信息化手段下中職班級(jí)管理工作初探

張潤(rùn)

[摘? ? ? ? ? ?要]? 針對(duì)現(xiàn)在的中職學(xué)生信息技術(shù)素養(yǎng)的特點(diǎn)以及存在的問(wèn)題，分析信息化手段運(yùn)用在學(xué)生群體中的優(yōu)勢(shì)，最后找出符合學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)的具體對(duì)策。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 中職;班級(jí)管理;信息化

[中圖分類號(hào)]? G717? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）05-0196-02

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化、信息化已經(jīng)向教育領(lǐng)域滲透。教育信息化是指在原先的教育思想指導(dǎo)下，在教育過(guò)程中比較全面地運(yùn)用以計(jì)算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等為基礎(chǔ)的現(xiàn)代信息技術(shù)，培養(yǎng)適應(yīng)信息社會(huì)要求的創(chuàng)新人才，并規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化地對(duì)信息以及資源進(jìn)行數(shù)字化管理，促進(jìn)教育全面改革，使之適應(yīng)信息化社會(huì)對(duì)教育發(fā)展的新要求。德育形勢(shì)發(fā)生了改變，在班級(jí)管理中，班主任更要與時(shí)俱進(jìn)，把信息化手段引入班級(jí)管理工作中，為學(xué)生的成長(zhǎng)成才服務(wù)，高效完成班級(jí)管理工作。本文就QQ群、微信公眾平臺(tái)、釘釘、微博等現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)中職班主任管理工作應(yīng)用進(jìn)行了初步探索。

一、班級(jí)檔案信息數(shù)字化——辦公軟件與百度云盤

利用辦公軟件進(jìn)行學(xué)生檔案管理，可以提高安全性和長(zhǎng)久性，便于修改和查找，減少紙質(zhì)檔案的存放空間，使班級(jí)日常管理變得有序、高效，從而為之后班主任管理工作與因材施教奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在管理學(xué)生檔案信息過(guò)程中，主要分為四類檔案。

1.基本信息資料。在新學(xué)期開(kāi)始時(shí)主要收集學(xué)生身份資料、戶籍資料、生日、興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)、家長(zhǎng)聯(lián)系方式、家庭住址、個(gè)人QQ號(hào)、常用郵箱、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)問(wèn)卷調(diào)查等。在接下來(lái)的工作中逐步完善班級(jí)簡(jiǎn)介、班級(jí)成員介紹、團(tuán)員檔案、成長(zhǎng)檔案、班級(jí)獲得榮譽(yù)、學(xué)生每周德育考核評(píng)分、期末綜合評(píng)定、班會(huì)記錄、班委會(huì)記錄、申請(qǐng)優(yōu)秀班級(jí)資料等。

2.學(xué)習(xí)檔案。每一學(xué)期的教學(xué)過(guò)程，由課代表收集PPT、視頻、思維導(dǎo)圖等學(xué)習(xí)資料，每學(xué)期期末存放學(xué)生的考前復(fù)習(xí)題、考試成績(jī)單、評(píng)優(yōu)評(píng)先的認(rèn)定檔案。學(xué)習(xí)檔案是作為學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的有關(guān)自己學(xué)業(yè)方面的重要證明，也是以后在跟崗實(shí)習(xí)階段，企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行挑選和評(píng)價(jià)的參考指標(biāo)。

3.文體生活。主要包括學(xué)校組織、班級(jí)參與的各項(xiàng)文娛活動(dòng)報(bào)名情況、照片資料、獲獎(jiǎng)情況、總結(jié)體會(huì)以及班級(jí)自主策劃的各種班會(huì)、團(tuán)日活動(dòng)的策劃、安全預(yù)案、照片資料、總結(jié)匯報(bào)、早自習(xí)主題演講PPT、班費(fèi)的收支情況、寢室清潔衛(wèi)生每日檢查的結(jié)果。

4.社會(huì)實(shí)踐。主要包括青年志愿者活動(dòng)、假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等。社會(huì)活動(dòng)是學(xué)生擴(kuò)展自己視野，增強(qiáng)自己適應(yīng)社會(huì)能力的重要方面。因此對(duì)這方面的材料主要讓班級(jí)檔案的管理員去主動(dòng)收集。社會(huì)實(shí)踐有利于提高大學(xué)生的實(shí)際工作能力，如心理承受能力、適應(yīng)能力、人際交往能力、組織管理能力和應(yīng)變創(chuàng)新能力等;社會(huì)實(shí)踐有利于學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀，是他們消除心理誤區(qū)，尋找社會(huì)與自身發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn)。

在班級(jí)檔案數(shù)字化的過(guò)程中，紙質(zhì)文件可以通過(guò)高像素手機(jī)進(jìn)行拍攝電子化或者掃描電子化，數(shù)字化后要通過(guò)文字對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，然后上傳到相應(yīng)的文件夾。對(duì)于電子化的檔案，需要定期進(jìn)行整理，再存儲(chǔ)到百度云盤上。除了部分需要保護(hù)保密和隱私性資料外，通過(guò)百度云盤的備份可以實(shí)現(xiàn)班級(jí)資料的共享，只要有網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有地域、設(shè)備的限制，從電腦、手機(jī)、平板電腦上調(diào)出即可，這樣大大提高了班級(jí)團(tuán)隊(duì)的工作利率。

二、班級(jí)內(nèi)部管理企業(yè)化——釘釘溝通

釘釘是阿里巴巴集團(tuán)專為中國(guó)企業(yè)打造的免費(fèi)溝通和協(xié)同的多端平臺(tái)，幫助企業(yè)通過(guò)系統(tǒng)化的解決方案，全方位提升企業(yè)溝通和協(xié)同效率。釘釘平臺(tái)的服務(wù)理念是提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通管理效率，與班主任的日常工作有一定的聯(lián)系，使用釘釘平臺(tái)有利于班主任與學(xué)生保持有效溝通與聯(lián)系。大部分班主任都利用QQ或者微信與學(xué)生溝通，在中職學(xué)生中的安裝使用頻率最高，但在實(shí)際與學(xué)生溝通交流過(guò)程中也存在一些問(wèn)題，在QQ群、微信群發(fā)通知的過(guò)程中，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)被刷屏的情況，使部分學(xué)生無(wú)法看到通知或者假裝沒(méi)有看到信息，導(dǎo)致無(wú)法通知到位，即使讓學(xué)生收到信息后回復(fù)，但仍然需輔班主任逐一統(tǒng)計(jì)學(xué)生回復(fù)信息的情況，再通知哪些學(xué)生未回復(fù)信息，這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的通知事務(wù)就耗費(fèi)了班主任大量的時(shí)間。

（一）無(wú)需保存的班級(jí)手機(jī)號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)高效溝通

從釘釘?shù)慕榻B來(lái)看，它是一款著力于企業(yè)社交的移動(dòng)通信應(yīng)用，為團(tuán)隊(duì)提供更快捷簡(jiǎn)單的溝通方式。釘釘要求實(shí)名，在通訊錄中班主任和班委可以1秒鐘搜尋到需要溝通學(xué)生的電話號(hào)碼，便于在急需聯(lián)系的時(shí)候使用。在班級(jí)群中可以標(biāo)明各班委的職位，可以一對(duì)一聊天、群發(fā)信息、群聊、群公告和群討論組討論，讓班主任與學(xué)生實(shí)現(xiàn)即時(shí)交流討論，輔導(dǎo)員提出問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生討論，通過(guò)討論發(fā)言觀察學(xué)生的狀況，以便有針對(duì)性開(kāi)展工作。每位成員發(fā)出的每條消息，都會(huì)在左下角顯示“已讀”或者“幾人未讀”，點(diǎn)擊“未讀數(shù)”后，究竟哪位學(xué)生看了消息，哪位沒(méi)看，一目了然，如果發(fā)現(xiàn)哪位學(xué)生沒(méi)看信息，可以通過(guò)DING一下通知其查看信息。

（二）無(wú)需流量的免費(fèi)商務(wù)電話，節(jié)省溝通成本

在班級(jí)管理的日常工作中，班主任和班委都需要和學(xué)生進(jìn)行溝通、布置任務(wù)，通知急事，每月的電話費(fèi)都需投入幾十元至上百元的電話費(fèi)。釘釘提供了免費(fèi)進(jìn)行商務(wù)電話會(huì)議。商務(wù)電話會(huì)議是呼入的方式進(jìn)行通話，班主任打開(kāi)免費(fèi)商務(wù)電話后，點(diǎn)擊電話會(huì)議，添加一個(gè)要通話的學(xué)生，再添加一個(gè)自己或不存在或停機(jī)的號(hào)碼，發(fā)起會(huì)議，注意商務(wù)電話至少三人實(shí)時(shí)通話，需要添加一個(gè)不能使用的號(hào)碼或者自己的另一個(gè)號(hào)碼。這樣就可以進(jìn)行免費(fèi)通話了，大大節(jié)省班級(jí)日常內(nèi)部管理中產(chǎn)生的溝通成本。

（三）無(wú)需付費(fèi)的常用工作應(yīng)用，提升管理效率

在釘釘?shù)墓ぷ鲬?yīng)用一欄，包括日志、審批、公告、盤、釘郵等功能，利用工作應(yīng)用發(fā)布信息，具有傳播速度快、信息反饋及時(shí)的特點(diǎn)。日志中周報(bào)用于班干部每周總結(jié)完成的工作，工作總結(jié)、下周工作計(jì)劃，需協(xié)調(diào)與幫助的事務(wù)，班委負(fù)責(zé)管理部分班級(jí)學(xué)生的加扣分情況，便于匯總統(tǒng)計(jì)每位學(xué)生一周的表現(xiàn)，記錄到成長(zhǎng)檔案中，同時(shí)方便班主任了解班委管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析、解決。在審批應(yīng)用中的報(bào)銷功能，應(yīng)用在班費(fèi)的使用全過(guò)程，專門負(fù)責(zé)采購(gòu)的學(xué)生需要班主任、班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)、兩名非班委學(xué)生審批通過(guò)后，進(jìn)行購(gòu)買。需要使用采購(gòu)回來(lái)物品的同學(xué)需要點(diǎn)擊物品領(lǐng)用功能，填寫(xiě)物品用途、物品名稱、數(shù)量，領(lǐng)用詳情通過(guò)審批后，在采購(gòu)專員處領(lǐng)取，讓整個(gè)辦法使用過(guò)程合理預(yù)算、公開(kāi)透明，減少班級(jí)學(xué)生對(duì)班費(fèi)使用模糊不清而引發(fā)的矛盾和沖突，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)、參與意識(shí)、節(jié)約意識(shí)，同時(shí)也能使學(xué)生的理財(cái)能力和管理能力得到很好的培養(yǎng)和鍛煉。在公告應(yīng)用中發(fā)布簡(jiǎn)要的新信息告知學(xué)生，及時(shí)了解通知收發(fā)情況。在釘盤應(yīng)用中可以存儲(chǔ)大量的交流信息，包括各種通知文件、班級(jí)活動(dòng)策劃和總結(jié)、PPT、重要知識(shí)點(diǎn)錄音等，方便學(xué)生下載和互交流學(xué)習(xí)。在釘郵應(yīng)用中，培養(yǎng)學(xué)生正式文件用郵件傳輸?shù)牧?xí)慣，便于隨時(shí)查收、搜索，避免重要文件的遺失，同時(shí)可以綁定阿里郵箱、QQ郵箱、163郵箱等常用郵箱，任何郵件不會(huì)被漏看、漏回。

三、師生情感交流和諧化——QQ群聊天

QQ是時(shí)下中職學(xué)生最喜歡的一種網(wǎng)絡(luò)交流軟件，現(xiàn)在的中職學(xué)生都有QQ號(hào)，雖然我們可以在班級(jí)釘釘群里面進(jìn)行聊天，但大部分時(shí)間學(xué)生只在釘釘群聊班級(jí)工作。班主任可以建立班級(jí)QQ交流群，為廣大學(xué)生提供一個(gè)交流與互動(dòng)的平臺(tái)，學(xué)生可以在這里展開(kāi)充分的交流。尤其是一些較為內(nèi)向的學(xué)生，直接面對(duì)班主任或其他同學(xué)，他們往往不敢開(kāi)口，而通過(guò)QQ交流，可以幫助他們消除心理障礙，打破心理防線，分享自己的開(kāi)心事、煩心事。讓學(xué)生把自己最為真實(shí)的一面展現(xiàn)出來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生可以通過(guò)QQ向教師自由自在地反映、訴說(shuō)各種各樣的問(wèn)題，教師對(duì)學(xué)生展現(xiàn)的問(wèn)題要積極診斷和評(píng)價(jià)，給予指導(dǎo)和糾正，把學(xué)生思想問(wèn)題消滅在萌芽過(guò)程中。比如：有學(xué)生在學(xué)習(xí)中取得進(jìn)步或者表現(xiàn)優(yōu)異，教師可以及時(shí)發(fā)信息鼓勵(lì)學(xué)生，給予更多的肯定;有學(xué)生過(guò)生日，QQ電子賀卡或QQ禮物，送去筆者的衷心祝福;如在學(xué)生取得小小的進(jìn)步后，筆者立即發(fā)封郵件祝賀并鼓勵(lì)他再接再厲;某個(gè)學(xué)生過(guò)生日，發(fā)一張QQ電子賀卡或QQ禮物，送去筆者的衷心祝福;學(xué)生遇到難題，教師可以在網(wǎng)上與其私聊，進(jìn)行及時(shí)、敞開(kāi)心扉的開(kāi)導(dǎo)等。只有這樣，班主任才能夠真正走進(jìn)學(xué)生的心中，消除師生之間因?yàn)楣芾砼c被管理產(chǎn)生的對(duì)立情緒，才能有效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。

四、家校聯(lián)系溝通透明化——微信公眾賬號(hào)

微信訂閱公眾賬號(hào)為個(gè)人提供一種新的信息傳播方式，構(gòu)建與讀者之間更好的溝通與管理模式。教師可以隨時(shí)隨地提供教育資訊和服務(wù)，家長(zhǎng)可以充分利用碎片化時(shí)間來(lái)了解學(xué)校文化、班級(jí)活動(dòng)，掌握學(xué)生在校表現(xiàn)情況，滿足家校溝通需求。微信公眾平臺(tái)的核心功能是溝通和交互，微信訂閱號(hào)每天都可以發(fā)送一條信息組合到每一個(gè)人的手機(jī)端。利用這一功能，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生常規(guī)情況的查詢可以根據(jù)關(guān)鍵字推送功能，輸入“德育考核評(píng)分”，可以了解每一名學(xué)生的一周的日常表現(xiàn)，輸入“期末考試成績(jī)”彈出學(xué)生每學(xué)期的期末考試成績(jī)，便于家長(zhǎng)進(jìn)行了解和對(duì)比。教師、學(xué)生和家長(zhǎng)都在公眾平臺(tái)上進(jìn)行互動(dòng)，共同參與班級(jí)的建設(shè)和管理，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)彼此之間的聯(lián)系，有利于教育教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展。家長(zhǎng)很想了解孩子每一天在校的表現(xiàn)，然而，班主任一個(gè)人的精力畢竟有限，要滿足全班幾十名學(xué)生家長(zhǎng)的這一需求，顯然有難度。利用微信公眾平臺(tái)，讓家長(zhǎng)一起見(jiàn)證孩子的成長(zhǎng)，把每一次班級(jí)活動(dòng)都編輯成圖文并茂的簡(jiǎn)報(bào)或視頻記錄推送給家長(zhǎng)。

事實(shí)證明，現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用對(duì)班級(jí)管理工作來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)，但更是提升工作水平和效率的重要機(jī)遇。班主任工作千頭萬(wàn)緒、繁重復(fù)雜，信息技術(shù)的運(yùn)用無(wú)疑帶來(lái)了管理工作的巨大改觀，使班主任工作更具現(xiàn)代化，更能與接軌，與社會(huì)接軌，更能激起學(xué)生參與到班級(jí)管理中來(lái)，更能拉近師生之間的距離，使師生一起參與到班級(jí)的管理與建設(shè)中來(lái)，從而真正實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的全員參與，增強(qiáng)班級(jí)管理的有效性，對(duì)中職教育管理的可持續(xù)性研究提供了新的方向。

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