng)和風(fēng)扇。大飛做的這些讓搭班老師很感動(dòng)，“他會(huì)主動(dòng)跟你講說，那個(gè)你擦不到的，你不用爬，你擦下面你看得到的地方就好，他真的是很貼心的人”（1230佩佩訪）。再次，面對搭班老師在幼兒面前的質(zhì)疑，大飛先是選擇直接跟她溝通，但是大飛發(fā)現(xiàn)溝通沒什么效果，“她可能過一兩天都很好，可是第三天她就忘記了，還是那樣”（1225大飛訪）。溝通無果，大飛便選擇調(diào)適自己，“我會(huì)想說好吧，佩佩老師說的其實(shí)是對的，我是會(huì)按照她的做，可是那個(gè)情緒會(huì)很不舒服，但是還是要慢慢調(diào)適”（0621大飛訪）。面對強(qiáng)勢的佩佩老師，大飛還會(huì)主動(dòng)退讓，“有時(shí)候就是稍微退讓一下，因?yàn)槲矣X得目標(biāo)只是讓班上的課程能走得下去”（1215大飛訪）。

在大飛的自我調(diào)適和努力下，與搭班老師的合作愈來愈協(xié)調(diào)。佩佩老師也從一開始的不愿意跟他搭班，到學(xué)年結(jié)束時(shí)對大飛諸多溢美之詞：“他真的是很貼心的人，他人很好，他是個(gè)善良的大男孩，我真覺得還可以再繼續(xù)跟他搭班?！保?230佩佩訪）園長曾說過佩佩“是個(gè)很大而化之的人，她很直，有時(shí)候她需要旁邊的人包容她”。而大飛“他有他的隨和，他有跟別人很處的來的一種特質(zhì)”（0313園長訪）。

（四）家長溝通

大飛剛開始面對家長的時(shí)候，不知道要怎么溝通。其所面臨的問題主要有兩方面：一方面是不知道“說什么”，另一方面不知道“怎么說”。首先是大飛面對家長時(shí)過于拘謹(jǐn)，不知道要跟家長聊什么。例如家長來接孩子，大飛只會(huì)簡單地跟家長打個(gè)招呼：“嗨，陳媽媽你好，這是你兒子，拜拜！”（0527大飛訪）。大飛為此也很苦惱，“剛開始真的不知道講什么，就是點(diǎn)個(gè)頭就走了”（0621大飛訪）。園長認(rèn)為他面對家長過于緊張，這種緊張往往會(huì)傳遞給家長，造成家長的壓力（0313園長訪）。其次，大飛針對幼兒的問題，不知道該怎么跟家長溝通。例如孩子受傷、打架、戶外時(shí)間沒有出去活動(dòng)，或者是一些幼兒的行為問題，一旦解釋不清，就容易造成誤會(huì)。例如班上一個(gè)幼兒不愿喝豆?jié){，大飛讓她喝水，但家長知道后非常生氣。“我有跟家長解釋為什么我們讓孩子喝水”，但是家長懷疑大飛欺騙她，連續(xù)一個(gè)星期都來學(xué)校求證，大飛覺得很委屈，“我就覺得這件事是小事，怎么要到這樣”（1215大飛訪）。

面對不知道“說什么”的問題，大飛知道自己的缺點(diǎn)是不能巨細(xì)靡遺地把幼兒的在校情況描述給家長。于是，他每天仔細(xì)觀察幼兒，隨手記下幼兒當(dāng)天的表現(xiàn)和進(jìn)步情況，花時(shí)間去了解每個(gè)孩子的家庭，大飛進(jìn)步很快，“大概過了一個(gè)學(xué)期就好一些了”（0621大飛訪）。例如，再看到陳媽媽的時(shí)候，就會(huì)說“你兒子喔，今天在學(xué)校很棒，你知道他畫畫怎么畫嗎？就把他畫畫的過程告訴媽媽，然后媽媽就開始跟我聊他在家里的表現(xiàn)，那次聊得蠻久的，應(yīng)該有半個(gè)多小時(shí)”（0527大飛訪）。面對要“怎么說”的問題，大飛發(fā)展出了自己的一套策略，使用三明治溝通法、站在家長角度用正向語言跟家長溝通。例如，班上的小男生木木有時(shí)候會(huì)去摸女生的屁股，大飛沒有直接跟媽媽說孩子在學(xué)校發(fā)生了什么，而是先用詢問的方式引起家長的關(guān)注：“木木媽媽，木木最近在家里有沒有做什么事情？”媽媽就主動(dòng)詢問怎么了，大飛把孩子在學(xué)校發(fā)生的事情告訴她，為了防止媽媽尷尬，大飛主動(dòng)幫媽媽找了個(gè)理由“我想他是不是在家里跟媽媽的互動(dòng)很親密”，家長聽了以后表示愿意配合老師注意觀察木木的行為（0508觀）。有了這次成功的溝通經(jīng)驗(yàn)，大飛發(fā)現(xiàn)有些事情“不要明講，繞個(gè)彎，和緩地講，她聽得懂，她也不會(huì)針對我的說法非常生氣”（0605大飛訪）。此外，大飛還投入很多時(shí)間跟家長建立信任關(guān)系。薇薇老師提醒大飛，“你要跟他們拉近關(guān)系，建立關(guān)系，如果你完全不建立關(guān)系，你沒辦法讓他放心”（0105薇薇訪）。大飛聽從薇薇的建議，多跟家長接觸和溝通，“跟家長噓寒問暖”（0527大飛訪），下午放學(xué)的時(shí)候見到家長會(huì)熱情地打招呼，甚至開一些玩笑（1217觀），并在自己能力范圍內(nèi)幫助家長。

在自己的努力和薇薇老師的幫助下，大飛在任教的第二年基本能駕輕就熟地與家長溝通，也得到了家長的信任和喜歡。有的家長說：“我是覺得欣賞他之外，我是看到他很用心，就覺得很滿足（笑）。”（0517家長訪）行政老師也證實(shí)家長對大飛都很喜歡，“家長都蠻喜歡他，他很風(fēng)趣啊，他都會(huì)跟家長開玩笑，用他自己的方式”（1231行政訪）。

綜上所述，大飛在初任期遇到了課程與教學(xué)、班級經(jīng)營、搭班合作、家長溝通四個(gè)方面的困擾和挑戰(zhàn)，但大飛在自己的努力和幼兒園的幫助下，成功解決這些困難，呈現(xiàn)出“整體上揚(yáng)”的初任特色。相對于那些沮喪、焦慮、不堪重負(fù)、自我懷疑的失敗的初任教師而言，大飛的表現(xiàn)的確很不同。

四、個(gè)案教師成功因素剖析

在前文的文獻(xiàn)綜述中，我們總結(jié)初任教師的困擾和挑戰(zhàn)主要有七點(diǎn)，但研究者在長期的跟蹤研究中發(fā)現(xiàn)，大飛遇到的困擾和挑戰(zhàn)只有四點(diǎn)，其他三點(diǎn)工作負(fù)荷繁重、難以建立人際關(guān)系、缺乏支持和輔導(dǎo)，大飛并沒有遇到。這跟大飛自己的努力、未雨綢繆和幼兒園的包容、支持等因素有關(guān)，因此，總體來看，大飛的成功是自身因素和外部因素共同作用的結(jié)果。

外部因素主要表現(xiàn)在幼兒園內(nèi)外的幫助和支持。首先是園長和行政的支持。園長不僅提供管理上的支持，還提供豐富的資源支持。例如大飛一開始不知如何搭班協(xié)作，園長便指派一位資深教師進(jìn)班輔導(dǎo);大飛要帶孩子進(jìn)行“城市微旅行”，需要乘坐地鐵、公交、校車等交通工具，園長不但撥款支持，還盡力跟家長溝通，讓家長放心。行政也對教師進(jìn)行支持，一般臺灣的私立幼兒園，教師都有招生任務(wù)，但心心幼兒園有明確的分工，招生全部交給行政，因此，大飛可以專注于教學(xué)。其次是互助與學(xué)習(xí)的良好組織文化氛圍。心心幼兒園“有讀書會(huì)、有支援、有老師的互助”（0621大飛訪），讓大飛避免了孤軍奮戰(zhàn)。大飛的搭班老師也是其重要支持，特別是第二年的薇薇老師，大飛坦言：“在教學(xué)方面我覺得我有成長，因?yàn)榫褪歉鞭崩蠋熼_了很多眼界”（1225大飛訪）。這正如巴特勒和施耐爾特（Butler & Schnellert）所說，教師間的合作是專業(yè)成長的有力途徑。[60]最后是得到碩士導(dǎo)師的幫助。大飛跟碩導(dǎo)一直保持良好的關(guān)系，遇到問題時(shí)，會(huì)寫郵件問教授的意見（0317大飛訪）。大飛還邀請導(dǎo)師進(jìn)班觀課（0521觀），導(dǎo)師也非常樂意幫助大飛，并且認(rèn)為“他非常用功，很求上進(jìn)，所以希望拉他一下”（1018導(dǎo)師非訪）。由此，大飛得到了幼兒園內(nèi)外的輔導(dǎo)和支持，這讓他并沒有像很多初任教師一樣落入孤立無援的境地。[61]

除了外部因素，大飛的成功還與自己的正向個(gè)性、直接面對挑戰(zhàn)、積極投入專業(yè)成長有關(guān)。

大飛有著正向個(gè)性。首先，積極、主動(dòng)。大飛積極投入專業(yè)成長、勤奮工作，甚至主動(dòng)承擔(dān)許多額外的事務(wù)。大飛不僅主動(dòng)查閱課程檔案、向其他老師學(xué)習(xí)、試行課程、參加研習(xí)，提升自己的專業(yè)能力，還主動(dòng)承擔(dān)幼兒園的許多其他工作，如活動(dòng)拍照、幫園所做簡介動(dòng)畫、幫孩子做視頻等。園長說：“他經(jīng)常跟我說他愿意做這個(gè)做那個(gè)，他自己都會(huì)爭取啊?！保?107園長訪）因此，大飛也越來越得到園長的器重。其次，大飛還有著熱誠、樂觀和善于自我調(diào)適的一面。園長認(rèn)為“他對教學(xué)有著高度的熱誠，他喜歡自己的工作，教學(xué)讓他充滿成就感”（0420園長訪）。大飛還是個(gè)非常樂觀并能自我調(diào)適的人，“我知道我的個(gè)性算是比較積極樂觀，就是做到可能壓力有很大，但是過了一個(gè)晚上，好，繼續(xù)做，就是調(diào)節(jié)自己，然后還是會(huì)有那個(gè)動(dòng)力把它做完”（1225大飛訪）。這種樂觀讓大飛在遭遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí)，能夠以輕松的態(tài)度面對，并很快恢復(fù)過來。熱誠、樂觀和自我調(diào)適的個(gè)性促使大飛能夠適應(yīng)幼兒園的大量工作和快節(jié)奏的步伐，隨時(shí)保持良好的心態(tài)，而不會(huì)像很多初任教師一樣，感覺工作繁重、精神壓力巨大。[62]再次，大飛還有著自信、謙虛與退讓的一面。大飛一開始雖然教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，但是他很自信地在課程中加入很多想法，跟幼兒一起“玩”課程。搭班老師認(rèn)為“他會(huì)那么成功，他自己的自信比較高，他知道自己要什么”（1230佩佩訪）。自信之外，大飛還很謙虛，任何人都可以是他的學(xué)習(xí)對象，園長、搭班老師、幼兒園其他老師、實(shí)習(xí)老師，甚至孩子。老師們對大飛這種放下身段、虛心求教的態(tài)度非常贊賞，“大飛老師他雖然是碩士畢業(yè)的，可是他不懂的東西他就會(huì)跟人家學(xué)，而不是說我都涉獵了，可以不用去學(xué)?！保?317海棠訪）。大飛還有主動(dòng)退讓的一面，遇到問題時(shí)，大飛認(rèn)為“有時(shí)候主動(dòng)退讓一些也不是不可以” （0621大飛訪）。

大飛的成功還跟他能夠直接面對和迎接挑戰(zhàn)有關(guān)。首先，大飛有著充分的職前準(zhǔn)備。在碩士階段，大飛就去心心幼兒園服務(wù)，對幼兒園有了提早熟悉的機(jī)會(huì)，“知道園長需要的是什么樣的老師，也知道跟人相處要怎么做”（0317大飛訪）。因而在入職前，大飛對將要面對的各種挑戰(zhàn)有著良好的心理準(zhǔn)備。第二，投入行動(dòng)解決問題。面對問題，大飛投入大量時(shí)間和行動(dòng)彌補(bǔ)不足，最終在課程與教學(xué)、班級經(jīng)營、搭班合作、家長溝通上都實(shí)現(xiàn)了長足的進(jìn)步。第三，建立良好關(guān)系融入群體。大飛清楚地知道要在一個(gè)組織中生存下去，“比較重要的還是人和人之間的相處”（0317大飛訪）。因心心幼兒園只有大飛一位男教師，為了“成功融入姐妹團(tuán)體”，大飛積極參與女教師之間的聊天和聚餐（0106芒果訪）。大飛還充分發(fā)揮自己男生的優(yōu)勢，承擔(dān)一些體力勞動(dòng)，“就是幫一些忙，有些時(shí)候大家會(huì)覺得你這個(gè)人還不錯(cuò)，然后就比較能夠融入她們的生活圈”（0605大飛訪）。再加上大飛本身很幽默，“很容易就跟大家玩在一起了”（0106芒果訪）。因?yàn)榇箫w建立了良好的人際關(guān)系，在遇到問題的時(shí)候很容易得到其他教師的幫助。正如布萊德森（Bredeson）所指出的，與他人建立良好的關(guān)系以獲得幫助是教師能夠順利完成工作的重要原因。[63]

大飛能夠獲得成功，還得益于積極投入專業(yè)成長。許多研究也指出，專業(yè)成長是初任教師獲得成功的關(guān)鍵。[64][65]首先，大飛積極進(jìn)行自我充實(shí)。他翻閱幼兒園的課程檔案，觀察和學(xué)習(xí)別班課程，主動(dòng)請教園長、搭班老師和其他老師，積極參加研習(xí)課程，“看到還不錯(cuò)的東西就拿來用”（0401大飛訪）。其次，大飛非常善于在“做中學(xué)”。大飛經(jīng)常把自己一些想法運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中，如果效果不錯(cuò)，他就會(huì)繼續(xù)用下去，如果沒有達(dá)到預(yù)想的效果，他會(huì)總結(jié)失敗經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行改善。最后，省思也是大飛專業(yè)成長的重要途徑。積極的省思能讓大飛在教學(xué)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的問題并進(jìn)行改進(jìn)，正如一些研究指出的，反省個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是改善教學(xué)的不二法門。[66][67]

綜合以上分析，大飛的成功可歸納為幼兒園內(nèi)外的支持、正向個(gè)性、直接面對挑戰(zhàn)、投入專業(yè)成長四個(gè)因素，這四個(gè)因素并非各自為政，而是有著相輔相成的關(guān)系。正向個(gè)性促使大飛在遇到困難時(shí)能夠直接面對挑戰(zhàn)并積極自我成長;直接面對挑戰(zhàn)促使其積極學(xué)習(xí)、投入專業(yè)成長;投入專業(yè)成長又增加了大飛直接面對挑戰(zhàn)的能力和決心;幼兒園內(nèi)外的支持一方面給予大飛直接面對挑戰(zhàn)的勇氣，另一方面又給他提供了專業(yè)成長的良好條件。因此，大飛的成功絕非偶然，而是自我努力和幼兒園內(nèi)外支持共同作用的結(jié)果，其成功路徑見圖1。

五、討論與建議

對比大飛的成功因素與本文歸納的文獻(xiàn)中教師的成功因素，可以發(fā)現(xiàn)有諸多相似之處，也有一些不同之處。從外部因素來看，他們都得到了學(xué)校的幫助和支持，得到了資深教師的輔導(dǎo);從自身因素來看，都有著正向個(gè)性，樂觀、自信，善于自我調(diào)適，并且都有著充分的職前準(zhǔn)備，積極融入學(xué)校的組織文化，都注重自身的專業(yè)成長。不同的是，外部因素方面，大飛還得到了碩士導(dǎo)師的幫助和支持，這使得大飛能在專業(yè)上快速精進(jìn);個(gè)性上，大飛還有著退讓的一面，適當(dāng)?shù)耐俗屖勾箫w避免了搭班協(xié)作上的諸多矛盾，也讓他更好地融入了教師群體;在專業(yè)成長上，大飛非常善于省思，大飛的省思方式也超越了文獻(xiàn)中所提到的成功的初任教師的省思，真正做到了行動(dòng)中省思、行動(dòng)后省思、為行動(dòng)而省思。[68]

根據(jù)大飛的成功因素，本研究提出對初任教師自身、對幼教現(xiàn)場以及對師資培育方面的建議。

首先，對初任教師來說，在進(jìn)入幼兒園之前，盡量對學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和組織架構(gòu)、人際關(guān)系有提前的了解，這樣可以在入職前做好心理準(zhǔn)備，提高自己在職場的適應(yīng)度和成功率。在進(jìn)入幼兒園后，要快速融入學(xué)校的組織文化中，注重建立人際關(guān)系，積極、熱誠地對待同事，這樣在遇到困難的時(shí)候，容易得到別人的幫助，避免被孤立的狀態(tài)。初任教師也可主動(dòng)承擔(dān)一些額外的工作，提升幼兒園對自己的好感度和信任度，但不要讓這些工作超出自己負(fù)荷的范圍。此外，在遇到困擾和挑戰(zhàn)時(shí)，要樂觀看待事情、盡量自我調(diào)適，以輕松態(tài)度面對，并積極投入時(shí)間和行動(dòng)去解決問題;同時(shí)要卸下心理負(fù)擔(dān)，積極尋求他人的幫助，即便是較高學(xué)歷的初任教師，也要意識到自己在實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)上的不足，虛心向其他教師求教。職場上的問題并非每個(gè)都可以解決，在解決不了的情況下，可以如大飛一般做出適度妥協(xié)和退讓，讓自己首先能夠生存下來，再謀求解決之道。在專業(yè)上，要抱持專業(yè)成長之心并積極投入實(shí)際行動(dòng)，無論學(xué)校有無良好的培訓(xùn)機(jī)制，初任教師都要積極投入專業(yè)成長，自我充實(shí)、做中學(xué)、積極省思，提升自己的專業(yè)能力，才是獲得成功的關(guān)鍵。

其次，對于幼兒園來說，幼兒園應(yīng)根據(jù)自己園所情況建立初任教師導(dǎo)入制度，幫助初任教師盡快適應(yīng)課程與教學(xué)、人際關(guān)系與生態(tài)等，如指派資深且熱誠的老師協(xié)助初任教師，促進(jìn)初任教師的快速適應(yīng)。幼兒園要提供支持性的組織氛圍與機(jī)制，如提供行政支持，免去教師的后顧之憂，并提供研習(xí)課程、鼓勵(lì)研習(xí)和進(jìn)修、建立專業(yè)學(xué)習(xí)社群、定期舉辦讀書會(huì)，促進(jìn)教師間的互助和學(xué)習(xí)，如此能有效縮短初任教師的適應(yīng)期。

最后，對于師資培育來說，對職前教師的培育，不應(yīng)只重視教學(xué)知能層面。初任教師在進(jìn)入現(xiàn)場以后，會(huì)面臨搭班合作、家長溝通、融入團(tuán)體等多方面問題，如何跟搭班老師合作、如何跟家長溝通、如何快速融入幼兒園的組織文化是初任教師常見的困擾和挑戰(zhàn)。師資培育機(jī)構(gòu)應(yīng)針對這些困擾和挑戰(zhàn)給予職前教師培訓(xùn)，讓職前教師了解自己步入職場后會(huì)面臨的問題以及如何解決這些問題。幫助這些未來的初任教師做好自身能力上的準(zhǔn)備，也幫他們做好心理層面的準(zhǔn)備，讓他們真正步入職場的時(shí)候，能在教學(xué)知能、實(shí)務(wù)知識和心理上都做好充分的準(zhǔn)備，從而能夠適應(yīng)現(xiàn)場的生態(tài)、積極因應(yīng)挑戰(zhàn)，提升其成功的可能性。

注釋：

①團(tuán)討是“團(tuán)體討論”的簡稱，是教學(xué)中教師與幼兒、幼兒與幼兒間的言談歷程。團(tuán)論時(shí)教師引導(dǎo)幼兒對共同話題表達(dá)看法，并聽取別人的意見給予回饋。團(tuán)討具有“口語溝通”“共同主題”“有目的的對話”“成員平等參與”“回應(yīng)別人意見”等特質(zhì)。