多屏互動視角下用戶信息素養(yǎng)教育教學(xué)改革研究

趙闖

摘要：多屏互動是傳媒業(yè)新型媒體傳播方式，將多屏互動理念引入到用戶信息素養(yǎng)教育體系中具有重要意義。從基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)系統(tǒng)、資源獲取系統(tǒng)、可視管理系統(tǒng)、實時互動系統(tǒng)等方面分析了多屏互動系統(tǒng)的構(gòu)建環(huán)境，構(gòu)建了多屏互動環(huán)境下用戶信息素養(yǎng)教育體系。

關(guān)鍵詞：多屏互動;用戶教育;信息素養(yǎng);教學(xué)改革

中圖分類號：G252.7文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2019.0056

互聯(lián)網(wǎng)正在改造著世界上每一個行業(yè)，圖書館領(lǐng)域也不例外。如何運用互聯(lián)網(wǎng)思維來改造和升級圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式，這對我們來說是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)。當(dāng)前，通信技術(shù)的變革推動了現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展，大學(xué)生是接觸新技術(shù)、新思想的前沿群體，他們更樂于以更加便捷和可視化的方式接受教育。信息素養(yǎng)教育是圖書館的主要服務(wù)內(nèi)容之一，傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育由圖書館以授課形式開展，包括新生入館教育、數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)、文獻(xiàn)檢索課等多種形式，受形式和課程內(nèi)容設(shè)置所限，學(xué)生上課興趣不高，導(dǎo)致授課效果不佳。多屏互動是現(xiàn)今傳媒業(yè)的新型媒體方式，立足電視、電腦、手機(jī)、IPAD等多種終端實現(xiàn)多屏共享，實時互動。我們將多屏互動的概念引入到用戶信息素養(yǎng)教育中，立足人機(jī)交互、智能感知、云端一體化教學(xué)，以多屏互動作為大學(xué)生信息素養(yǎng)教育的技術(shù)核心，通過搭建多屏互動環(huán)境，將教室中多塊觸控屏、計算機(jī)、移動終端等設(shè)備有機(jī)地結(jié)合起來，通過多屏互動，實時交流，達(dá)到良好的教學(xué)效果，進(jìn)而提升大學(xué)生信息素養(yǎng)。

1多屏互動概念解析

隨著移動設(shè)備的普及，智能電視和各種可穿戴設(shè)備的興起。世界進(jìn)入了一個“多屏”的時代，跨屏幕操作逐漸成為人們的一種工作生活方式。如何降低用戶在使用不同設(shè)備時的學(xué)習(xí)成本，如何讓用戶在跨屏行為中有無縫操作體驗是設(shè)計師在進(jìn)行多屏互動設(shè)計中需要面對的重要問題[1]。對于多屏互動的概念，不同的學(xué)者給出了不同的定義。趙良福等指出，多屏互動中的“屏”并不是簡單意義上的屏幕，而是屏幕背后的終端。多屏互動是通過技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)，在多個終端背后實現(xiàn)多媒體文件的傳播和共享。最早提出“多屏”概念的是歐洲電信運營商，他們?yōu)榱藢⒆陨砭W(wǎng)絡(luò)資源的價值充分利用，并增強(qiáng)市場競爭力，將電視、手機(jī)和電腦的視頻播放業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，這是最早的“多屏”，即三屏互動[2]。車啟鳳等認(rèn)為多屏互動是指在不同的操作系統(tǒng)（IOS，Android，win7/8，Windows XP），以及不同的終端設(shè)備（智能手機(jī)、智能平板、電腦、電視、投影）之間，通過無線網(wǎng)絡(luò)連接方式可以相互兼容跨越操作，實現(xiàn)數(shù)字多媒體（視頻、音頻、圖片）內(nèi)容的傳輸，同步不同屏幕的顯示內(nèi)容，并通過智能終端實現(xiàn)設(shè)備控制的一系列操作[3]。

多屏互動具備以下特點，多終端、多系統(tǒng)、無線連接、互動操作、智能控制。以多屏互動為出發(fā)點開展的教學(xué)，能夠很好地豐富課堂的教學(xué)多樣性，同時也增強(qiáng)了教學(xué)的趣味性和互動性。

2多屏互動環(huán)境構(gòu)建

目前，國內(nèi)外基于多屏互動模式的信息素養(yǎng)教育還未見成形案例。但有一些學(xué)校建立了智慧教室，可以作為實現(xiàn)多屏互動信息素養(yǎng)教育的空間環(huán)境參考，國外成熟的智慧教室案例包括加拿大Mcgill大學(xué)智慧教室、蘋果明日教室ACOT、華中師范大學(xué)國家數(shù)字化學(xué)習(xí)工程技術(shù)研究中心的未來教室等。

多屏互動技術(shù)能夠在不同多媒體終端之間進(jìn)行多媒體內(nèi)容（ 音頻、視頻、圖片） 的傳輸、解析、展示、控制，提升用戶體驗，過去需要在不同屏幕上分別搜索、訂購和獲取的內(nèi)容，現(xiàn)在通過多屏互動技術(shù)可以方便地從一臺設(shè)備分享到另一臺設(shè)備，從一個屏幕分享到另一個屏幕。從多屏互動的功能來看，包括三種模式：內(nèi)容分享模式，即不同設(shè)備之間通過分享媒體內(nèi)容或媒體內(nèi)容的鏈接來實現(xiàn)多屏互動;屏幕分享模式，即不同設(shè)備間通過分享系統(tǒng)的屏幕或者應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)的屏幕來實現(xiàn)多屏互動;遠(yuǎn)程控制模式，即通過一臺設(shè)備控制另外一臺設(shè)備，實現(xiàn)多屏間的互動[4]。

將多屏互動技術(shù)引入用戶信息素養(yǎng)教育教學(xué)過程中，首先要構(gòu)建多屏互動環(huán)境，將多屏互動模式應(yīng)用于教學(xué)實踐。多屏互動環(huán)境包括六個維度，基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、資源獲取、可視管理、實時互動、泛在技術(shù)，見圖1。

2.1基礎(chǔ)設(shè)施

基礎(chǔ)設(shè)施包括物理空間、桌椅裝置、供配電、通風(fēng)空調(diào)、燈光照明等子系統(tǒng)。用戶信息素養(yǎng)教育包括多種形式，新生入館教育、文獻(xiàn)檢索課、專題培訓(xùn)、學(xué)科服務(wù)等，圖書館自身的物理空間及相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)備，可以為用戶信息素養(yǎng)教育提供支持，如有特別需要，應(yīng)針對信息素養(yǎng)教育課程需要進(jìn)行一定的基礎(chǔ)設(shè)施改造。

2.2網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)系統(tǒng)

進(jìn)行多屏互動的用戶信息素養(yǎng)教育教學(xué)，必須有高速的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)系統(tǒng)作為保障。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)能夠保證有線和無線接入，融合圖書館RFID系統(tǒng)及用戶信息識別系統(tǒng)，將各種設(shè)備連通并進(jìn)行信息交換，實現(xiàn)智能化識別和感知。

2.3資源獲取系統(tǒng)

圖書館購置的各類資源是進(jìn)行用戶信息素養(yǎng)教育的資源保障，用戶教育的一個重要方面就是能夠使用戶隨時隨地查找到所需要的資源，此外，在進(jìn)行多屏互動的過程中，也要保證授課教師和用戶能夠隨時隨地調(diào)取所需信息資源，達(dá)到良好的授課效果。

2.4可視管理系統(tǒng)

可視化管理系統(tǒng)包括中央控制、監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析等子系統(tǒng)，通過對教學(xué)環(huán)境中軟硬件裝備、教學(xué)現(xiàn)場、師生行為的實時監(jiān)控，并基于大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行智能化分析，可以形成對教學(xué)過程、教學(xué)行為、教學(xué)效果的大數(shù)據(jù)集，有利于課程優(yōu)化和教學(xué)管理。

2.5實時互動系統(tǒng)

實時互動系統(tǒng)包括課程錄制、電子課表、電子教案、課堂互動應(yīng)答等子系統(tǒng)。課程錄制子系統(tǒng)可以實現(xiàn)教學(xué)全程錄制;電子課表可與教務(wù)處選課系統(tǒng)相連，學(xué)生實時選課;電子教案方便教師教學(xué)使用和課后分享;課堂互動應(yīng)答可進(jìn)行教學(xué)交互演示、召開視頻會議、進(jìn)行小組討論，實現(xiàn)課堂教學(xué)的實時互動和及時反饋。

2.6泛在技術(shù)系統(tǒng)

泛在技術(shù)系統(tǒng)包括云端服務(wù)和移動終端子系統(tǒng)。利用泛在技術(shù)將海量教學(xué)資源無縫整合起來，形成教育資源云平臺;移動終端系統(tǒng)則可以實現(xiàn)筆記本、平板、智能手機(jī)等移動終端接入，為實現(xiàn)多屏互動提供終端支持服務(wù)。

3多屏互動環(huán)境下用戶信息素養(yǎng)教育體系

多屏互動環(huán)境下用戶信息素養(yǎng)教育方式發(fā)生了深刻變革，教師和學(xué)生之間，圖書館和學(xué)生之間的關(guān)系進(jìn)行了重新的定位。在用戶信息素養(yǎng)教育體系構(gòu)建上，也突破了傳統(tǒng)的授課內(nèi)容和方式。多屏互動教學(xué)模式基于全新的網(wǎng)絡(luò)、信息化多屏互動環(huán)境，實現(xiàn)交互式教學(xué)，為小組學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)提供依托。教學(xué)體系包括課堂活動設(shè)計、互動學(xué)習(xí)、小組合作學(xué)習(xí)、課堂反饋等功能，以及提供整合海量學(xué)習(xí)資源的跨平臺系統(tǒng)軟件，并利用移動學(xué)習(xí)終端設(shè)備、小組協(xié)作課堂、虛擬課堂平臺等硬件工具實現(xiàn)多屏互動的信息素養(yǎng)教育功能。多屏互動環(huán)境下用戶信息素養(yǎng)教育體系包括基礎(chǔ)性信息素養(yǎng)教育，通用性信息素養(yǎng)教育，專業(yè)性信息素養(yǎng)教育和研究性信息素養(yǎng)教育，見圖2 。

3.1基礎(chǔ)性信息素養(yǎng)教育

新生入館教育是基礎(chǔ)性信息素養(yǎng)教育的主要內(nèi)容，是新生來到大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)教育的第一課，主要培養(yǎng)新生的基礎(chǔ)圖書館應(yīng)用技能和基礎(chǔ)信息技術(shù)應(yīng)用技能，也稱之為基礎(chǔ)性信息素養(yǎng)教育?；A(chǔ)圖書館應(yīng)用技能包括了解圖書館館藏情況、借閱流程、開放時間、服務(wù)項目、圖書分類排架規(guī)則、規(guī)章制度等，讓他們盡快熟悉圖書館、了解圖書館，從而可以得心應(yīng)手地利用圖書館的信息資源。基礎(chǔ)信息技術(shù)應(yīng)用技能包括了解計算機(jī)基礎(chǔ)知識、 網(wǎng)絡(luò)工具與常用軟件的使用，如E-mail、網(wǎng)絡(luò)瀏覽器、搜索引擎等。新生入館教育的主要形式包括講座、到館參觀、發(fā)放《圖書館使用手冊》等。我們采用多屏互動方式將新生入館教育的主要內(nèi)容和形式進(jìn)行更新，包括通識課堂、實地參觀、學(xué)分課堂、游戲課堂等形式。

（1）通識課堂。主要作用是了解圖書館，也可以稱之為初識圖書館。新生來到大學(xué)后，對擁有龐大藏書量和多種功能空間的圖書館充滿好奇，利用通識課堂，為新生概括而全面的講解圖書館基礎(chǔ)知識、介紹圖書館相關(guān)功能和服務(wù)，使新生對圖書館有一個基本的了解。通識課堂可采用線上、線下講座的方式，或利用虛擬技術(shù)呈現(xiàn)圖書館各功能分區(qū)，在圖書館網(wǎng)站、微信公眾平臺等進(jìn)行推送，方便學(xué)生利用電腦或移動終端查看。

（2）實地參觀。實地參觀是新生了解圖書館必不可少的環(huán)節(jié)，通過參觀，能夠更加直觀地了解圖書館的資源和服務(wù)。傳統(tǒng)實地參觀環(huán)節(jié)一般由圖書館員或?qū)W生志愿者帶領(lǐng)參觀、講解的方式，多屏互動方式下我們可以利用微信、學(xué)習(xí)通等軟件進(jìn)行互動的環(huán)節(jié)，在參觀過程中進(jìn)行互動或直播，使實地參觀更具趣味性。

（3）學(xué)分課堂。有的圖書館將新生入館教育計入學(xué)分，這樣需要專設(shè)學(xué)分課堂，讓新生通過學(xué)習(xí)和測試獲得學(xué)分?？刹捎镁€上或線下方式學(xué)習(xí)，答題通關(guān)，獲得相應(yīng)學(xué)分，線上課程可采用微課、慕課、直播等方式，方便快捷。

（4）游戲課堂。以游戲方式進(jìn)行新生入館教育，是近年來高校圖書館的一個創(chuàng)新舉措，一些圖書館也進(jìn)行了有益嘗試，通過設(shè)計排架游戲、找書游戲，或者將圖書館的功能布局與相應(yīng)規(guī)章制度設(shè)計成游戲，學(xué)生可利用電腦或手機(jī)邊玩游戲邊了解圖書館，方式新穎、寓教于樂。

3.2通用性信息素養(yǎng)教育

通用性信息素養(yǎng)教育主要針對大二、大三學(xué)生，培養(yǎng)他們的基本信息素養(yǎng)。一般以文獻(xiàn)檢索課的方式進(jìn)行授課。針對不同專業(yè)，介紹圖書館各類信息資源及互聯(lián)網(wǎng)上各種信息源，講解信息資源檢索與獲取方法和技巧，同時還要對他們進(jìn)行信息法律法規(guī)、信息倫理與道德準(zhǔn)則的教育，規(guī)范學(xué)生的信息行為和信息活動，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的信息價值觀。

多屏互動環(huán)境下文獻(xiàn)檢索課授課過程包括課程學(xué)習(xí)、小組互動、資源推送、作業(yè)提交、師生互動等方面。

（1）課程學(xué)習(xí)?；诙嗥粱幽Ｊ降奈墨I(xiàn)檢索課，可按照智慧教室模式搭建教學(xué)環(huán)境，在教室中增設(shè)多塊觸摸屏幕，配備多媒體教學(xué)設(shè)備和課堂錄播系統(tǒng)，利用相應(yīng)的教學(xué)學(xué)習(xí)軟件，學(xué)生可利用手機(jī)終端選課、簽到、聽課、互動。授課過程中可引入多種教學(xué)模式，重新設(shè)計課程內(nèi)容。提供多種教學(xué)模式，教師可根據(jù)課堂的需要選擇不同的教學(xué)模式，包括以教為主的傳統(tǒng)授課模式，包括以學(xué)生學(xué)為主的“翻轉(zhuǎn)教學(xué)”“補(bǔ)救教學(xué)”“探究教學(xué)”等個性化教學(xué)模式。此外還可以利用慕課、微課、直播課堂等形式設(shè)計課程內(nèi)容。

（2）小組互動。在多屏互動環(huán)境下，可利用PBL教學(xué)法將學(xué)生分成小組，每個小組完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，在小組之間進(jìn)行互評和打分。利用超星學(xué)習(xí)通等學(xué)習(xí)軟件，可以自行建立小組，分享學(xué)習(xí)筆記，完成教師布置的作業(yè)。

（3）資源推送。利用多屏互動模式，教師可對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)資源推送，學(xué)生可以在電腦端，也可以在手機(jī)端接收信息，學(xué)生之間也可以互相傳送學(xué)習(xí)資源，方便快捷。

（4）作業(yè)提交。學(xué)生可以在電腦端也可以在手機(jī)端完成作業(yè)，并即時提交，教師也可以在電腦端和手機(jī)端等多個屏幕進(jìn)行作業(yè)批改和評分。

（5）師生互動。多屏互動環(huán)境下，教師和學(xué)生之間的關(guān)系更加密切，既可以在課堂上進(jìn)行溝通，也可以利用各種終端進(jìn)行線上溝通，利用直播、微課、慕課等多種授課方式，讓更多學(xué)生隨時獲取學(xué)習(xí)資源，提高學(xué)習(xí)效率。

3.3專業(yè)性信息素養(yǎng)教育

專業(yè)性信息素養(yǎng)教育主要以專題培訓(xùn)的方式開展，針對研究者的特定需要，培養(yǎng)基于學(xué)科的專門信息素養(yǎng)。培訓(xùn)對象為本科三、四年級學(xué)生，研究生及部分教師。培訓(xùn)內(nèi)容包括了解本學(xué)科的信息范疇、類型、常用的信息資源， 對本學(xué)科文獻(xiàn)的內(nèi)容做出有效的評價并對其中的舉證做出判斷， 能夠完成本學(xué)科學(xué)術(shù)論文的寫作等。在進(jìn)行專題培訓(xùn)的過程中，應(yīng)重點培養(yǎng)他們的信息檢索及信息獲取能力，論文寫作能力，為開展進(jìn)一步研究打好基礎(chǔ)。對于不同層次的讀者，應(yīng)設(shè)定不同的培訓(xùn)主題，如針對畢業(yè)生開展畢業(yè)論文寫作、考研就業(yè)專題講座等;對于研究生，應(yīng)針對開題階段、研究階段和畢業(yè)論文階段專設(shè)不同主題;對于年輕教師，應(yīng)結(jié)合項目申報、職稱評審設(shè)定不同的培訓(xùn)主題。通過不同主題、不同系列的專題培訓(xùn)講座，滿足不同讀者的特定信息需求。

專題培訓(xùn)一般為一次或幾次的講座式培訓(xùn)，結(jié)合多屏互動方式，我們可以將微課、慕課、直播課程融合在一起，讀者可以進(jìn)行在線預(yù)約，在不同終端環(huán)境下收聽課程，實時互動。采用直播課程方式，還可以將更多聽眾在同一時間聚集起來，通過對專題課程的學(xué)習(xí)，互相交流、溝通，提升信息素養(yǎng)。

3.4研究性信息素養(yǎng)教育

研究性信息素養(yǎng)教育是針對研究者的特定研究需要量身打造的信息素養(yǎng)教育個性化定制課程，它是最高層次的信息素養(yǎng)教育。授課對象可以是任何研究者，但一般集中在研究室、專業(yè)教師和專家學(xué)者。采用單對單定制教學(xué)的方式，授課教師了解到用戶的特定研究需要和信息需求，結(jié)合研究者的學(xué)歷背景、信息素養(yǎng)、研究內(nèi)容，專門打造的個性化課程，協(xié)助用戶完成課題項目研究、論文寫作、課程準(zhǔn)備等工作任務(wù)，提升其專業(yè)信息素養(yǎng)。

這種授課方式可以采用面對面的線下教學(xué)，也可以在線上進(jìn)行，利用通訊軟件進(jìn)行溝通，全面了解用戶的信息需求，為用戶提供高品質(zhì)的信息技能培訓(xùn)。

4多屏互動環(huán)境下信息素養(yǎng)教育的思考

4.1圖書館應(yīng)為多屏互動信息素養(yǎng)教育提供有力支撐

多屏互動模式對教學(xué)環(huán)境、設(shè)備及資源的配備都提出了更高的要求，這也對圖書館是一個挑戰(zhàn)。圖書館對教學(xué)的支撐能力，影響著多屏互動的教學(xué)效果?？梢砸灾腔劢淌野咐秊閰⒖迹罱ň邆涠嗥粱庸δ艿膶ｉT空間，配備相應(yīng)的教學(xué)設(shè)備和教學(xué)資源，為進(jìn)行多屏互動的用戶信息素養(yǎng)教育教學(xué)提供有力支撐。

4.2新技術(shù)引領(lǐng)教育方式變革

多屏互動是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的新方向，新技術(shù)不斷引領(lǐng)著人們的工作和生活，教育方式的變革也是如此。在進(jìn)行用戶信息素養(yǎng)教育的過程中，更要將新技術(shù)不斷融入進(jìn)來，采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的新思路，融合不同終端，實現(xiàn)多屏互動。

4.3圖書館員要不斷提升自身能力，與時俱進(jìn)

作為信息服務(wù)的專業(yè)人員，圖書館員更要不斷提升自身能力，接受新知識，學(xué)習(xí)新技術(shù)，創(chuàng)新工作方式，改進(jìn)教學(xué)模式，切合新時代大學(xué)生的信息需要。應(yīng)用多屏互動技術(shù)，將多個媒體平臺聯(lián)動，通過師生的互動交流，達(dá)到良好的教學(xué)效果。

4.4以用戶為中心，打造高品質(zhì)的信息素養(yǎng)教育課程

多屏互動方式只是教學(xué)技術(shù)和教學(xué)手段的改進(jìn)，教學(xué)的核心是教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計。用戶信息素養(yǎng)教育應(yīng)始終堅持以用戶為中心，針對用戶的專門信息需求，從用戶的實際需要出發(fā)，打造高品質(zhì)的信息素養(yǎng)教育體系。也可以多方借鑒其他圖書館員及信息素養(yǎng)教育專家的課程內(nèi)容，將教學(xué)內(nèi)容不斷豐富，使信息素養(yǎng)教育真正成為指導(dǎo)用戶檢索信息、獲取信息、應(yīng)用信息的最佳導(dǎo)引，提升用戶的基本信息素養(yǎng)及專業(yè)信息素養(yǎng)，提高科研效率。

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Research on the Users Information Literacy Education Reformunder

on the Multi Screen Interaction Perspective

Zhao Chuang

Abstract：Multi screen interaction is a new media communication mode in media industry. The application of multi screen interaction to users information literacy education is of great significance. This paper analyzes the construction environment of multi screen interaction system from aspects of infrastructure， network interconnection system， resource acquisition system， visual management system and real time interaction system and constructs users information literacy education system under the multi screen interactive environment.

Keywords：Multi Screen Interaction; Users Education; Information Literacy; Teaching Rform