信息技術(shù)在汽車維修管理中的應(yīng)用探討

夏志文

摘 要：目前我國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與技術(shù)的進(jìn)步，對社會中人們的生活與工作影響非常大。隨著人們生活水平的提高，當(dāng)前我國汽車的擁有量逐漸的增加，然而一些后續(xù)的維修等問題也是不斷的出現(xiàn)，因此人們對汽車行業(yè)的維修管理工作重視程度比較高。根據(jù)我國當(dāng)前的汽車維修現(xiàn)狀可以看出，以前傳統(tǒng)的汽車維修模式與方法已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代汽車行業(yè)發(fā)展的需要與維修管理工作的實施，其維修的現(xiàn)狀主要是工作環(huán)境較差造成的，同時給工作造成很大的負(fù)擔(dān)。所以，為了提高我國汽車維修管理工作的穩(wěn)定發(fā)展，需要采取一些先進(jìn)的信息技術(shù)，提高維修工作的現(xiàn)有水平。本文主要是從信息化技術(shù)在汽車維修管理中的應(yīng)用意義進(jìn)行分析，探討信息技術(shù)的具體應(yīng)用措施，為我國的汽車維修管理行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù);汽車;維修管理;應(yīng)用探討

1 引言

目前我國汽車的擁有量已經(jīng)在全世界非常大，因此也推動了汽車行業(yè)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的提高帶動了汽車技術(shù)含量的復(fù)雜。在對汽車進(jìn)行維修的過程中，如果使用的還是傳統(tǒng)的維修技術(shù)與管理方法，那樣就會存在很大的制約性，同時不能保證維修工作的順利開展。所以，為了確保我國汽車維修管理工作的順利實施與工作效果，需要加入信息技術(shù)的應(yīng)用，這其中涉及到：感測技術(shù)、通信技術(shù)與相對應(yīng)的控制技術(shù)的使用。針對這些先進(jìn)的技術(shù)對汽車進(jìn)行維修檢測，可以有效的發(fā)現(xiàn)汽車存在的問題，從而提高工作的效率，確保后續(xù)工作的順利實施。

2 信息化技術(shù)的發(fā)展

所謂的信息化技術(shù)是指，借助計算機(jī)為主要的智能化工具作為新技術(shù)的應(yīng)用的代表，通過使用信息化技術(shù)，對相應(yīng)的資源進(jìn)行開發(fā)利用，確保信息化技術(shù)在各個領(lǐng)域中的應(yīng)用與發(fā)展，并且可以為我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供重要的基礎(chǔ)。信息化技術(shù)中主要是通過信息化的媒介，其中有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、人工智能、網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫等技術(shù)等。我國的信息技術(shù)在上世紀(jì)九十年代之后穩(wěn)定的發(fā)展，并且信息產(chǎn)業(yè)的使用比重越來越高。隨著信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的逐漸融合，這一技術(shù)可以有效的應(yīng)用到社會發(fā)展中的各個領(lǐng)域中，并且推動社會的發(fā)展與完善。信息化技術(shù)對于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的影響比較大，在全球的經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展中都具有顯著的效果。信息技術(shù)的使用，極大程度的融入了相關(guān)高新技術(shù)，當(dāng)前計算機(jī)與信息技術(shù)的完善與應(yīng)用，對人們的生活質(zhì)量與生活方式改變也很大。在社會經(jīng)濟(jì)的各個方面中計算機(jī)與信息技術(shù)被廣泛的使用，這樣逐漸可以提高工作的效率與質(zhì)量，推動工業(yè)生產(chǎn)方式與生產(chǎn)實力的加強(qiáng)。信息技術(shù)也被應(yīng)用到我國的汽車和行業(yè)中，在企業(yè)的維修管理工作中信息技術(shù)的應(yīng)用價值也非常高。

3 信息技術(shù)在汽車維修中應(yīng)用的價值

3.1 有利于提升維修的效率

社會的發(fā)展，對于汽車的使用逐漸的增加，而汽車在使用的過程中也會產(chǎn)生維修問題，維修問題本就是一項復(fù)雜并且繁瑣的工作。由于汽車復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，其自身的結(jié)構(gòu)與零件非常多，在進(jìn)行汽車維修的時候也會使用很多的設(shè)備與零部件。所以，在維修的過程中需要對車輛的具體故障與問題準(zhǔn)確的檢查，從而根據(jù)實際的故障進(jìn)行維修工作。這樣才能夠保證維修工作順利、準(zhǔn)確的實施，找到故障位置，及時的處理問題。只有這樣才可以保證車輛維修工作的順利進(jìn)行，并且提高工作的效率。傳統(tǒng)的車輛維修要對汽車中的零部件進(jìn)行逐一的檢查，一些工作人員雖然可以憑借豐富的工作經(jīng)驗對故障進(jìn)行排查，但是使用信息技術(shù)可以更快、更準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)車輛故障的具體位置與問題的情況，因此，在汽車的維修管理工作中使用信息技術(shù)非常的重要。

3.2 有利于減少維修的時間

一般的情況下，車輛的維修工作就是找到故障車輛的具體問題所在，針對問題的實際情況，采取對應(yīng)的合理解決方法與措施，將故障進(jìn)行處理，保證車輛的使用安全與性能。通過信息技術(shù)在汽車維修管理工作中的使用，可以保證在相對較短的時間內(nèi)找到故障位置與問題，提高了工作的效率與速度。所以，將信息技術(shù)應(yīng)用到汽車的維修管理中，可以有效的減少故障分析的時間與工作量，同時提高故障處理的準(zhǔn)確性與時效性。這在汽車的維修工作中具有重要的作用，保證了社會發(fā)展中車輛的正常使用，是社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)保證。

4 信息化技術(shù)在汽車維修市場的應(yīng)用重點

4.1 利用信息技術(shù)來建立維修技術(shù)的資料路庫

在對汽車進(jìn)行維修的工作過程中，前期的維修工作模式與方法需要為后期的維系工作提供基礎(chǔ)與指導(dǎo)的幫助，因此需要對維修的工作過程進(jìn)行整理記錄。另外需要根據(jù)汽車故障的具體問題對發(fā)生的故障進(jìn)行分類處理，然后在后期對故障進(jìn)行分類、整理，這樣對以后的維修工作具有很大的幫助。隨著我國當(dāng)前汽車行業(yè)的迅速發(fā)展，市面上汽車的種類與功能越來越多，針對這些多種使用功能與類型的汽車，需要汽車的維修工作人員在專業(yè)技術(shù)方面不斷的加強(qiáng)，如果只是依靠維修工作人員其所學(xué)的基礎(chǔ)知識與操作技術(shù)進(jìn)行維修就會阻礙維修工作的進(jìn)行。因此在前期的維修工作中需要提高對資料庫的建立是非常重要的。另外，由于汽車的型號逐漸的增多，就需要對數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行完善，從客觀的角度看，數(shù)據(jù)的欠缺會造成后期工作出現(xiàn)各種問題。所以，為了保證后期工作的順利進(jìn)行與實施，要對實際使用的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行有效的管理，這樣可以保證后期維修工作過程中如果出現(xiàn)了同樣或者類似的問題可以順利的處理、解決。減少了工作消耗使用的時間，提高了工作的效率。當(dāng)前我國汽車擁有量逐漸的增加，帶動了汽車行業(yè)的快速發(fā)展，只有保證數(shù)據(jù)庫完善的建立才能夠在汽車的使用中發(fā)生問題與故障的時候，及時的處理，保證汽車的使用正常與安全。

4.2 要充分的運(yùn)用各種維修信息管理軟件

目前我國的網(wǎng)路與信息技術(shù)發(fā)展非?？欤瑫r其網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也取得了一定的成果，這一技術(shù)的廣泛應(yīng)用與完善也給人們的生活帶來了很大的改變，不僅提高了生活的質(zhì)量也提供了很多的便利。但是當(dāng)前汽車使用概率的增加，對于汽車的維修問題也引起社會的廣泛關(guān)注，有很多的軟件開發(fā)企業(yè)對于這一方面的技術(shù)進(jìn)行了全面的研發(fā)與應(yīng)用。作為汽車維修工作的人員與管理者，在進(jìn)行實際工作的過程中需要加強(qiáng)對這方面軟件與技術(shù)的使用，針對汽車維修工作的內(nèi)容建立一套完善的汽車維修管理軟件，這種軟件的使用不僅是對維修部門進(jìn)行開放使用，還要保證客戶的利用，這樣可以便于客戶對維修部門的信任與關(guān)注。維修工作進(jìn)行的過程中，不能夠?qū)⒗麧櫡旁诘谝晃唬驹陂L遠(yuǎn)的方向考慮，需要與客戶之間維護(hù)好良好的關(guān)心與信任度，這樣可以提高工作的服務(wù)質(zhì)量與信譽(yù)。當(dāng)前一些大型的汽車維修管理公司中，將客戶引進(jìn)這個應(yīng)用的軟件中，這樣可以保證維修部門與客戶之間進(jìn)行及時的溝通與交流，通過相互之間的聯(lián)系，保證維修人員與客戶的汽車使用情況更加的明晰，只有掌握汽車的實際情況，才能夠提高維修的工作效率，為客戶做出更好的服務(wù)。另外，信息管理軟件中還要將客戶的車型與信息進(jìn)行登記處理，同時對這種車的使用情況進(jìn)行注釋，時刻提醒客戶。這樣整個汽車的服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行就會更加的完善。還可以減少汽車保養(yǎng)工作的不到位造成的汽車故障問題。目前汽車的信息管理軟件比較多，每個企業(yè)可以根據(jù)自己企業(yè)中的實際情況對軟件進(jìn)行選擇，同時采取科學(xué)的處理方法與措施，解決一些車況的小問題，車主能夠自己處理解決。這樣可以有效的節(jié)約車主的時間。通過使用信息管理軟件，還可以讓車主對自己的汽車使用情況與保養(yǎng)情況更加的了解。從而提高汽車的使用時間與使用效率。促使我國汽車維修工作朝著全方面、完善、多層次的方向發(fā)展。另外，汽車維修企業(yè)不能只依靠故障來提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也要在一定程度上促進(jìn)我國汽車行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

4.3 維修專家系統(tǒng)與故障遠(yuǎn)程診斷

信息技術(shù)在汽車維修工作中的應(yīng)用，故障的遠(yuǎn)程診斷與維修專家系統(tǒng)是非常重要的一部分，維修專家可以在汽車出現(xiàn)故障的時候，根據(jù)具體的故障情況，提出維修的方案，為維修人員提供參考的依據(jù)。同時如果維修方案有問題，還可以將故障的類型直接輸入到專家系統(tǒng)，這樣可以通過專業(yè)的分析推理而生成科學(xué)的維修方案。提高維修工作的質(zhì)量與效率。另外，故障的診斷模塊也是依靠信息技術(shù)的使用，將其結(jié)構(gòu)與服務(wù)情況提供給指揮中心，最終為維修工作提供幫助。

5 結(jié)語

結(jié)合上述可以看出，隨著汽車擁有量的增加，汽車維修工作的內(nèi)容也更加的復(fù)雜、繁重。而借用信息技術(shù)的使用對于維修管理工作，起到很多的幫助，促進(jìn)汽車行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

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